Transcript 影響使用者接受IS的TPB模式

第六章 資訊管理的實施面觀點
國立台灣科技大學管理學院資訊管理系
李國光
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知識與遠見的結合，才能夠避免無知與短視---高希均
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IS成功實施的主要衡量構面
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Pitt的IS成功模式
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IS實施失敗的主要障礙因素
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IS實施面的重要觀點與議題
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IS引進的計劃行為理論
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影響使用者接受IS的TPB模式
TPB的引申意涵：對管理
者而言，其應深切地瞭解
各種影響使用者意圖的上
述主要因素，並應針對每
個因素，來做事前充分的
準備。例如，充分的與使
用者溝通、讓其參與、給
使用者正確的預期、要求
CEO的承諾與支持、影響
意見領袖、提供充分的教
育訓練及良好的設備資源
等，都是重要且「必須」
做到的管理工作。
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科技接受模式(TAM)
TAM的引申意涵：TAM對IS實施成敗的涵義，主要在於瞭解要讓使
用者使用IS之前，一定要讓使用者對IS的有用性及容易使用性產生很
大的信心。
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創新擴散理論架構圖
TID的引申意涵：
由於各種新IS先天上的特性會影響員工採納的意願，因此對於一
些有價值的IS，組織應該特別地注意，並加強上述各種特性的提
升，來吸引使用者的興趣與採納的動機。
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抗拒改變的連續圖譜
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影響使用者抗拒IS的主要因素
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組織改革的主要進行步驟
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議程建立理論架構圖
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CIO爭取CEO支持IT的主要策略
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影響IS實施中政治鬥爭行為的主要因素
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