Transcript 20/5/2014 - Apresentação ALVO CRM

CRM
Soluções para
Marketing de Relacionamento
CRM
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Acerte o Alvo
CRM: É tratar cada pessoa de
forma personalizada em suas
particularidades.
Só com Tecnologia da
Informação, isto é possível!
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RELACIONAMENTO UM A UM!
O Alvo CRM é uma ferramenta que proporciona ao comercial uma maior
proximidade com seus clientes, atingindo resultados tangíveis.
• Cadastro de Clientes visando relacionando a longo prazo;
• Cadastro de Oportunidades;
• Cadastro de Ocorrências;
• Gestão da Campanha X Planejamento;
• Telemarketing Ativo e Receptivo;
• URA com a utilização de mensagens gravadas;
• Gravador de VOZ;
• URA para pesquisas interativas;
• Torpedo de SMS personalizado;
• E-mail marketing monitorado;
• Mala Direta com segmentação;
• Dashboards com gráficos objetivos e Relatórios Gerenciais;
• 100% WEB, não necessita investimentos em servidores e estruturas.
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PRONTO PARA USAR
ALVO - CRM
O ALVO CRM dispensa altos valores de
investimento e implantação.
Todo o sistema, inclusive a telefonia, ficam
hospedados em nossos servidores e é acessado
via Browser (navegadores) de Internet.
Dispensa instalações demoradas e complicadas.
O investimento é realizado na modalidade de
locação e por usuário, com valores reduzidos
mensais mediante utilização incluindo os custos de
telefonia.
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PRONTO PARA USAR
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PRONTO PARA USAR
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Gestão de Clientes (Leads)
ALVO - CRM
Cadastro de CLIENTES permite o
registro de nome, fone, e-mail,
celular, empresa e outros campos
que podem ser livremente
definidos.
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Gestão de Clientes (Leads)
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Gestão de Pessoas
ALVO - CRM
Facilidade e objetividade nos
cadastros de pessoas no sistema.
Gerencie de forma rápida, prática
e simples as informações de cada
cliente e ou fornecedor através de
um cadastro único e integrado!
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Gestão de Pessoas
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Gerenciamento de Ocorrências
ALVO - CRM
Gerencie ocorrências ao longo de todo
seu ciclo de Vendas, desde a abertura
e assinatura até a solução da
ocorrência. O módulo de gestão de
ocorrências
mantém
de
forma
centralizada
toda
a
informação
relevante para sua gestão e resolução,
garantindo a satisfação do Cliente, pois
o converte no centro de sua
organização.
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Gerenciador de Campanha
ALVO - CRM
Crie a estratégia das campanhas vendas
corporativas com base em uma única
estratégia.
Crie e gerencie listas para determinadas
campanhas ou para uso futuro. Crie uma base
de dados a partir das informações dos clientes
já disponíveis ou importe informações de
contatos de várias fontes, inserindo-as em um
repositório único.
Consulte listas localizadas por proprietários dos
clientes, que atendem a determinados critérios.
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Gestão de Campanha – Carta
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Gestão de Campanha – E-mail
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Gestão de Campanha - Fax
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Gestão de Campanha - Ligações
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Gestão de Orçamentos
ALVO - CRM
Gere imediatamente de forma
simplificada
os
orçamentos
completos relacionando os itens
de
interesse
e
com
as
informações do cadastro de
pessoas. Organize os processo de
sua empresa com informações
integradas.
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Gestão de Oportunidades
ALVO - CRM
Identifique
facilmente
o
andamento de cada processo de
venda ou prospecção de novos
clientes. Saiba exatamente em
que estágio encontra-se cada
oportunidade. Veja as melhores
possibilidades
fechamento
e
defina sua estratégia.
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Gestão de Oportunidades
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Gestão de Compromissos
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Plataforma Discadora
• Com as ferramentas de telefonia
integradas ao ALVO CRM, é possível
agilizar todo o processo de
telemarketing com ligações automáticas
através do computador com intervalos
pré-definidos, gravação de voz tudo a
um baixo custo, intercalados com
operadoras e mensagens de voz.
• Com a URA é possível realizar diversas
pesquisas e depois trabalhar de forma
personalizada em um assunto. Pesquisa
de satisfação!
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Gerador de E-mail e Mala Direta
ALVO - CRM
Aumente a produtividade de suas
campanhas, selecionando os Clientes
com base em características comuns.
Em seguida, utilize modelos prontos
para enviar mensagens de e-mail com
suas ações. A funcionalidade
Comunicação permite a utilização de
editor de texto com possibilidade de
selecionar destino (e-mail, impressão,
Word), personaliza o texto buscando
informações do banco de dados.
Permite ainda impressão de etiquetas.
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TAREFAS
ALVO - CRM
Cria e monitora tarefas pessoais ou de
terceiros, registrando o histórico das
ações tomadas para a execução das
tarefas. Possibilita a programação de
início e fim das atividades, bem como
mostra graficamente o andamento da
tarefa. Sua principal utilidade é o registro
e acompanhamento de atividades
pessoais ou de grupo.
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AGENDA
ALVO - CRM
Agenda de compromissos diários,
semanais e mensais individuais ou
corporativas para o controle de
compromissos e disponibilidades por
grupos de trabalho. Controle sua
agenda de visitas de toda a
corporação.
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ENTRE EM CONTATO!
ALVO - CRM
Solicite uma demonstração sem
compromisso dessa inovadora ferramenta.
O ALVO CRM é imprescindível para o
gerenciamento e relacionamento de seus
clientes
Ligue: 0800 770 58 35
Ou acesse:
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Nova Solução CRM da Riosoft
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BI
Suporte a Tomada de Decisão
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Gerador de Relatório e BI
INTUITIVE - BI
O sistema utiliza a ferramenta de Designer Web
para a criação de relatórios diretamente na
Web através de uma interface moderna e
acessível, rica em funcionalidades e com alta
velocidade de trabalho. Dispõe de recursos
totalmente funcionais, construtor de
componente visual, funções para trabalhar com
a área de transferência, edição tabular, zoom e
outras funções úteis.
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Nova Solução de Business Intelligence da Riosoft
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