Transcript SOP撰寫格式

教學單位SOP撰寫說明會
主辦單位：秘書室
目
提升行政效率
標
確保服務品質
推動行政單位SOP
推動教學單位SOP
民國96年起推動
預計100.07.31前完成
迄今所有單位
完成SOP上網
SOP定義：對於經常性或重複性工作，為使流程一致化，將其執行過程予以詳
細描寫的一種書面文件。
須撰寫SOP之業務項目：相同的手續方法或步驟而由很多人一再重複執行者。
推 動 期 程
階段
時程
工作內容
權責單位
準備階段
100/3/25-3/31
召開SOP說明會
秘書室
SOP範本撰寫
範本撰寫單位
第一階段 100/4/1-100/4/30
第二階段 100/5/1-100/6/30
第三階段 100/7/1-100/7/31
單位SOP撰寫
教學單位
資料上網
檢核/修訂
秘書室.教學單位
SOP業務項目
•本案經100.3.24行政會議審議通過後實施
•依本校「分層負責明細表」所列業務項目
作為單位SOP撰寫項目。業務項目區分為：
分層負責明細表
業務項目
單位新增
不須撰寫
範本 各單位
須撰寫
公開 掛網
不公開
公開
不公開
掛網
SOP範本撰寫分工
•範本撰寫單位詳見分工表（學院.系所）。
步驟一 業務項目SOP公開or不公開
類型1
類型2
類型3
一對一：召開系務會議系務會議標準作業流程（公開）
一對多：舉例
多對一：舉例
步驟二 繪製SOP流程
步驟三 各單位討論/修改
步驟四 版本確定，供各單位使用
繳交資料與時程
交件時間
4月29日(五)
文件
1.分工表
2.SOP範本(word)
繳交方式
電子檔Email至
[email protected]
（不須繳紙本）
5月初召開範本討論會
6月30日(四)
單位彙總表
1.紙本主管核章
2.電子檔Email至
[email protected]
本次會議所有文件皆放置於秘書室網頁「表單下載」，請自
行上網下載。
SOP撰寫格式
單位名稱
SOP名稱
相關辦法需可連結至辦法檔案
格式範例
權責單位需加註承辦人及其分機
其中承辦人需可連結至其Email
空白表單
網頁
作業時程需清楚標示（如當日或三天）
表單需可連結檔案
流程圖示說明
圖示
格式
矩形
灰色 透明度78%
框線2.25PT藍色
菱形
黃色 透明度68%
框線2.25PT藍色
橢圓形
金色 透明度40%
框線2.25PT藍色
箭頭
框線0.75PT黑色
意函
說明
流程/處理
流程圖中各項處理程序之內容
決策
流程圖中需要做選擇或議決時，
(不同方案選擇)
用此圖示。
終止/結束點
流程中的結束點
路徑/執行方向
以此表示流程圖中的發展方向
設定說明
• 新增超連結(網址、檔案)
1.選取預連結的文字。
2.按右鍵-超連結-在網址欄輸入預連結的網址(ex.http://www.ncut.edu.tw) or (連結檔案)
• 新增文字連結mail
1.選取預連結的文字。
2.按右鍵超連結-在網址欄輸入mail帳號。確認是否為：mailto:[email protected]
• 製作流程圖
1.利用快取圖案(文字方塊)製作流程圖表。
2.修改顏色(選取編輯之流程圖-右鍵-快取圖案格式)。
3.填滿(更改底色顏色:灰色 透明度78% ; 黃色 透明度68% ; 綠色 透明度41%；
金色 透明度40% ) 框線類別(更改框線格式2.25PT藍色)。
• 存成網頁形式
1.製作完word後。
2.檔案-另存新檔-檔案類型(挑選「單一檔案網頁」)-存檔。
3.如果文件靠左請選取置中或修改版面。
SOP上網格式
新增「申辦業務」欄位
1
2
列出Sop項目設定連結
3
更新日期
討論時間