Transcript Služby letecké dopravy

TECHNIKA SLUŽEB CESTOVNÍHO RUCHU
Adéla Krejbichová, Vendula Kovářová



letadla (aerotaxi, malá, střední a velká
dopravní letadla)
letiště (letové dráhy, hangáry, odb. hala)
dopravní cesty (vzdušná čára letu)









služby letiště při odbavení cestujících
prodej letenek (VIP, CIP)
úschova a balení zavazadel
zdravotní a obchodní služby
směnárny, taxi
občerstvení
palubní služby
stravovací a informační služby
propagační materiály, noviny a časopisy





letecký přepravní řád
platná dopravní cenina (letenka)
zavazadlo s jmenovkou, útržkem zavazadlové
přívěsky
kabinová zavazadla - rozměry a váha
zákaz přepravování zbraní, nožů, střeliva,
předmětů bodné povahy








ICAO, IATA
datum letu
číslo letu
typ letadla
doba letu
čas odletu „z“ a příletu „do“
informace o přestupu
firemní označení leteckého dopravce

letenka
◦
◦
◦
◦
◦
číslo
jméno cestujícího
letecká společnost
datum vystavení
rezervace místa

tarifní systém IATA
výše sazeb dle hospodářského a dopravního významu
linky

slevy

reklamace - storno poplatky











pouze přímé lety
letiště dál od centra
letenky:
příplatky za služby navíc
rezervace pouze na webových stránkách dopravce
platba přes internet platební kartou
odbavení:
vlastní podmínky
povoleno jedno příruční zavazadlo
váha zavazadel max. 20kg






zpáteční let do Londýna:
prosinec 2011 - zimní
sezóna
1. levnější varianta:
společnost WizzAir
odlet ve středu 14. 12.
2011 - buď v 6:00, nebo
14:15, doba letu - 1
hodina
přílet ve čtvrtek 15. 12.
2011 - 10:20 (odlet
z Londýna v 7:30)
cena: 1079 Kč





2. dražší varianta:
společnost Lufthansa
odlet ve středu 14.
12. 2011 - 9:15
(přílet 12:00)
přílet ve čtvrtek 15.
12. 2011 - 16:35
(odlet z Londýna
v 11:05)
cena: 179,14 eur =
4475 Kč

ORIEŠKA J. Technika služeb cestovního ruchu. 1. vyd.
Praha: IDEA SERVIS, 1999. 244s. ISNB 80-85970-27-9

Materiály k přemětu Ekonomika a podnikání ve službách
poskytnuté od Ing. Martiny Jiráňové - Distribuční služby



Informace o leteckých společnostech. Dostupné z WWW:
<http://www.lowcosty.cz/>
Lufthansa. Dostupné z WWW:
<http://www.airtickets24.com/cs/dreamflight/results/Sho
wResults.aspx?sid=LzLTpSo>
WizzAir. Dostupné z WWW:<
http://wizzair.com/skylights/cgibin/skylights.cgi?step=1>