Transcript Estresse no Trabalho

ESTRESSE NO TRABALHO
Prof. Dra. M. Elenice Quelho Areias
Trabalho e o mito de Sísifo

Sísifo foi condenado a empurrar, por toda a eternidade,
uma rocha até o cume da montanha.
 A descida da rocha é o momento da parada que ele
pode refletir sobre seu destino, ter consciência da sua
condição de executar um trabalho inútil, sem sentido e
da falta de esperança de poder intervir nesta realidade.
CAMUS (2004)  o operário moderno trabalha todos
os dias de sua vida com a mesma empreitada e o
mesmo destino trágico de Sísifo.
Trabalho - Conferência de WHO (2005)
Importância
do trabalho e do local de trabalho na saúde.
+  fonte de satisfação pessoal, de segurança
financeira, desenvolvimento de relacionamentos interpessoais
 pré-requisitos de uma boa saúde mental
Efeito
- fonte de sofrimento, exploração, estresse,
desgaste físico e emocional, doença e até mesmo morte.
Efeito
A falta de trabalho pode causar efeitos negativos na saúde 
os desempregados têm 2 X mais sintomas depressivos e 2 X
mais diagnósticos clínicos de depressão.
“O trabalho se constitui em uma condição “sine qua non” para a
saúde mental e é objeto de estudo devido a sua rápida e
complexa evolução” (CAETANO, 2004).
Diferentes tipos de trabalho
Estresse no Trabalho (Forum da California, 2004)

A maneira como se trabalha ou como o ambiente de
trabalho está organizado pode contribuir para o
aparecimento de Estresse no Trabalho.

Trabalho em ambiente com altas demandas pode
acarretar sérios impactos negativos em curto e em
longo prazo na saúde do trabalhador, sem levar em
consideração a:
Personalidade do Indivíduo,
Características Genéticas ou
Circunstâncias de Vida.



O ET aparece quando as exigências do ambiente laboral
ultrapassam a capacidade do trabalhador de ter controle.





Carência de mão-de-obra;
Carga de trabalho;
Insegurança no trabalho;
Alternância de turnos;
Ausência de apoio dos
superiores;
 Altas demandas
psicológicas
 Número excessivo de
horas trabalhadas.
Estresse no Trabalho

Pessoas que trabalham por um prazo prolongado em
condições adversas tendem apresentar maior ansiedade,
depressão, burnout, DORT/LER, hipertensão e ataques
cardíacos.

Pode levar a incapacitação, absenteísmo e processos
trabalhistas

Acarreta perda de produtividade e aumento dos custos
relacionados aos cuidados à saúde.
Estresse no Trabalho (WHO, 2005).
 ET causa o mais amplo efeito negativo na saúde
mental do trabalhador
 A situação do trabalho não provoca o mesmo risco
para todas as pessoas. Ela afeta os trabalhadores
diferentemente e de diversas formas.
 Algumas profissões e algumas situações laborais são
consideradas com maior risco para o adoecimento
físico e/ou mental dos trabalhadores
Forum da Agência Européia de Saúde e Segurança
no Trabalho, 2002

O Estresse no Trabalho afeta 28% dos trabalhadores –
mais do que 40 milhões de pessoas da União Européia.

O nº de pessoas sofrendo de estresse no trabalho mais do
que dobrou desde 1990.

Nos 15 países membros da União Européia estima-se que o
custo do estresse e de problemas de saúde mental
relacionados ao trabalho esteja na média de 3% a 4% do
PIB, o que representa cerca de 265 bilhões de euros
anualmente (LEVI, 2002) .
Trabalho saudável (European Foundation for the Improvement
of Living and Working Conditions, 2002)
A União Européia adotou uma lista de critérios essenciais:
1-
assegurar carreira e segurança do emprego ;
2-
promover a saúde e o bem-estar dos trabalhadores;
3-
desenvolver habilidades e competências;
4-
conciliar trabalho com o não trabalho
Pesquisas desenvolvidas (AREIAS et al)
1.
2.
3.
4.
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9.
Riscos de Adoecimento - Escala de Reajustamento Social
Eficácia da Intervenção Grupal
Saúde Mental, estresse e trabalho - tese de doutorado
Renda do trabalhador: fator de estresse ou fator de apoio?
Gênero e estresse em trabalhadores
Dor Lombar e indicadores de SM e Fatores Psicossociais
Hipertensão Arterial e Fatores Psicossociais
Estresse Ocupacional dos servidores de um Centro de
Saúde
Burnout e QVT dos professores da rede de ensino público
Escala de Reajustamento Social –
Objetivo: verificar o risco de adoecimento físico e/ou mental
de 718 trabalhadores de 4 áreas da universidade:
HC (n=209), CAISM (n=286), Reitoria (n=182) e FEAGRI (n=41)
Estatística Geral
Pontuação
Freqüência
%
Até 150
165
23%
151 - 299
316
44%
300 - 499
154
21,4%
Acima de 499
83
11,6%
Pesquisa internacional
(OMS 1988)
Concluiu que:

Aspectos psicossociais do estresse e os fatores
de apoio (que podem anular os efeitos) não eram
estudados

Faltava um instrumento para monitorar o
estresse do trabalhador

FMSM patrocina uma pesquisa transcultural
coordenada por Ostermann & Gutièrrez
SM, estresse e trabalho
Objetivo:

Verificar a relação existente entre estresse e apoio nas
dimensões: pessoal, trabalho e social.

MÉTODO:
Estudo de corte transversal. Amostra: 400 trabalhadores (253
mulheres e 147 homens; 5% dos homens e 5% das mulheres



INTRUMENTO:
1. Questionário SWS - SURVEY de Estresse e Saúde Mental
Coeficiente de Correlação de Pearson



O Apoio Social é o fator que apresentou maior impacto
na Saúde Mental dos trabalhadores pesquisados.
Estresse Social  As categorias de trabalho A, B e C
tiveram como um dos maiores estressores.
Para a categoria D é o fator Apoio Pessoal que mais tem
influência positiva na Saúde Mental dos gerentes
Mulher e Trabalho - DEDECCA (2004)

Dupla jornada

A brasileira realiza, em média, 62
horas de trabalho semanais – de
36 a 40 delas no seu ramo de
atividade e outras mais de duas
dezenas no domicílio.

Realizam grande quantidade de
trabalho não pago, que se
distribui entre o trabalho
doméstico e o cuidado de
parentes.
As atividades monótonas e repetitivas são
majoritariamente desempenhadas por mulheres.
Resultado da pesquisa sobre Gênero –
AREIAS & GUIMARÃES, 2004

Todas as médias para Fatores Psicossociais de
Risco e para os Fatores de Estresse (Estresse no
Trabalho, Estresse Social e Estresse Pessoal) são
maiores para o Gênero Feminino

As médias dos resultados para Saúde Mental e para
os Fatores de Apoio (Apoio no Trabalho, Apoio Social
e Apoio Pessoal) são maiores para o Gênero
Masculino
Resultado da pesquisa sobre Gênero –
AREIAS & GUIMARÃES, 2004

As com maiores renda familiar apresentam melhor
Saúde Mental do que as de renda familiar mais
baixa

As mulheres em atividades mais complexas
apresentam melhor Saúde Mental
Hipertensão arterial, Saúde Mental e Fatores
Psicossociais
AREIAS, FERREIRA, HENGLER e RON
Objetivos: verificar associação existente entre
1. pressão arterial e os Fatores Psicossociais de Risco
e,
2. pressão arterial e Saúde Mental em trabalhadores de
uma universidade
Os resultados
indicam que os hipertensos tem
maiores Fatores Psicossociais de Risco e menor
Saúde Mental do que os normotensos.
Psicologia da Saúde e Dor Lombar –
Objetivos
1. caracterizar os trabalhadores de uma universidade, com
dor lombar crônica, atendidos em um Centro de Saúde,
segundo os indicadores de Saúde Mental e Fatores
Psicossociais de Risco e,
2. comparar os resultados com os dados da população
geral desta mesma instituição.
Os resultados
indicam que a saúde mental dos
pacientes com dor lombar é significativamente menor do
que a população geral e portanto, apresentam menor
sentimento de bem-estar, menor capacidade de
enfrentar a realidade de forma construtiva e estão mais
sujeitos ao risco de adoecimento físico e/ou emocional .
QVP de professores do EM e EF
Amostra de 380 professores é predominantemente:
 Feminina - (69,5% de mulheres e 30,5% de homens)
 Faixa etária entre 26 a 45 anos que corresponde a 76%
(prioritariamente entre 35 – 45 anos para 40%)
 Casada ou amasiada 61% (os solteiros são 31%)
 Trabalham de 31 a 40 horas semanais que corresponde a 45%
da amostra pesquisada
**25% trabalham mais de 40 horas semanais: 14,5 entre 41 e
50 horas e 10% trabalham mais de 50 horas por semana.
 Lecionam no Ensino Médio e Fundamental (54%).
 Tem formação na área de Exatas (92%).
 Ensinam apenas matemática ( 73%).
 Não fazem tratamento psicológico (97%) e psiquiátrico (96%)
Questionário de Qualidade de Vida Profissional
(QVP-35)
Apoio Organizacional (AO):
 64% (240 professores)  Pouco AO
 30% Moderado
 6% Não recebem Apoio Organizacional
Motivação Intrínsica (MI)
 74%  Moderada
 18%  Alta Motivação
 8%  Pouca Motivação
(QVP-35)



Carga de Trabalho é sentida:
58%  Pouca
40% Moderada
1,6%  Nenhuma carga de trabalho.
Qualidade de Vida no Trabalho
 45% Moderada
 31% Pouca
 13% Alta
 10% Nenhuma
Casos
Casos

As conseqüências do social na saúde
mental dos professores.

A sociedade de consumo com o
afrouxamento do senso moral e da ética
adoeceu.
FIM
Caso 4- Professor, o senhor trabalha ou só dá aulas?
“Sinto arrasado quando saio das aulas da 7ª e 8ª séries.
Ao sair da escola me sinto menor do que uma lagartixa.
O dia a dia é estafante, pois a indisciplina dos alunos e a
falta de perspectiva que a situação melhore tem me
deixado doente”.
“Entrei num processo de deteriorização da auto-estima e
me questiono se vale a pena ser tratado desta
maneira”.
Questão: Não é mais sensato fazer um trabalho de
prevenção ao esgotamento profissional do professor
antes dele ser afastado por burnout ou depressão?
Caso 9
“Uma aluna de dez anos vinha com dez reais todos os
dias, o que é uma situação incomum nesta escola de
bairro afastado da cidade.
Tivemos reclamação dos pais de alguns alunos que
essa menina “rica” cobrava pedágio: um real ou o
lanche dos seus colegas de classe. Caso não
pagassem o exigido voltavam para casa agredidos
fisicamente.
Os pais dessa garota foram chamados, mas não
puderam comparecer porque ambos tinham sido
condenados por trafico de drogas e estavam detidos
em penitenciária.
“O responsável que veio no lugar dos pais era um
padrinho que ao saber da conduta da afiliada
responde que os pais ficariam orgulhos do
comportamento da filha e que era exatamente isso
que eles esperavam dela.
Então, quando novamente questionado se ele
achava que era esse um caminho correto, a forma
certa de educar a sobrinha. Ele responde: isto é
errado para você, para mim é o jeito certo e se eu
souber que ela foi prejudicada na escola vão acordar
com formiga na boca”.
Questão: Se não houver um trabalho junto a famílias
de alunos nós não correremos o risco de estar
criando cada vez mais uma sociedade sem
escrúpulos?
Caso 14
Alguns professores têm ficado preocupados com as
expectativas dos seus alunos quanto a entrar no mundo
do crime. Esta história a seguir é relato comum de alguns
professores:
“Tem aluno que me pergunta quanto eu ganho e eu digo.
Acha pouco meu salário. Fala que vai entrar no crime
porque o dinheiro vem fácil. Eu pergunto se ele sabe dos
riscos de morrer pela polícia ou por outro bandido. Ele
responde que conhece vários que morreram jovens, mas
para ele é preferível viver pouco e viver bem, com
dinheiro”.
Questão: O que fazer numa sociedade em que as pessoas
são valorizadas mais pelo que aparentam do que pelos
valores que norteiam seu comportamento? Como resgatar
que a ética é mais importante do que a estética ou
consumo?
Estratégias de prevenção e controle do
estresse

Toda organização deve dispor de políticas e
procedimentos de saúde e segurança visando o bem
estar físico, mental e social dos trabalhadores.

Deve-se dispor de uma política de saúde mental com
procedimentos para a administração do estresse.

“A prevenção do estresse pode basear-se em distintas
alternativas (primária, secundária e terciária) e estar
centrada em distintas fases do processo de estresse”
(COOPER & CARTWRIGHT, 1998)
Prevenção Primária

São ações dirigidas para reduzir ou eliminar os
estressores e promover um ambiente de trabalho
saudável e cooperativo.

A forma mais efetiva de combater o estresse é
eliminando a sua causa. Para tanto pode ser necessário
mudar a política de pessoal, melhorar o sistema de
comunicação, redesenhar postos de trabalho, permitir
maior participação nas tomadas de decisão ou conceder
maior autonomia nos níveis mais baixos
As medidas para administrar o estresse variam
em cada organização...
Todas as intervenções devem basear-se em um
diagnóstico prévio de estresse através de questionários,
objetivando levantar:
 fontes de estresse no trabalho
 as pessoas mais vulneráveis
 a satisfação com o trabalho
 a capacidade de enfrentamento
 a saúde física e mental
 e comparar com outros grupos dentro ou fora da
organização
Questionários de estresse podem identificar

as fontes de estresse no trabalho

as pessoas mais vulneráveis

a satisfação com o trabalho

a capacidade de enfrentamento

a saúde física e mental

comparar com outros grupos dentro ou fora da
organização
.

“
FIM