1 В чем состоят

«Ключевые факторы конкурентоспособности в экономике знаний»

?

В наличии способности: более интенсивно концентрировать, создавать и использовать знаниевые ресурсы вновь создаваемые новые рынки в интересах опережающих действий в масштабе, в изменение формата бизнеса или формата продукта, в выходе на Руководитель Программы МВА «Стратегический менеджмент» ММВШБ МИРБИС, профессор, д.т.н. Сазанович А.Н.

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

Вопросы:

1.

Кратко о «понятии знания»: Почему «знание – это сила» (или в еще более ранней редакции: «знание – это власть»)?

2.

Почему сегодня растет актуальность «технологий выявления, использования и создания знаний»?

в мировой макроэкономике в экономике России 3. Что понимается под знанием в теории «искусственного интеллекта» и «инженерии знаний» (как некоторое обобщение частных взглядов)?

Нельзя эффективно использовать и синтезировать то, что определено нечетко. Сегодня в большинстве источников «понятие знание» определено неточно; нужны очередные приближения. Корпорация – пользователь и создатель «знаниевого ресурса».

4.

Почему ключевые факторы конкурентоспособности компаний в экономике знаний - в модернизации их организационного дизайна «что внутри, то и с наружи» (пример «конвейерного производства» и «ремесленников») 2 Проф.Сазанович А.Н.

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

1.

Кратко о «понятии знания»: Почему «знание – это сила» (или даже - «знание – это власть»)?

1. «Знание» – это информация о том, что точно нужно делать, но не известно как ?

П ри таком определении знаний от них вряд ли откажется кто-либо из слушателей программы МВА 2.

Поверхностные конкурентные преимущества способны быть созданы поверхностными знаниями….. Неповерхностные знания способны создать труднокопируемые конкурентные преимущества; но их труднее внедрить в сознание и ими труднее воспользоваться при решении практических задач (нужно избыточное напряжение ума и усидчивость) 3.

Знания, о которых знают все – не интересны. В рыночной экономике на таких знаниях, вероятно, можно создать равное другим богатство (если одновременно начали), но нельзя создать большее богатство.

3 Проф.Сазанович А.Н.

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

3. Что понимается под знанием в теории «искусственного интеллекта» и «инженерии знаний» (как некоторое обобщение частных взглядов) ?

Нельзя эффективно использовать и синтезировать то, что определено нечетко. Сегодня в большинстве источников «понятие знание» определено неточно; нужны очередные приближения. «Знания – это то, о чем люди знают (доказанные истинные утверждения)». Традиционные фокусы концентрации усилий в Менеджменте Знаний: 1.

2.

Восхваление знаний.

«Оценка знаний» как «нематериальных активов» или «интеллектуального капитала» 3. Инвентаризация знаний и сбор знаний в архив («базу знаний») (так можно только те знания, которые имеют названия) 4. Формализация и структуризация знаний 5. Эффективные технологии выбора знаний из архива.

Вывод: Знание есть нечто постоянное, его главное не растерять и вовремя к месту найти Новые актуальные фокусы усилий в Менеджменте Знаний: 1.

2.

3.

Уточнение понятия знаний (иначе мы собираем и храним не знания, а мусор) Организационные технологии синтеза новых знаний (конструкции конвейера творчества в коммерческих организациях) Создание всех атрибутов «рынков знаниевых ресурсов» (со своим определением «Знаниевого продукта», «знаниевых ожиданий», «знаниевых корпоративных и частных клиентов и т.д.) 4 Проф.Сазанович А.Н.

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

Понятие «знание» в теории «искусственного интеллекта» и «инженерии знаний» (как некоторое обобщение частных взглядов) Место и роль «знаний» в иерархии других «информационных объектов» 3.

«Информация»

Набор информационных объектов, являющихся ключевыми для решения весьма конкретной проблемы (практической или научной); данные подталкивающие к действию 3 типа «информационных объектов»

«Знания»

1.

Данные о фактах, событиях Данные о «рецептах» и закономерностях

«Данные»

Набор информационных объектов о: закономерностях, правилах принятия решения, «моделях поведения»; о правильных рецептах Набор информационных объектов безотносительно к какой-либо проблеме 5 Профессор Сазанович А.Н.

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

Бизнес-процесс на горизонтальной карте организации

Знания: 1. «Что» – «Зачем и почему» 2. «Представления» – «Убеждения» Департаменты Бизнес-процесс Профессор Сазанович А.Н.

Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» (Институт)

Пирамида департамента

Комитет – главный способ возвысить равного над равными

Председатель комитета Комитет … Члены комитета Равные Равные Ответственный за проблему департамент Председатель комитета Профессор Сазанович А.Н.

…

Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» (Институт)

Понятие «знание» в теории «искусственного интеллекта» и «инженерии знаний», как некоторое обобщение частных взглядов Иерархия информации и знаний в цепочке формирования новых Знаний Информационное сырье Информация 1 … Информация N Мыслящий субъект Практически значимая идея (решение) Концептуализация Новое знание (научная идея)

«Знания»

8 Знания позволяют правильно воспринимать информацию Профессор Сазанович А.Н.

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

Ключевые факторы конкурентоспособности компаний в экономике знаний заключаются в модернизации их организационного дизайна «что внутри, то и с наружи» (пример «конвейерного производства» и «ремесленников») «В 21 веке конкурируют уже не товары, а бизнес- системы» Жизненный цикл каждого очередного товара становиться все более коротким Рыночная война становится не позиционной, а маневренной Организационная культура Очевидные ценности: 1. Предрасположенность к новому и инновационному; к переменам и изменениям; «смотрите на вещи по-новому»; предрасположенность к взятию обязательств за новые результаты Достижения должны приветствоваться, прославляться и оплачиваться, а не вызывать зависти и критиканства; но достижения это то, что коллектив или общество признает как достижение. Неспособность высшего руководства «убивать идеи».

Менее очевидные ценности 2. В лексикон и в практику бизнеса должны быть введены такие экзотические вещи как:

-

Разрешенность образного мышления и соответствующих рисунков

-

«Метафор» и «аналогий» – как главных инструментов проектирования нового

(Хонда Сити)

3. Право на «автономную, самостоятельную и длительную», но ответственную работу над идеей.

9 Проф.Сазанович А.Н.

Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» (Институт)

Организационная структура, дополненная «мягкими» элементами

«что внутри, то и с наружи» (пример «конвейерного производства» и «ремесленников») Ресурсами организации распоряжается «верх», конкретные знания и идеи порождает «низ», между ними пропасть в «статусности» и из «языковых барьеров» База Знаний Прецеденты Обобщения ERP;CRM БЗ БЗ БЗ БЗ 10 Проф.Сазанович А.Н.

Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» (Институт)

Ключевые факторы конкурентоспособности компаний в экономике знаний заключаются в модернизации их организационного дизайна «что внутри, то и с наружи» (пример «конвейерного производства» и «ремесленников») Создание знаний - это самый сложный вид человеческой деятельности (здесь «мозги должны работать так, чтобы появлялся пот»), концептуализация (эксплицирование) – это самый напряженный вид творческих усилий, поэтому такая работа должна подталкиваться.

Особые способы стимулирования творческой работы (организационные практики): 1.

Непрерывный прессинг сверху «что новенького», «что интересненького» 2. Стратегическое намерение, открывающее горизонты и развязывающее персоналу руки. Сессии стратегического планирования 3. Встряска, созидательный хаос и напряженность. Привлечение в компанию опасной информации или избыточной и новой информации. Принцип «вареной лягушки»; «изменим русло реки» – «стратегическая двусмысленность или труднодостижимые цели».

4. Подготовка выступлений на конференциях 5. Подготовка статей 6. Письменное «извлечение уроков» и «разработка концепций» в условиях телефонизации фокус внимание вновь разворачивается к «письменному слову» 11 Проф.Сазанович А.Н.

Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» (Институт)

Критерии «Хорошей стратегии»

по итоговому результату 1. Критерий «гордости» владельца» за новый перспективный прогнозируемый материальный облик бизнеса

3

главных Критерия «Хорошей стратегии» 2. Критерий «обеспечения конкурентоспособнос ти» в текущей и долговременной перспективе

По структуре:

Имеются:

-Стратегия развития -Портфельная стратегия -Конкурентная стратегия -Стратегия наращивания

ресурсов и системы управления 3. Критерий «Роста богатства» владельца 12 Проф.Сазанович А.Н.

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

Финансовый критерий успешности стратегии (EVA; VBM)

15% в год Рыноч ная стоим ость компа ни 2009 2009 2010 2009 2009 2009 2009 Рыноч ная стоим ость компа ни 2015 2009 t 13 Проф.Сазанович А.Н.

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

Конкурентные преимущества

Внутренние (опережение в себестоимости продукции) Внешние (опережение в привлекательности продукции) 14 Эффект масштаба Эффект опыта Эффект синергии Эффект вертикальной интеграции (аутсорсинга) Борьба с браком Повышение произво дительности труда Проф.Сазанович А.Н.

Расширенная концепция товара Расширенная концепция услуги Совершенствование сегментирования и позиционирования Шкала дифференциации Цепочка ценностей М.Портера

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

Беззатратные конкурентные преимущества Макдоналдс

Дорогие рестораны Дешевые рестораны 15 1995 Ассорт имент Удобст во места распо ложен ия Проф.Сазанович А.Н.

Глуби на обслу живан ия Изяще ство экстер ьера и интерь ера Параметры “7Р” для сферы услуг

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

Цена рынка Цена рынка НП Прибыль Прибыль Дополнительны е свойства Себестоимость базовых свойств продукта 16 Проф.Сазанович А.Н.

Себестоимость базовых свойств продукта Лидер рынка по МД «МЫ»

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

Стратегия лидерства на издержках

Модель «трех векторов» развития,

для отставшей в масштабах фирмы Себесто имость Стратегия дифференциации 2 3 Макс. возм. цена 1 Стратегия фокусирования 4 17 Проф.Сазанович А.Н.

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

18

Пример Видение МИРБИС на 2015 год

Российский бизнес-университет (включающий высшую школу бизнеса и институт), входящий в состав системообразующих учебных заведений России сферы бизнес-образования, обеспечивающий полную многоуровневую подготовку специалистов и руководителей в системе непрерывного образования «школа-вуз-предприятие», реализующий полный спектр образовательных программ на основе интеграции науки, образования, бизнеса и международного сотрудничества, имеющий свою собственную лидирующую сферу научной специализации в части технологий «повышения производительности труда», управления по ценностям и создания точек роста на «рынках завтрашнего дня»

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

Ценности МИРБИС как школы подготовки руководителей для новой экономики

Опыт МИРБИС Опыт 11 успешных компаний Рекомендации теории Management by values По отношению к обществу Операционные ценности По отношению к партнерам По отношению к клиентам Этические ценности Ценности по отношению к обществу Видеть глобальный мир с человеческим лицом

-

Сохранять мир благодаря экологичности Думать о будущем, о своих детях, стремясь к тому, чтобы в мире было больше добра и справедливости.

Нести моральную ответственность за судьбы страны и мира, стремиться оказывать влияние на соответствующую политику, добиваться для этого признания МИРБИС обществом.

Стремиться стать интеллектуальным и учебным активом для тех сообществ, с которыми мы работаем и вкладом в систему образования страны и мира.

Изменение мира подразумевает и начинается с изменения самих себя.

Здоровый образ жизни 19

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

Этапы исторического развития и накопления конкурентных преимуществ ММВШБ МИРБИС

1988 1995 Этап завоевания международного признания МИРБИС как международного Бизнес Университета, реализующего уникальную бизнес-модель Этап трансформации Высшей бизнес- школы в первый Российский Бизнес-Университет МИРБИС 2008 2000 2015 2009 год 2022 Этап расширение масштабов деятельности, развит ие преимуществ в качестве обучения , превращения МИРБИС в самую крупную бизнес школу России Этап создания и становления МИРБИС, как высшей бизнес школы Этап подтверждения жизнеспособности и конкурентоспособности уникальной образовательной бизнес-модели МИРБИС 20

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

Образование Концепция Бизнес- Университета Критерии Бизнес- Университета и состав его системообразующих параметров по ключевым сферам деятельности Наука Бизнес Школа воспроизводства преподаватель ских кадров Международное сотрудничество Ассоциация выпускников Интеграция с бизнес- и властной средой Основные сферы деятельности Обеспечивающие виды деятельности Сферы деятельности Образова ние Системообразующий параметр 1. Диапазон, глубина и масштаб учебной деятельности, отличительные особенности обучения Критерий соответствующий именно Бизнес Университету

«Все охватывающая» реализация образовательных программ высшего, послевузовского и дополнительного профессионального образования, направленная на подготовку специалистов и руководящих кадров для сферы бизнеса (и смежных государственных экономических программ), передающая больший объем знаний и навыков нужных бизнесу по сравнению с другими профильными вузами; Наличие системы непрерывного образования Имеющий уникальные инновационные учебные программы, обладающие высокой значимостью для страны, участвующий в подготовке кадров для приоритетных отраслей Активное участие на международном рынке образовательных услуг Формирующий собственные стандарты образования по ряду учебных программ для бизнеса Методический центр по духовно-нравственной составляющей в образовании

21

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт) 21

22

Количественные индикаторы реализации «Видения 2015»

• Выручка – ХХ млн. USD • Прибыль – ХХ млн. USD • Количество студентов ~ 7000

чел.

Программа МВА Бакалавриат Магистратура Аспирантура Программы переподготовки и повышения квалификации МВА-science и DBA Корпоративные программы Другие программы Набор в

2015

, кол-во чел.

1100 230 180 30

Совокупная емкость, чел.

2100 800 360 120 800 25 320 1400 800 45 1400

Доля рынка, %

15-20 1-2 5

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

Составные части Маркетинга- микс “7Р” для сферы услуг 1.Product

2.Price

3.Place

4.Promotion

5.Peoples

6.Process

7.Physical evidence Модель тотальных маркетинговых конкурентных преимуществ МИРБИС Учебное содержание Множественность клиентоориентиро ванных программ и опций Широкий ассортимент временных и территориальных форматов Активные оригинальные формы преподавания active leaning Продвижение образовательных программ и бренда Сопутствующий сервис Недвижимость и техническое оснащение Конкурентные преимущества сразу после выпуска

Востребованные технологии сегодняшего дня

Инновации в: + + Конкурентные преимущества в перспективе 5-15 лет Широкий кругозор

; ценностные ориентиры результативности и нравственности

+ + + + + + + Более содержательное и интенсивное реклам. продвижение; бизнес альянсы; EM; формирование программ с/лояльности Клиенто- и процессно- ориетированность; ценностное управление Чистота, удобство, эстетика, внешний вид персонала, современность оборудования 23

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

12 стратегических инициатив МИРБИС

на пути к Бизнес- Университету («коридоры развития») 12 «Стратегических коридоров» развития МИРБИС МИРБИС 2015 Российский Бизнес Университет (1…6) МИРБИС 2009 Ведущая бизнес школа России 24 1. Разработка и реализация Программы «Национальный лидер» 2. Разработка технологии и системы Управления по ценностям 3. Разработка концепции развития научной деятельности, соответствующей критериям Бизнес- Университета 4. Разработка нового научного направления, создание соответствующих учебных материалов и консалтинговых технологий – «Конструкции бизнес-организаций, обеспечивающие повышенную производительность труда в общеорганизационном масштабе в условиях постоянного потока изменений» 5. Разработка нового научного направления «Технологии предвидения и создания рынков «завтрашнего дня» (начиная от упреждающего предвосхищения бизнес-идей, создания рынков ожиданий, их коммерциализации и до создания и управления бизнесами и проектами в этих отраслях) 6. Реализация организационного проекта «Опережающий российский рынок трансфер и внедрение западных учебных технологий менеджмента через более тесное партнерское (альянсное) сотрудничество с западными университетами и совместные программы»

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

Этапы реализации Стратегии 2015 (реализации стратегических инициатив) Этап создания новых конкурентных преимуществ и заделов роста Этап активного роста путем использования новых конкурентных преимуществ Этап реализации Видения 2015 Начало реализации Программы «Лидер национального масштаба Проект вхождения в международные рейтинги Разработка системы управления по ценностям Широкая реализация созданного потенциала развития Разработка учебных, научных и методических материалов по созданию 5-ти продуктовых конкурентных преимуществ образовательных услуг МИРБИС Разработка стандарта для бизнес магистратуры Реализация программ Кампуса Создание сопутствующих и самостоятельных бизнесов Разработка учебно-методической базы и реализация учебных Программ: Бакалавриат+, Магистратура+, МВА+ Развитие 5-ти продуктовых конкурентных преимуществ образовательных услуг МИРБИС Создание научных школ Развитие материальной базы Совершенствование бух. учета по активностям Развитие и формализация процессного управления Реализация программы DBA Аудиторная площадь: (государственные нормы) 25 2011 14000кв.м 2013 15800кв.м 2015 20500кв.м

Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)