Transcript Bisnis – Griffin – Jilid 2 (PowerPoint 2003)

Jilid 2
Menerangkan pengertian istilah produksi
atau operasi.
Karena istilah produksi selalu dikaitkan
dengan manufaktur, sekarang kita
menggunakan kata operasi untuk
menggambarkan produksi barang dan
jasa.
operasi jasa
Memproduksi jasa berwujud maupun tidak
berwujud, seperti hiburan, transportasi,
dan pendidikan
produksi barang
Memproduksi produk berwujud, seperti radio,
surat kabar, bis, dan buku
Pabrik baru yang terletak di pinggiran Bangalore, India ini memasok sistem
transmisi untuk pabrik Toyota <www. toyota.com> ke seluruh dunia. Membuat
suku cadang kendaraan bermotor merupakan bisnis yang tumbuh pesat di India,
dan terdapat sekitar 400 pembuat suku cadang di daerah Bangalore sendiri.
Ekspor di industri ini telah meroket hingga 38% dalam satu tahun, mencapai nilai
$800 juta. Jumlah itu hanya sepersepuluh dari jumlah devisa yang diberikan
industri piranti lunak di India, namun kenaikan industri suku cadang di India
berasal dari faktor yang sama: biaya tenaga kerja yang rendah serta angkatan
kerja yang memiliki kompetensi teknis yang dapat diandalkan.
Pekerjaan dalam Sektor Barang dan Jasa
PDB Barang dan Jasa di Amerika Serikat
Menjelaskan empat jenis utilitas yang
diberikan oleh produksi dan
menjelaskan dua klasifikasi proses
operasi.
Produk memberikan bisnis suatu hasil
ekonomi: laba, upah, dan barang yang
dibeli dari perusahaan lain.
Produk juga memberikan pelanggan nilai
utilitas—kemampuan produk untuk
memuaskan keinginan manusia.
Ada empat jenis utilitas berdasarkan
produksi:
1. Utilitas waktu. Produksi membuat
produk tersedia ketika pelanggan
menginginkannya.
2. Utilitas tempat: Produksi membuat
produk tersedia di mana produk-produk
itu nyaman bagi pelanggan.
3.
4.
Utilitas kepemilikan: Produksi membuat
produk tersedia untuk dimiliki atau
digunakan oleh pelanggan.
Utilitas bentuk: Dengan mengubah
bahan baku menjadi barang jadi,
produksi membuat produk menjadi ada.
Yang disebut dengan manajemen operasi
(produksi) adalah pengarahan dan
pengendalian sistematis terhadap proses
pengubahan bahan mentah menjadi produk
jadi yang memiliki nilai dan manfaat bagi
konsumen.
Dalam mengawasi produksi, persediaan, dan
kendali mutu, manajer operasi (produksi)
bertanggung jawab memastikan bahwa
proses operasi dapat menciptakan nilai dan
memberikan manfaat.
Proses Transformasi Sumber Daya
Ada dua jenis proses operasi barang:
1. Proses analisis memecah sumber daya ke
dalam komponen-komponen.
2. Proses sintetis mengombinasikan bahan
mentah untuk membuat produk jadi.
proses operasi
Serangkaian metode dan teknologi yang
digunakan dalam memproduksi barang atau
jasa
Kita mengklasifikasikan jasa menurut tingkat
kontak dengan pelanggan:
1. Proses kontak-tinggi: Untuk memberikan
layanan dalam sistem kontak-tinggi,
pelanggan harus menjadi bagian dari
sistem.
2. Proses kontak-rendah: Dalam sistem
kontak-rendah, pelanggan tidak
berhubungan langsung dengan penyedia
ketika layanan diberikan.
sistem kontak tinggi
Tingkat interaksi dengan pelanggan di mana
pelanggan menjadi bagian dari sistem
selama penyampaian jasa
sistem kontak rendah
Tingkat interaksi dengan pelanggan di mana
pelanggan tidak perlu menjadi bagian dari
sistem untuk menerima jasa
Mengenali ciri-ciri yang membedakan
operasi jasa dari produksi barang dan
menjelaskan perbedaan utama dalam
fokus jasa.
Baik operasi jasa maupun manufaktur
mengubah bahan mentah menjadi produk
jadi.
Dalam produksi jasa, bahan mentahnya adalah
orang yang memiliki kebutuhan yang belum
terpenuhi ataupun pemilikan yang
membutuhkan perawatan atau perbaikan.
Atap Miller Park dapat dibuka dan ditutup, sehingga
memungkinkan pemain Milwaukee Brewers tetap
dapat bermain meskipun hujan turun. Namun untuk
memperbaiki atap semacam itu sangat sulit: Akibat
rumitnya mesin dan perlengkapan, atap tersebut
tidak dapat semudah itu dibawa ke bengkel.
Untungnya, sebuah perusahaan Milwaukee lain, InPlace Machining <www. inplace.com>, yang
berspesialisasi dalam bidang perbaikan mesin sesuai
permintaan pelanggan—tanpa harus menghentikan
proses produksi. Dengan 75 orang pegawainya, dan
sebuah gudang bengkel dengan peralatan khusus yang
lengkap, In-Place mengerjakan 250-300 proyek tiap
tahunnya, dari membetulkan mesin kapal pesiar
hingga memoles lensa teleskop observatorium di
seluruh dunia.
Dengan demikian “produk jadi” adalah orang
yang kebutuhannya terpenuhi dan
kepemilikannya dilayani.
Fokus operasi jasa itu berbeda dengan fokus
produksi barang dalam lima hal:
1. Karena barang diproduksi dan jasa
dilaksanakan, kinerja yang berorientasi
pelanggan adalah penting dalam
perusahaan jasa.
2.
3.
Karena kebanyakan produk jasa adalah
kombinasi dari barang dan jasa, jasa
berfokus pada transformasi proses maupun
hasil akhirnya.
Transaksi jasa mencerminkan tiga kualitas
kunci dari produk-produk jasa: tak
berwujud, dapat disesuaikan, tidak bisa
disimpan.
3.
4.
Karena operasi jasa sering menyertakan
pelanggan sebagai bagian dari proses, para
pelanggan dapat secara langsung
mempengaruhi proses itu.
Pemberi jasa tahu bahwa mutu kerja dan
mutu jasa tidak selalu merupakan hal yang
sama (sebuah mobil yang diperbaiki secara
tepat adalah hal yang berbeda dengan
mengambilnya kembali tepat pada
waktunya.)
Perencanaan dan Pengendalian Operasi
Mengenali faktor-faktor yang terlibat
dalam perencanaan operasi.
Perencanaan operasi berfokus pada lima
kategori utama:
1. Perencanaan kapasitas: Jumlah produk
yang dapat diproduksi perusahaan dalam
kondisi kerja normal adalah yang dimaksud
dengan kapasitas.
Dalam jasa kontak rendah, menjaga tingkat
persediaan memungkinkan manajer
menetapkan kapasitas pada tingkat ratarata permintaan.
Dalam proses kontak tinggi, manajer
merencanakan kapasitas untuk memenuhi
permintaan paling tinggi.
2.
Perencanaan lokasi: Dalam perencanaan
lokasi, manajer operasi produksi barang
mempertimbangkan faktor-faktor seperti
kedekatan dengan bahan baku dan
pasar; ketersediaan tenaga kerja; biaya
energi dan transportasi; peraturan dan
pajak; serta kondisi kehidupan
masyarakat.
Jasa kontak rendah dapat berlokasi dekat
atau jauh dari pasokan, tenaga kerja, atau
transportasi.
Jasa kontak tinggi harus berlokasi dekat
pelanggan yang merupakan bagian dari
sistem.
3.
Perencanaan tata ruang: Tata ruang
mesin, peralatan, dan pasokan
menentukan seberapa cepat perusahaan
dapat menanggapi permintaan
pelanggan.
Dalam produksi barang, tata ruang dapat
direncanakan untuk tiga jenis ruang yang
berbeda
(i) Fasilitas produktif: bengkel kerja dan
peralatan untuk mengubah bahan mentah;
(ii) fasilitas nonproduktif: tempat
penyimpanan dan pemeliharaan;
(iii) fasilitas pendukung: kantor, kamar
mandi, tempat parkir, kantin, dan lain-lain.
Ada tiga jenis tata ruang untuk fasilitas:
1. tata ruang proses
Pengaturan kegiatan produksi yang
mengelompokkan peralatan dan
orang-orangnya berdasarkan fungsinya
2.
3.
tata ruang seluler
Pengaturan kegiatan produksi yang
dirancang untuk memindahkan satu
kelompok produk melalui alur yang
sejenis
tata ruang produk
Pengaturan kegiatan produksi yang
dirancang khusus untuk membuat satu
jenis produk melalui urutan tahapan
yang tetap
Tata Ruang Proses
Tata Ruang Seluler
Tata Ruang Produk
BMI system, sebuah kios fotokopi di
Oklahoma City, dulunya adalah sebuah
ruangan kecil tak terpakai di sebuah garasi.
Namun hanya dalam kurun beberapa tahun,
produktivitasnya meningkat, dan juga
retensi
pegawainya
yang
bekerja.
Perusahaan saat ini mampu untuk memiliki
tenaga penjual berkemampuan tinggi dan
klien-klien tingkat atas. Semuanya bermula
ketika perusahaan terpaksa pindah dan
mempekerjakan
arsitek
lokal
dari
Elliot&Associates untuk merancang ulang
sebuah tata ruang kontak. Sekarang para
pelanggan dapat berkeliling dan mengamati
operasi berteknologi tinggi yang dipamerkan
di balik dinding kaca, yang dapat dilihat
dari sebuah ruang rapat yang nyaman serta
efisien.
4.
5.
Perencanaan mutu: Standar kualitas mesti
dikembangkan untuk kedua produk dan
metode bekerja, untuk memastikan hasil
yang memuaskan dari proses produksi.
Perencanaan metode: Bila manajer
mengurangi pemborosan dan inefisiensi
dengan mengidentifikasi setiap tahap
produksi dan metode spesifik
pelaksanaannya, para manajer
mempraktikkan perbaikan metode.
Bagan alur proses dapat mengidentifikasi
urutan kegiatan produksi, pergerakan
bahan, dan pekerjaan yang dilaksanakan
pada setiap tahap. Kemudian alur dapat
dianalisis untuk mengidentifikasi kegiatan
pemborosan, sumber penundaan, dan
inefisiensi lainnya.
Untuk sedan XJ-nya yang baru, Jaguar <www. jaguar.com> ingin menggunakan konstruksi
mobil dari aluminium, karena alasan efi siensi dan bobot jika dibandingkan dengan kontruksi
dari baja. Untuk alasan yang sama, aluminium memberikan kesan desain berteknologi tinggi,
dan perusahaan menganggap bahwa penggunaan aluminium tersebut sesuai dengan citra
elegan berkelas dari mobil Jaguar. Akan tetapi, metode yang biasa digunakan untuk
memproduksi mobil dari bahan baja dapat melemahkan konstruksi dari bahan aluminium.
Oleh karena itu, pabrik Jaguar di Castle Bromwich di Inggris membangun lini perakitan yang
dikerjakan oleh 88 robot yang dilengkapi dengan peralatan yang mampu memasangkan lebih
dari 3000 paku kelim pada tiap mobil.
Analisis alur jasa membantu manajer
memutuskan proses mana yang penting
dalam jasa.
Analisis alur jasa juga membantu
mengenali masalah potensial yang
dikenal sebagai titik kegagalan.
analisis alur jasa
Metode untuk menganalisis suatu jasa
dengan cara memperlihatkan alur proses
Analisis Alur Jasa
Menjelaskan beberapa faktor dalam
penjadwalan operasi dan
menggambarkan beberapa aktivitas
yang tercakup dalam pengendalian
operasi, termasuk manajemen material
dan penggunaan alat pengendalian
operasi tertentu.
Begitu mengidentifikasi rencana sumber
daya yang dibutuhkan, manajer harus
mengembangkan agenda untuk
mendapatkan sumber daya tersebut.
Aspek operasi ini disebut penjadwalan.
Dalam produksi barang, jadwal produksi
utama menunjukkan produk mana yang
akan diproduksi, kapan produksi akan
dilakukan, dan sumber daya apa yang
akan dibutuhkan selama periode tertentu.
jadwal produksi utama
Jadwal yang memperlihatkan produk mana
yang akan diproduksi, kapan akan
dimulai, dan sumber daya apa yang akan
digunakan
Untuk membuat penjadwalan proyek khusus,
dua alat—bagan Gantt dan bagan PERT—
membantu manajer mempertahankan
koordinasi dan penentuan waktu yang
ketat.
bagan Gantt
Jadwal produksi yang menggambarkan
langkah-langkah dalam sebuah proyek dan
waktu yang dibutuhkan untuk setiap langkah
bagan PERT
Jadwal produksi yang menentukan urutan dan
jalur kritis data dalam menjalankan
langkah-langkah sebuah proyek
Bagan Gantt
Bagan PERT
Begitu jadwal dibuat, pengendalian
operasi menuntut manajer untuk
memantau kinerja dengan
membandingkan hasil dengan rencana dan
jadwal terinci.
Jika jadwal atau standar mutu tidak
tercapai, manajer mengambil tindakan
korektif.
Tindak lanjut—pengecekan untuk
memastikan bahwa keputusan yang
diambil telah dilaksanakan—adalah satu
sisi penting dari pengendalian operasi.
pengendalian operasi
Proses pengawasan kinerja produksi dengan
cara membandingkan hasil yang dicapai
dengan rencana yang dibuat
Pengendalian operasi memuat dua proses
yang memastikan bahwa jadwal dan
tujuan produksi memang terpenuhi:
1. Manajemen material: Baik perusahaan
jasa maupun perusahaan yang
memproduksi barang sama-sama
menggunakan material.
Proses manajemen material tidak hanya
mengendalikan, melainkan juga
merencanakan dan mengatur aliran
material.
Manajemen material bisa berfokus pada
rancangan produk dengan menekankan
standardisasi—penggunaan komponen
standar dan seragam.
2.
Berbagai alat membantu manajer dalam
mengendalikan operasi:
i. Pelatihan pekerja: Kepuasan pelanggan
berhubungan erat dengan karyawan
yang menyediakan jasa.
Hal ini terutama berlaku dalam sistem
jasa, yang para karyawannya merupakan
penghasil produk sekaligus tenaga
penjual.
ii.
Lean system dirancang untuk
membuat arus produksi yang mulus
dengan cara mencegah terjadinya
inefisiensi, menghilangkan persediaan
yang tidak perlu, dan terus
memperbaiki proses produksi.
iii.
Perencanaan kebutuhan material
(MRP) berusaha memberikan jumlah
bahan yang tepat pada saat dan
tempat yang tepat.
MRP menggunakan rancangan
material—“resep” yang merincikan
bahan-bahan yang diperlukan, urutan
kombinasi, dan jumlah yang
dibutuhkan untuk membuat sejumlah
produk.
iv.
Pengendalian mutu adalah
manajemen proses operasi yang
menjamin barang atau jasa yang
diproduksi memenuhi standar mutu
tertentu.
Pada tahun 2002, R.R. Donnelley
<www.rrdonnelley.com>,
perusahaan
pembuat
buku
terbesar di AS, mengubah filosofi
operasinya. Alih-alih mencetak
50.000 atau 100.000 eksemplar
buku dan memberlakukan harga
berdasarkan prinsip “sedolar per
buku,” perusahaan memutuskan
untuk
mengikuti
permintaan
pelanggan—toko
buku
selalu
mengeluhkan terlalu banyak stok,
atau tidak ada stok sama sekali. Di
pabriknya
yang
terletak
di
Roanoke, VA, Donnelley sekarang
menerapkan prinsip “mencetak
berdasarkan permintaan”: Berkat
teknologi baru dan metode yang
lebih efisien, percetakan mampu
mencetak 50 eksemplar untuk
beberapa judul buku, dan jutaan
eksemplar untuk buku lainnya.
Produktivitas pun meningkat 20%
dalam dua tahun.
Menggambarkan hubungan antara
produktivitas dan kualitas.
Produktivitas adalah ukuran kinerja
perekonomian: Produktivitas
membandingkan seberapa banyak yang
dapat diproduksi dengan sumber daya
yang digunakan untuk memproduksinya.
Dengan demikian, semakin banyak output
produksi yang menggunakan sumber daya
yang lebih sedikit, produktivitas semakin
bertumbuh dan semakin banyak orang
diuntungkan.
Produktivitas juga mengacu pada kuantitas
dan kualitas dari apa yang kita produksi.
Bila sumber daya digunakan secara lebih
efisien, kuantitas hasil tentu saja lebih
besar.
Namun jika produk yang dihasilkan itu tidak
mempunyai kualitas yang memuaskan,
konsumen akan menolaknya.
Oleh karena itu, memproduksi kualitas
berarti menciptakan kesesuaian atas
penggunaan—menawarkan keistimewaan
yang diinginkan konsumen.
Di Bangalore India, 110.000 orang dipekerjakan untuk membuat piranti lunak,
menjalankan sistem komputer, memproses transaksi, dan bekerja di layanan call
center (seperti dalam gambar) yang dioperasikan oleh ICICI OneSource
<www.icicionesource.com>, menerima telepon dari pelanggan yang berasal dari
perusahaan-perusahaan multinasional yang berkantor pusat di AS dan Eropa. Jaringan
yang mengglobal membuat hal tersebut mungkin untuk dilakukan, dan banyak di
antara pekerjaan-pekerjaan tersebut (350.000 tersebar di seluruh India)
mempekerjakan orang-orang dari India (outsource), dengan memanfaatkan penyalur
tenaga kerja dari India; karena para pekerja hanya dibayar 10% hingga 20% dari
tingkat pendapatan orang AS dan Eropa. Sekalipun begitu, mereka berpenghasilan 8
kali lebih besar daripada rata-rata pendapatan orang India per tahunnya ($450).
Mengukur Produktivitas
produktivitas tenaga kerja
Rasio produktivitas yang diukur dengan
cara membagi total output dengan total
input tenaga kerja
Perbandingan
Produktivitas
Internasional
Produktivitas
dalam Berbagai
Industri AS
Menjelaskan penurunan dan pemulihan
produktivitas AS yang telah terjadi
dalam kurun waktu 30 hingga 35 tahun
terakhir.
Pada tahun 1970-an, produktivitas AS mulai
mengalami penurunan yang berlanjut
hingga 1980-an.
Selanjutnya, perubahan produktivitas
terjadi pada tahun-tahun menjelang
tahun 1994, ketika bisnis Amerika
mendapatkan pangsa pasar yang signifikan
dalam beberapa industri besar.
Pada tahun 2003, perusahaan-perusahaan AS
tetap menjadi eksportir terkemuka di dunia
dalam beberapa industri utama.
Dewasa ini, banyak perusahaan Asia dan Eropa
sekali lagi terdorong untuk mengejar pesaingpesaing mereka dari AS.
Perubahan nasib ini terjadi karena beberapa
alasan.
Pertama, bisnis AS berkonsentrasi pada
pemahaman arti produktivitas yang sebenarnya
dan merancang sarana untuk mengukurnya.
Setelah mempelajari bahwa kualitas harus
didefinisikan dari segi nilai bagi pelanggan,
kalangan bisnis merancang ulang organisasi
dan usaha pemasaran untuk memfokuskan
usaha yang lebih berorientasi-pelanggan.
Ketika perbaikan kualitas diimplementasikan,
semakin banyak perusahaan menyadari
manfaatnya.
Keberhasilan ini menyoroti interdependensi
antara empat unsur penting: pelanggan,
mutu, produktivitas, dan laba.
Mengidentifikasikan kegiatan yang
melibatkan manajemen kualitas total
dan menerangkan enam perangkat yang
dapat digunakan perusahaan untuk
mencapainya.
Manajemen kualitas total/total quality
management (TQM) mencakup semua
kegiatan yang perlu untuk menempatkan
barang dan jasa berkualitas tinggi ke
pasar.
Kegiatan ini mempertimbangkan semua
bagian bisnis, termasuk pelanggan,
pemasok, dan karyawan.
Pendekatan strategis terhadap TQM dimulai
dengan fokus pelanggan, yang meliputi
metode untuk menetapkan apa yang
diinginkan pelanggan dan kemudian
mengarahkan semua sumber daya
perusahaan dalam memuaskan keinginan
dan kebutuhan pelanggan tersebut.
TQM mencakup empat kegiatan manajerial
dasar:
(1) perencanaan kualitas,
(2) penataan kualitas,
(3) pengarahan kualitas, dan
(4) pengendalian kualitas.
Dalam industri otomotif, kunci pengukuran kualitas (atau kelemahannya) adalah
jumlah pengembalian produk (recall). Berdasarkan standar ini, masih dimungkinkan
untuk meningkatkan total quality management (TQM) di General Motors
<www.gm.com>, yang telah menerima recall yang lebih banyak atas kendaraannya
pada kuartal pertama tahun 2004—7.5 juta unit—dibandingkan pada tahun 2003,
termasuk produk Cadillac SRX-nya yang terbaru (sebuah kendaraan keluarga hibrida–
SUV). GM mengatakan bahwa perusahaan telah proaktif—menangani masalahmasalah potensial untuk meningkatkan kepercayaan konsumen. Para analis
berargumen bahwa cacat pada produk GM mulai menurun, terutama karena dua
tindakan: bergantung pada pemasok luar untuk komponen-komponen besar dan
menggunakan suku cadang yang sama untuk jutaan kendaraannya.
Ada enam perangkat yang lazim digunakan
untuk TQM:
1. Analisis nilai-tambah adalah evaluasi atas
semua aktivitas kerja, aliran bahan baku,
dan administrasi untuk menentukan nilai
yang ditambahkan bagi pelanggan.
2.
Kendali proses produksi secara statistik
(SPC) mengacu pada metode yang
digunakan karyawan untuk mengumpulkan
data dan menganalisis variasi dalam
kegiatan produksi untuk menentukan
kapan penyesuaian dibutuhkan.
Bagan kendali dan variasi proses adalah
dua contoh dari SPC.
variasi proses
Variasi produk yang timbul dari perubahan
dalam input produksi
bagan kendali
Metode pengendalian proses yang memetakan
hasil pengambilan contoh dalam sebuah
diagram untuk menentukan kapan suatu
produk mulai menyimpang dari kondisi kerja
normal
Studi Variasi Proses
Bagan Kendali Proses
3.
Pengamatan kualitas/biaya
mengidentifikasi biaya terkini
perusahaan dan memperlihatkan bidangbidang yang memiliki potensi
penghematan biaya paling besar.
Biaya kualitas berkaitan dengan
pencarian, perbaikan, atau pencegahan
barang dan jasa yang rusak.
Itu semua bisa disebabkan karena
kegagalan internal (yang terjadi selama
produksi dan sebelum produk-produk yang
rusak meninggalkan pabrik) atau karena
kegagalan eksternal (yang ditemukan
setelah produk yang rusak meninggalkan
pabrik).
4.
Tim perbaikan kualitas merupakan
kelompok karyawan yang berkolaborasi
dari berbagai bidang kerja yang bertemu
secara berkala untuk menetapkan,
menganalisis, dan menyelesaikan masalah
produksi umum.
Tujuan mereka adalah memperbaiki
metode kerja maupun produk yang mereka
buat.
Di pabrik Delphi Automotive System
<www.delphi.com>, di Courtland,
Ohio, yang mem buat tabung
plastik untuk penghubung listrik,
personel
pengecekan
kualitas
merupakan bagian dari angkatan
kerja
yang
terus
mengalami
peningkatan. Sejak 1999, Delphi
telah meng habiskan $30 juta untuk
pembelian peralatan baru, dan
sebuah jaringan manufaktur secara
elektronik (e-manufacture) yang
sangat efisien, sehingga pengawas
pabrik
dapat
bekerja
dari
rumahnya sendiri menggunakan
komputer pribadi. Dan untuk para
pekerja
pengecekan
kualitas,
pekerjaan mereka dipermudah
dengan tingkat produk cacat yang
hanya 14 unit per juta.
5.
Dengan benchmarking, sebuah
perusahaan memperbaiki produk atau
prosedur bisnisnya sendiri dengan cara
membandingkannya dengan kinerja di
masa lalu atau dengan contoh kasus
terbaik dari orang lain.
6.
Menjadi lebih dekat dengan pelanggan
adalah sebuah proses agar dapat
senantiasa dekat dengan pelanggan dan
mencari cara untuk menjamin
perusahaan memberikan nilai dan
kualitas dari produk yang pelanggan
beli.
Mengidentifikasi tiga tren manajemen
produktivitas dan kualitas, termasuk
manajemen rantai pasokan.
Tiga tren dalam manajemen kualitas dan
produktivitas telah muncul ketika
perusahaan belajar berhadapan dengan
persaingan yang ketat.
1.
ISO 9000 (dan ISO 9000:2000) adalah
program sertifikasi yang membuktikan
bahwa suatu pabrik, laboratorium, atau
kantor telah memenuhi persyaratan
manajemen-kualitas yang ketat yang
ditetapkan oleh International
Organization for Standardization.
Sertifikat ini memungkinkan perusahaan
untuk membuktikan bahwa perusahaan
mengikuti prosedur yang terdokumentasi
untuk menguji produk, melatih
karyawan, mencatat arsip, dan
memperbaiki kerusakan produk.
ISO 14000 memberikan sertifikat dalam
perbaikan lingkungan hidup.
Dengan memperluas ISO ke dalam
wilayah perlindungan lingkungan dan
pengelolaan limbah berbahaya, ISO
14000 menuntut sebuah perusahaan
untuk mengembangkan satu sistem
manajemen lingkungan.
2.
Rekayasa ulang proses bisnis berfokus
pada peningkatan produktivitas maupun
kualitas proses bisnis—mengkaji ulang
setiap langkah operasi sebuah organisasi
mulai dari awal.
Rekayasa ulang (reengineering) adalah
pemikiran ulang fundamental dan
perancangan ulang proses untuk
mencapai perbaikan dramatis dalam
kinerja.
Tahapan dalam Proses Rekayasa Ulang
Tahapan dalam Proses Rekayasa Ulang
Sampai beberapa tahun yang lalu, Seagate Technology <www.seagate.com>, sebuah
perusahaan pembuat hard drive komputer di California, membuat hampir semua
komponennya sendiri. Sayangnya, perusahaan membutuhkan komponen dari pabrikpabrik di Minnesota sampai Malaysia dan Irlandia, masing-masing dengan pemasok dan
persediaannya sendiri. Seagate tidak cukup fleksibel untuk tanggap terhadap
perubahan kebutuhan pelanggan. Kemudian perusahaan ini merekayasa ulang dirinya:
Sekarang operasi di seluruh perusahaan itu dijalankan oleh sistem perencanaan
berbasis komputer, daftar pemasok telah dipangkas, bahkan komponen-komponen
penting didatangkan dari luar (outsourced).
3.
Rantai pasokan mengacu pada kelompok
perusahaan dan arus aktivitas yang
beroperasi bersama untuk menciptakan
suatu produk.
Strategi tradisional menganggap bahwa
perusahaan dikelola sebagai perusahaan
individu dan bukan sebagai anggota dari
serangkaian mata rantai pasokan yang
terkoordinasi.
Manajemen rantai pasokan memandang
rantai pasokan secara menyeluruh untuk
memperbaiki keseluruhan arus melalui
satu sistem yang terdiri dari perusahaanperusahaan yang bekerja bersama.
Karena pelanggan akhirnya mendapatkan
nilai yang lebih baik, SCM memberikan
anggota rantai pasokan suatu keunggulan
kompetitif.
Menjelaskan bagaimana strategi rantai
pasokan dan strategi tradisional berbeda
dalam mengoordinasikan operasi
antarperusahaan.
Strategi rantai pasokan adalah gagasan di
mana para anggota dari rantai pasokan
tersebut—aliran semua kegiatan dan
perusahaan yang dapat menambah nilai
dalam memproduksi sebuah produk—
mendapatkan keunggulan kompetitif
dengan bekerja sama sebagai suatu sistem
yang terkoordinasi dari berbagai unit.
Rantai Pasokan untuk Roti Bakar
Di tahun 2006, Anda akan dapat mengambil produk apa pun di rak Wal-Mart dan
memindainya secara otomatis pada kartu debit Anda, tanpa harus mengantre di
kasir. Teknologi yang sama—yang diberi nama radio frequency identifi cation
(RFID)—akan memberi tanda ke ruang penyimpanan Wal-Mart agar mengisi kembali
rak untuk barang yang telah Anda beli. Sistem ini akanmembantu Wal-mart
<www.walmartstores.com> menghindari kesalahan rantai pasokan dan menghemat
biaya hingga $8 miliar per tahun, namun kabar baik ini tidak berlaku bagi semua
orang: perusahaan produk konsumen yang ingin bertahan di rak Wal-Mart harus
mengeluarkan jutaan dolar untuk memenuhi permintaan peritel raksasa ini.
Sebaliknya, strategi tradisional
mengasumsikan perusahaan dikelola
sebagai sebuah perusahaan individu, yang
melakukan kegiatan berdasarkan
kebutuhannya masing-masing.
Dengan mengelola rantai pasokan sebagai
satu kesatuan—dengan menggunakan
manajemen rantai pasokan—perusahaan
dapat lebih mengoordinasikan kegiatan
dalam satu jaringan.
Dengan berbagi informasi, biaya total serta
biaya persediaan dapat dikurangi, kualitas
dapat ditingkatkan, dan pengiriman
kepada para pelanggan menjadi lebih
cepat.
Ketika dilayani dengan pelayanan yang
lebih baik serta lebih cepat, pelanggan
akan lebih memilih produk dari rantai
pasokan.
Anggota rantai pasokan juga mendapatkan
keunggulan lebih besar dibandingkan
pesaingnya yang kurang efektif secara
operasional.
Membahas empat strategi yang
digunakan perusahaan dalam
memperbaiki produktivitas dan
kualitas
Kemampuan yang luas di tingkat
perusahaan dalam bersaing dengan
meningkatkan produktivitas serta kualitas
dapat dilakukan berdasarkan 4 strategi:
1.
2.
Berinvestasi dalam inovasi serta
teknologi telah memungkinkan
peningkatan produktivitas serta kualitas,
terutama dari pengaplikasian Internet
serta teknologi komunikasi.
Menerapkan pandangan jangka panjang
dengan suatu komitmen untuk
melakukan peningkatan yang
berkelanjutan telah terbukti berhasil
meningkatkan kualitas produk dan
meningkatkan kepuasan pelanggan.
2.
Penekanan pada kualitas kerja para
pegawai dapat meningkatkan
kesejahteraan dan keikutsertaan
pegawai dalam meningkatkan kinerja
perusahaan dan produktivitas nasional.
Saat ini banyak perusahaan yang telah
mengembangkan lingkungan yang lebih
berorientasi pada para pekerjanya yang
mengedepankan kesetiaan, kerja sama,
serta komitmen.
4.
Peningkatan yang dilakukan dalam
sektor jasa merupakan potensi besar
dalam hasil produktivitas dan kualitas
yang belum dikelola.
Dalam usahanya untuk menyediakan
layanan yang lebih memuaskan,
perusahaan mengenali 5 kriteria.
5 kriteria yang digunakan pelanggan
dalam mempertimbangkan kualitas
layanan yang diterimanya:
(i) keandalan,
(ii) cepat tanggap,
(iii) kepastian,
(iv) empati, dan
(v) berwujud.
Mengapa bisnis harus mengelola informasi
dan memperlihatkan cara sistem
komputer dan teknologi komunikasi telah
merombak manajemen informasi.
Karena kegiatan bisnis berhubungan dengan
jumlah data serta informasi mengenai
pelanggan, pesaing, dan operasi perusahaan
dalam jumlah yang sangat besar,
kemampuan untuk mengelola sumber daya
ini dapat menjadi perbedaan antara
kesuksesan dan kegagalan.
data
Fakta dan gambaran mentah
informasi
Interpretasi data yang berarti dan berguna
Pengelolaan sistem informasi adalah
kegiatan inti karena semua kegiatan bisnis
perusahaan berkaitan dengannya.
Peran IS (information system/sistem
informasi) semakin besar karena
pengembangan teknologi elektronik yang
memungkinkan arus informasi dan
komunikasi yang lebih cepat dan lebih
luas.
sistem informasi (IS)
Sistem untuk mengubah data mentah menjadi
informasi yang dapat digunakan dalam
pengambilan keputusan
Evolusi Jangkauan Sistem
Informasi
Menyatukan Strategi Bisnis dengan Sistem
Informasi
Dengan meningkatnya persaingan serta
berkembangnya operasi global dan ebussiness, perusahaan membutuhkan
jaringan komunikasi data yang lebih
maju dan electronic information
technologies (EIT).
jaringan komunikasi data
Teknologi untuk membawa aliran data secara
bolak-balik melalui sistem telekomunikasi
electronic information technologies (EIT)
Aplikasi sistem informasi, berdasarkan
teknologi telekomunikasi, yang
menggunakan jaringan alat-alat atau
perlengkapan untuk menyampaikan
informasi dengan alat elektronik
EIT menggunakan peralatan jaringan
(seperti komputer dan satelit) untuk
mengkomunikasikan informasi dan
meningkatkan produktivitas dengan
melayani dua fungsi:
1. dengan menyediakan koordinasi dan
komunikasi di dalam perusahaan; dan
2. dengan mempercepat transaksi dengan
perusahaan lain.
Mengidentifikasi dan menjabarkan
secara ringkas tiga elemen utama
dalam data com munication network—
Internet, World Wide Web, dan
intranet.
Data communication network merupakan
jaringan global yang menggunakan sistem
telekomunikasi untuk membawa arus data
digital bolak-balik secara cepat dan
ekonomis.
Jaringan komunikasi terbesar, Internet
(atau “the Net”), merupakan sistem
jaringan yang melayani jutaan komputer,
yang menawarkan kisaran informasi yang
luas, dan menyediakan arus komunikasi di
antara lebih dari 170.000 jaringan
terpisah.
Internet memungkinkan PC yang sebenarnya
berada di mana saja bisa disambungkan
dan juga menjadi sistem e-mail yang
paling penting di dunia.
Individu-individu tidak dapat berhubungan
secara langsung, namun dengan biaya
bulanan memungkinkan mereka untuk
berlangganan via Internet service
provider (ISP).
Internet service provider (ISP)
Sebuah perusahaan komersial yang
mengelola satu sambungan permanen
dengan the Net dan menjual sambungan
sementara.
World Wide Web
Subsistem komputer yang memberikan
akses ke Internet dan menawarkan
kemampuan berhubungan serta
multimedia
World Wide Web (www atau “the Web”)
memungkinkan para pengguna di seluruh
dunia berkomunikasi dengan mudah.
Web mendukung standar untuk
penyimpanan, penemuan kembali,
memformat, dan menayangkan informasi.
Web menyediakan “bahasa umum” yang
membuat Internet tersedia bagi audiens
umum dan tidak hanya kepada pengguna
teknis.
Larry Page (kiri) dan Sergey Brin memulai mesin pencari (search engine) Google
ketika keduanya masih duduk di bangku kuliah pascasarjana pada pertengahan
tahun 1990-an. Awalnya mereka memberi nama program mereka “BackRub” karena
sangat baik untuk menganalisis “back links” dari satu situs Web ke situs Web
lainnya. Dengan dukungan dana terutama dari para penanam modal di Silicon Valley,
mereka mendirikan Google <www.google.com> di tahun 1998 sebelum pindah ke
kantor pusatnya yang sekarang—dikenal sebagai GooglePlex—di Mountain View, CA.
Ketika perusahaan berusia 6 tahun go-public di tahun 2004, kedua pendirinya,
masing-masing memiliki 38 juta lembar saham senilai $3 miliar.
Intranet memungkinkan pengguna melihatlihat situs internal yang berisi informasi
sebuah perusahaan. Hanya karyawan yang
bisa masuk melalui firewall elektronik—
perangkat keras dan piranti lunak sistem
keamanan yang tidak dapat diterobos oleh
orang luar.
intranet
Network pribadi dari situs-situs Web internal
dan sumber-sumber informasi lain yang
tersedia untuk para karyawan suatu
perusahaan.
firewall
Sistem hardware dan software yang
menghalangi pihak luar untuk mengakses
jaringan internal suatu perusahaan
Menjabarkan lima pilihan baru untuk
rancangan organisasi yang tumbuh dari
perkembangan teknologi informasi yang
pesat.
1. Jaringan informasi sedang mendorong
perampingan organisasi—bisnis dengan
jumlah pegawai yang lebih sedikit serta
struktur organisasi yang lebih sederhana—
karena perusahaan yang tergabung dalam
sebuah jaringan dapat mempertahankan
hubungan informasi elektronik—daripada
komunikasi tatap muka atau dengan
suara—antarpegawai, pelanggan, dan
pemasok.
2.
3.
Operasi menjadi semakin fleksibel,
karena jaringan elektronik
memungkinkan bisnis untuk menawarkan
variasi yang lebih banyak dan siklus
pengiriman yang lebih cepat.
Didukung dengan fasilitas intranet serta
Internet, kolaborasi lebih besar
dimungkinkan, antara unit-unit internal
maupun dengan perusahaan luar.
4.
Lokasi geografis yang terpisah
(geographic separation) dari tempat
kerja dan kantor pusat sebuah
perusahaan menjadi lebih umum karena
hubungan elektronik menggantikan
kebutuhan pertemuan fisik antara
perusahaan dengan stasiun kerja.
5.
Perbaikan proses manajemen
dimungkinkan karena manajer memiliki
akses cepat terhadap lebih banyak
informasi mengenai status terkini dari
aktivitas perusahaan, dan akses yang
lebih mudah terhadap peralatan
elektronik untuk membuat perencanaan
dan pengambilan keputusan.
Networking untuk Mass-customization
Pada pertengahan tahun 1990, pabrik Navistar yang terletak di Springfield, OH,
memerlukan 300 pekerja untuk memotong dan menyambung panel-panel pada sebuah
truk berukuran sedang; kini, hanya memerlukan 44 orang. 10 tahun yang lalu, pabrik
ini mepekerjakan 4.800 pekerja; saat ini hanya 1.100 pekerja. Berkat teknologi baru
(dan beberapa konsesi dengan serikat pekerja), produksi terus mengalami
peningkatan pada pabrik seperti ini, tetapi sama seperti di tempat lainnya,
peningkatan produksi tidak meningkatkan peluang bekerja: Perusahaan seperti
Navistar <www.navistar.com>, yang masih melakukan perakitan di AS telah belajar
untuk menjaga produksi dan tetap mempertahankan pegawai yang diperkerjakan pada
tingkat yang biasa digunakan untuk memberi sinyal aktivitas bisnis yang sedang
melambat.
Mendiskusikan berbagai program aplikasi
sistem informasi yang tersedia bagi
pengguna pada berbagai tingkat
organisasi.
Keperluan sistem untuk staf ahli bervariasi
karena perbedaan permasalahan khusus
yang dihadapi.
staf ahli
Karyawan yang menggunakan informasi dan
pengetahuan sebagai bahan mentah serta
bergantung pada teknologi informasi
untuk merancang produk atau sistem
bisnis baru
Menyesuaikan
Pengguna Informasi
dan Sistem
Menyesuaikan Tingkat Pengguna dengan
Bidang Fungsional dan Proses Bisnis
Pengaplikasian sistem informasi dalam
pembuatan keputusan untuk manajemen
tingkat menengah atau tingkat atas harus
fleksibel karena keduanya bergantung
pada informasi yang sifatnya luas baik
yang bersumber dari internal maupun
eksternal.
Program aplikasi untuk staf ahli dan aplikasi
kantor termasuk alat produktivitas pribadi
seperti word processing, desktop
publishing, dan computer aided design.
program aplikasi
Piranti lunak (seperti Word for Windows) yang
mengolah data sesuai dengan kebutuhan
khusus pengguna
word processing
Program aplikasi yang memungkinkan
komputer menyimpan, mengedit, serta
mencetak surat dan angka untuk dokumen
yang dibuat oleh pengguna
desktop publishing
Proses menggabungkan kemampuan pengolah
kata dan grafik untuk menghasilkan teks
berkualitas dari komputer pribadi
computer-aided design (CAD)
Teknologi elektronik berbasis komputer yang
membantu dalam perancangan produk
dengan mensimulasikan produk sebenarnya
dan memperlihatkannya dalam grafik tiga
dimensi
Sistem informasi manajemen (Management
Information System—MIS) membantu
manajer di sebuah organisasi dengan
menyediakan laporan, jadwal, rencana, dan
anggaran.
Manajer tingkat menengah, pengguna
terbesar MIS, memerlukan informasi yang
terhubung untuk merencanakan aktivitasaktivitas dan untuk menelusuri aktivitas
yang sedang berlangsung.
management information systems (MIS)
Sistem yang digunakan untuk mengubah data
menjadi informasi untuk digunakan dalam
proses mengambil keputusan
Decision support system (DSS) adalah
aplikasi interaktif yang membantu proses
pembuatan keputusan bagi manajer
tingkat menengah maupun atas.
Executive support system (ESS) adalah
sebuah program referensi cepat dan
mudah diakses untuk membantu manajer
tingkat atas.
Artificial Intelligence (AI) dan expert
systems dirancang untuk meniru perilaku
manusia dan menyediakan bantuan secara
komputer dalam melaksanakan aktivitasaktivitas bisnis yang terspesialisasi.
Komponen utama dalam sistem informasi
adalah computer networks—seluruh alatalat teknologi dan informasi komputer
yang bekerja bersama-sama,
menggerakkan aliran informasi digital di
seluruh sistemnya.
Walaupun merupakan mesin yang kuat,
komputer hanyalah satu bagian dari
sistem informasi.
Setiap sistem memiliki enam komponen:
 Perangkat keras adalah komponen fisik dari
sistem komputer.
 Piranti lunak adalah program-program yang
memberi perintah yang harus dilakukan
komputer
 Pengendalian (Control)
 Database
 Manusia
 Telekomunikasi
Komponen
Perangkat Keras
Sistem Informasi
Di kantor Acxiom <www.acxiom.com> yang berlokasi di Arkansas, sitem komputer
yang dimilikinya menelusuri data konsumen yang disediakan oleh hampir seluruh
penerbit kartu kredit, bank ritel, dan perusahaan asuransi di AS. Sejak tanggal 9-112001, Acxiom telah bekerja sama dengan pemerintah AS mengembangkan sistem
untuk berbagi data dan verifi kasi identitas, di mana banyak ahli yang percaya
bahwa data milik sektor swasta sangat penting agar program-program keamanan
nasional dapat bekerja secara efektif. Saat ini, perusahaan sedang meningkatkan
kemampuan model pengamanan komputernya. Namun orang-orang yang
mengkhawatirkan kemungkinan terjadinya pelanggaran menunjukkan bahwa Acxiom
sendiri telah di-hack dengan sukses lebih dari sekali dalam beberapa tahun
belakangan.
Menjabarkan secara singkat isi dan
peran dari database dan tujuan dari
piranti lunak database bagi sistem
informasi.
Database adalah sebuah koleksi data yang
berhubungan secara terpusat dan
terorganisasi dalam bentuk digital, dalam
sistem komputer.
Database adalah gudang data dari semua
sistem data yang diklasifikasikan
berdasarkan field, record, dan file yang
memiliki lokasi penyimpanan berdasarkan
angka.
Kegunaan database dan piranti lunak
database adalah untuk membuat data
dapat diakses berdasarkan permintaan
pengguna sistem.
Program manajemen database adalah
sebuah aplikasi piranti lunak yang
memungkinkan data dapat disimpan,
diambil, dipilih, serta dicari dengan baik.
Piranti lunak ini memungkinkan pengguna
sistem untuk mengintegrasikan sepotong
data ke dalam file yang berbeda dalam
sistem sehingga menciptakan informasi
yang berguna.
Menjelaskan peranan akuntansi dan
membedakan jenis pekerjaan yang
diselesaikan oleh akuntan publik dan
akuntan swasta.
Akuntansi adalah sistem komprehensif
untuk mengumpulkan, menganalisis, dan
mengkomunikasikan informasi keuangan.
Akuntansi mengukur kinerja bisnis dan
menerjemahkan hasil menjadi informasi
bagi keputusan manajemen.
Akuntansi juga mempersiapkan laporan
kinerja bagi pemilik, publik, dan pembuat
peraturan, sehingga berguna dalam
menyediakan gambaran tepat mengenai
kondisi kesehatan keuangan perusahaan.
Ada dua bidang utama dalam akuntansi:
1. Akuntansi keuangan berhadapan dengan
pengguna informasi eksternal (kelompok
konsumen, serikat pekerja, pemegang
saham, dan badan pemerintah).
Bidang ini mempersiapkan secara teratur
laporan laba-rugi, neraca, laporan arus
kas dan laporan keuangan lain yang
diterbitkan untuk para pemegang saham
dan publik.
2.
Akuntansi manajerial (manajemen)
melayani pengguna internal, seperti
manajer pada semua tingkatan.
Bidang ini memberikan informasi yang
membantu dalam pembuatan keputusan
departemen, pemonitoran proyekproyek, dan perencanaan kegiatankegiatan di masa mendatang.
Membahas CPA Vision Project dan
menjelaskan perubahan profesi CPA.
Vision Project adalah sebuah evaluasi
terhadap profesi untuk melihat masa
depan profesi akuntansi.
Proyek ini diusulkan karena penurunan
jumlah siswa yang mau menjadikan
akuntansi sebagai profesi dan juga karena
pesatnya perubahan dalam dunia bisnis.
Praktisi CPA dan para pemimpin industri
mengidentifikasi kekuatan utama yang
berdampak pada profesi.
Kemudian mereka mengembangkan
rekomendasi-rekomendasi untuk perubahan,
termasuk sekumpulan core services (jasa
inti), yang mesti ditawarkan CPA kepada
kliennya dan sekumpulan core
compentencies (kompetensi inti) yang mesti
dimiliki para CPA.
Secara keseluruhan, visi baru ini
merefleksikan perubahan dalam budaya dan
gaya hidup profesional CPA.
Kekuatan Global dalam
Perubahan Profesi CPA
Core Service dalam Akuntansi
Core Competencies dalam Akuntansi
Menjelaskan penggunaan konsep-konsep
berikut dalam akuntansi: persamaan
akuntansi dan akuntansi berpasangan.
Akuntan menggunakan persamaan berikut
untuk menyeimbangkan data yang
berhubungan dengan transaksi keuangan:
Aset = Kewajiban + Ekuitas pemilik
Kita dapat menulis kembali persamaan
akuntansi untuk menunjukkan definisi ini:
Aset – Kewajiban = Ekuitas pemilik
Jika aset melebihi kewajiban, ekuitas
pemiliknya positif; jika perusahaan
bangkrut, pemilik akan menerima uang
tunai (keuntungan) setelah menjual aset
dan melunasi semua kewajibannya.
Jika kewajibannya melebih aset, ekuitas
pemilik menjadi negatif; aset tidak cukup
untuk melunasi kewajiban; jika
perusahaan ambruk, pemilik tidak akan
mendapatkan uang tunai dan beberapa
kreditor malah tidak dibayar.
Persediaan pada agen penjualan
Ford di San Bernadino, CA,
adalah salah satu contoh aset
perusahaan: Mobil-mobil tersebut
membentuk sumber daya
ekonomi karena perusahaan
mendapat keuntungan secara
finansial ketika menjualnya.
Ketika (dan jika) mobil tersebut
terjual, pada akhir periode
akuntansi perusahaan, agen akan
mengkonversikan biaya (cost)
mobil menjadi beban (expenses)
mobil dan mencatatnya sebagai
sebagai cost of goods sold.
Karena setiap transaksi mempengaruhi dua
akun, akuntan menggunakan sistem
akuntansi berpasangan untuk mencatat
efek ganda.
Karena sistem berpasangan menuntut
sekurang-kurangnya dua ayat pembukuan
untuk masing-masing transaksi, hal itu
menjaga persamaan akuntansi tetap
seimbang.
Sarana ini berfungsi sebagai pengecekan
ganda untuk kesalahan akuntansi.
Menjabarkan tiga laporan keuangan
dasar dan memperlihatkan cara
laporan ini mencerminkan aktivitas dan
kondisi keuangan suatu bisnis.
Akuntansi merangkum hasil transaksi dan
menerbitkan laporan perusahaan untuk
membantu manajer mengambil
keputusan-keputusan sesuai dengan
informasi.
Kelompok laporan dikenal sebagai laporan
keuangan, dibagi menjadi tiga kategori.
1.
2.
Neraca (kadang-kadang disebut laporan
posisi keuangan) memasok informasi yang
rinci tentang faktor-faktor persamaanakuntansi: aset, kewajiban, dan ekuitas
pemilik pada periode tertentu.
Laporan laba-rugi menggambarkan
pendapatan dan beban untuk menunjukkan
laba atau rugi tahunan perusahaan.
3.
Sebuah perusahaan yang sudah go-public
harus mengeluarkan laporan arus kas,
yang menggambarkan penerimaan dan
pembayaran uang kasnya setiap tahun.
Laporan ini menunjukkan pengaruh uang
kas terhadap tiga kegiatan (a) arus kas dari
kegiatan operasional, (b) arus kas dari
investasi, (c) arus kas dari pembiayaan.
Neraca Perfect Posters, Inc.
Neraca Laba-Rugi
Perfect Posters, Inc.
Menjelaskan standar dan prinsip utama
untuk menyampaikan laporan
keuangan.
Akuntan mengikuti praktik dan prinsip
laporan standar ketika mempersiapkan
laporan keuangan.
Jika tidak, para pengguna tidak akan
mampu membandingkan informasi dari
berbagai perusahaan, dan mereka
mungkin salah mengerti—atau dituntun
untuk menjadi salah tanggap—tentang
status keuangan perusahaan sebenarnya.
Ketika Richard A. Grasso dipecat dari
jabatannya sebagai direktur dan CEO
dari New York Stock Exchange <www.
nyse.com> di bulan September tahun
2003, pesangonnya mencapai $139,5
juta—seluruhnya, kecuali $1,1 juta,
adalah bonus. Dari sisi akuntansi,
bonus yang didapatkan Grasso mirip
dengan pilihan yang didapatkan banyak
eksekutif. Dalam kasus apapun juga,
perusahaan tidak harus mencatatnya
sebagai beban kompensasi, dan banyak
perusahaan yang menyukai ide
tersebut, karena mereka
mengkhawatirkan jika melaporkan
jumlah yang sangat besar ini sebagai
pengeluaran akan menurunkan harga
saham. Tentu saja laporannya akan
keluar dalam neraca, dan untuk
mengurangi dampak negatif yang
timbul; banyak perusahaan yang mesti
meminjam uang hanya untuk membeli
kembali saham mereka.
Laporan Arus Kas
Perfect Posters,
Inc.
Anggaran Penjualan
Perfect Posters,
Inc.
Berikut ini ada tiga praktik dan prinsip
laporan standar yang paling penting:
1. Pengakuan pendapatan adalah catatan
dan laporan formal tentang pendapatan
dalam laporan keuangan.
Semua perusahaan memperoleh
pendapatan secara kontinu ketika
mereka melakukan penjualan, namun
pendapatan itu tidak dilaporkan sampai
siklus laba selesai.
Siklus ini berakhir dalam dua kondisi:
i.
Penjualan selesai dan produk
diserahkan;
ii. Harga jual telah ditagih atau dapat
ditagih.
Praktik ini memastikan kepada pihak
yang berkepentingan bahwa laporan itu
memberikan satu perbandingan yang
jujur dari apa yang didapatkan dari
sumber daya yang sudah digunakan.
2.
Prinsip penandingan menyatakan bahwa
beban akan ditandingkan dengan
pendapatan untuk menentukan laba
bersih.
Prinsip ini memungkinkan pengguna
melihat seberapa banyak keuntungan
bersih yang dihasilkan dari aset yang
sudah digunakan untuk menghasilkan
pendapatan.
Prinsip Pengakuan Pendapatan dan Penandingan
3.
Karena memiliki pengetahuan tentang
situasi di dalam perusahaan, manajemen
mempersiapkan informasi tambahan
yang menjelaskan peristiwa atau
transaksi tertentu atau mengungkapkan
situasi di balik hasil tertentu.
Pengungkapan penuh berarti bahwa
laporan keuangan mencakup interpretasi
dan penjelasan manajemen untuk
membantu pengguna eksternal
memahami informasi yang termuat
dalam laporan.
Menjelaskan cara perhitungan rasio-rasio
keuangan utama membantu
menganalisis kekuatan keuangan bisnis.
Laporan keuangan memberikan data yang
dapat diterapkan pada rasio (angka
pembanding).
Kemudian rasio dapat digunakan untuk
menganalisis kesehatan keuangan dari
satu atau lebih perusahaan.
Rasio dapat membantu kreditor, investor
dan manajer menilai keuangan
perusahaan.
Rasio dapat juga digunakan untuk
mengecek kemajuan perusahaan dengan
membandingkan laporan sekarang dengan
yang lalu.
Rasio solvabilitas, seperti rasio lancar
(current ratio), memperkirakan risiko
dengan mengukur kemampuan sebuah
perusahaan untuk memenuhi kewajiban
dari aktiva lancar.
Rasio solvabilitas jangka panjang, seperti
rasio utang atas ekuitas pemilik (atau
rasio utang terhadap ekuitas),
menggambarkan cakupan di mana
perusahaan dibiayai dengan uang dari
pinjaman jangka panjang.
Tingkat utang yang tinggi berisiko karena
membutuhkan pembayaran bunga dan
dana yang dipinjam.
Rasio profitabilitas—pengembalian atas
ekuitas dan laba per saham—mengukur
potensi laba.
Rasio perputaran persediaan mengukur jumlah waktu rata-rata toko menjual dan
mengisi kembali persediaannya dalam setahun. Semakin tinggi rasio, semakin
banyak produk yang dijual dan lebih banyak pendapatan yang masuk.
Supermarket—bahkan toko-toko kelas atas seperti Whole Foods Market
<www.wholefoodsmarket.com> di New York City—harus memiliki rasio perputaran
lebih tinggi dari, katakanlah, toko suku cadang mobil atau toko mainan. Di
hampir semua toko eceran, produk-produk dengan rasio tertinggi mendapatkan
ruang rak yang paling banyak menghasilkan lalu lintas pelanggan.
Rasio aktivitas mencerminkan penggunaan
aset oleh manajemen dengan mengukur
efisiensi penggunaan sumber daya
perusahaan.
Rasio perputaran persediaan mengukur
jumlah waktu rata-rata persediaan dijual
dan diisi kembali setiap tahun—yakni,
seberapa cepat barang diproduksi dan
dijual.
Kalau rasio perputaran persediaannya tinggi
berarti kegiatan operasionalnya efisien:
Karena jumlah investasi yang dikaitkan
dengan persediaan lebih kecil, dana
perusahaan dapat dimanfaatkan untuk
pekerjaan lain guna mendapatkan hasil
yang lebih besar.
Menjelaskan beberapa permasalahan
khusus yang timbul dalam akuntansi
internasional.
Akuntansi untuk transaksi luar negeri
melibatkan beberapa prosedur khusus,
seperti mengalihkan nilai mata uang yang
berbeda dan melakukan akuntansi untuk
efek nilai tukar.
Lagipula, mata uang berubah- ubah: Ketika
diperdagangkan setiap hari di seluruh
dunia, nilainya ditentukan oleh kekuatan
pasar—berapa yang mau dibayar pembeli
untuk mata uang tersebut.
Nilai yang dihasilkannya disebut nilai tukar
valuta asing, yang mudah berubah-ubah.
Pembelian internasional, penjualan dengan
kredit, dan akuntansi untuk cabangcabang luar negeri semua melibatkan
transaksi yang dipengaruhi oleh nilai
tukar.
Bila sebuah perusahaan AS mengimpor
produk Prancis, akuntannya harus yakin
bahwa pembukuannya mencerminkan
biayanya yang tepat.
Jumlah yang harus dibayar kepada penjual
Prancis berubah setiap hari dengan nilai
tukar antara euro dan dolar.
Oleh karena itu akuntan Amerika harus
mengidentifikasi nilai aktual pada hari
pembayaran dengan euro itu dilakukan
sehingga harga dolar AS yang tepat untuk
produk itu dicatat.
Dengan kelompok akuntansi dari 80 negara,
International Accounting Standard Board
(IASB) mencoba meniadakan perbedaanperbedaan nasional dalam pelaporan
keuangan.
Para bankir, investor, dan manajer
menginginkan laporan keuangan yang
dapat dibandingkan antarnegara dan di
seluruh perusahaan tanpa memandang
dari negara mana perusahaan itu berasal.
Standardisasi terjadi dalam beberapa
bidang namun masih jauh dari universal.
Menjelaskan definisi uang dan
mengidentifikasi berbagai bentuk
penawaran uang negara.
Benda apa pun yang dapat dipindahkan,
dibagi-bagi, bertahan lama, dan stabil,
memenuhi empat karakteristik dasar
uang.
Uang juga memiliki tiga fungsi: Alat tukar,
alat penyimpan nilai, dan satuan hitung.
Dalam dunia modern, kita terbiasa dengan sistem moneter yang sangat
terstruktur. Namun di beberapa tempat, sistem yang sudah berabad-abad
usianya masih dipakai. Di Quetta, Pakistan, misalnya, para pedagang seperti
Mohammad Essa mentransfer dana melalui jabatan tangan dan suatu akad.
Sistem itu disebut hawala, yang berarti “percaya” dalam bahasa Arab. Sistem
hawala di seluruh dunia, walaupun ilegal di kebanyakan negara, memindahkan
miliaran dolar tanpa sepengetahuan pemerintah setiap tahunnya dan menurut
dugaan sebagian orang merupakan sistem yang digunakan para teroris karena
tidak meninggalkan jejak birokasi.
Penawaran uang negara biasanya diukur
dalam dua cara.
M-1 terdiri atas bentuk uang yang paling
mudah dicairkan (atau dibelanjakan):
uang kartal (uang kertas dan logam),
demand deposits, dan rekening giro
lainnya (rekening ATM).
M-2 terdiri atas M-1 ditambah beberapa
bentuk uang lain yang tidak dapat
dibelanjakan secara langsung, namun
dapat ditukarkan secara mudah untuk
dapat dibelanjakan: deposito berjangka,
dana pasar keuangan, dan tabungan.
Pertumbuhan Penawaran Uang
Pusat operasi Amazon.com adalah sebuah gudang seluas 840.000 kaki persegi di
Fernel, NV, di mana para pekerja dapat mengirimkan 11.000 paket dalam sejam.
Kunci efi siensi dari fasilitas ini adalah teknologi—semua petunjuk kerja karyawan
dikirim dan semua pesanan diproses secara elektronik. Teknologi yang paling
penting dari semua hal ini adalah kartu kredit: Jika Anda hanya punya uang
tunai saja, Anda akan mengalami kesulitan berbelanja di Internet, dan pengecer
Internet yang amat bergantung pada transaksi kartu kredit (seperti Amazon, Dell,
dan eBay) tidak bisa bertahan hanya melalui transaksi tunai.
Menggambarkan berbagai jenis lembaga
keuangan yang membentuk sistem
keuangan AS dan menjelaskan jasa
yang mereka tawarkan.
Sistem keuangan AS terdiri atas bank umum
terdaftar milik negara bagian maupun
pusat, bank tabungan bersama, koperasi
kredit—asosiasi simpan-pinjam, bank
tabungan bersama, koperasi kredit—dan
lembaga nontabungan seperti dana
pensiun dan perusahaan asuransi.
Bank komersial menawarkan rekening giro
dan menerima deposito yang dapat
mereka gunakan untuk memberi pinjaman
dan mendapatkan keuntungan bagi para
pemegang saham.
Tingkat Suku Bunga Pinjaman Utama
Asosiasi Simpan Pinjam (S&L) juga menerima
deposito dan memberikan pinjaman,
terutama untuk hipotek rumah.
Pada bank tabungan bersama, koperasi kredit,
semua orang yang memiliki deposito adalah
pemilik bank, dan semua keuntungan dibagi
secara proporsional antarmereka.
Koperasi kredit adalah bentuk kerja sama
institusi keuangan nirlaba, yang dimiliki dan
dijalankan oleh anggotanya.
Anggota mengumpulkan dananya untuk
dipinjamkan kepada sesama anggota pada
tingkat bunga yang wajar.
Organisasi lainnya yang jumlahnya banyak,
seperti lembaga nontabungan—dana
pensiun, perusahaan asuransi, perusahaan
keuangan, dan pialang bursa—mengambil
uang, menyediakan tingkat bunga atau
layanan lainnya, dan memberikan
pinjaman.
Dalam bisnis keuangan yang kompetitif,
kebanyakan bank umum menawarkan
layanan khusus yang sangat banyak
variasinya:
(1) layanan dana pensiun,
(2) layanan internasional,
(3) layanan penasihat dan perantara
investasi,
(4) Anjungan tunai mandiri (ATM), dan
(5) layanan perbankan elektronik lainnya.
Menerangkan cara bank menciptakan uang
dan menggambarkan perangkat yang
mengatur bank-bank tersebut.
Penawaran uang berkembang luas karena
bank-bank dapat meminjamkan banyak uang
(walaupun tidak semua) yang mereka
dapatkan dari deposito.
Dari deposito $100, bank dapat menahan $10
untuk cadangan dan meminjamkan 90
persen—$90—kepada peminjam.
Depositonya tetap $100, dan peminjam akan
juga mendepositokan pinjaman $90 di bank
mereka.
Sekarang bank peminjam memiliki $81 (90
persen dari $90) tersedia untuk pinjaman
baru.
Oleh karena itu, bank telah mengubah $100
awal menjadi $271 ($100 + $90 + $81).
Bagaimana Bank Menciptakan Uang
Pemerintah mengatur bank-bank umum
untuk memastikan sistem keuangan yang
baik.
Federal Deposit Insurance Corporation
(FDIC) menjamin deposito dan
memberikan garansi, melalui Bank
Insurance Fund (BIF)-nya, keselamatan
semua deposito sampai maksimum saat ini
$100.000.
Lembaga ini juga menguji aktivitas dan
rekening dari semua bank anggota.
Membahas fungsi-fungsi Federal Reserve
System dan menjelaskan alat-alat yang
digunakan untuk mengendalikan
penawaran uang.
Federal Reserve System adalah bank
sentral AS.
Sebagai bank pemerintah, Fed
memproduksi uang dan memberi
pinjaman kepada pemerintah.
Sebagai banknya perbankan, Fed memberi
pinjaman (dengan tingkat bunga tertentu)
pada bank yang menjadi anggota,
menyimpan dana cadangan minimum
untuk perbankan, dan melakukan kliring
terhadap cek untuk mereka.
Mengkliringkan Cek
Fed juga diberi wewenang untuk melakukan
audit terhadap anggota dan membuat
kebijakan moneter AS dengan mengatur
jumlah uang yang beredar.
Untuk mengendalikan uang beredar, Fed
menentukan cadangan minimum
(persentase deposito yang harus dimiliki
perbankan di Fed).
Fed mengatur tingkat diskonto yang
digunakan untuk meminjamkan uang ke
perbankan, dan melakukan operasi pasar
terbuka dengan menjual dan membeli
sekuritas.
Fed juga melakukan kredit selektif (seperti
persyaratan margin yang mengatur kredit
yang diberikan kepada pembeli oleh
pialang sekuritas).
Belakangan ini, the Fed <www.federalreserve.gov> memotong tingkat
diskonto hingga sebelas kali lipat dalam usaha untuk menyokong ekonomi
AS yang merosot. Walaupun sulit untuk menghitung efeknya terhadap
keseluruhan ekonomi, dampak langsung terhadap pasar perumahan semakin
hebat. Karena bank dapat menurunkan tarif cicilan rumah, jumlah orang
yang dapat membeli rumah naik sebesar tiga juta. “Mereka memperkuat
ekonomi dengan menambah $2 triliun sampai $3 triliun pada total
kekayaan kepemilikan rumah.
Mengidentifikasi tiga cara penting
bagaimana industri keuangan berubah.
1. Deregulasi: The Depository Institution
Deregulation and Monetary Control Act
(DIDMCA) tahun 1980 dan undang-undang
lanjutannya berupaya mendorong
persaingan dengan menghapuskan
banyak batasan pada jasa bank
2.
Perbankan antarnegara bagian: The
Interstate Banking Efficiency Act (1994)
memungkinkan bank untuk beroperasi
dalam lini negara bagian.
Sistem tersebut juga membatasi ukuran
perusahaan bank apa pun dan jenis
transaksi antara bank-bank yang
berafiliasi.
3.
Dampak teknologi elektronik: Bank
semakin banyak melakukan investasi
dalam teknologi sebagai cara untuk
meningkatkan efisiensi dan layanan
pelanggan.
i.
ii.
Kartu debit memungkinkan transfer
uang antar rekening dan dapat
digunakan untuk melakukan
pembelian eceran pada point-of-sale
(POS) terminals, yang meneruskan
informasi pembelian langsung ke
sistem komputer bank untuk transfer
otomatis ke rekening toko.
Smart card dapat diprogram dengan
“electronic money” pada mesin ATM
atau bahkan di rumah.
iii.
E-cash adalah uang yang bergerak
sepanjang multi saluran via transmisi
elektronik digital.
E-cash bergerak di luar jaringan bank
yang mapan, cek, dan mata uang
kertas yang diawasi oleh the Fed.
Mata uang tradisional digunakan
untuk membeli dana elektronik, yang
di-download lewat saluran telepon ke
dalam PC atau “electronic wallet”
(dompet elektronik) yang dapat
dibawa-bawa untuk menyetor dan
mengirimkan e-cash.
Pembelanja online membayar dengan
mengirimkan uang digital ke dalam
dana e-cash penjual, yang dapat
diperbarui secara instan.
Memahami beberapa konsep dan kegiatan
penting dalam perbankan dan keuangan
internasional.
Kurs mata uang setiap negara mempengaruhi
kemampuannya untuk membeli dan menjual
secara global.
Nilai mata uang mencerminkan penawaran
dan permintaan untuk suatu mata uang dan
produk yang diciptakan sebuah negara.
Bila suatu mata uang dinilai terlalu tinggi,
kursnya lebih tinggi daripada yang
diperlihatkan oleh kondisi ekonominya.
Biayanya yang tinggi membuat produk itu
kurang bersaing.
Karena produk-produk sebuah negara terlalu
mahal untuk dibuat dan dibeli, lebih sedikit
yang dibeli oleh negara lain.
Sebaliknya, mata uang yang nilainya terlalu
rendah berarti biayanya rendah dan
harganya rendah, sehingga produkproduknya diminati negara-negara lain.
Teknologi elektronik telah memungkinkan
transaksi keuangan global yang lebih
cepat dan mendukung pertumbuhan
keuangan internasional.
Transaksi antarnegara dilaksanakan
berdasarkan proses pembayaran
internasional yang memindahkan uang
antara pembeli dan penjual di negara
yang berbeda.
Proses pembayaran mengenali kurs yang
berlaku dari semua negara yang terlibat
dalam perdagangan internasional.
Proses Pembayaran Internasional
Dua perwakilan PBB membantu mendanai
perdagangan internasional:
1. Bank Dunia mendanai perbaikan
nasional dengan memberikan pinjaman
untuk membangun jalan, sekolah, dan
lain-lain. Perbaikan memungkinkan para
peminjam meningkatkan kapasitas
produksi dan perdagangan internasional.
2.
Dalam Dana Moneter Internasional (IMF),
150 negara telah menggabungkan sumber
daya untuk tujuan berikut:
i. Meningkatkan stabilitas kurs;
ii. Menyediakan pinjaman sementara,
jangka pendek, untuk negara anggota;
iii. Mendorong kerja sama moneter
internasional; dan
iv. Mendorong pengembangan sistem
pembayaran internasional.
Menjelaskan perbedaan antara pasar
sekuritas primer dan sekunder.
Pasar sekuritas primer melibatkan
pembelian dan penjualan sekuritas baru,
baik melalui penawaran publik atau
penawaran terbatas.
Bank investasi—mengkhususkan diri dalam
menerbitkan sekuritas di pasar primer.
Pasar Sekunder melibatkan perdagangan
saham dan obligasi melalui institusiinstitusi yang telah dikenal seperti New
York Stock Exchange, American Stock
Exchange, dan pasar Nasdaq.
Pertumbuhan Nilai Pasar; Wal-Mart Versus Yahoo!
Mendiskusikan nilai saham biasa dan
saham preferen bagi para pemegang
saham serta menerangkan pasar
sekunder untuk setiap tipe sekuritas.
Saham biasa memberikan investor prospek
keuntungan modal dan/atau pendapatan
dividen.
Nilai saham biasa diekspresikan dalam tiga
cara:
1. nilai pokok (nilai nominal suatu saham
ketika diterbitkan),
2. nilai pasar (harga pasar saat ini dari
suatu saham), dan
3. nilai buku (nilai ekuitas pemilik dibagi
jumlah saham).
Yahoo!Japan adalah salah satu dari lusinan perusahaan terkait Internet
yang memiiliki portofolio di Japan’s Softbank Corp. <www.softbank.com>
yang menghasilkan aliran keutungan sebesar 83% dari transaksi ritel
online. Di tahun 2004 nilai Yahoo!Japan meningkat 50%, dan Softbank
telah menyimpan keuntungannya dalam Yahoo!BB, sebuah layanan
broadband untuk pelanggan yang telah menarik 4,3 juta pengguna
dengan tarif $20 hingga $30 per bulannya. Untuk memperkuat posisinya
dalam layanan broadband di Jepang, Softbank juga melibatkan dirinya
dalam, “perekonomian lama” dengan membeli saham provider telepon
sambungan tetap ketiga terbesar di Jepang, Japan Telecom Co.
Nilai pasar merupakan nilai yang terpenting
bagi investor.
Saham preferen tidak begitu berisiko.
Saham ini menawarkan pendapatan yang
lebih stabil karena pemegang saham
preferen harus didahulukan dalam
pembayaran dividen daripada pemegang
saham biasa.
Baik saham biasa maupun preferen
diperdagangkan di bursa efek (institusi yang
dibentuk melaksanakan perdagangan
sekuritas yang ada) termasuk perdagangan
di lantai bursa, bursa elektronik, dan di
pasar luar bursa (OTC) (organisasi pedagang
efek yang dibentuk untuk memperdagangkan
sekuritas di luar ketetapan bursa).
“Anggota” yang memiliki tempat di bursa
pada perdagangan bertindak sebagai
pialang—agen yang melaksanakan perintah
pembelian atau penjualan—untuk
nonanggota.
Perdagangan di lantai bursa termasuk bursa
efek New York, American, dan regional serta
luar negeri.
Nasdaq adalah bursa efek elektronik pertama
dan terbesar di dunia.
Pertumbuhan Perdagangan Online
Di tahun 2004, Tehran Stock Exchange <www.tse.ir) memberikan
keuntungan kepada investor Iran sebesar 130%. Pendapatan dari minyak
masih mendominasi ekonomi (dan perusahaan asing tidak diberikan hak
untuk memiliki industri perminyakan), tetapi industri lain, seperti mobil
dan teknologi informasi, telah berkembang. Meskipun badan pemerintah
dan organisasi religius masih mengendalikan 50% aktivitas ekonomi, IPO
dari perusahaan pembuat mobil, perkapalan dan bank swasta yang baru
telah menarik lebih banyak penanam modal ke lantai bursa.
Membedakan berbagai tipe obligasi
sehubungan dengan penerbit,
keamanan, dan pembayarannya.
Obligasi adalah IOU (surat utang)—suatu
perjanjian yang dikemukakan penerbit
untuk membayar kepada pembeli
sejumlah uang tertentu pada satu tanggal
tertentu di masa mendatang, biasanya
dengan bunga pada jangka waktu
tertentu.
Obligasi berbeda dari segi tanggal jatuh
tempo, status pajak, dan tingkat risiko
versus hasil potensialnya.
Obligasi pemerintah didukung oleh agensi
dan institusi pemerintah seperti
Bendahara Negara atau Administrasi
Federal.
Obligasi Kotapraja, yang ditawarkan oleh
pemerintah negara bebas dan pemerintah
daerah untuk membiayai berbagai proyek,
biasanya juga merupakan instrumen yang
aman dan bunganya biasanya bebas
pajak.
Obligasi perusahaan dikeluarkan perusahaan
untuk mendapatkan dana jangka-panjang.
Obligasi yang secara umum lebih berisiko
dibanding obligasi pemerintah dan obligasi
jangka pendek ini memiliki beberapa tingkat
keamanan.
Obligasi ada yang terjamin (didukung oleh aset
penerbit), tapi ada juga yang tak terjamin
(debenture).
Keamanan obligasi dinilai oleh Moody’s dan
Standard & Poor’s.
Sistem Peringkat Obligasi
Menjabarkan peluang-peluang investasi
yang ditawarkan reksa dana dan
komoditas.
Reksa dana menghimpun investasi
individual dan organisasi untuk membeli
portofolio dari sekuritas.
Para investor merupakan pemilik parsial
dari portofolio.
Para investor dalam dana tanpa beban tidak
ditagih komisi penjualan bila mereka
membeli atau menjual.
Mereka yang memegang dana terbeban
membayar komisi sebesar 2 sampai 8
persen.
Dana yang berbeda dirancang untuk
menarik tujuan investor yang berbeda.
Mereka yang menekankan pertumbuhan
mencakup reksa dana berimbang—
portofolio obligasi dan saham preferen
serta saham biasa, khususnya yang
berasal dari perusahaan yang sudah
mapan.
Kontrak futures—kesepakatan untuk
membeli jumlah komoditas tertentu
dengan harga tertentu pada tanggal yang
sudah ditentukan—dibeli dan dijual di
pasar komoditas.
Kontrak tidak hanya tersedia untuk saham
melainkan juga untuk komoditas yang
berkisar dari biji kopi dan babi hingga
propana dan platinum.
Karena harga jual mencerminkan perkiraan
peristiwa dan nilai masa depan, harga
menjadi mudah berubah-ubah dan
perdagangan menjadi riskan.
Pedagang di New York Mercantile
Exchange
<www.nymex.com>
memperdagangkan
kontrak
futures—perjanjian untuk membeli
atau menjual
komoditas pada
harga tertentu di waktu tertentu
di masa depan. Hari ini (18 Mei
2004) adalah hari yang menarik.
Pembunuhan seseorang pemimpin
Irak
telah
menimbulkan
kekhawatiran mengenai pasokan
minyak mentah, sehingga harga
untuk bulan Juni mencapai rekor
$41,55 per barel. Sementara itu,
karena investor di bursa
efek
mengkhawatirkan
biaya
energi
yang meningkat akan menurunkan
belanja konsumen dan mengurangi
laba perusahaan, indeks Dow
Jones turun 1,1% dan Nasdaq
turun 1,5%.
Para investor biasanya menyeleksi satu
bauran, atau portofolio dari investasi.
Ada yang lebih mau mengambil risiko dan
ada yang lebih konservatif dalam salah
satu dari dua cara.
1. Diversifikasi berarti membeli beberapa
jenis investasi yang berbeda alih-alih
hanya satu jenis.
2.
Alokasi aset merujuk pada jumlah dana
relatif yang diinvestasikan dalam (atau
dialokasikan pada) masing-masing
alternatif investasi.
Ketika tujuan investasi Anda berubah,
Anda dapat mengubah alokasi aset Anda
sesuai dengannya.
Menjelaskan proses jual beli sekuritas.
Pertama-tama Anda perlu mencocokkan
investasi dengan tujuan investasi Anda.
Berikutnya Anda harus memilih seorang
pialang dan membuka satu rekening
sehingga Anda dapat melakukan transaksi.
Perlu juga Anda ketahui cara membaca
kuotasi saham, obligasi, dan reksa dana.
Transaksi setiap hari dilaporkan dalam surat
kabar.
Membaca Kuotasi Saham
Membaca Kuotasi Reksa Dana
Bull dan Bear Market, 1972 – 2000
Investor biasanya menggunakan layanan
informasi keuangan seperti yang terdapat
dalam koran dan kuotasi saham, obligasi,
dan OTC (OTC quotation) online untuk
mempelajari kemungkinan investasi.
Indeks pasar seperti Dow Jones Industrial
Average, Standard & Poor’s Composite
Index, dan Nasdaq Composite Index,
menyediakan rangkuman tren, dalam
industri tertentu dan dalam pasar secara
keseluruhan.
Investor kemudian dapat membuat
keputusan terhadap pilihan yang berbedabeda.
Order pasar (market order) adalah pesanan
untuk membeli atau menjual pada harga
yang sedang berlaku.
Bursa Efek: Perbandingan Volume Dolar Perdagangan
Jika Anda seorang pedagang saham harian (day trader), apakah pasar yang bergejolak
baik atau buruk? Jika pasar tidak stabil, terdapat jarak (spread) yang lebih besar
antara bid prices (harga yang dibayarkan pedagang untuk sebuah saham) dengan ask
prices (harga yang pedagang tawarkan untuk sebuah saham). Perbedaannya tidak selalu
besar, namun jika Anda dapat melakukan sejumlah transaksi dengan cepat selama hari
itu, Anda dapat menghasilkan sedikit uang di sini dan banyak uang di sana. Strategi
inilah yang dilakukan oleh para pemain saham di perusahaan-perusahaan besar seperti
Carl Lemon, yang berdagang di Bright Trading <www.stocktrading.com> di San Francisco.
Investor-investor kecil, akan memilih untuk mendapatkan harga tetap berdasarkan
arahan pasar, dan gejolak pasar menyulitkan hal tersebut untuk dilakukan.
Karena para investor tidak mengetahui
pada tingkat harga berapa pesanan pasar
akan dieksekusi, mereka dapat
menyatakan order batas (limit order)
atau stop order yang akan diberlakukan
jika harga naik atau turun di bawah
tingkat yang telah ditentukan.
Round lot dibeli dalam kelipatan saham 100
lembar.
Odd lot dibeli sebagai fraksi dari round lot.
Sekuritas dapat dibeli dalam marginnya
atau sebagai bagian dari short sale—
penjualan di mana investor menjual
sekuritas yang dipinjamkan dari pialang
dan dikembalikan pada tanggal
setelahnya.
Menerangkan bagaimana pasar sekuritas
diatur.
Selain peraturan pemerintah, baik NASD
maupun NYSE mengatur dirinya sendiri.
Sebagai contoh, satu sebab terjadinya
fluktuasi pasar yang tiba-tiba adalah
program trading—satu strategi yang
melibatkan penjualan atau pembelian satu
kelompok saham bernilai $1 juta atau lebih,
yang sering dipicu oleh program
perdagangan terkomputerisasi tanpa
supervisi manusia.
Karena perdagangan semacam itu dapat
menyebabkan pasar berputar di luar kendali,
program tersebut menyebabkan circuit
breakers, yaitu aturan perdagangan untuk
mengurangi penjualan karena kepanikan,
gejolak pasar dan meningkatkan kepercayaan
para investor.
SEC melindungi para investor dari terbitan
palsu dengan mengharuskan semua
perusahaan mengajukan prospektus
sebelum pengajuan penawaran dimulai.
Prospektus memuat informasi tentang
sekuritas yang ditawarkan dan perusahaan
yang menerbitkan.
SEC juga memberlakukan undang-undang
melawan perdagangan orang dalam (insider
trading) yang dapat menggunakan
pengetahuan khusus mereka untuk meraup
laba dan keuntungan.
Sebetulnya. Martha Stewart tidak dituntut
untuk insider trading: dia dituntut atas
perbuatannya untuk menghina hukum dan
membuat pernyataan-pernyataan palsu
selama proses investigasi sehingga
menghasilkan kesepakatan yang tidak pasti.
Di tahun ia menjadi tersangka, yaitu pada
tahun 2002, 8 kasus penghinaan hukum
diajukan para penuntut. Sejak 1986 sekitar
sepertiga dari kasus pemberian pernyataan
palsu yang diajukan menjalani persidangan,
dan dari kasus-kasus tersebut, hanya
sebesar 17% yang dituntut penjara. Hanya
5% dari yang menjalani investigasi yang
kemudian dipenjarakan.
Bursa saham membantu menghentikan
tindakan orang dalam ini, mendenda
perusahaan anggota dan para pejabat,
serta menghambat atau menskors
mereka.
Pemerintah negara bagian memberlakukan
apa yang disebut blue sky laws, dan
penyalur sekuritas harus diberi lisensi
oleh negara bagian tempat mereka
melakukan bisnis.
Menjabarkan tanggung jawab seorang
manajer keuangan.
Keuangan (atau keuangan perusahaan)
mengandung empat tanggung jawab:
1. Menentukan investasi jangka panjang;
2. Mendapatkan dana untuk membayar
investasi tersebut;
3. Menyelenggarakan kegiatan finansial setiap
hari; dan
4. Membantu mengelola risiko.
Manajer keuangan merencanakan dan
mengendalikan akuisisi serta
menyebarkan sumber daya finansial.
Mereka mengumpulkan dana, membayar
utang, menetapkan kredit dagang,
mendapatkan pinjaman, mengendalikan
saldo kas, dan merencanakan kebutuhan
keuangan di masa mendatang.
Namun tujuan utama manajer keuangan
adalah meningkatkan nilai sebuah
perusahaan dan kekayaan pemegang
saham.
Mereka harus memastikan bahwa
pendapatan melebihi biayanya—dengan
kata lain, menghasilkan laba.
Tanggung jawab manajer keuangan
dimasukkan ke dalam dua kategori:
1. Manajemen arus kas: Manajer keuangan
harus memastikan bahwa perusahaan
memiliki cukup dana di tangan untuk
membeli sumber daya yang dibutuhkan
supaya bisa memproduksi produk.
Dana yang tidak diperlukan harus segera
diinvestasikan untuk mendapatkan uang.
2.
Pengendalian keuangan adalah proses
memeriksa kinerja aktual terhadap
rencana untuk memastikan bahwa hasil
finansial yang diinginkan tercapai.
Arus kas, utang dan aset secara berkala
dibandingkan terhadap jumlah yang
dianggarkan.
Kesenjangan mengindikasikan kebutuhan
untuk penyesuaian.
Membedakan antara pengeluaran jangka
pendek (operasi) dan jangka panjang
(modal)
Perusahaan memerlukan dana untuk
menutupi pengeluaran jangka pendek
(operasional) yang terjadi dalam kegiatan
bisnis perusahaan setiap hari dan
menentukan tingkat utang, piutang, dan
persediaan.
Semua hal tersebut akan mempengaruhi
modal kerja perusahaan, yaitu selisih antara
aset/aktiva lancar dan kewajiban lancar
yang merupakan aset likuid yang dapat
digunakan untuk membayar utang lancar.
Perusahaan juga membutuhkan dana untuk
menutup pengeluaran (modal) jangka
panjang pada aktiva tetap—barang-barang
dengan penggunaan atau nilai jangka
panjang, seperti tanah, bangunan, dan
mesin.
Pengeluaran jangka panjang berbeda dari
pengeluaran jangka pendek dalam hal
berikut:
1. Biasanya tidak dijual atau dikonversi
menjadi uang tunai;
2. Perolehannya menuntut satu investasi
yang besar;
3. Mewakili komitmen dana jangka
panjang yang mengikat.
Mengidentifikasi empat sumber
pembiayaan jangka pendek untuk
bisnis.
1. Kredit dagang: Sebelum membayar
tagihannya, seorang pembeli telah
menggunakan baik produk yang dibeli
maupun harga belinya.
Situasi ini terjadi bila penjual
memberikan kredit dagang, yang
sesungguhnya merupakan pinjaman
jangka pendek dari sebuah perusahaan
ke perusahaan lain.
2.
Pinjaman jangka pendek dengan jaminan:
Pinjaman bank biasanya melibatkan surat
kesanggupan (promisory note) di mana
peminjam berjanji untuk membayar
kembali pinjaman ditambah bunga.
Pinjaman dengan jaminan memungkinkan
peminjam mendapatkan dana bila mereka
tidak layak mendapatkan kredit tanpa
jaminan.
Dalam pinjaman dengan jaminan, bank
juga menuntut jaminan: kepentingan
hukum dalam aset yang dapat disita jika
pembayaran tidak dilakukan seperti
dijanjikan.
3.
Anjak piutang dagang: Sebuah
perusahaan dapat mengumpulkan dana
secara cepat dengan anjak piutang—
menjual piutang dagang perusahaan.
Dalam proses ini, pembeli piutang
dikenal sebagai factor.
Karena factor membayar beberapa
persentase dari keseluruhan jumlah yang
tersedia kepada perusahaan penjual,
penjual mendapatkan uang ini segera.
4.
Pinjaman jangka pendek tanpa jaminan:
Dengan pinjaman tanpa jaminan,
peminjam tidak harus mengajukan
jaminan.
Akan tetapi, bank bisa menuntut
peminjam untuk mempertahankan satu
saldo kompensasi—satu bagian pinjaman
yang tetap disimpan di bank.
Sebagai CFO dari majalah Nylon, sebuah majalah yang memfokuskan diri pada model
dan budaya pop untuk kaum wanita, Larry Rosenblum bertanggung jawab untuk
mengumpulkan uang dari para pengiklan yang berutang. Majalah sangat bergantung pada
uang tersebut untuk arus kas, dan untuk mendapatkannya, Rosenblum biasanya akan
beralih pada factor (resorts to factors)—peminjam yang membeli hak legal untuk
mengumpulkan tagihan perusahaan yang tertunda (dengan imbalan 3% dari jumlah yang
ditagih). Kini, para factor telah menghasilkan pendapatan lebih dari $1 triliun dalam
bentuk kredit—dan telah berlipat tiga dari nilainya di tahun 1990-an. Dengan pemainpemain seperti Bank of America, GE Capital, IBM Global Financing, bisnis mengumpulkan
tagihan tidak lagi memiliki reputasi buruk yang sebelumnya diembannya.
Membedakan berbagai sumber
pembiayaan jangka panjang dan
menjelaskan masing -masing risikonya.
Perusahaan dapat mencari dana jangka
panjang untuk membayar aktiva tetap
melalui dua saluran:
1. Pinjaman jangka panjang dari sumber di
luar perusahaan disebut pembiayaan
utang, termasuk pinjaman jangka
panjang dari bank dan penerbitan
obligasi korporasi.
Pinjaman-pinjaman ini menarik bagi
peminjam karena bisa diatur dengan
cepat, dan dirancang untuk memenuhi
kebutuhan peminjam.
Di lain pihak, para peminjam bisa
mengalami kesulitan menemukan
peminjam yang mau memberikan pinjaman
dalam jumlah besar dan mungkin harus
memberikan aset jangka panjang sebagai
jaminan.
Obligasi perusahaan adalah janji yang
diberikan penerbit untuk membayar
pemegang obligasi sejumlah uang pada
tanggal yang telah ditetapkan.
Jika perusahaan tidak mampu membuat
pembayaran, perusahaan mengalami
gagal bayar.
Obligasi adalah pilihan yang menarik
ketika perusahaan membutuhkan jumlah
besar untuk jangka waktu yang lama.
Penerbit mendapatkan akses ke sejumlah
besar peminjam melalui pasar obligasi
dan bursa saham tetapi menghadapi
pembayaran bunga yang ketat
2.
Pembiayaan ekuitas biasanya berarti
menerbitkan saham biasa atau menahan
laba.
Pembiayaan ekuitas melalui saham biasa
mungkin saja mahal karena membayar
dividen itu lebih mahal daripada
membayar bunga obligasi.
Jika sebuah perusahaan menahan laba
sebagai modal, ia tidak harus meminjam
uang dan membayar bunga.
Namun karena laba ditahan berarti
dividen untuk para pemegang saham
menjadi lebih kecil, praktik itu bisa
mengurangi permintaan akan—dan
dengan demikian harga—saham
perusahaan.
Ekuitas Pemegang Saham Sunsine Tanning
Titik tengah antara pembiayaan utang dan
pembiayaan ekuitas adalah penggunaan
saham preferen, yang merupakan satu
“hibrida” karena memiliki ciri-ciri baik
obligasi korporasi maupun saham biasa.
Seperti halnya obligasi, pembayaran atas
saham preferen berjumlah tetap.
Tetapi seperti saham biasa, saham preferen
dapat dipegang tanpa batas waktu.
Strategi paling konservatif adalah
pembiayaan yang serba-ekuitas dan tidak
ada utang; strategi yang paling berisiko
adalah pembiayaan yang serba-utang.
Di antara kedua ekstrem, perencana
finansial mencoba untuk menemukan
bauran yang akan meningkatkan kekayaan
pemegang saham dengan paparan
terhadap risiko yang masuk akal.
Hubungan Risiko-Pengembalian
Membahas beberapa isu penting dalam
manajemen keuangan untuk bisnis
kecil.
Mendapatkan kredit dimulai dengan
menemukan bank yang akan mendukung
kebutuhan finansial sebuah perusahaan
kecil.
Begitu lini kredit didapatkan, bisnis kecil
dapat mencari kebijakan kredit yang lebih
liberal dari bisnis lain.
Mendapatkan pinjaman jangka panjang itu
lebih sulit bagi bisnis baru dibanding
untuk perusahaan yang sudah mapan, dan
bisnis yang baru mulai, membayar suku
bunga lebih tinggi dari perusahaan yang
sudah lebih lama.
Untuk menunjukkan bahwa perusahaannya
mempunyai risiko kredit yang baik,
perusahaan yang baru berdiri biasanya
harus menyajikan rencana bisnis: satu
dokumen yang menjelaskan alasan uang
dibutuhkan, jumlahnya, penggunaannya
untuk meningkatkan perusahaan, dan waktu
pembayaran kembali.
Banyak bisnis yang lebih baru tidak bisa
mendapatkan dana yang dibutuhkan
melalui pinjaman saja.
Mereka bisa berpaling ke modal ventura:
pembiayaan di luar ekuitas yang
disediakan dengan imbalan atas sebagian
kepemilikan.
Dengan tingkat kegagalan yang tinggi, para
investor tersebut meminta pengembalian
yang tinggi.
Perencanaan arus kas sangat penting bagi
bisnis kecil.
Kesuksesan atau kegagalan mungkin
tergantung pada antisipasi waktu-waktu
ketika arus kas kurang atau berlebih
dapat diperkirakan.
Dengan mengantisipasi kekurangan,
manajer keuangan bisa mencari dana
sebelumnya dan meminimalkan biaya.
Dengan mengantisipasi arus kas berlebih,
manajer dapat menempatkan dana dalam
investasi jangka pendek untuk
mendapatkan bunga.
Proyeksi Arus Kas
Menjelaskan pengaruh risiko terhadap
operasi bisnis dan mengidentifikasi
lima langkah dalam proses manajemen
risiko.
Manajemen risiko menghemat daya hasil
dan aset dengan mengurangi ancaman
kerugian yang disebabkan oleh kejadian
yang tidak dapat dikendalikan.
Sebuah metode sistematis yang telah
dibuktikan untuk melakukannya adalah
lima langkah Proses Manajemen Risiko.
Langkah 1:
Analisislah risiko perusahaan dan
identifikasikan potensi kerugian.
Langkah 2:
Ukurlah frekuensi dan parahnya kerugian
serta dampaknya: Untuk mengukur
frekuensi dan parahnya kerugian,
perhatikan sejarah masa lalu dan aktivitas
terkini. (Seberapa seringnya perusahaan
dapat memperkirakan terjadinya
kerugian?)
Langkah 3:
Evaluasilah alternatif, dan pilihlah teknik
yang akan paling baik menangani
kerugian.
Putuskan penanganan risiko melalui
penghindaran risiko, pengendalian
risiko, penahanan risiko, atau
pengalihan risiko.
Langkah 4:
Implementasikan program manajemen
risiko: Sarana untuk
mengimplementasikan keputusan
manajemen-risiko tergantung pada teknik
yang dipilih dan aktivitas yang dikelola.
Langkah 5:
Memantau hasil: Manajer harus memantau
risiko, mengevaluasi kembali untuk
menanganinya, dan merevisinya kalau
perlu.
Proses Manajemen Risiko
Pada bulan Juli, di tahun 2004 National Highway Traffi c Safety Administration
<www.nhtsa.dot.gov> memberitahukan General Motors <www.gm.com> suspensi pada
kendaraan SUV Saturn Vue-nya telah gagal melewati uji cuba pemerintah yang
baru. Walau kendaraan tersebut dirancang sebelum uji tersebut diberlakukan, CEO
GM, Rick Wagoner mencoba untuk melakukan penahanan risiko kecil dengan
menangguhkan dan menarik kembali sebanyak 245.000 SUV yang terjual di AS dan
Kanada selama kurun waktu 4 tahun. Pada bulan Agustus, GM telah merancang
ulang suspensi belakang kendaraannya dan agen penjualan mobil kemudian
melakukan modifi kasi ulang tanpa biaya untuk para pemilik kendaraan tersebut.
Menjelaskan perbedaan antara risiko
yang dapat diasuransikan dengan risiko
yang tidak dapat diasuransikan dan
membedakan antara berbagai jenis
asuransi yang dibeli oleh berbagai
bisnis.
Perusahaan asuransi membagi kerugian
potensial menjadi risiko yang dapat
diasuransikan dan risiko yang tidak dapat
diasuransikan, dan risiko yang dapat
diasuransikan harus memenuhi empat
kriteria:
1.
2.
Dapat diramalkan: Perusahaan
asuransi harus mampu menggunakan
alat statistik untuk meramal
kemungkinan kerugian.
Korban: Kerugian harus ditimbulkan
oleh kecelakaan, bukan dari tindakan
yang disengaja.
3.
4.
Tidak berkaitan: Kerugian potensial
harus acak dan terjadi tanpa
ketergantungan pada kerugian lain.
Bisa dibuktikan: Kerugian yang
diasuransikan harus dapat dibuktikan
sebab, waktu, tempat, dan
jumlahnya.
Biaya yang harus ditanggung perusahaan asuransi terhadap serangan teroris 9/11
mencapai $50 miliar, membuat kerugian dari kerusakan yang dihasilkan bencana
Angin Topan Andrew di tahun 1992, sebesar $15,5 miliar terlihat sangat kecil.
Industri asuransi kemudian melirik Karen Clarke, yang perusahaan Boston miliknya,
AIR Worldwide <www.air-worldwide.com>, membantu perusahaan asuransi melakukan
penghitungan risiko dari bencana alam. Clarke mengembangkan sebuah program
yang memungkinkan perusahaan asuransi untuk memasukkan data mengenai properti
yang ditanggung dan menentukan kemungkinan kejadian bencana pada tahun
tertentu. Ukuran kuantitatif lainnya dari risiko termasuk penilaian kerusakan dari
berbagai macam serangan senjata.
Ada empat kategori utama dari asuransi
bisnis:
1. Asuransi tanggung gugat (liability
insurance) menutup kerugian yang
disebabkan karena kerusakan pada orang
atau harta benda bila pihak tertanggung
dinyatakan bertanggung jawab.
Hukum menuntut kebanyakan majikan
melengkapi karyawan yang mengalami
kecelakaan di tempat kerja dengan
perlindungan kompensasi karyawan untuk
biaya medis, kehilangan upah, dan layanan
rehabilitasi.
2.
Asuransi harta benda menutup kerusakan
diri sendiri yang disebabkan karena
kerusakan atau kehilangan real estat atau
harta benda pribadi.
Sebuah perusahaan bisa membeli asuransi
gangguan bisnis untuk menutup biaya yang
timbul bila perusahaan ditutup dan tidak
menghasilkan pendapatan lagi.
3.
4.
Polis asuransi jiwa membayar ahli waris
setelah kematian tertanggung.
Asuransi kesehatan menutup kerugian
yang disebabkan oleh biaya medis serta
rumah sakit.
Asuransi pendapatan atas kecacatan
memberikan pendapatan yang kontinu bila
kecacatan menghambat orang yang
diasuransikan untuk bisa bekerja penuh.
David Sandoval, seorang teknisi pada University of Southern Colorado, tidak
senang dengan kenyataan bahwa premi asuransi kesehatan bulanannya sudah
naik dua kali lipat, dari $258 menjadi $549. Karena perawatan kesehatan
yang dikelola perusahaan tidak mampu untuk mengendalikan biaya perawatan
kesehatan, para pekerja sekarang menghadapi kenaikan terbesar dalam tarif
perawatan kesehatan selama 10 tahun, dan walaupun sebagian besar majikan
masih menanggung kenaikan itu, kebijakan itu kemungkinan menjadi kurang
lazim dalam beberapa tahun ke depan.
Dua bentuk asuransi bisnis yang dikenakan
pada hilangnya karyawan atau pemilik
utama:
1. Asuransi untuk orang utama.
2. Kesepakatan penerusan bisnis, di mana
para pemilik membuat rencana untuk
mengalihkan kepemilikan rekan yang
meninggal.