Transcript Presentatie project buurtstewards_algemeen

Project buurtstewards
Integratiedienst
Voorstelling 2012
Overzicht presentatie
1.
2.
3.
4.
Context nieuwe functie
Takenpakket buurtsteward
Aantal cases
Eerste bevindingen
Context functie
• 2 VTE IEM-consulenten: project voor 2 jaar,
Stedenfonds (einde: zomer 2013)
• 6 VTE buurtstewards: project voor 4 jaar,
minister Freya Van den Bossche, Stedenbeleid
(start: zomer 2012) – Vlaams MOE actieplan
-> sept. 2012 – aug. 2016: inzet 6 VTE
buurtstewards
-> 2013: inzet 2 VTE IEM-consulenten
Context functie
• Fenomeen IEM: op kort tijd grote
instroom
-> druk op diensten en voorzieningen
• Gents beleid inzake IEM: 2 sporen
beleid
Context functie
 Meest
aanwezige
nationaliteiten
31.12.2006 31.12.2007 31.12.2008 31.12.2009 31.12.2010 31.12.2011 30.6.2012
Bulgarije
667
1765
2835
3946
5112
5630
5818
Polen
460
638
805
934
1057
1081
1153
Slovakije
956
1112
1168
1423
1836
1930
1784
Tsjechië
133
150
157
213
288
298
284
TOTAAL
2216
3665
4965
6516
8293
8939
9039
Lokaal geen gegevens over nieuwe EU-burgers zonder wettig
verblijf, toeristen(visum, ‘circulaire migratie, enz.!
Takenpakket
Vier hoofdtaken die met elkaar verbonden zijn:
• Klachtbehandeling: overlastklachten onderzoeken via
huisbezoeken bij buurtbewoners/klagers + IEM-families;
overlast proberen op te lossen ism bevoegde diensten;
oplossingsgericht werken
Doel: samenleven in diversiteit bevorderen
• Ondersteuning bieden aan diensten en organisaties in
hun opdracht naar nieuwe EU-burgers en omgekeerd
IEMers ondersteunen in hun contacten met diensten en
organisaties
Doel: communicatie tussen IEMers en diensten en
organisaties verbeteren
Takenpakket
• Ondersteuning bieden bij wijkgerichte activiteiten
Twee acties: onthaal nieuwe bewoners en acties rond
samenlevingsproblemen op wijkniveau
Doel: samenleven in diversiteit bevorderen
• Experimenteren rond casemanagement,
cliëntoverleg, trajectbegeleiding,
ketenmanagement… ism CAW en andere partners
Doel: geïntegreerde en integrale aanpak nastreven
inzake gezinsopvolging
Takenpakket - FAQ
• Verschil met straathoekwerk en
buurtwerk?
• Meerwaarde?
• Wat met overlastklachten zonder IEMlink?
• Deontologie? Beroepsgeheim?
Takenpakket
Praktische verdeling onder de buurtstewards:
- Cases worden mobiel over de ganse stad opgenomen =>
nieuwe worden verdeeld onder elkaar
- Elke buurtsteward werkt ook wijkgericht ifv netwerkopbouw +
werken rond samenlevingsproblemen die verder reiken dan
een probleem tussen 2 buren (speelpleintjes,
appartementsblokken, wijkgerichte acties, …) + onthaal
nieuwe bewoners + toeleiding naar wijkactiviteiten
Wijken: Brugse Poort, Rabot, Bloemekenswijk, Muide, Sluizeken-Tolhuis-Ham,
Dampoort/Sint-Amandsberg, Ledeberg/Gentbrugge en Nieuw Gent
Takenpakket
Instroom dossiers
Voornamlijk via LPV
Andere kanalen: DMT, beleid, Kom-Pas, SHW,
Buurtwerk, eigen contacten, scholen,
agentschap jongerenwelzijn, vrijwilligers,
politie, …
Aantal cases
195 cases (tussen sept. 2011 en januari 2013)
(1 case = nieuw adres, omwille van andere buurtcontext)
Aantal actieve adressen op 21 januari 2013: 68 waarvan 16
met overlastcomponent en 52 zonder
(bij oplossen overlastcomponent kunnen we cases schrappen + sommige gezinnen
verhuizen naar een ander adres waardoor de vroegere adressen waarop dat
gezin verbleef niet meer actief zijn)
Klachten gaan voornamelijk over afval en geluidsoverlast
Eerste bevindingen
• Enkel op overlast werken werkt niet om een vertrouwensrelatie
uit te bouwen + ook meer nood aan preventief werken
• Bij groot deel IEM-families geen overlastklachten, wel grote
hulpverleningsproblematiek (oplossen/verminderen overlast
kan lukken, oplossen hulpverleningsproblematiek: heel
moeizaam, veel drempels)
• Hulpverleningsproblematiek is heel complex. Vooral
administratief een kluwen => alles hangt aan elkaar, heeft
invloed op elkaar
• Vaak sprake van verplaatsing (zelfde gezinnen verhuizen van
ene kraakpand naar andere)
Eerste bevindingen
• Huisvesting blijft grootste knelpunt: patstelling (huis geven kan
niet, blijven kraken/uithuiszetting/kraken kan ook niet) +
volgende stappen in integratie geblokkeerd omwille van
ontbreken huisvesting
• Burgers blijken niet altijd de weg te kennen binnen de
dienstverlening => klachten komen niet altijd correct terecht =>
gevoel leeft dat er niets gebeurt (herhaaldelijk terugkoppelen
heel belangrijk)
Contact:
[email protected]
Integratiedienst
De buurtstewards
HUIDIGE
• Sarah Terwecoren
• Ivan Mostinckx
• Veerle De Conynck
• Stijn Carlé
• Barbara Cottenie
• Ann De Meulemeester
• Tibor Moco
TOEKOMSTIGE
• Riet Verlot