วรวิทย์ พูลสวัสดิ์
Download
Report
Transcript วรวิทย์ พูลสวัสดิ์
บทที่ 2
ระบบสารสนเทศ
วรวิทย์ พูลสวัสดิ์
Review
ระบบสารสนเทศ (Information system : IS)
เป็ นระบบ หรือ องค์ประกอบต่างๆทีท
่ างานร่วมกันเพือ
่
ตอบสนองจุดประสงค์ ในการ
รวบรวม (Collect)/ เข ้าถึงและปรับปรุง (Manipulated) /
และ (disseminate) ข ้อมูลและข ้อสนเทศ(สารสนเทศ)
และสร ้างผลตอบกลับเพือ
่ ให ้ได ้ผลตอบกลับตาม
จุดประสงค์
2
Review
สารสนเทศ คือทรัพยากรทีเ่ ป็ นปั จจัยสาคัญมากอย่าง
หนึง่ ในองค์กร
้
ทางธุรกิจจะ ใชระบบสารสนเทศเพื
อ
่ เพิม
่ ผลตอบแทน
(Revenues) และ ลดต ้นทน (reduce costsX
3
Information Concepts
Data : Raw facts
Information : Collection of facts organized in
such a way that they have value beyond the
facts themselves
Process : Set of logically related tasks
Knowledge : Awareness and understanding of
a set of information
4
Data, Information, and Knowledge
5
What is an Information System?
6
Input, Processing, Output, Feedback
Input
Activity of gathering and capturing raw data
Processing
Converting data into useful outputs
Output
Production of useful information, usually in the form of
documents and reports
Feedback
Information from the system that is used to make changes to
input or processing activities
Feedback is critical to successful operation of a system
7
ข้อสังเกตเกี่ยวกับคุณลักษณะของสารสนเทศ
If an organization’s information is not
accurate or complete
People can make poor decisions, costing
thousands, or even millions, of dollars
Value of Information is depending on the type
of data that user need
Some characteristics become more valuable
than others
8
The Value of Information
Directly linked to how it helps decision
makers achieve their organization’s goals
Valuable information
Can help people and their organizations
perform tasks more efficiently and effectively
9
Computer-Based Information Systems
Technology infrastructure
Includes all hardware, software, databases,
telecommunications, people, and procedures
Configured to collect, manipulate, store, and
process data into information
10
Business Information System
Business information system are often
integrated in some products or services
and can be delivered by the same software
package
11
Business Information Systems
12
The Development of
Business Information Systems
13
Electronic and Mobile Commerce
E-commerce : Any business transaction executed
electronically between
Companies (business-to-business, B2B)
Companies and consumers
(business-to-consumer, B2C)
Consumers and other consumers
(consumer-to-consumer, C2C)
Business and the public sector
Consumers and the public sector
14
Electronic and Mobile Commerce
(continued)
Mobile commerce (m-commerce)
Transactions conducted anywhere, anytime
E-commerce
Can enhance a company’s stock prices and
market value
Electronic business (e-business)
Uses information systems and the Internet to
perform all business-related tasks and
functions
15
Electronic and Mobile Commerce
(continued)
E-Business จะครอบคลุม E-Commerce เพราะใช้ท้ งั
ระบสารสนเทศและเครื อข่ายอินเตอร์ เน็ต เพื่อทาธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ
ธุรกิจไม่วา่ จะเป็ นด้าน บัญชี การเงิน การตลาด การผลิต และ การ
จัดการทรัพยากรมนุษย์
16
Enterprise Systems: Transaction Processing
Systems and Enterprise Resource Planning
Transaction
Any business-related exchange, such as
payments to employees and sales to
customers
Transaction processing system (TPS)
Organized collection of people, procedures,
software, databases, and devices used to
record completed business transactions
17
ระบบสารสนเทศแยกตามลักษณะการดาเนินงาน : TPS
TPS เป็ นระบบที่ทาหน้าที่รวบรวมข้อมูลและประมวลผลเบื้องต้น
ต้องมีคุณสมบัติของระบบสารสนเทศที่ดี
ระบบ TPS มักจะเป็ นงานที่เกิดขึ้นประจารายวันเกิดบ่อยครั้ง เก็บ
ข้อมูลที่จะมีผลต่อการเปลี่ยนแปลงต่อข้อมูลหลักของระบบ
หน้าที่
ประมวลผลธุรกรรมเบื้องต้น
จัดเก็บข้อมูลลงระบบฐานข้อมูลเพื่อนาไปใช้ประโยชน์ภายหลัง
18
แบบจาลอง
TPS : Transaction Processing System
3
1
2
4
19
Enterprise Systems: Transaction Processing
Systems
อัตราค่าจ้างและชัว่ โมงการทางาน เป็ นข้อมูลนาเข้า (Input)
ของ TPS ระบบ Payroll เพื่อสร้าง Pay Check
20
ลักษณะของ TPS
1. มักจะเป็ นระบบที่คนในองค์กรเป็ นผูน้ าเข้าข้อมูลเพื่อความ
ถูกต้องของข้อมูล
2. เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี TPS บางระบบ
สามารถให้ผใู ้ ช้ระบบที่เป็ นบุคคลภายนอกสามารถทาการนาเข้า
ข้อมูลได้
3. การประมวลผล TPS แบ่งเป็ น 2 ประเภทคือ
3.1 การประมวลผลแบบกลุ่ม (Batch Processing)
3.2 การประมวลผลทันที (Real time Processing)
21
Enterprise Systems: Transaction Processing
Systems
TPS
Can speed business activities and reduce
clerical costs
Management information system (MIS)
Organized collection of people, procedures,
software, databases, and devices that
Provides routine information to managers and
decision makers
22
Enterprise Systems: Transaction Processing
Systems
หน้าที่ของ MIS คือ ใช้ขอ้ มูลจาก TPS ขององค์กรในการ
ประมวลผลของระบบ
23
แบบจาลอง Management Information
System
TPS
MIS
24
ประเภทรายงาน MIS
Periodic Report : รายงานตามระยะเวลาที่กาหนด
Summarize Reports : รายงานสรุ ป
Exception Report : เป็ นรายงานที่จดั ทาเพื่อเงื่อนไขเฉพาะ
On Demand Report : เป็ นรายงานที่ตอ้ งมี แต่ไม่มีกาหนดการ
ใช้ที่แน่นอน
25
Traveler
Plan Trip
Receive Ticket
Order
Seats
Available
Airline Web Site
NO
Notify Traveler
YES
Check Flights
NO
Seats
Available
?
YES
Reserve Seats
Use
Credit
Card?
NO
NO
YES
Frequent
Flyer
Mileage
Sufficient?
YES
Charge Credit Card
Subtract Mileage
Submit Ticket Order
Charge
OK?
Receive e-Ticket
NO
Notify Traveler
YES
Confirm Flight(s)
Issue e-Ticket
26
Question