ESTRUCTURA CONCEPTUAL, OPERATIVA y ADMINISTRATIVA

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ESTRUCTURA
CONCEPTUAL,
OPERATIVA y
ADMINISTRATIVA DE
LAS ORGANIZACIONES
S.S
ADAPTACION
S.S
MANTENIMIENTO
S.S
DIRECCION
S.S
APOYO O
SUMINISTRO
ADTIVO
13/04/2015
S.S
OPERATIVO
[email protected]
ENFOQUE SISTEMICO DE LA ORGANIZACION
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ESTRUCTURA
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SISTEMA
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FACTORES DE CONTROL
COMPETITIVI
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Quien lo hace?
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Como se hace?
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