Transcript pertemuan 7 - WordPress.com

MENCIPTAKAN LINGKUNGAN
DECISION SUPPORT SYSTEMS
Tantangan / Persoalan Selama Proses Pembuatan Keputusan Strategis
dalam Desain DSS :
(1) Proses yang tak jelas dan tak terstruktur yang memerlukan
kemampuan respon yang cepat, sistuasi genting;
(2) Usaha kelompok : pemikiran keloktif, pemesahan masalah bersama,
resolusi konflik, negosiasi, manajemen situasi genting dan
pembuatan konsensus [gray, 1988];
(3) Dalam lingkungan yang bergolak dan dinamisdilakukan oleh
komponen pencarian lingkungan yang besar, ancaman / kendala
dan peluang [el Savy, 1985];
DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS
am/page - 1 of 9
MENCIPTAKAN LINGKUNGAN
DECISION SUPPORT SYSTEMS
Tantangan / Persoalan Selama………
(4) Melibatkan banyak stakeholder—orang yang berkepentingan
(asumsi implisit diubah menjadi eksplisit) [Mason dan
Mitroff, 1985];
(5) Formasi strategi dalam lingkungan dinamis  berakibat
banyak temuan komponen tidak disengaja dan sulit
diramalkan [Mintzberg dan Waters, 1985];
(6) Informasi dari lingkungan ekternal yang tidak terbatas 
melimpahnya informasi  interpretasi luas dan sulit [Zmud,
1986];
(7) Informasi yang bersifat kualitatif, verbal, dan tercatat yang
tidak teratur;
(8) Keputusan yang tidak mendalamberdampak strategis.
DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS
am/page - 2 of 9
MENCIPTAKAN LINGKUNGAN
DECISION SUPPORT SYSTEMS
Keterlibatan Manajemen Puncak Selaku Anggota Utama Dalam Proses
Pengambilan Keputusan :
(1) Waktunya sangat terbatas;
(2) Menentang perubahan teknologi--merasa lebih senior;
(3) Lebih mengandalkan intuisi dan berani;
(4) Kurang memahami untukmenggunakan DSS  komputer pribadi;
(5) Merasa mempunyai wewenang  mendapatkan respon cepat dari
bawahan.
DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS
am/page - 3 of 9
MENCIPTAKAN LINGKUNGAN
DECISION SUPPORT SYSTEMS
Beberapa Pertimbangan Dalam Pembuatan/Pengembangan DSS 
Proses Pembuatan Keputusan :
(1) Fokus dalam proses pengambilan keputusan dan memberikan dukungan
dalam bentuk EIS;
(2) Fokus pada ketentuan-ketentuan generator EIS : tampilan menarik dan
opsion grafik, menu pop-up, layar sentuh, dan mouse optis, misal :
produk dari comshare, execucom, dan pilot;
(3) Fokus pada pemahaman terhadap konteks keputusan;
(4) Fokus pada metodologi penentuan keperluan informasi : mencocokan
antara pembuat keputusan dan konteks keputusan strategis [Henderson,
Rockart, dan Sifonis, 1987];
(5) Butir 4 di atas dengan membuat sistem ruang keputusan dan sistem
penunjang keputusan kelompok [Gray, 1987];
(6) Fokus pada penetapan keseimbangan antara keputusan,
dukungan/penunjang, dan sistem  desain dan implementasi DSS.
DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS
am/page - 4 of 9
MENCIPTAKAN LINGKUNGAN
DECISION SUPPORT SYSTEMS
Bahasan Umum Untuk Mengelola Desain Dan Pembuatan DSS Dalam
Proses Keputusan Strategis pada Information and Decision Support
Center / IDSC :
(1) DSS Perumusan Kebijakan Tarif Cukai;
(2) DSS Produksi;
(3) DSS Manajemen Hutang;
(4) DSS Pembayaran Listrik;
(5) DSS Berbasis Dokumen.
DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS
am/page - 5 of 9
MENCIPTAKAN LINGKUNGAN
DECISION SUPPORT SYSTEMS
Top managemen level
Mission statements & corporate
strategy
The board (strategic decision
making)
Objective and strategic plans
CIO level
IS/DSS project definitions
Strategic issue set elicitation
Design & delivery of IS/DSS
Institutionalization of IS/DSS
Corporate Info. Sys. Builder/Implementer level
Gambar Pendukung dan Pembentuk Pembuatan Keputusan Strategis Korporasi
dengan IS/DSS
DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS
am/page - 6 of 9
MENCIPTAKAN LINGKUNGAN
DECISION SUPPORT SYSTEMS
Structuring the strategic
issue
Issue Requirements
Definition
Support Services Definition
Defining information
requirements arround
strstegic issue
Defining information
support services
Defining decision support
services
Prototyping
Design & delivery of DSS
Institutionalization
Adoption & Diffusion
Tracking System
Gambar Prosedur Pengelolaan Desain dan Pembuatan SPK Berbasis Persoalan Keputusan Strategis
DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS
am/page - 7 of 9
MENCIPTAKAN LINGKUNGAN
DECISION SUPPORT SYSTEMS
Perbandingan Pendekatan DSS Konvensional dengan DSS Berbasis Persoalan
Konvensional
Focus
-pembuat keputusan;
-keputusan tunggan;
-pengambilan
keputusan;
-pembuatan alternatif
Favored Domains
-keputusan taktis dan
operatsional;
-keputusan penting;
-aplikasi fungsional;
-aplikasi departemen.
DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS
Berbasis Persoalan
- persoalan;
-kelompok persoalan
interaksi;
-fokus pada atensi;
-menetukan agenda;
-keputusan strategis;
-pemulihan keputusan
strategis;
-aplikasi lintas
fungsional;
-aplikasi transorganisasi;
am/page - 8 of 9
MENCIPTAKAN LINGKUNGAN
DECISION SUPPORT SYSTEMS
Perbandingan Pendekatan DSS Konvensional dengan DSS Berbasis Persoalan
Konvensional
Design and Delivery
-mengumumkan
customize ke pembuat
keputusan individual;
-interaksi
antar
keputusan
yang
incorporated;
-rancangan prototype;
-pendekatan rancangan
 pendekatan sistem;
DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS
Berbasis Persoalan
-mengumumkan
konsensus antar
persoalan kelompok;
-integrasi dan konsenus
mengendalikan proses;
-rancangan prototype
dan menyampaikannya;
-menyampaikan
pendekatan rancangan
 pendekatan sistem;
am/page - 9 of 9