О предоставлении коммунальных услуг.

Download Report

Transcript О предоставлении коммунальных услуг.

Когда и какие услуги вам могут отключить за неуплату?

По новым правилам это произойдет, если задолженность по оплате одной конкретной коммунальной услуги превысит сумму 3 месячных размеров платы за эту услугу.

Независимо от того, установлены у вас счетчики или нет, задолженность будет рассчитываться исходя из норматива потребления этой коммунальной услуги.

Если вы не платите за жилищно-коммунальные услуги вообще, задолженность рассчитывается по каждой услуге отдельно.

Порядок ограничения или приостановления коммунальной услуги:

1) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение передачи письменным (уведомление) потребителю извещением о указанного том, почте заказным письмом (с описью вложения); что потребителя-должника в случае предупреждения путем непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по 2) если задолженность так и осталась непогашенной, исполнитель вводит ограничение предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику (если есть такая техническая возможность) - с предварительным (за 3 суток) вручения ему извещения под расписку; 3) если потребитель-должник в течение еще 30 дней не оплатит задолженность, предоставление коммунальной услуги приостанавливается за 3 суток до этого вручается письменное извещение.

Не подлежит отключению отопление, а в многоквартирных домах холодное водоснабжение.

После того как задолженность будет оплачена или заключено соглашение о порядке погашения задолженности, коммунальную услугу вновь начнут предоставлять в течение 2 календарных дней.

Счётчики

Исполнитель коммунальных услуг (ТСЖ, жилищный кооператив, управляющая компания) обязан:

✔ ✔ ✔ Принимать от потребителей показания индивидуальных, квартирных, комнатных Не приборов создавать в эксплуатацию.

вам учета достоверности показаний.

(счетчиков).

препятствий, Исполнитель, однако, имеет право: правильно ли вы снимаете показания счетчика.

В если том вы числе хотите способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений (по телефону, через Интернет и т. п.). Проводить проверки состояния счетчиков и установить индивидуальный, квартирный или комнатный прибор учета (счетчик), соответствующий требованиям законодательства РФ, - даже если этот прибор по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом.

По вашему заявлению исполнитель должен ввести в эксплуатацию ваш счетчик не позднее месяца, следующего за датой его установки. И начать рассчитывать размер платы за коммунальные услуги исходя из показаний этого прибора - с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода счетчика не чаще 1 раза в 3 месяца проводить проверку на предмет того, С 26 июля вступил в силу закон, продляющий сроки установки приборов учета. Касается он собственников жилья. Общедомовые счетчики газа можно будет установить до 1 января 2015 года (а не до 2012-го – как было раньше).

...УЕЗЖАЛИ ИЗ СВОЕЙ КВАРТИРЫ

Если этот период был более 5 дней и квартира не оборудована счетчиками, то вам должны пересчитать размер коммунальных платежей - за исключением платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

☞ ☞ Перерасчет производится пропорционально количеству полных календарных дней, когда потребитель временно отсутствовал, НЕ включая день выбытия и день прибытия.

Он должен быть сделан: ✔ если вы подали заявление о перерасчете до начала своего временного отсутствия - то есть в течение 5 рабочих дней после получения заявления; ✔ если заявление подано по возвращении - не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия.

Если они составлены на иностранном языке, то должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.

К заявлению о перерасчете надо приложить документы, подтверждающие продолжительность вашего отсутствия. Ими могут служить:

✔ командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов; ✔ копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа) о направлении в служебную справка о лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении; ✔ ✔ заверенные копии; ✔ пребывания, или его заверенная копия; ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ проездные билеты на имя потребителя или их заверенные копии (в случае электронных билетов предъявляется их распечатка, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий их использование, - например, посадочный талон в самолет); счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания и их документ органа, который занимается временной регистрацией граждан по месту временного справка организации, которая осуществляет вневедомственную охрану вашей квартиры, где указано, с какой по какую дату вы в этой квартире отсутствовали; справка, подтверждающая, что жилец в данный период времени находился в учебном заведении, детском саду, детском доме, школе-интернате, специальном учебно-воспитательном и ином детском учреждении с круглосуточным пребыванием (на детей правила перерасчета распространяются совершенно так же, как и на взрослых); справка консульского учреждения или дипломатического представительства РФ в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина РФ за пределами России, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина РФ с отметками о пересечении государственной границы Российской Федерации; справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина в дачном, садовом, огородническом товариществе; иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность его временного отсутствия в своей квартире.

Документы, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом организации, которая их выдала, заверены печатью и иметь регистрационный номер и дату.

Если они составлены на иностранном языке, то должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.

Как рассчитываются коммунальные платежи

В многоквартирном доме

Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вносит плату за коммунальные услуги: ✔ ✔ предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении; потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме

ВАЖНО

Если жилым помещением, не оборудованным индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета горячей воды, и (или) холодной воды, и (или) электрической энергии, пользуются временно проживающие потребители, то размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной в таком жилом помещении, рассчитывается исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих в жилом помещении потребителей. При этом потребитель считается временно проживающим в жилом помещении, если он фактически проживает в этом жилом помещении более 5 дней подряд.

Количество временно проживающих потребителей в жилом помещении определяется на основании заявления, направленного собственником или постоянно проживающим потребителем в организацию, предоставляющей коммунальную услугу, в течение 3 рабочих дней со дня прибытия временно проживающих потребителей.

Как рассчитываются коммунальные платежи

В собственном доме (коттедже)

Плата за «коммунальные услуги» складываться из: ✔ платы за коммунальные услуги, в домовладении предоставленные потребителю в жилом помещении; ✔ платы за коммунальные услуги, потребленые при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек

ПЛАТИМ ЗА КВАРТИРУ...

Как рассчитываются коммунальные платежи Плата

☞ ☞ ✔ ☞

за коммунальные услуги предоставленные потребителю в жилое или в нежилое помещение:

Если у вас есть квартирные счетчики, за те услуги, объем потребления которых рассчитывается по счетчикам, вы платите, исходя из показаний этих приборов.

Если квартирных счетчиков нет, то плата определяется: за холодную и горячую воду, электричество, газ - исходя из нормативов потребления этой услуги, за отопление - исходя из нормативов потребления услуги либо исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, если он установлен.

За канализацию (водоотведение) при отсутствии счетчика сточных бытовых вод плата рассчитывается: ✔ соответствии с показаниями соответствующих счетчиков, ✔ как сумма объемов потребленной холодной и горячей воды в если счетчиков холодной и горячей воды нет, то исходя из норматива водоотведения.

Плата за коммунальные услуги потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (общедомовые нужды)

Рассчитываются исходя (общедомового) счетчика, а затем распределяются между квартирами пропорционально общей площади помещения.

Если таких счетчиков нет - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды.

из показаний коллективного

Как рассчитываются коммунальные платежи

Если вы проживаете в коммуналке…

Как «поделить» в коммуналке платежи за свет, если у кого то из жильцов свои отдельные, комнатные, счетчики электроэнергии есть, а у кого-то нет?

В таких случаях показания комнатных счетчиков будут учитываться, если жильцы в письменной форме оформят соглашение о том, как определять, сколько электроэнергии потребляется в помещениях, которые являются общим имуществом собственников комнат в коммуналке, и как распределять плату за эту «общую» электроэнергию между всеми потребителями в коммунальной квартире. Если такого соглашения нет, плата за свет будет начисляться без учета показаний комнатных счетчиков.

...УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТСЯ НЕКАЧЕСТВЕННО ИЛИ С ПЕРЕРЫВАМИ Размер вплоть платы за коммунальную должен быть пересчитан в меньшую услугу сторону до полного освобождения потребителя от такой услуги, если: оплаты ✔ ✔ в расчетном периоде эта услуга была ненадлежащего перерывами, превышающими установленную продолжительность; при перерывах для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах их установленной продолжительности.

То есть, скажем, брать плату за горячую воду во время летнего планового ее отключения с вас не имеют права.

качества и (или) с