Transcript File

ỨNG DỤNG TMĐT CỦA
CÔNG TY MOBIFONE
DANH SÁCH NHÓM 9
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
ĐỖ THỊ KIM DIỆU
TRẦN THANH ĐÀO
DƯƠNG THỊ HỒNG HUỆ
VÕ TUẤN KIỆT
NGUYỄN THỊ MỸ NGỌC
HUỲNH THỊ CẨM NGUYÊN
ĐÔN THỊ NGỌC NHUNG
PHẠM VĂN NÔNG
09026951
09037121
09034281
09042111
09036471
09026201
09032801
09046461
KHÁI NIỆM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Có nhiều khái niệm về thương mại điện tử (TMĐT), nhưng hiểu một
cách tổng quát, TMĐT là việc tiến hành một phần hay toàn bộ hoạt
động thương mại bằng những phương tiện điện tử. TMĐT vẫn mang
bản chất như các hoạt động thương mại truyền thống. Tuy nhiên, thông
qua các phương tiện điện tử mới, các hoạt động thương mại được thực
hiện nhanh hơn, hiệu quả hơn, giúp tiết kiệm chi phí và mở rộng không
gian kinh doanh.

TMĐT càng được biết tới như một phương thức kinhdoanh hiệu quả từ
khi Internet hình thành và phát triển. Chính vì vậy, nhiều người hiểu
TMĐT theo nghĩa cụ thể hơn là giao dịch thương mại, mua sắm qua
Internet và mạng.
LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN
Công ty thông tin di động (VMS) là Doanh nghiệp Nhà nước trực
thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam (VNPT). Được
thành lập vào ngày 16 tháng 04 năm 1993, VMS đã trở thành doanh
nghiệp đầu tiên khai thác dịch vụ thông tin di động GMS 900/1800
với thương hiệu MobiFone, đánh dấu cho sự khởi đầu của ngành
thông tin di động Việt Nam. Lĩnh vực hoạt động của MobiFone là
tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới và triển khai cung
cấp dịch vụ mới về thông tin di động.
1993: Thành lập Công ty Thông tin di động.
1994: Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu vực I & II
1995: Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu vực III
2005: Công ty Thông tin di động ký thanh lý Hợp đồng hợp tác
kinh doanh (BCC) với Tập đoàn Kinnevik/Comvik. Nhà nước và
Bộ Bưu chính Viễn thông (nay là Bộ Thông tin và Truyền thông) có
quyết định chính thức về việc cổ phần hoá Công ty Thông tin di
động.
2006: Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực IV.
2008: Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực V.
Kỷ niệm 15 năm thành lập Công ty thông tin di động.
Thành lập Trung tâm Dịch vụ Giá trị Gia tăng.
Tính đến tháng 04/2008, MobiFone đang chiếm lĩnh vị trí số
1 về thị phần thuê bao di động tại Việt Nam.
TĂNG TRƯỞNG THUÊ BAO QUA CÁC NĂM
1993 - 2010
BIỂU ĐỒ PHÂN CHIA THỊ PHẦN
(TÍNH ĐẾN QUÝ I/2009)
MobiFone là nhà cung cấp mạng thông tin di động đầu tiên và duy nhất tại Việt
Nam (2005-2008) được khách hàng yêu mến, bình chọn cho giải thưởng mạng
thông tin di động tốt nhất trong năm tại Lễ trao giải Vietnam Mobile Awards do tạp
chí Echip Mobile tổ chức. Đặc biệt trong năm 2009, MobiFone vinh dự nhận giải
thưởng Mạng di động xuất sắc nhất năm 2008 do Bộ thông tin và Truyền thông Việt
nam trao tặng.
TRANG CHỦ CỦA MOBIFONE
www.mobifone.com.vn
SẢN PHẨM
SẢN PHẨM
CÁC GÓI CƯỚC CỦA MOBIFONE
ỨNG DỤNG TMĐT CỦA MOBIFONE
CÁCH ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN MOBIFONE
CÁCH ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN MOBIFONE
CÁCH ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN MOBIFONE
CÁCH ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN MOBIFONE
CÁCH ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN MOBIFONE
DỊCH VỤ GỬI TIN NHẮN
DỊCH VỤ GỬI TIN NHẮN
DỊCH VỤ GỬI TIN NHẮN
DỊCH VỤ GỬI TIN NHẮN
DỊCH VỤ GỬI TIN NHẮN
DỊCH VỤ HỖ TRỢ
DỊCH VỤ HỖ TRỢ
NHẬN XÉT – ĐÁNH GIÁ
Ưu điểm:
Khi là thành viên của trang web,các bạn có thể:
 Nhắn tin cho nội mạng không tốn cước, liên mạng với cước phí
220đ/tin nhắn.
 Thanh toán trực tuyến cho thuê bao trả sau.
 Dịch vụ nhạc chờ có thể đăng ký trực tiếp và chọn, nghe thử bài
hát để cài đặt trực tiếp trên mạng.
 Gửi được email.
 Gửi và nhận được chi tiết cước qua email.
NHẬN XÉT – ĐÁNH GIÁ
Khuyết điểm:
Cách thanh toán cước dành cho thuê bao trả sau chưa được biết đến
nhiều.
 Trang web hay bị treo.
 Đa số khách hàng không biết cách sử dụng các dịch vụ giá trị gia
tăng như: Furing, cách thức đăng ký thành viên trên mạng.
 Khi đăng ký thành viên khách hàng thường gặp khó khăn trong
việc khai báo các thông tin.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ

Cần nhắn tin để thông báo cho khách hàng biết những dịch vụ
được sử dụng trực tiếp trên web như thanh toán cước của thuê bao
trả sau

Nâng cấp trang web thường xuyên để tránh tình trạng nghẽn mạng

Khi đăng ký thành viên trên trang web nên hướng dẫn chi tiết hơn
cho khách hàng

Công ty nên liên kết với các ngân hàng để khách hàng dễ đăng ký
và thanh toán cước phí, không phải làm nhiều thủ tục phức tạp
như hiện nay