Transcript Yleistä web-kyselyistä

Web-kyselyistä
Kyselyt internetissä
RM 2011
Web-kysely voi olla
• Avoin, ”koko maailma” voi vastata …
• Suljettu
– Esim. työpaikan sisällä työhyvinvointikysely
– Konferenssin palautekysely
• mukana kiitosviesti
• voi vastata vain kerran
• ja siltä väliltä
2
Uusia mahdollisuuksia
tilastointiin
•
•
•
•
Esimerkki: www.palkkalaskuri.fi
Ammattiryhmittäinen palkkavertailu
Tiedot kerätään sivulla kävijöiltä
Nettitilastot ovat epäluotettavia.
– Palkkalaskurissa mainitaan, että ”tiedot siivotaan
ja analysoidaan ennen kuin ne syötetään takaisin
laskuriin”
– …ja vähintään 50 vastaajaa, jotta ammattiryhmän
tiedot julkaistaan.
• Maavertailuissa hankaloittaa se, että
palkkakäsite vaihtelee eri maissa.
3
Web-kyselyn etuja ja haittoja
• Vastaaja syöttää itse vastauksensa
Hyvää
– Nopeuttaa, yksi työvaihe säästyy
Huonoa
– Jaksetaanko tutkia ovatko vastaajat
vastanneet epäloogisesti tai huolimattomasti
• Tarjoaako ohjelma siihen mahdollisuuden?
• Webropolissa yksittäisten vastausten tarkastelu ja
tarkistaminen EI ole mahdollista, kun käytetään
anonyymikyselyä.
4
Web-kyselyn etuja ja haittoja
• Nopeus
– Perusraportin saa heti
• Ajantasaisuus
– Online-raportointi eli mahdollisuus seurata
ajantasaista raporttia netin kautta (kun tietää
linkkiosoitteen)
5
Web-kyselyn etuja ja haittoja
• Sopiiko kysely nettiin
– Kysely ei voine olla pitkä ja ”syvällinen”.
– Jatkamismahdollisuus?
• Webropolissa
• Liian helppoa
– Uutuudenviehätys meni jo.
6
Web-kyselyn etuja ja haittoja
• Sopivat hyvin esitutkimukseen
– Testataan kysymyksiä, vastausvaihtoehtoja
– Saadaan uusia ideoita, kommentteja
7
Web-kyselyn etuja ja haittoja
• Luotettavuus
– Avointen kyselyjen luotettavuus heikko
• Ei tietoa vastaajista
• Vain internet-käyttäjät voivat vastata
• Sama vastaaja voi vastata monta kertaa
– Voiko tutkia kuinka hyvin vastaajat edustavat
perusjoukkoa?
8
Laadukas nettitutkimus
• Heikkolaatuisten verkkokyselyiden yleistyminen ei
tarkoita sitä, ettei verkossa voisi tehdä tilastotieteellisesti päteviä tutkimuksia.
• Vastaajien yhteystiedot poimitaan väestörekisteristä
arpomalla tai muuten satunnaisesti niin, että otos
vastaa koko väestöä ainakin sukupuolen, iän ja
asuinpaikan mukaan.
• Vastaajiin otetaan yhteyttä esimerkiksi puhelimella.
• Luvan antaneille lähetetään sähköpostitse kutsu ja
linkki tutkimuslomakkeelle.
• Tulokset painotetaan väestötilastojen avulla.
•
Lähde: Juho Rahkonen, Tutkimuspäällikkö, Taloustutkimus Oy
9
Internet-paneelitutkimus
• Tutkimuslaitoksella on oma vastaajien joukko, joka
vastaa säännöllisesti kyselyihin
– Vastaaja ei saa taloudellista etua, lähinnä osallistuu
arpajaisiin
– Vastaajien taustatiedot (profiili)kysytty
– Sopiva markkinointitutkimuksiin
• Tiedonkeruu
– Paneelista poimitaan käytettävissä olevien
taustatietojen perusteella tutkimukseen sopiva
kohderyhmä.
– Valitulle kohderyhmälle lähetetään tutkimuskutsut
sähköpostitse.
10
Web-kyselyjen sanasto
• Löytyy sivulta
http://www.aceinfo.org/definitions.cfm
• Esimerkki:
SPAM =
An email message sent without permission or
without any prior existing business
relationship, e.g.
an email sent without permission to recruit for
a study or panel.
11
Kyselyohjelmia
• www.webropol.fi
• www.kyselykone.fi
Googleta hakusanoilla online survey
alla olevissa ilmainen kokeilumahdollisuus
• www.surveymonkey.com (myös suomeksi)
• www.pollograph.com
12