Transcript KP Ibu Endang1 - jevi rian world

Endang Fatmawati
Presents
KONSEP KAJIAN PEMAKAI
DAN TIPE-TIPE PEMAKAI
KONSEP???
Kajian Pemakai
Pengertian
Pemakai?
Pemustaka?
Kajian Pemakai?
Kajian Pemustaka?
Tipe-tipe Pemakai
Menurut siapa?
What?






Sulistyo-Basuki (1992)
Powell (1994)
Penna (1988)
Fisher (1988)
Wilson (2000)
Dll….
Sulistyo-Basuki (sosio-profesional)
1.Pemakai yg blm terlibat dlm khdpn aktif pencarian inf
2. Pemakai yg mpy pekrjn tetap & bdg spesialis tertentu
3. Pemakai umum
Powell (keanggotaan)
Penna (karakteristik)
1. Individual or group
2. Place of learning
3. Social situation
4. Leisure or necessity
5. Subject of study
6. Level of study
7. Motivation
1.House survey of users
2. Community analysis
Fisher (kebutuhan)
1. Needs for information
2. Needs for material and fasilities
3. Needs for guidance and support
WILSON ?....perilaku
User as
Communicator
User as
A User of
Information
User as a
Recipient of
Information Service
Tipe
Pemakai
User as
Information Seeker
User as
The Use of Formal
Information System
SEJARAH KAJIAN PEMAKAI
Kesenjangan Kebutuhan
Inf. (Information Needs
Gap)
Kebutuhan Inf. yg
diinginkan
(Desired
Information Needs)
Inf. yg ada
(Actual Information)
LATAR BELAKANG KP
PERUBAHAN
PARADIGMA
PARADIGMA FISIK
KOGNITIF
Objektif
Berada di luar manusia
Dapat disentuh
PARADIGMA
Subjektif
Individual
Tidak dpt disentuh
MENGAPA
MELAKUKAN KP
Why?
• Pemustk mrpkn barometer
keberhasilan suatu perp
• Pemustk mrpkn bagian yg tak
terpisahkn dr suatu SISTEM perp
• Pemustk mrpkn TUJUAN utama
dr sistem perp
WHEN USER STUDIES?
KAPAN KP DIGUNAKAN ??? When?
Pd saat ingin meneliti
karakteristik pemustaka
Pd saat mempelajari
individu sbg pemustaka
Pd saat akan menjlskan
masalah2 yg ditmkn dg
cara tdk lgsg
Kebutuhn inf
Mengetahui pola pencarian
informasi
Mengevaluasi layanan perp
Kebthn inf yg tdk terpenuhi
Sikap pemustk
 Persepsi
Pendapat pemustk
Kecenderungan koleksi yg
disenangi pemustk
dll…
TUJUAN
1. Mengenali & menganalisa bgmn
seseorg/seklpk org menggnkn perp
(Busha, 1980: 155)
Menentukan/utk mengthi sbrp jauh koleksi
perp telah dimanfaatkan utk mmnh kbthn inf
pemustk dg media tertentu, baik tertls
maupun lisan
TUJUAN
2. Berdsrkn bidang kajiannya KP memiliki tujuan
komprehensif, meliputi:
• Analisis kebutuhan
• Analisis perilaku informasi
• Analisis motivasi & sikap
(Sulistyo-Basuki, 1992: 204-205)
3. Utk memahami proses perpindahn inf & semua
implikasinya utk semua btk lbg inf, & penyebrn inf yg
TUJUAN berhbgn dg sistem.
• Menjlsk fenomena yg dikj
• Memhmi perilaku pemakai
• Memperkirakan & mengantisipasi perilk pemakai
• Mengontrol fenomn & menumbhkn pemanfaatn
inf dg memanipulasi kondisi yg dianggap ptg
(FORD dlm Darmono & Ardoni, 1994: 25)
MANFAAT KP
(Christiansen, 1983; 3-5)
• Mengevaluasi efektifitas penggunaan bahan perp &
pelayanan perp
• Menyediakan inf utk membantu memecahkan masalah
(memodifikasi program, menetapkn kebthn pelynan yg baru)
• Mengidentifikasi kelpk pemustk yg membthkan pelayanan
lbh baik
• Menyediakan umpan balik bg perp utk mengatasi
kekurangan
• Memperbaiki hubungan antara perp dg pemustaka
• Mengidentifikasi perubahan kecenderungan pemustaka,
minat, dan sikap
MANFAAT lainnya....
Bagi Pustakawan
Membantu meningkatkan
layanan yg sesuai dgn kbthn
pemustk
Bagi Perpustakaan
Umpan balik & evaluasi layanan gn
memberikan pelayanan yg lbh baik
KESIMPULAN
KP dilakukan dg KAJIAN ILMIAH, bukan dr
tulisan artikel saja, & bukan hanya pendapat
dr para pakar