Transcript Vente au détail efficace

Pause
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Objectifs de l’après-midi
• Vente au détail efficace
• Suivi et service à la clientèle
• Recrutement
• Programme de commercialisation
• Prochaines étapes
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Vente au détail efficace
• Trouver 20 clients
• Garder 20 clients
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Pour réussir
Pour réussir dans la vente, vous n’avez qu’à parler à beaucoup
de personnes chaque jour. Et il y a des tonnes de gens à qui
parler!
– Jim Rohn
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Les trois « P »
• Prendre les produits
• Porter le macaron (commercialisation)
• Parler aux gens
5
Votre cercle d’influence
Vous
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Stratégies de vente au
détail
• Élargissez votre cercle d’influence
• Réaction au macaron
• Présentations
(p. ex., à votre domicile)
• Sondages
• Publicités
(p. ex., circulaires, etc.)
• Échantillons
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Prendre les produits
• Utilisez les produits
• La meilleure publicité pour
Herbalife est votre passion pour les
produits et le succès que vous
avez obtenu.
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Porter le macaron
• Continuez votre liste du
cercle d’influence.
• Portez votre macaron.
• Utilisez des sondages.
• Faites de la publicité.
• Gardez et fournissez des
échantillons à vos clients
potentiels.
• Utilisez des outils de vente.
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Parler aux gens
• Réaction au macaron.
• Faites des présentations.
• Organisez des rencontres à
votre domicile.
• Sachez vos témoignages et
vos faits, et soyez prêt à en
discuter.
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Réaction au macaron
• Êtes-vous sérieux à propos de votre objectif?
• Combien de poids voulez-vous perdre?
• Qu’avez-vous essayé auparavant?
• Pourquoi ça n’a pas fonctionné?
• Quand voulez-vous commencer à perdre du
poids?
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Ne vendez pas. Partagez.
L’outil de vente au détail le plus
important est votre passion pour les
produits et les opportunités.
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Suivi et assistance à la
clientèle
• Soyez constant et restez en contact avec tous vos clients
actuels et potentiels.
• Demandez des références.
• Souvenez-vous que chaque client est un distributeur
potentiel.
Des sous noirs dans la vente, une fortune dans le suivi!
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La valeur d’un client
« Un client traité aux petits oignons pourrait avoir plus de valeur que
10 000 $ en publicité. »
– Jim Rohn
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Qu’est-ce qui fait de vous
un client régulier?
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Ce qui rend un client
heureux
• Des renseignements précis et à jour
• Un bon rapport qualité-prix
• Des produits qui donnent des résultats
• Que l’on se souvienne de lui
• Des produits disponibles
• Une attitude amicale et dynamique
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Le prix de la santé
Hamburger, frites et boisson
gazeuse
4,99 $
Calories
1 260
Calories des lipides 500
Substitut de repas Formule 1
(Le Substitut de repas Formule 1
mélangé avec 375 ml de lait
partiellement écrémé 1% en
matière grasses (M.F.))
2,05 $
Calories
Calories des lipides
264
27
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Communication avec les
clients – jours 1 à 3
• Appelez vos clients et demandez-leur :
– Comment est votre niveau d’énergie?
– Comment est votre appétit?
– Comment préparez-vous vos fouettés?
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Communication avec les
clients – jours 7 à 14
• Appelez vos clients et demandez-leur :
– Comment est votre niveau d’énergie?
– Comment est votre appétit?
– Vous êtes-vous pesé ou mesuré?
– Est-ce que quelqu’un a remarqué que vous avez belle
apparence?
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Communication avec les
clients – jour 25
• Appelez vos clients et demandez-leur :
– Vous êtes-vous pesé ou mesuré dernièrement?
– Aimeriez-vous recevoir une autre saveur de fouetté au
cours du mois prochain?
– Avez-vous besoin de d’autres produits?
– Est-ce que quelqu’un a remarqué que votre apparence
s’est améliorée?
– Aimeriez-vous passer votre commande pour le mois
prochain?
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