Transcript diagramacion1

DIAGRAMACION
ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL
Carrera de Ingeniería Mecánica y Electromecánica
Carrera de Ingeniería Industrial
Facultad de Ciencias y Tecnología FCyT UMSS
Curso Verano 2011
Presentación original y Autoría:
M.Sc. Ing. Alfredo Cosío P.
OBJETIVOS
Brindar a toda organización los
elementos de juicio idóneos para
la representación de
procedimientos y procesos, así
como las pautas para su manejo
en sus diferentes versiones
Definición
Diagramar es representar gráficamente
hechos, situaciones, movimientos o
relaciones de todo tipo por medio de
símbolos
Símbolos usados en los diagramas
de flujo
 American Society of Mechanical Enginners (ASME)
 American National Standard Institute (ANSI)
 International Organization for Standarization (ISO)
 Deutches Institut fur Normung e.V (DIN)
 Símbolos del flujograma de ingeniería de operaciones
y de administración y mejora de la calidad del proceso
(DO)
 Diagramas integrados de flujo (DIF) en las versiones de
Yourdon-De Marco y Gane & Sarson
SÍMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA ELABORAR
DIAGRAMAS DE FLUJO
S I M P L E S
SIMBOLO
REPRESENTA
Operación. Indica las principales fases del proceso, método o procedimiento.
Inspección. Indica que se verifica la calidad y/o cantidad de algo.
Desplazamiento o transporte. Indica el movimiento de los empleados, material
y equipo de un lugar a otro.
Depósito provisional o espera. Indica demora en el desarrollo de los hechos.
Almacenamiento permanente. Indica el depósito de un documento o
información dentro de un archivo, o de un objeto cualquiera en un almacén.
SÍMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA ELABORAR
DIAGRAMAS DE FLUJO
COMBINADOS
SIMBOLO
REPRESENTA
Origen de una forma o documento. Indica el hecho de formular una forma o producir un informe.
Decisión o automatización de un documento. Representa el acto de tomar una decisión o bien de efectuar
una autorización.
Entrevistas. Indica el desarrollo de una entrevista entre dos o más personas.
Destrucción de un documento. Indica el hecho de destruir un documento o tanto de él o bien la existencia
de un archivo muerto.
SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR
DIAGRAMAS DE FLUJO I (Procesamiento electrónico de
datos)
SIMBOLO
REPRESENTA
SIMBOLO
REPRESENTA
Terminal. Indica el inicio o la terminación
del fjulo, puede ser acción o lugar; además
se usa para indicar una unidad
administrativa o persona que recibe o
proporciona información.
Documento. Representa cualquier
tipo de documento que entra, se
utilice, se genere o salga del
procedimiento.
Disparador. Indica el inicio de un
procedimiento, contiene el nombre
de éste o el nombre de la unidad
administrativa donde se da inicio
Archivo. Representa un archivo
común y corriente de oficina.
Operación. Representa la
realización de una operación o
actividad relativas a un
procedimiento.
Conector. Representa una
conexión o enlace de una parte del
diagrama de flujo con otra parte
lejana del mismo.
Decisión o alternativa. Indica un
punto dentro del flujo en que son
posibles varios caminos
alternativos.
Conector de página. Representa
una conexión o enlace con otra
hoja dife-rente, en la que continúa
el diagrama de flujo.
Nota aclaratoria. No forma parte del
diagrama de flujo, es un elemento
que se adiciona a una operacion o
actividad para dar una explicación.
Línea de comunicación.
Proporciona la transmisión de
información de un lugar a otro
mediante ?
SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR
DIAGRAMAS DE FLUJO II (Procesamiento electrónico de
datos)
SIMBOLO
REPRESENTA
SIMBOLO
REPRESENTA
Operación con teclado. Representa
una operación en que se utiliza una
perforadora o verificadora de tarjeta.
*
*
Tarjeta perforadora. Representa
cualquier tipo de tarjeta perforada
que se utilice en el procedimiento.
*
Cinta perforada. Representa
cualquier tipo de cinta perforada
que se utilice en el procedimiento.
Dirección de flujo o línea de unión.
Conecta los símbolos señalando el
orden en que se deben realizar las
distintas operaciones.
*
*
Cinta magnética. Representa
cualquier tipo de cinta magnética
que se utilice en el procedimiento.
Teclado en línea. Representa el uso de un
dispositivo en línea para promocio-nar
información a una computadora
electrónica u obtenerla de ello..
NOTA: Los símbolos marcados con * son utilizados en combinación con el resto cuando se está elaborando un diagrama de
flujo de un procedimiento en el cual interviene algún equipo de procesamiento electrónico.
.
SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR
DIAGRAMAS DE FLUJO (Diagramación administrativa)
SIMBOLO
REPRESENTA
Inicio o término. Indica el principio o el fin del flujo, puede ser acción
o lugar, además se usa para indicar una unidad administrativa o
persona que recibe o proporciona información.
Actividad. Describe las funciones que desempeñan las personas
involucradas en el procedimiento.
Documento. Representa un documento en general que entre, se
utilice, se genere o salga del procedimiento.
Decisión o alternativa. Indica un punto dentro del flujo en donde se
debe tomar una decisión entre dos o más alternativas.
Archivo. Indica que se guarda un documento en forma temporal o
permanente.
Conector de página. Representa una conexión o enlace con otra
hoja diferente, en la que continúa el diagrama de flujo.
Conector. Reprsenta una conexión o enlace de una parte del
diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo.
SÍMBOLOS DE LA NORMA ISO9000 PARA ELABORAR
DIAGRAMAS DE FLUJO
SIMBOLO
REPRESENTA
Operaciones. Fases del proceso, método o procedimiento.
Inspección y medición. Representa el hecho de verificar la naturalez,
calidad y cantidad de los insumos y producto.
Operación e inspección. Indica la verificación o supervisión durante
las fases del proceso, método o procedimiento de sus componentes.
Transportación. Indica el movimiento de personas, material o equipo.
Demora. Indica retraso en el desarrollo del proceso, método o
procedimiento.
Decisión. Representa el hecho de efectuar una selección o decidir
una alternativa específica de acción.
Entrada de bienes. Productos o material que ingresan al proceso.
Almacenamiento. Depósito y/o resguardo de información o productos.
SÍMBOLOS DE LA NORMA DIN PARA ELABORAR
DIAGRAMAS DE FLUJO
SÍMBOLO
REPRESENTA
Datos. Elementos que alimentan y se generan en el
procedimiento.
Comienza un ciclo. Inicio de un ciclo que produce o reproduce
un flujo de información.
Documento. Representa un documento que ingres, se
procesa, se produce o sale del procedimiento.
Proceso. Representa la ejecución de actividades u
operaciones dentro del proceso, método o procedimiento.
Decisión. Indica un punto dentro del flujo en el que es posible
seleccionar entre dos o más alternativas.
Operaciones manuales. Constituye la realización de una
operación o actividad en forma específicamente manual.
SÍMBOLOS DE FLUJOGRAMA DE INGENIERIA DE
OPERACIONES Y DE ADMINISTRACIÓN Y MEJORA DE LA
CALIDAD DEL PROCESO (DO)
PROCESO
TEMA
PROCEDIMIENTO
PROCESO
EXTERNO
DECISIÓN:
INSUMOS
MÚLTIPLES
FUNCIÓN
ORGANIZACIONAL
DECISIÓN
DECISIÓN:
INSUMOS
MÚLTIPLES
SIMBOLOS PARA DIAGRAMAS INTEGRADOS DE
FLUJO (DIF)
ESTILO YOURDON- DE
MARCO
PROCESO
ARCHIVO
ENTIDAD
EXTERNA
ESTILO GANE &
SARSON
PROCESO
ARCHIVO
ENTIDAD
ARCHIVO
EXTERNA
DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA DE LA
NORMA ISO 9000
MAQUILA DE ROPA
MATERIA PRIMA
1
REVISIÓN
EMPAQUETADO
PRODUCCIÓN
ALMACEN
CONTROL DE
CALIDAD
SI
DECISIÓN
NO
1
DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA DE LA
NORMA DIN
ANALISIS DE
INFORMACION
ELABORACIÓN DE
ESTUDIO
ESTUDIO PARA MODIFICACIÓN DE
ESTRUCTURA ORGÁNICA
ALTERNATIVA DE
ESTRUCTURA
INFORMACIÓN
ADICIONAL
RECOLECCIÓN
DE DATOS
PROPUESTA
NO
DECISIÓN
SI
PROPUESTA
APROBADA
AUTORIZACIÓN
MODELO DE
ESTUDIO
DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA DE
INGENIERÍA DE OPERACIONES Y MEJORA DE LA
CALIDAD DEL PROCESO (DO)
DEFINICIÓN DE CÓDIGO DE BARRAS
REGISTRO DE PRODUCTOS
CODIFICACI
ÓN
CLAVE DE
ARTÍCULOS
DEFINICIÓN
DE
SECUENCIA
PROCE
SO DE
ALTA
DESARROLL
AR SISTEMA
RECURSOS
PROCE-SO DE
LOTE
CONSU
L-TOR
PROCEDIMIENTO
DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA DEL DIF
(ESTILO YOURDON-DE MARCO)
PRODUCCIÓN DE UN ARTÍCULO
HISTORIA DE
PRODUCCIÓN
PROGRAMA
CIÓN PRODU
CCIÓN
USO DE MAQUINARIA
DATOS DE STATUS
INFORMACIÓN
DE
INVENTARIOS
MOVIMIENTO
DE
MATERIALES
CONTROL DE
LA PRODU
CCIÓN
MANEJO DE
MATERIALES
CAMBIO DE INVENTARIO
EMBARQUE
RASTREAR
MATERIALES
STATUS
PROGRAMA
DE
PRODUCCIÓN
SOLICITUD DE
ALMACENAJE
PROVEEDORES
INFORMACIÓN
DE ARTÍCULOS
PRODU
CCIÓN
AMACENAJE
RECIBIR
INSUMOS
ARTICULOS TERMINALES
MATERIALES
SOLICITADOS
MATERIAS PRIMAS
PRODUCTO
TERMINADO
DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA DEL DIF
(ESTILO GANE & SARSON)
SOLICITUD DE INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
ARCHIVO
CLIENTE
ATENCIÓN A CLIENTES
ALMACEN
IMPORTACIONES
VENTAS
Ventajas que ofrece la técnica de
diagramación:
De uso: Facilita su empleo
De destino: Permite la correcta identificación de
actividades
De comprensión e interpretación: Simplifica su
comprensión
De interacción: Permite el acercamiento y coordinación
De simbología: Disminuye la complejidad y accesibilidad
De diagramación: Se elabora con rapidez y no requiere de
recursos sofisticados
Recomendaciones para el uso y aplicación de
símbolos
En cuanto a dibujo:
No utilizar en un mismo lado del símbolo varias líneas de
entrada y salida
Por claridad no debe haber más de una línea de unión
entre dos símbolos
El símbolo de decisión es el único que puede tener hasta
tres líneas de salida
Las líneas de unión se deben representar con líneas rectas
Es conveniente que los símbolos tengan un tamaño
uniforme
Recomendaciones para el uso y aplicación de
símbolos
En cuanto a su contenido y uso:
La redacción del contenido del símbolo de operación debe
ser realizada con frases breves y sencillas
Evitar usar siglas anotando el nombre completo de las
unidades administrativas
El símbolo de documento debe contener el nombre original
de la forma que se utilice
El símbolo de conector puede ser alfabético o numérico,
pero debe coincidir en los conectores de entrada y salida
Cuando existen una gran cantidad de conectores, es
conveniente adicionar un color al símbolo
Clasificación de los diagramas de flujo
Por su presentación:
De bloque: Se representan en términos generales con el
objeto de destacar determinados aspectos
De detalle: Plasman las actividades en su más detallada
expresión
Por su formato:
De formato vertical: En el que el flujo de las operaciones va
de arriba hacia abajo y de derecha a izquierda
De formato horizontal: En el que la secuencia de las
operaciones va de izquierda a derecha en forma descendente
Clasificación de los diagramas de flujo
Por su formato
De formato tabular: También conocido como de formato
columnar o panorámico, en el que se presenta en una sola
carta el flujo total de las operaciones, correspondiendo a
cada puesto o unidad una columna
De formato arquitectónico: Muestra el movimiento o flujo
de personas, formas, materiales, o bien la secuencia de las
operaciones a través del espacio donde se realizan
Clasificación de los diagramas de flujo
Por su propósito:
De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos
con poca io ninguna descripción de operaciones
De labores: Indica el flujo o secuencia de las operaciones, así
como quién o en donde se realiza y en qué consiste ésta.
De método: Muestra la secuencia de operaciones, la persona
que las realiza y la manera de hacerlas
Analítico: Describe no sólo el procedimiento quién lo hace,
y cómo hacer cada operación, sino para qué sirven
Clasificación de los diagramas de flujo
Por su propósito:
De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una
forma o una persona
Combinados: Emplean dos o más diagramas en forma
integrada
De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la información
con textos y dibujos
Asistido por computadora: El flujo de información se hace
con recursos de software
DIAGRAMA DE BLOQUE
DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES
B
Departamento solicitante
Almacén
Pide material
mediante solicitud
de material
NO
¿Material requerido?
Almacén
Proveedor
¿Origen del materia?l
Comunica
deficiencia al
proveedor
Almacén
SI
SI
Existencia suficiente
Surte material
A
Surte material
NO
A
Soicita material
mediante requisición de compra
Departamento solicitante
Proveedor
NO
Departamento de compras
¿Material requerido?
Surte material
Comunica
deficiencia al
almacén
SI
Pide material
mediante orden
de compra
Utiliza material
FIN
B
FORMULÓ
AUTORIZÓ
FECHA DE ELABORACIÓN
B
DIAGRAMA DE DETALLE
DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES
B
Departamento solicitante
Pide material
mediante solicitud
de material
Almacén
NO
¿Material requerido?
Almacén
¿Origen del materia?l
Comunica
deficiencia al
proveedor
Almacén
SI
Existencia suficiente
Proveedor
SI
Surte material
A
Surte material
NO
Soicita material
mediante requisición de compra
A
Departamento solicitante
Proveedor
Departamento de compras
¿Material requerido?
Surte material
NO
Comunica
deficiencia al
almacén
SI
Pide material
mediante orden de
compra
Utiliza material
FIN
B
FORMULÓ
AUTORIZÓ
FECHA DE ELABORACIÓN
B
DIAGRAMA DE FORMATO VERTICAL
DIRECCIÓN GENERAL
PROCEDIMIENTO PARA EL DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATÉGICO
LLEVAR A CABO
OPERACIONES EN
LA FORMA
ACOSTUMBRADA
LLEVAR A CABO
UNA REVISIÓN DE
LA SALUD
INTERNA
DETERMINAR
FACTORES
DEL ENTORNO
LLEVAR A CABO
UN
PRONÓSTICO DE
NEGOCIOS
EFECTUAR EL
ANÁLISIS
DE DIFERENCIAS
ESTABLECER
DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
FORMULÓ
CREAR UNA
VISIÓN
AUTORIZÓ
DESARROLLAR
PLANES
ANUALES DE
OPERACIONES
FECHA DE ELABORACIÓN
DIAGRAMA DE FORMATO HORIZONTAL
DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES
Pide material
mediante solicitud
de material
Departamento solicitante
Almacén
NO
Soicita material
mediante requisición de compra
Existencia suficiente
Departamento de compras
Pide material
mediante orden de
compra
SI
A
Surte material
B
Proveedor
Almacén
Surte material
SI
¿Material requerido?
Surte material
A
NO
NO
A
¿Material requerido?
Comunica
deficiencia al
almacén
¿Origen del materia?l
SI
Utiliza material
FORMULÓ
Almacén
Proveedor
Comunica
deficiencia al
proveedor
FIN
AUTORIZÓ
B
FECHA DE ELABORACIÓN
Departamento solicitante
C
DIAGRAMA DE FORMATO TABULAR
DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES
DEPARTAMENTO SOLICITANTE
ALMACEN
NO
INICIO
¿Existencia suficiente?
Soicita material
mediante requisición de compra
DEPARTAMENTO DE COMPRAS
Pide material
mediante orden de
compra
B
Surte material
B
A
NO
SI
Comunica
deficiencia al
almacén
SI
¿Material requerido?
Surte material
NO
A
Utiliza material
¿Origen del materia?l
Proveedor
Almacén
FIN
FORMULÓ
Surte material
SI
Pide material
mediante solicitud
de material
¿Material requerido?
PROVEEDOR
Comunica
deficiencia al
proveedor
AUTORIZÓ
FECHA DE ELABORACIÓN
DIAGRAMA DE FORMATO ARQUITECTÓNICO
DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES
Departamento
solicitante
1
2
7, 18
3
Bodega
6, 17
1
Proveedor 4
1
5
1
3
Almacén
9
4
1
2
11
10
8
1
4
Departamento
solicitante
FORMULÓ
5,
16
AUTORIZÓ
FECHA DE ELABORACIÓN
DE FORMA VERTICAL
DIAGRAMA DE FLUJO DE FORMAS
COMPRAS ADMINISTRATIVAS
PEDIDO
PEDIDO
0
PEDIDO
PEDIDO
PEDIDO 2
GERENCIA DE COMPRAS
PROVEEDOR
ALMACEN
SUPERINTENDENCIA
1
3
4
PEDIDO
PEDIDO
0
PEDIDO
PEDIDO
PEDIDO 2
1
PEDIDO
PEDIDO
0
PEDIDO
PEDIDO
PEDIDO 2
3
4
1
3
4
4
3
1
PEDIDO
PEDIDO 0
PEDIDO
2
SIMBOLOS
2
DOCUMENTO
ARCHIVO
FORMULÓ
AUTORIZÓ
FECHA DE ELABORACIÓN
DE FORMA HORIZONTAL
DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA
CARACTS DE LA FORMA
SECRETARIA OFICINA
ENCARGADO
MENSAJERO
SUBJEFATURA
OFICIALIA DE PARTES
Original papel
grueso blanco
Duplicado papel
delgado amarillo
Triplicado papel
delgado azul
Cuadruplicado
papel delgado
rosa
FORMULÓ
AUTORIZÓ
FECHA DE ELABORACIÓN
DESTINATARIO
DE LABORES-DE MÉTODO ANALÍTICO
DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA
No SIMBOLO QUIEN LO HACE
QUE HACE
Secretaria de
1 Formula telegramas en original y tres
1
la oficina
2
3
4
5
Encargado
de la sección
6
7
8
9
1
01
11
Mensajero
21
31
41
51
61
71
8
Oficialía de
partes
Mensajero
Encargado
de la sección
Mensajero
Secretaria
de
la
oficina
FORMULÓ
copias. 2 Entrega telegrama al
encargado de sección. 3 Recibe
telegramas en original y tres copias de la
secretaria de la oficina.
4 Verifica el contenido de los telegramas
con base en el manuscrito.
5 Firma cada tanto de los telegramas.
6 Se presenta con el encargado de la
sección y le recibe los telegramas en
original y tres copias.
7 Verifica que la cantidad de
documentos este completa.
8 Llevar todos los telegramas a la
Oficialía de partes.
9 Llevar todos los telegramas en original
y tres copias.
10 Sella de recibido los documentos.
11 Separa originales y devuelve las
copias.
12 Acude a su oficina.
13 Separa los duplicados de los
telegramas y los entrega al encargado
de la sección.
14 Recibe los
duplicados de los telegramas y los
archiva.
15 Entrega por separado a la secretaria
los triplicados y cuadruplicado de los
telegramas. 16 Recibe el mensajero
triplicado y cuadrupli-cado de los
telegramas.
17
Archiva los triplicados de los telegramas.
18 Envía a los destinatarios
correspondientes los cuadruplicados de
los telegramas.
CÓMO LO HACE
PARA QUÉ LO HACE
Los telegramas deberán ser formulados en
máquina de escribir.
Personalmente.
Por lo regular, personalmente.
Con algún empleado leyendo el manuscrito
y los telegramas.
El original con firma autógrafa, copias con
fascimil.
Comunicar surtido de material a
oficinas foráneas.
Comprueba que por cada original existan
tres copias.
Evitar demoras posteriores.
Extrae expedientes por solicitante e
incorpora telegrama.
Separa triplicado de cuadriplicados, entrega
personalmente.
Por lo regular, personalmente.
Extrae expedientes de telegramas e
incorpora por fechas los triplicados.
Por correo.
AUTORIZÓ
Evitar demoras y/o confusiones en
el envío de telegramas.
Autorizar el envío de los
telegramas. Llevar los
documentos a la Oficialía de
Partes.
Que Oficialía de Partes envía los
telegramas.
Dejar constancia de la fecha y hora
de recepción.
Que el mensajero distribuya las
copias. Distribuir las copias en
su oficina.
Facilitar la
distribución de copias.
Completar antecedentes por
solicitante. Para que la secretaria
distribuya los tantos.
DIST
TIEMPO
OBSERVACIONES
4
Tiempo promedio por telegrama.
Si el encargado no est{a, deje los
telegramas sobre el escritorio.
3
1
Tiempo promedio por telegrama.
Tiempo promedio por telegrama.
.5
Tiempo promedio por telegrama.
El mensajero tiene que esperar que
lo atiendan.
Tiempo promedio por telegrama.
3
200
10
.5
.25
200
10
.5
.5
5
Tiempo promedio por telegrama.
Tiene que esperar que la secretaria
lo atienda.
Tiempo promedio por telegrama.
Tener constancia de contestación.
Conformar contestación al
solicitante.
FECHA DE ELABORACIÓN
DIAGRAMA CON DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA (CLÁSICO)
PROCESAMIENTO DE PEDIDO
SELECCIÓN
LIBRO
MAYOR
GENERAL
SISTEMA DE
PROCESAMIENTO DE ORDEN
DE VENTA DE TIEMPO REAL
BASES DE DATOS
DE
MERCADOTECNIA
FACTURAS
PEDIDO
PEDIDO
PEDIDO
1
DOCUMENTO DE
EMBARQUE
2
3
4
SISTEMA DE
PROCESAMIENTO DE
SOLICITUDES DE
COTIZACIONES
INVENTARIO PEDIDOS
PENDIENTES DE SURTIR
Y FALTANTES
DEPARTAMENTO DE
PLANIFICACIÓN DE LA
PRODUCCIÓN
ANÁLISIS DE LAS VENTAS
DEPARTAMENTO DE
MERCADOTECNIA
ESTADO DE CUENTA DEL
CLIENTE
DEPARTAMENTO DE
CRÉDITO
Concepto
Modelado de datos
Aplicaciones computacionales
Simulación de procesos
REPRESENTACIÓN ALTERNATIVA DE PROCESOS
VENDEDOR DE
MATERIALES
FISICO
PROVEEDOR DE LAS
PLANTAS
ENSAMBLE
CLIENTE FINAL
Por ejemplo, cadena de abasto de los materiales
EN
PAPEL
Por ejemplo, preparación de la licitación
2
40
LÓGICO
1
60
50
3
50
20
4
80 5
6
Por ejemplo, recepción de pedido, procuración
El proceso del desarrollo del producto
Requerimientos del
cliente
Definir el producto
Definición del producto
Diseño del producto
Datos de diseño
Datos de producción
Fabricar el producto
Información de apoyo
sobre el producto
MAPA DE CAMINOS
Modelo de una
compañía de seguros
de vida
! Un protagonista importante en dos
NEGOCIO RENTABLE
A LARGO PLAZO
años.
Nuevo para el
negocio
! Apalancamiento de y desde
compañías del grupo.
! Desempeño a sel
! Liguidez
planificado
! Producto
NEGOCIO BIEN
MANEJADO
! Repetir el
consistente con la
imágen
Estrategia
comunicada con
claridad
PRODUCTO LÍDER EN
EL MERCADO
negocio
RIESGO ACEPTABLE
CON RESPECTO A LA
DEVOLUCIÓN
Inversionista vs.
Accionista
CLIENTE SATISFECHO
Medidas del
negocio apropiadas
oportunasc
Competencia
Canales
apropiados
Calidad de los
sistemas
Tiempo para llegar
al mercado
Cultura enemiga de
los riesgos
CARTERA RENTABLE
BLOQUE CONSTRUCTOR DEL IDEF
CONTROLES
* Procedimientos
* Normas
* Guías
* Reglas
* Condiciones
INSUMOS
PROCESOS
* Información
* Materiales
PROCESOS
* Información
Equipo
*
Instrucciones
MECANISMOS
* Personas/funciones
Máquinas
*
* Herramientas
* Computadoras
*
DESAGREGACIÓN DE UN PROCESO
Nivel decreciente de detalle
NIVEL
0
NIVEL
1
NIVEL
2
MODULO DE REGISTRO HISTÓRICO DE ESTRUCTURAS
DIAGRAMA DE PROCESOS
PROCESO DE
CONSULTA DE
ARCHIVOS
HISTÓRICOS
SOLICITUD DE
CONSULTA Y/O
MODIFICACIÓN DE LA
INFORMACIÓN DE
ESTRUCTURAS
PROCESO DE
ACTUALIZACIÓN
DE LAS
ESTRUCTURAS
PROCESO DE
SELECCIÓN
DE CONSULTA
Y/O REPORTE
PROCESO DE
OPCIONES
PARA
ACTUALIZACIÓ
N DE
INFORMACIÓN
DE
ESTRUCTURA
S
SOLICITA INFORMACIÓN
SEGÚN REPORTES A
GENERAR POR EL SISTEMA
BASE DE DATOS
ACTUALIZA Y CONFORMA LA
CONSISTENCIA DE LA BASE
DE DATOS UNA VEZ
VALIDADA
PROCESO DE
VERIFICACIÓN Y
VALIDACIÓN DE
ESTRUCTURAS
PROCESO DE
DETECCIÓN Y
CORRECCIÓN
DE ERRORES
DETECTADOS
MODELO DE SIMULACIÓN
ESTADÍSTICAS DE ORDENES EN
PROCESO EN CURSO
NUMERO DE PEDIDO
TIPO DE SUBUNIDAD
LARGO DE SUBUNIDAD
2060
CARRETES DE SUBUNIDAD
CARRETES DE CONDUCTORES
CARRETES DE SUBUNIDAD HECHOS
IZQUIERDA
DERECHA
TIEMPO DE SIMULACIÓN
MAQUINARIA PARA CABLES
TIEMPO AHORA
MINUTOS
HORAS
TURNOS
1
1
SIGUIENTE
CARRETE
14
100
UTILIZACIÓN
DE ROBOTS
451
29
7
0
27
50
3
3
TIEMPO DE ENTREGA DE PEDIDO
IZQUIERDO
34625
DERECHO
PRODUCCIÓN
KM/8 HORAS
34625
IZQUIERDA
6238
DERECHA
6238
COLOR
COLOR
UTILIZACIÓN DE RECURSOS
LINEAS AISLANTES
OCUPADAS
3 CARRETES
VACIOS
ESPERANDO AL
ROBOT
LISTAS
DERECHA
.05
IZQUIERDA
.05
LISTAS
DERECHA
.00
IZQUIERDA
.94
OCIOSAS
.00
LINEAS PARA TORCER
.94
.00
OCUPADAS
OCIOSAS
1.00
.00
1.00
.00
REPRESENTACIÓN DE UN PROCESO MEDIANTE SPARKS
DETALLES DEL NEGOCIO EN
REUTERS
spot tx trader 30 seg

0
RECOGER IMPRESOS EN
REUTERS
spot tx trader 30 seg
0
0
EL ASISTENTE ESCRIBE EL
BOLETO DEL TRATO
junio - spot tx trader 30 seg
0
DEMORA PARA SELECCIONAR IMPRESORA
15 min – 1 hora
Si 60%
0
0
UTILIZANDO REUTERS
EL ORIGINADOR DEL TRATO
VERIFICA EL BOLETO
spot tx trader 30 seg
No 40%
0
OBTENER DETALLES DEL
TRATO
spot
tx trader 1-5 mins
0
ESCRIBIR BOLETO DE TRATO
spot tx trader 30 seg
REVISIÓN DE UN PROCESO DE ALTO NIVEL CON SPARKS
PROCESOS DE ALTO NIVEL DE
TRANSACCIONES INTERNACIONALES
0
Mostrar
CREAR TRATO FUTURO
ACTUALIZAR POSICIÓN
CONCILIAR TRATO CON CONFIRMACIÓN
Mostrar
Creación del trato
Mostrar
Mostrar
Mostrar
Operaciones comerciales
VIGILANCIA LÍMITE DE OPERACIONES
ANÁLISIS DEL DISTRIBUIDO
Ocultar
ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS
ADMINISTRACIÓN DEL EFECTIVO
CONTROL FINANCIERO
Transferir
Calcular
Preparar Documentos
Resolver Excepción
Introducir Datos
Examinar Datos
Examinar Documentos
Comunicar
Junta
Teléfono
Fax
Telex
Archivero
Conciliar
Fotocopiar
Simbolo de Decisión
Departamento Solicitante
Almacén
Departamento de Compras
Revisa Existencias
Solicitud de
Materiales
Elabora Requisición de
Compra
Surte Orden de
Compra
Selecciona Proveedor
Lleva Requisición de
Compra
Inspección de
Materiales
Surte Materiales
Proveedor
Elabora Orden de
Compra