Transcript 葬儀社と保険代理店との提携のご案内

［葬儀社］と［保険代理店］
提携のご案内
株式会社保険相談FPセンター
セレモニー事業部
TEL092-436-1130/FAX092-436-1134
福岡市博多区東那珂1丁目14-46フォレオ博多
＜提携の効果概要＞
顧客ターゲットの一致と提携効果
＜葬儀社・・・６５歳～８０歳＞
終活フェア等を開催し、シニア世代を、会員登録、互助会加入、広告宣
伝による顧客拡大。
＜保険代理店・・・５５歳～８０歳＞
お葬式費用準備ができる保険の販売と葬儀社紹介サービスによる顧客
拡大
＜提携の効果・・・新サービスの開発→新たなお客様の創出＞
・生命保険で葬儀費用をカバーできます。
遺族が負担を感じることなく葬儀単価アップ
・終活フェア等のイベントを共同開催することで顧客拡大。
・［安心お葬式ナビ］サイト運営による顧客拡大。
《弊社システム》
葬儀社へ多くの紹介を行うための活動

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福岡県の窓口（41店舗）、外交スタッフがお葬式準備保
険の販売を行います。
保険販売と同時に提携葬儀社の紹介を保険加入者に行
い生前予約を保険代理店が行います。
終活セミナー、イベントを開催し、新規のお客様獲得の活
動を行います。
確実に提携先葬儀社で葬儀が行われる顧客管理システ
ム。
［安心お葬式ナビ］サイトを運営し、葬儀場の紹介を行い
ます。
《葬儀社のメリット・お客様の拡大》
顧客の獲得と生前予約
＜現状＞
葬儀社独自の終活フェア・セミナーによる「会員登録」「生前
予約」の限界、更なる拡大が必要。
保険代理店窓口・保険外交員の活用
＜取り組み①＞
窓口スタッフ、外交員ス
タッフがお葬式準備保険
を販売し、お葬式資金の
確保を提案します。
＜取り組み②＞
お客様から信頼を得てい
る担当者が、提携葬儀場
での生前予約を勧誘しま
す。
《弊社システム》
弊社の顧客管理体制
＜体制＞
契約者証券ファイルに会員番号、緊急連絡先を
印刷し、入院時や死亡時にコールセンターへ連
絡をしやすいようにしています。
＜葬儀社のメリット＞
・入院保険金の請求等により顧客の現状を早めに知
ることができます。
・万が一のときに遺族から弊社に連絡があり、お葬式
の紹介ができます。
《弊社システム》
お客様情報の利用

万が一のときに弊社コールセ
ンターに連絡がある体制
被保険者が死亡の場合、遺族
からの連絡後に生前予約の葬
儀社に連絡します。

顧客情報の活用
契約の際に会員登録を行いま
す。
提携葬儀社の情報提供許可を
得ますので、弊社から葬儀社
のＤＭ等の発送を可能とする
ようにしています。
安心お葬式ナビ（サイト）で集客し
お葬式を行う方を紹介します

葬儀社紹介サイト「安心お葬式ナビ」を運営しています。
URL ｈｔｔｐ：//ｗｗｗ.ｏｓｏｕｓｈｉｋｉ-ｎａｖｉ.ｎｅｔ
安心お葬式ナビ福岡で検索
・「安心お葬式ナビ」は、お葬
式をすることとなったご遺族
へ提携の葬祭場を紹介する
サイトです。
・掲載料等の固定費は一切
不要です。
・弊社の顧客の葬儀を紹介
する場合のみ紹介手数料
が必要となります。
《葬儀社のメリット》
お葬式単価アップの課題へ対応①
＜現状＞
低価格の葬儀は葬儀マーケットを縮小させること
になる。
＜メリット＞
お葬式のための保険に加入することにより、お
葬式費用の準備が無理なくできますので、遺族
が負担を感じないで高価格のお葬式を行うこと
が可能となります。
《葬儀社のメリット》
お葬式単価アップの課題へ対応②
＜現状＞
互助会積み立てや会員登録では、お葬式を行う
方の囲い込みにはなるが、単価アップにはつな
がらない可能性。
＜メリット＞
互助会積み立て以上のお葬式費用の準備が無
理なくできますので、遺族が負担を感じないで高
価格のお葬式を行うことが可能となります。
《葬儀社のメリット》
確実にお葬式を行ってくれるシステム
＜現状＞
終活フェア、セミナー、会員登録により次世代の
層を獲得できたとしても、つなぎとめ期間が長くな
り、お葬式の実施につながらない場合も考えられ
ます。
＜メリット＞
被保険者が死亡の場合弊社コールセンターに遺
族から連絡があります。その後、生前予約してい
た葬儀社に連絡します。
《葬儀社のメリット》
つなぎとめのコスト削減
＜取り組み＞
つなぎとめ期間中は弊社から暑中見舞い、年賀状
の発送、キャンペーンを保険代理店が行います。
＜メリット＞
葬儀社の定期的なつなぎとめ施策の実施が不要
または軽減できコストの削減につながります。
＜協力体制＞
お客様開拓イベントの共同開催


囲い込みのためのセミナーやフェアを共同
開催し、お葬式準備のための保険を販売し
ます。
弊社セレモニー専門スタッフがセミナー、
フェアの企画立案、販促に関するアドバイ
スを行います。
資料
1
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6
お葬式費用準備保険パンフレット
［定期保険］保障内容・保険料例
［終身保険］保障内容・保険料例
証券保管フォルダー表紙
新聞記事 （金融庁）
保険会社の情報誌抜粋 （保険会社の販売アドバイス）
資料1：セミナー、窓口で使用する
「お葬式費用準備保険」パンフレット
資料2
保険商品例①

定期保険の例
死亡保険金：200万円 保険の終期：90歳
月払保険料 保険料払込期間：90歳
年齢
男性
女性
60歳 4,610円
2,578円
65歳 6,284円
3,468円
70歳 8,646円
4,752円
＜ポイント＞
９０歳まで２００万円のお葬式費用が確保できる。
資料3
保険商品例②

終身保険の例
死亡保険金：200万円 保険の終期：終身
月払保険料 保険料払込期間：90歳
年齢
男性
女性
60歳 7,346円
5,766円
65歳 9,406円
7,288円
70歳 12,436円
9,590円
＜ポイント＞
一生涯２００万円のお葬式費用が確保できる。
資料4
証券保管フォルダー表紙
《ご契約の証券保管フォルダーの表紙》
○緊急時に遺族の連絡がスムーズにでき
るようにしています。
○会員番号によりお客様の情報を確認し、
生前予約の葬儀社へ連絡いたします。
○緊急時のご連絡先は葬儀場にすること
も可能です。
資料5
資料6
＜紹介手数料規定＞
お葬式紹介手数料と基準
保険代理店が発掘したお客様がお葬式を行われた場合
のみ、総費用の10％が紹介手数料となります。

手数料はどんなときに必要？
＜重要＞


葬儀社のお客様との区別を確実に行い、不必要な手数料の請求は行いませ
ん
葬儀社主催のイベントで生前
予約したお客様
＜手数料は不要です＞
葬儀社の会員から弊社に連絡
があったお客様
＜手数料は不要です＞


保険代理店窓口で生前予約し
たお客様
＜手数料は必要です＞
［安心お葬式ナビ］サイトで紹
介したお客様
＜手数料は必要です＞