Informatiemanagement

Jan-Willem Brock 14 november 2013

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Op de agenda

• Informatiemanagement volgens het boekje • Informatiemanagement bij de uni • Introductie van Jan Willem • De uitdagingen uit de praktijk • Opdrachten

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Definitie

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Definitie

Informatiemanagement is een proces dat er voor zorgt dat de

informatiebehoeften

die vanuit verschillende werk- en bedrijfsprocessen van een organisatie ontstaan worden

vertaald

in

informatievoorziening

.

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Voorbeeld

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

PostNL

• • • De afdeling Distributie van PostNL heeft behoefte aan het vastleggen wie niet thuis was en naar welk postagentschap het pakket is gebracht. Er is behoefte aan een pakketregistratiesysteem.

De postbodes zelf hebben geen verstand van systemen dus de afdeling informatiemanagement helpt hierbij en verstrekt de opdracht aan de afdeling ICT om servers te kopen en in te richten.

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

PostNL

Business Distributie Informatie Technologie IM ICT

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

PostNL

Business Strategie: post of pakketten Directie (CEO) Werkplannen en systemen Hoofd Distributie Pakketten rondbrengen Postbode

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

PostNL

Informatie Zelf een pakketregistratiesysteem maken of uitbesteden CIO Vertalen van proces naar functies en implementatie Architect of Project manager Gebruikersondersteuning en bewaking of geen pakketten achterblijven Functioneel beheer

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

PostNL

ICT Datacenters CTO Virtualisatie van het pakketregistratiesysteem Architect of change manager Storingen in het systeem Server- en netwerk beheer

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Modellen: 9-vlaks

Business Informatie Technologie Strategie (richten) Structuur (inrichten) Uitvoering (verrichten) Rik Maes

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Modellen: 9-vlaks

Business Informatie Technologie Strategie (richten) Structuur (inrichten) Uitvoering (verrichten) Rik Maes

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Modellen: BISL

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Modellen: ITIL en ASL

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Modellen: governance

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Informatica

Informatica is een wetenschap die zich op allerlei manieren met computers bezig houdt. Maar los van alleen werken met computers beslaat informatica het geheel van het beheren en manipuleren van gegevens zodat bijvoorbeeld anderen er makkelijk mee kunnen werken.

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Informatica

• Programmeermethoden • Digitale technieken • Fundamentele Informatica 1 • Continue wiskunde • Challenges in Computer Science seminar • Lineaire algebra • Databases • Logica • Algoritmiek

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Informatica != informatiemanagement

Waarom

informatica

niet zorgt dat de

informatiebehoeften

die vanuit verschillende werk- en bedrijfsprocessen van een organisatie ontstaan worden

vertaald

in

informatievoorziening

!?

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Aan de slag

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

De behoefte die ik had

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Master ICT in Business

De master ICT in Business richt zich op een centraal thema: het op één lijn brengen van ICT en management. De studenten die instromen in dit programma nemen een solide basis van informaticakennis mee uit hun bachelor, en bouwen hierop verder met concepten en methodieken uit het management.

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Informatiemanagement bij de Uni

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Jan-Willem

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Mijn motivatie

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Informatiemanagement bij de Universiteit

• Bedrijfsvoering > Informatiemanagement • Bestuurlijke informatievoorziening • Informatiebeleid • Informatiebeveiliging • Sourcing • Architectuur • Projectportfoliomanagement • Faculteiten > Informatiemanager • Functioneel beheer: SOZ, BV en UBL • ISSC, SaNS, Surf, …

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Modellen: 9-vlaks

Business Informatie Technologie Strategie (richten) CvB / Decanen BB/IM Structuur (inrichten) Informatie managers ISSC SaNS SURF Uitvoering (verrichten) ICT coordinat or FB

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Uitdagingen uit de praktijk

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Wat zijn de uitdagingen van een hoofd informatiemanagement van een universiteit?

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Geld

Wat kost… • Blackboard?

• De werkplekken van de universiteit?

• Het IdM-systeem • Het opnemen van colleges?

• ICT-budget van Leiden

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Klant

Wat willen … • Studenten?

• Promovendi?

• Medewerkers?

• Het College?

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Projecten

Hoe bepaal je wat prioriteit heeft?

• Belang / doelen • Urgentie • Kosten-baten • Impact op organisatie • Capaciteit • Risico • Wet- en regelgeving

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Informatiebeveiliging

• Spionage • DDOS • Etische hack • Patriot act • NSA • Dropbox • Onderzoek • Reputatie • Gebruikers onvriendelijk • Belemmering plaatsonafhankelijk werken • Last • Geen alternatief • Geen bewustwording • Geen eigenaarschap

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

De dreigingen

© Volkskrant

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

De maatregel

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Architectuur

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Sourcing

• Wat doen we met eigen mensen en middelen?

• Wat doen we samen met anderen?

• Wat besteden we uit aan de markt?

• Op basis van welke criteria beslissen we dat?

• SURF • SANS/EC • ISSC • Blackboard • SAP • KPN • LDE • …

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Oefening opdrachtgeverschap

1. Beschrijf in groepjes in functionele termen: • een voorziening om colleges op te nemen en te publiceren • een inschrijfsysteem voor tentamens • …

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Oefening opdrachtgeverschap

2. Bedenk een zo goedkoop mogelijke oplossing voor de behoefte van het andere groepje.

3. Presenteer de behoefte en de oplossing

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.

Universiteit Leiden. Bij ons leer je de wereld kennen.