Transcript מהי פסיכולוגיה חברתית?

‫מהי פסיכולוגיה חברתית?‬
‫תחום החוקר כיצד מחשבות‪ ,‬רגשות והתנהגויות של פרטים‬
‫מושפעות מנוכחותם הממשית‪ ,‬מדומיינת או מרומזת של אחרים‪.‬‬
‫‪(Allport, 1954).‬‬
‫כיווני השפעה נוספים‬
‫בפסיכולוגיה חברתית‬
‫איך ההתנהגות של קבוצות מושפעת על ידי‬
‫תפיסות והתנהגויות של פרטים‬
‫כיווני השפעה נוספים‬
‫בפסיכולוגיה חברתית‬
‫איך קבוצות משפיעות על קבוצות אחרות‬
‫סיכום – מעגלי המחקר של‬
‫הפסיכולוגיה החברתית‬
‫פסיכולוגיה חברתית עושה שימוש בשיטות מחקר‬
‫מדעיות כדי לבחון השערות באופן שיטתי‪.‬‬
‫‪“Well, you don’t look like an experimental‬‬
‫”‪psychologist to me.‬‬
‫ניסויים בפסיכולוגיה חברתית‬
‫מנסים לדמות סיטואציות חברתיות‬
‫מהחיים ולבחון את דרכי התגובה‬
‫וההתמודדות של הנבדקים תוך‬
‫ניסיון לשלוט ולפקח באופן מלא על‬
‫התנאים הסביבתיים‪.‬‬
‫לדוגמא‪:‬‬
‫האם נורמות חברתיות יכולות להשפיע על התנהגותנו‬
‫יותר מהתכונות והערכים שלנו?‬
‫ניסוי הכלא של ‪:)1971( Zimbardo‬‬
‫מוכן להשתתף בניסוי?‬
‫‪ ‬בהדמיה של בית סוהר משתתפים התנדבו לניסוי והוקצו‬
‫מקרית לתפקיד אסירים או סוהרים‪.‬‬
‫‪ ‬המשתתפים היו סטודנטים באוניברסיטת סטנפורד‪.‬‬
‫ניסוי הכלא של ‪: Zimbardo‬‬
‫ניסוי הכלא של ‪Zimbardo‬‬
‫ניסוי הכלא של ‪:)1971( Zimbardo‬‬
‫הניסוי של זימברדו מדגים‬
‫עקרונות של השפעה חברתית‪:‬‬
‫קונפורמיות‬
‫‪ ‬שינוי התנהגות כתוצאה מלחץ אמיתי או מדומה‬
‫מאחרים‪.‬‬
‫‪ ‬הנטייה לשנות את התנהגותנו‪ ,‬אמונותינו ואת‬
‫מחשבתנו כתוצאה מלחץ חברתי – אמיתי או מדומה‪.‬‬
‫קונפורמיות‬
‫)‪Cialdini and Goldstein (2004‬‬
‫כשאנשים חופשיים לעשות כרצונם‪ ,‬הם בדרך כלל‬
‫מחקים אחד את השני‬
‫מחקר האפקט האוטוקינטי‬
‫(‪)Sherif, 1936‬‬
‫שלב ראשון‪:‬‬
‫הנבדקים מוכנסים לחדר‪ ,‬ובו חריץ קטן שאור חודר דרכו‪.‬‬
‫אשליה אופטית (האפקט האוטוקינטי) גורמת לנבדקים לחוש‬
‫שנקודת האור זזה‪.‬‬
‫הנבדקים מתבקשים להעריך את המרחק של תזוזת נקודת האור‪.‬‬
‫ממצאים‪ :‬כל נבדק נותן את הערכתו האישית‪.‬‬
‫שלב שני‪:‬‬
‫הנבדקים מוכנסים לחדר שוב‪ ,‬אך הפעם הוכנס גם משתף פעולה מטעם הנסיין‪.‬‬
‫שוב הנבדקים מתבקשים להעריך את המרחק של תזוזת נקודת האור‪ ,‬אלא‬
‫שהפעם הבקשה מופנית אליהם לאחר שמשתף הפעולה נתן את אומדנו‪.‬‬
‫ממצאים‪ :‬הנבדקים שינו את תשובתם‪ :‬הם התאימו אותה לתשובת משתף‬
‫הפעולה‪.‬‬
‫האפקט האוטו‪-‬קינטי (‪: )Sherif, 1936‬‬
‫קונפורמיות אינפורמטיבית‬
‫‪ ‬כאשר המציאות אינה ברורה‪ ,‬ההערכות של האחרים נתפסות‬
‫כמידע לגבי המציאות‬
‫‪ ‬קונפורמיות היא תוצאה של אמונה בערכן האינפורמטיבי של‬
‫ההערכות של האנשים האחרים‪.‬‬
‫קונפורמיות נורמטיבית‬
‫(‪)Asch, 1955‬‬
‫איזה מבין שלושת הקווים הכי דומה באורכו "קו המבחן"?‬
‫לחדר הוכנס משתף פעולה‬
‫)‪ - Asch (1955‬התוצאות‬
‫‪ ‬בממוצע‪ 37% ,‬מהמשתתפים התנהגו בקונפורמיות‬
‫קונפורמיות נורמטיבית (‪)Asch, 1955‬‬
‫למה נכנעת ללחץ? סוגי הסברים שהציעו‬
‫‪ ‬השפעה נורמטיבית (סוג ההשפעה השכיח ביותר)‪:‬‬
‫"ידעתי שאני אומר תשובה שגויה‪ ,‬אך לא רציתי להיות‬
‫שונה"‪.‬‬
‫‪ ‬הטלת ספק בשיפוט האישי‪" :‬חשבתי שאולי אני טועה‪,‬‬
‫לא ישנתי טוב בלילה‪ ,‬הראייה שלי נחלשה לאחרונה‪,‬‬
‫קורה לי שאני לא רואה דברים (זהו ניסיון להפוך את‬
‫הקונפורמיות לאינפורמטיבית ולא נורמטיבית)‪.‬‬
‫‪ ‬סוגסטיה תפיסתית‪" :‬השתכנעתי זוהי התשובה הנכונה‪,‬‬
‫קו ג' באמת נראה לי הכי דומה לקו המבחן"‪.‬‬
‫קונפורמיות כפונקציה של מספר משתפי הפעולה‬
‫)‪)Asch, 1955‬‬
‫‪%‬‬
‫קונפ'‬
‫מס' משתפי פעולה‬
‫מה משפיע על הלחץ לקונפורמיות?‬
‫‪ ‬גודל הקבוצה‬
‫‪ ‬מידת אחדות דעים בקבוצה‬
‫‪ ‬מומחיות וסטטוס של חברי הקבוצה‬
‫‪ ‬תרבות הנבחן‬
‫ציות‬
‫ציות‬
‫‪ ‬השפעה חברתית במערכת יחסים לא שוויונית‬
‫בה האדם החלש יותר נכנע לדרישות של האדם‬
‫החזק יותר‪.‬‬
‫‪ ‬קיים אלמנט של יחסי כוחות‬
‫ציות לסמכות ‪Milgram (1963) -‬‬
‫ציות לסמכות ‪Milgram (1963) -‬‬
‫התפלגות השוק המקסימלי שנתנו הנבדקים‬
‫בניסוי המקורי של ‪)1963( Milgram‬‬
‫רמת השוק‬
‫(וולט)‬
‫מספר‬
‫אחוז‬
‫‪300‬‬
‫‪5‬‬
‫‪12.5‬‬
‫‪315‬‬
‫‪4‬‬
‫‪10‬‬
‫‪330‬‬
‫‪2‬‬
‫‪5‬‬
‫‪345‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2.5‬‬
‫‪360‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2.5‬‬
‫‪375‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2.5‬‬
‫‪450‬‬
‫‪26‬‬
‫‪65‬‬
‫גורמים שאינם משפיעים על רמת הציות‬
‫(‪(Milgram, 1974‬‬
‫‪ ‬מין הנבדק‬
‫‪ ‬גיל (ילדים‪ ,‬צעירים‪ ,‬מבוגרים)‬
‫‪ ‬נתונים דומים התקבלו בארצות שונות‬
‫גורמים שמשפיעים על רמת הציות‬
‫(‪(Milgram, 1974‬‬
‫‪ ‬סמכות נתפסת של עורך הניסוי‬
‫‪ ‬קרבה פיזית של עורך הניסוי‬
‫‪ ‬קרבה אל הקורבן‬
‫‪ ‬לחץ חברתי‬
‫‪ ‬הדרגתיות של הפעולות‬
‫היענות‬
‫היענות‬
‫‪ ‬הגדרה‪ :‬שינוי בהתנהגות‪ ,‬באמונות או בדעות‪ ,‬בתגובה לבקשה‬
‫מפורשת של אדם אחר או קבוצה‪.‬‬
‫נדבר על‪:‬‬
‫‪ ‬דרכי השפעה (חיבה‪ ,‬הדדיות‪ ,‬מחויבות ועקביות‪ ,‬הוכחה חברתית‪,‬‬
‫נדירות‪ ,‬סמכות) ‪(Cialdini, 1984) -‬‬
‫‪...‬ותוך כדי נזכיר‪:‬‬
‫‪ ‬טכניקות שכנוע (רגל בדלת‪ ,Lowball procedure ,‬דלת בפרצוף)‬
Weapons of influence - ‫דרכי השפעה‬
Cialdini (1984)
Liking -‫חיבה‬
Reciprocation -‫הדדיות‬
Commitment and -‫מחויבות ועקביות‬
Consistency
Social Proof -‫הוכחה חברתית‬
Scarcity -‫נדירות‬
Authority -‫סמכות‬
.1
.2
.3
.4
.5
.6
‫‪ .1‬חיבה‪Liking -‬‬
‫דרכים ליצור חיבה‪:‬‬
‫‪ ‬אטרקטיביות (אנשים שנראים טוב)‬
‫‪ ‬דימיון (ג‪ .‬יפית)‬
‫‪ ‬מחמאות במידה‬
‫‪ ‬אסוציאציה עם דברים חיוביים‬
‫‪ .2‬הדדיות‪Reciprocation -‬‬
‫כלל ההדדיות ‪ :‬אם מישהו עושה לנו טובה‪ ,‬אנו מחויבים להחזיר לו‬
‫טובה‪.‬‬
‫טכניקות שעושות שימוש בעיקרון ההדדיות‪:‬‬
‫‪ ‬טעימות (בפלאפל‪ ,‬בגלידה‪)...‬‬
‫‪ ‬הדלת בפרצוף –‬
‫‪The door in the face‬‬
‫‪ .3‬מחויבות ועקביות –‬
‫‪Commitment and Consistency‬‬
‫‪ ‬אנשים אוהבים להיות (ולהראות) עקביים עם מה שעשו בעבר‪,‬‬
‫ואפשר לנצל את זה כדי להיענות‪.‬‬
‫טכניקות שעושות שימוש בעיקרון העקביות‪:‬‬
‫‪Low-ball procedure ‬‬
‫‪The foot in the door ‬‬
‫‪ .4‬הוכחה חברתית‪Social Proof -‬‬
‫השפעה חברתית אינפורמטיבית – יצירת קונסנזוס‬
‫‪" ‬העיתון של המדינה"‬
‫‪" ‬מסתבר שזו הבירה הטובה בעולם"‬
‫‪" ‬המכונית הנמכרת ביותר בישראל‬
‫‪ .5‬נדירות‪Scarcity -‬‬
‫כאשר משהו נדיר זה גורם לנו להרגיש שהוא בעל ערך גדול‬
‫‪ .6‬סמכות ‪Authority -‬‬
‫אנחנו נוטים להיענות לגורמי סמכות‪.‬‬
‫מתי היענות היא בעייתית?‬