Transcript Chapter 12 & 13

Chapter 12 & 13
Flash by http://www.jhonhardi.com
Chapter 12 & 13
Promotion, Advertising and Sales Promotion Strategies
Sales Force, Internet and Direct Marketing Strategies
Kalau Ingin Madu, Jangan Tendang
Sarang Lebah
mulailah dengan ramah
bangkitkan minat pada diri orang lain
usahakan orang lain segera berkata ‘ya’
kalau Anda salah, cepat akui dg simpati
cobalah melihat dari sudut pandang orang
lain
Komunikasi
Flash by http://www.jhonhardi.com
Chapter 12 & 13
Promotion, Advertising and Sales Promotion Strategies
Sales Force, Internet and Direct Marketing Strategies
Dalam bauran komunikasi pemasaran terpadu
mencakup :
a. Promosi penjualan
b. Periklanan
c. Public relations
d. Personal selling
e. Direct & online marketing
Flash by http://www.jhonhardi.com
M
A
R
K
E
T
I
N
G
P
R
O
M
O
T
I
O
N
Chapter 12 & 13
Promotion, Advertising and Sales Promotion Strategies
Sales Force, Internet and Direct Marketing Strategies
Chapter 12 & 13
Promotion, Advertising and Sales Promotion Strategies
Sales Force, Internet and Direct Marketing Strategies
Promosi penjualan
Menggunakan alat seperti
diskon, kontes, undian,
kupon, premium, produk
sampel
Contoh iklan
Flash by http://www.jhonhardi.com
Chapter 12 & 13
Promotion, Advertising and Sales Promotion Strategies
Sales Force, Internet and Direct Marketing Strategies
b. Periklanan
• Presentasi publik
Menawarkan pesan kepada banyak orang
• Pervasiveness
Melakukan pengulangan pesan bagi calon pelanggan, dan
pelanggan bisa membandingkan dengan produk lain
• Amplified expressiveness
Memberikan peluang untuk mendramatisasi produknya melalui
efek suara, gambar, warna, bentuk dan tata cahaya.
Flash by http://www.jhonhardi.com
Chapter 12 & 13
Promotion, Advertising and Sales Promotion Strategies
Sales Force, Internet and Direct Marketing Strategies
c. Public relations
• Kredibilitas perusahaan
• Kemampuan menjangkau audiens yang
cenderung menghindari iklan dan
wiraniaga
• Menangani komplain pelanggan
Flash by http://www.jhonhardi.com
Chapter 12 & 13
Promotion, Advertising and Sales Promotion Strategies
Sales Force, Internet and Direct Marketing Strategies
d.
Personal selling
Personal confrontation
Terjadi relasi langsung dua atau
lebih pihak dan dapat saling
mengamati reaksi masing-masing.
Cultivation
Memungkinkan terjadinya
hubungan yang akrab antara
wiraniaga dengan pelanggan.
Response
Situasi yang seolah-olah
mengharuskan pembeli untuk
mendengar, memperhatikan atau
menanggapi wiraniaga
Flash by http://www.jhonhardi.com
Chapter 12 & 13
Promotion, Advertising and Sales Promotion Strategies
Sales Force, Internet and Direct Marketing Strategies
BENTUK KOMUNIKASI
PEMASARAN
DESKRIPSI
CONTOH
PROMOSI
Berbagai macam insentif jangka
pendek yang dimaksudkan untuk
mendorong pembelian
Kontes, games, undia, produk
sampel, pameran dagang, fasilitas
tukar tambah,
PERIKLANAN
Segala bentuk presentasi, ide,
barang atau jasa yang dibayar
sponsor
Iklan media cetak, elektronik,
kemasan, brosur, leaflet, biloard,
pajangan, simbol, logo
PERSONAL SELLING
Interaksi tatap muka dengan satu
atau lebih pembeli
Presentasi penjualan, pertemuan
penjualan, pameran
PUBLIC RELATIONS
Berbagai macam program yang
dirancang untuk mempromosikan
atau melindungi citra perusahaan
atau produk individualnya.
Pidato, seminar, press kits, laporan
tahunan, donasi, sponsorship,
publikasi,
lobbying,
events,
majalah perusahaan dll
DIRECT & ONLINE MARKETING
Penggunaan
surat,
e-mail,
telephone, fax, internet, untuk
berkomunikasi secara langsung
dengan pelanggan atau untuk
mendapatkan respon langsung dari
calon pelanggan.
Katalog,
surat,
telemarketing,
ekectronic shopping, tv shopping,
fax, e-mail, voice mail
Flash by http://www.jhonhardi.com
Chapter 12 & 13
Promotion, Advertising and Sales Promotion Strategies
Sales Force, Internet and Direct Marketing Strategies
Flash by http://www.jhonhardi.com
Chapter 12 & 13
Promotion, Advertising and Sales Promotion Strategies
Sales Force, Internet and Direct Marketing Strategies
Flash by http://www.jhonhardi.com
Chapter 12 & 13
Promotion, Advertising and Sales Promotion Strategies
Sales Force, Internet and Direct Marketing Strategies
Flash by http://www.jhonhardi.com
Chapter 12 & 13
Promotion, Advertising and Sales Promotion Strategies
Sales Force, Internet and Direct Marketing Strategies
Flash by http://www.jhonhardi.com
TERIMA KASIH
Flash by http://www.jhonhardi.com