Transcript PROSESSIT

ASIAKAS MUKANA PROSESSEILLA
• Linkit asiakirjoihin:
– asiakastyytyväisyyskysely
– reklamaatiolomake
– asiakkaan vaatimusmäärittely
– tuotteen työohje
KOLMANNET OSAPUOLET MUKANA
PROSESSEISSA
•
•
Asiakirjalinkkeinä
– sopimukset
– palvelukuvaukset
Kuvataan rajapinta (input, output)
MITEN PROSESSIKAAVIO
NIVOO ASIAT YHTEEN?
Prosessikuvaukset
Asiakirjat
Tallenteet
Mittarit
ASIAKIRJALINKIT PROSESSEISSA
MITTARILINKIT PROSESSEISSA
MITEN ESITTÄÄ PROSESSIT
HAKUPUUNA TAI VERKKONA?
Vastuualue 1
Vastuualue 2
Qualitas Fennica Oy
19
Qualitas Fennica Oy
Qualitas Fennica Oy
Qualitas Fennica Oy
22
Vastuualue 3
19
19
ARVOKETJU
VINKKEJÄ PROSESSIOSION
KÄYTTÖÖN
PROSESSIKARTTA JA
ORGANISAATIOKAAVIO
ORGANISAATIORAKENTEEN
MUKAISET MITTARIT
• Mittarilinkit
– Mittaritasoihin
– Yksittäisiin mittareihin
PROSESSIEN VERSIOINTI
muokkaa
n kertaa
versio 1
X ei hyväksytty
tallenna
hyväksyminen
versio 1
hyväksytty
versio 2
X ei hyväksytty
versio 2
hyväksytty
muokkaa
n kertaa
tallenna
hyväksyminen
TAUSTAKUVAN ASETTAMINEN
KAAVIOLLE
• Tallenna taustakuva tallenteisiin
– Jpg
– png
KOLMISIVUTEKNIIKAN OTSIKOIDEN
MUOKAAMINEN
KOLMISIVUTEKNIIKAN OTSIKOIDEN
MUOKKAAMINEN
PROSESSIPUU
• Prosessipuun järjestys tulee vaiheidenkuvaustaulukosta
muokataan raahaamalla
PROSESSIPUU
• Prosessin nuolen väri tulee yhteenvedolta
PROSESSIEN KOPIOINTI SEKÄ XML
•
Prosesseja voidaan kopioida suoraan tai
hyödyntämällä XML-toimintoa
1. Kopiointi (kopioi koko prosessin aliprosesseineen)
1. Kopio prosessi leikepöydälle
2. Liitä prosessi toisen prosessin vaiheeksi
2. XML-toiminnot (kopioi prosessin kolmesta sivusta
vain prosessikaavion)
1. Tee XML-export
2. Tee XML-import (Huom! Prosessilla ei saa olla versiota)
PROSESSILEIKEPÖYTÄ
1.
2.
Merkitse prosessi
a ) kopioitavaksi
b ) siirrettäväksi
Liitä merkitty prosessi
a ) kopioitavaksi
b ) siirrettäväksi
KOPIOINTI
SIIRTO
PROSESSILEIKEPÖYTÄ
1.
Kopioinnissa kopioituu myös alempien tasojen prosessikuvaukset
(mutta niistä vain viimeisimmät versio)
2.
Siirrossa siirtyy myös alempien tasojen prosessikuvaukset (kaikki versiot)
PROSESSIPANKKI
http://s6.ims.fi/referenssiyritys
XML-export
http://s4.ims.fi/omaims
XML-import
PROSESSIN POHJA
• Prosessista voi tehdä mallin toisille prosesseille
1. Tee organisaationne malliprosessi (prosessin pohja)
2. Tallenna malli levylle (exportoi prosessi xml:nä)
3. Tuo malli tyhjään prosessiin (importoi prosessi xml:nä)
4. Täydennä mallista valmis prosessi