Transcript Chapitre 6

Chapitre 6
L’organisation et l’environnement
en interaction
I. Les objectifs de
l’organisation
A- la cohérence entre
finalité et les objectifs
Doc 1 p 57
Doc 1/ 1- rappelez le type et sa finalité
Type
d’organisation
finalité
Organisation à but lucratif
Entreprise privée, de service
Réaliser des bénéfices afin
d’assurer sa pérennité.
Doc1/ 2- pourquoi peut-on dire que la CTPM
assure une mission de service public
• La CTPM assure une mission de service
public car l’entreprise exploite les réseaux
de transport des collectivités locales.
• Elles lui ont délégué la mission de
transport des personnes au sein de la
communauté d’agglomérations.
Doc1/ 3. Identifiez les différents objectifs poursuivis par la
CTPM
Objectifs économiques
Objectifs non économiques
•Conserver le contrat •Faciliter la vie des voyageurs
de délégation de
grâce à des solutions
service public.
innovantes et fiables.
•Assurer la sécurité des
voyageurs grâce à la
* Poursuivre
vidéosurveillance.
l’augmentation
régulière du chiffre
•Préserver l’environnement
d’affaires
(gaz naturel).
•Satisfaire ses clients
•Favoriser l’insertion des
habitants de tous les
quartiers
Doc1/ 3. Identifiez les différents objectifs poursuivis par la
CTPM
Objectifs lucratifs
* Poursuivre
l’augmentation
régulière du chiffre
d’affaires
Objectifs non lucratifs
•Faciliter la vie des voyageurs
grâce à des solutions
innovantes et fiables.
•Assurer la sécurité des
voyageurs grâce à la
vidéosurveillance.
•Préserver l’environnement
(gaz naturel).
•Satisfaire ses clients
•Favoriser l’insertion des
habitants de tous les
quartiers
Doc 1/ 3. Identifiez les différents objectifs poursuivis par la
CTPM
Objectifs quantitatifs
* Poursuivre
l’augmentation
régulière du chiffre
d’affaires
Objectifs qualitatifs
•Faciliter la vie des voyageurs
grâce à des solutions
innovantes et fiables.
•Assurer la sécurité des
voyageurs grâce à la
vidéosurveillance.
•Préserver l’environnement
(gaz naturel).
•Satisfaire ses clients
•Favoriser l’insertion des
habitants de tous les
quartiers
4. Montrer que les objectifs sont cohérents
avec la finalité de l’organisation
• L’organisation cherche à assurer sa
pérennité. Elle doit réaliser des bénéfices.
Elle ne réalisera un bénéfice que si son
chiffre d’affaires est suffisant pour couvrir
ses charges. Si l’entreprise réussit à
poursuivre l’augmentation de son chiffre
d’affaires, elle pourra assurer sa
pérennité.
B- la cohérence entre les
objectifs et les ressources
Doc 2 p 57
Doc 2 - 1. Caractérisez l’organisation SNSM
Organisation à but non lucratif, association
Type
d’organisation loi 1901, reconnue d’utilité publique
Finalité de
l’organisation
SNSM
Objectifs
ressources
Produire des services de qualité en
assurant le sauvetage des personnes en
danger en mer. L’association mène une
mission d’intérêt général.
Essentiellement qualitatifs : assurer les
secours aux personnes en danger en mer.
- Humaines : essentiellement des
bénévoles, mais des salariés aussi
- Financière : dons particuliers et entreprises, subventions publiques (1/3).
- Matérielles : matériel nécessaire au
sauvetage.
Doc 2/ 2. Quelle ressource vous semble
essentielle pour cette organisation ?
• L’association a besoin d’argent. Le
matériel pour sauver des vies est de plus
en plus coûteux. Le budget annuel
dépasse 18 millions d’euros.
II. L’environnement de
l’organisation
A- les caractéristiques de
l’environnement
Doc 3 p 57
Doc 3/ 1. Caractériser l’environnement de
Nintendo.
Environnement Le nombre de composantes de
complexe
l’environnement est important
(concurrence, client, nouvelles
technologies, socio culturel…)
Environnement Changements fréquents
instable
(évolution des technologies, goût
des clients…)
Environnement Concurrence très forte
hostile
Doc 3 / 2. Proposez d’autres exemples dont
l’environnement présente des
caractéristiques différentes
B- Les composantes de
l’environnement
Doc 4 p59
Doc 4 p 59/ 1. Identifier les composantes de l’environnement
Micro-environnement
Environnement de proximité
Macro environnement
Environnement général (PESTEL)
Concurrents :
Clients :
Fournisseurs :
* Politique :
* Économique :
* Socio culturel
* Technologique
* Écologique
* Légal :
Doc 4 p 59 / 1. Identifier les composantes de l’environnement
Micro-environnement
Environnement de proximité
Macro environnement
Environnement général (PESTEL)
Concurrents :
Clients :
Fournisseurs :
* Politique :
* Économique :
* Socio culturel
* Technologique
* Écologique
* Légal :
III. L’influence réciproque
de l’organisation et de son
environnement
A- l’environnement : source
d’opportunités et de
contraintes
Doc 5 p 59 et 60
Doc 6 p 61
B- Les actions de
l’organisation sur son
environnement :
externalités positives et
négatives
Doc 7 p 61 et 62
C- L’organisation surveille
l’environnement
Doc 8 p 62
Doc 4/ 1. Caractérisez l’organisation SNSM
Type
d’organisation
Finalité de
l’organisation
SNSM
Objectifs
ressources
1. Caractérisez l’organisation SNSM
Organisation à but non lucratif, association
Type
d’organisation loi 1901, reconnue d’utilité publique
Finalité de
l’organisation
SNSM
Produire des services de qualité en
assurant le sauvetage des personnes en
danger en mer. L’association mène une
mission d’intérêt général.
Objectifs
Essentiellement qualitatifs : assurer les
secours aux personnes en danger en mer.
ressources
Humaines : essentiellement des
bénévoles, mais des salariés aussi
Financière : dons particuliers et
entreprises, subventions publiques (1/3).
Matérielles : matériel nécessaire au
sauvetage.
Stocker les mots-clés
• Environnement
– Milieu dans lequel l’organisation évolue.
– Il se compose du micro-environnement et du
macro-environnement
– Il se caractérise par son degré de stabilité, de
complexité et d’hostilité.
Environnement : porteur
d’opportunités
• Évènements ayant lieu dans
l’environnement de l’orga qui lui sont
favorables et lui permettent d’atteindre ses
objectifs.
Environnement : facteurs de
contraintes
• Évènements qui surviennent dans
l’environnement l’obligeant à réagir car ils
peuvent mettre en péril sa pérennité
Evaluation de connaissances
1) Donner la définition de l’environnement
de l’organisation
2) Caractériser l’environnement consiste à
étudier trois éléments. Lesquels ?
3) Qu’est ce que le micro-environnement ?
le macro ? Quelles sont les composantes
de ces environnements ?
Evaluation de connaissances
4) Expliquez : l’environnement source
d’opportunités et de contraintes
5) Expliquez : externalités positives ou
négatives.
6) Pourquoi l’organisation est-elle obligée
de mettre en place des actions de veille
environnementale ?
Donner des exemples de type de « veille »