Transcript 摩斯漢堡PPT

http://www.youtube.com/watch?v=Tjp-veGA9qo&feature=related
優勢（Strength）
劣勢（Weakness）
1、現點現做
2、摩斯漢堡將服務延伸
到餐桌
3、打造輕鬆的田園風格
1、單價貴，點、出餐速
度慢
2、各店的營業時間都不
一致
3、沒有專屬孩童的餐點
機會（Opportunity）
威脅（Threat）
1、免下車可取餐
2、外送服務
1、油炸食品的衛生檢驗
問題
2、速食業者以價格戰略
來迎敵
1、顧客
（Customer）
4、溝通
2、成本
（Communication）
（Cost）
3、便利
（Convenience）
「店是為客人而開，
100種客人就有100種服務！」
「我們不怕客人坐得久，
因為他們還會再回來。」
是否會想繼續來摩斯消費
不想
15%
想
85%