Transcript Что должен уметь современный интернет-магазин (1C
Что должен уметь современный интернет-магазин
Денис Донченко
1С-Битрикс
Сайт - это часть бизнеса
Управляйте сайтом быстро, просто и эффективно !
Безопасность
Управление Коммуникации Web 2.0
Мобильность
CMS
Интернет магазин
Социальная сеть Многосайтовость
Производительность
Поиск
Веб-кластер Интеграция с 1С
Все для сайта здесь и сейчас
Сколько компаний имеют сайт?
Эмпирическая оценка: Зарегистрировано более 4 млн. юридических лиц (ЕГРЮЛ) Активными предприятиями принято считать 2 млн. компаний (разные оценки — ЕГРЮЛ, МНС и т.п.) Делегированных доменов в зоне .RU ― 2,6 млн., число регистраторов около 800 тыс., доля юридических лиц — примерно 50% (RU-Center) Потенциально свой сайт имеют 20% компаний Часть доменов не используется (около 50%)
Свой сайт имеют около 20% российских компаний
Почему 80% компаний не имеют сайта?
Основные причины:
1.Не осознают необходимость
Преодоление: естественный рост проникновения Интернета (23% на 2010г. по данным ВЦИОМ), увеличение доступности ШПД
2.Высокие риски проекта по созданию сайта:
неопределенная стоимость, сроки и результат Преодоление: готовые решения.
3.Высокая стоимость
Преодоление: готовые решения.
4.Высокие первоначальные затраты
Преодоление: арендная модель (SaaS)
Аудитория Рунета (2010)
•
44 млн человек среди взрослого населения страны активно пользуются интернетом
•
90% - проникновение Интернета в молодежную среду
Сайты в «коробке»
В поставку новой версии продукта включены готовые шаблоны для трех типов: Корпоративного сайта (два варианта), Сайта онлайн-сообществ Персонального сайта.
Интернет-магазина
Сразу при установке вы можете выбирать, какой именно сайт вы хотите создать.
Каждый дизайн существует в разных цветовых комбинациях.
Интернет-магазин
Каталог товаров
Неограниченное количество типов товаров с набираемыми свойствами и произвольной иерархией Возможность связки с другими объектами (новости по теме, статьи о товаре и т.п.) Автоматическое построение фильтров, форм отбора и сравнения элементов инфоблока в публичной части Организация произвольных ЧПУ для обращения к разделам и элементам Импорт/экспорт
Торговый каталог
Модуль торгового каталога обеспечивает управление многовалютными ценами для товаров, обслуживание розничной и дилерской сети.
Открытые и закрытые прайс-листы товарных позиций Неограниченное число типов цен, например: оптовая, мелкооптовая, розничная Гибкое управление скидочными программами Выгрузка товаров на электронные торговые площадки (Яндекс.Маркет, Рамблер.Покупки и др.) или аффилиат-витрины
Организация продаж
Пошаговые мастера оформления заказа Персональный раздел покупателя Интерфейс по управлению заказами покупателей Отправка почтовых уведомлений и SMS извещений для покупателя и администратора магазина Поддержка распространенных электронных платежных систем и внутренних счетов клиентов Распечатка бумажных копий документов с сайта Аффилиатские сети и многое другое
Комплексное решение для организации продаж через Интернет
Интеграция с платежными системами
Оплата наличными курьеру (большинство магазинов) Шлюзы к платежным системам (WebMoney, Yandex.Деньги, Деньги.Mailru, QIWI и другие) и к платежным агрегаторам (Assist, Robokassa, FlyPay и др.) Безналичная оплата: автоматическая генерация счета, квитанции сбербанка и т.п Внутренние многовалютные счета покупателей Пластиковые карты: хранение и защита
Доставка товаров
В продукте реализованы автоматические обработчики служб доставки с поддержкой ряда действующих в России служб (UPS, СПСР, Почта России). Стоимость доставки рассчитывается автоматически по установленному этими службами тарифному плану.
Интеграция с «1С»
«1С:Предприятие 8.2» и «1С Битрикс: Управление сайтом» редакции «Малый бизнес», «Бизнес» и «Бизнес веб-кластер» полностью интегрированы на уровне обмена данными.
Решаемые бизнес-задачи:
Публикация и обновление данных: • • • • прайс-листа каталога товаров цен (розничных, оптовых, дилерских) остатков на складе Прием и обработка заказов
Веб-аналитика
Аудитория сайта сегментируется на потоки. Потоки анализируются по 4
составляющи м
:
Статистические данные Внимание к контенту События Финансовые показатели (ROI)
Дополнительно система статистики позволяет анализировать: общую посещаемость сайта географию по странам индексацию сайта поисковиками ссылающиеся сайты поисковые фразы сессии и хиты пути по сайту историю посетителя IP посетителя посетителей online и многое другое
Форумы – обсуждение товаров и магазина
Организация и поддержка онлайн-
сообществ, формирование постоянной аудитории сайта
Открытые и закрытые форумы,
модерируемые и премодерируемые для обсуждения продукции и материалов сайта Подписка на сообщения форумов Загрузка иконок и смайликов Рейтинги, звания, баллы участников, Антиспам и антимат, интеграция с информационными блоками и многое другое
Блоги
поддержка облака тегов лента последних комментариев отдельно строится рейтинг новых и популярных блогов рейтинги и авторитеты черновик сообщения календарь сообщений Trackback и древовидные комментарии
Техподдержка
Организация службы техподдержки и консультирования пользователей.
прием запросов пользователей через
сайт, e-mail, форум, по телефону классификация запросов по категориям
назначение
ответственных сотрудников настройка времени реакции на обращение (SLA)
для различных типов пользователей, различные уровни критичности обращений
уведомление
пользователей об ответе по e-mail.
установка
статусов обращений и оценок ответов
сотрудников техподдержки,
отчеты
о работе службы техподдержки и многое другое Организация службы технической поддержки пользователей
Рассылки покупателям и подписчикам
Организации списков рассылки и подписки на них посетителей сайта.
e-mail рассылки материалов сайта с ручной или автоматической генерацией рассылка в html или текстовом формате организация процесса подписки по одному из трех вариантов (с обязательной регистрацией, анонимная, на выбор пользователя) отправка подписчику письма с
подтверждением подписки
рассылка по подписчикам, группам пользователей, произвольному списку адресов отчет о состоянии отправки рассылок, и возможность фиксации фактов прочтения писем импорт/экспорт базы подписчиков и многое другое
Опросы и анализ мнений посетителей
Вы можете: создавать группы опросов проводить опросы по установленному
графику
использовать группу опросов одновременно
на нескольких сайтах
назначить различные права доступа к опросам группы для разных групп пользователей выбрать шаблон показа опроса выбрать шаблон представления результатов
опроса
отсылать уведомление по e-mail на каждое голосование регистрировать события в модуле статистики в момент голосования отслеживать уникальность посетителей и многое другое
Интеграция с социальными сетями
Реализована поддержка социальных сетей: Facebook Вконтакте МойМир@Mail.Ru
Twitter и внешние сервисы авторизации: Яндекс Livejournal Mail.Ru
Google Liveinternet Blogger Rambler Владельцы сайтов могут предоставить своим пользователям возможность авторизоваться под уже существующим аккаунтом из социальной сети.
Морфологический поиск с подсказками
При вводе запроса в поисковой строке на сайте предлагаются возможные варианты из контента: заголовков страниц, названий товаров, новостей, тем форумов, блогов и других элементов. Поисковые подсказки удобно использовать, например, в интернет-магазине. Набирая название нужного товара, система правильно подскажет, какие товары есть на сайте, чтобы вы мгновенно перешли к нужной карточке.
Поисковая оптимизация (SEO)
SEO модуль работает с техническим исполнением сайта; выполняет информативную функцию, рассказывая пользователю, какие изменения необходимо внести на каждую страницу сайта, и показывает информацию обо всем сайте: • общее ссылочное ранжирование, • цитирование, • количество ссылок, • поисковые слова, • индексация поисковиками.
Мобильный интернет-магазин
В продукт встроен готовый мобильный интернет-магазин, который работает на iPhone, iPad, Android и BlackBerry. Пользователи могут выбрать товары в каталоге и оформить заказ со своих мобильных устройств.
Заказы будут доступны в обычном интернет магазине.
Мобильная демо-версия: http://m.1c-bitrix.ru
Marketplace
Каталог готовых веб-приложений для сайтов и корпоративных порталов В каталоге представлены бесплатные и коммерческие веб-приложения, которые расширяют возможности продуктов «1С-Битрикс».
Безопасность сайта
Веб-сайт - часть корпоративной инфраструктуры.
Взлом корпоративного сайта - это
удар по репутации и имиджу
компании. Очень неприятное в подобных событиях - огласка происшествия. Но потеря данных с сайта, информации о клиентах – это уже прямые убытки. И огласка таких происшествий происходит далеко не всегда. Чем серьезнее компания и известнее ее имя и продукты, тем существеннее бывают риски и убытки от взлома корпоративного сайта.
Когда сайт – это имидж и репутация
Комплекс «Проактивная защита» Инструменты безопасности
Web Application Firewall (Проактивный фильтр защиты от атак) Веб-антивирус Аутентификация и система составных паролей Технология защиты сессии пользователя Активная реакция на вторжение Контроль целостности системы Защита от фишинга Шифрование данных Групповые политики безопасности Защита при регистрации и авторизации Журнал событий
Веб-приложение для генерации одноразовых паролей (OTP)
Готовое мобильное веб-приложение BitrixOTP, которое включено в модуль «Проактивной защиты», может быть бесплатно загружено с сайта клиента.
BitrixOTP опубликовано в Apple App Store и Android Market.
Сертификация ФСТЭК
ФСТЭК
(России) - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю.
С ертификат подтверждает, что продукт соответствует требованиям руководящего документа «Средства
вычислительной техники. Защита от несанкционированного доступа к информации. Показатели защищенности от несанкционированного
доступа к информации» (Гостехкоммиссия, 1992) по 5 классу защищенности.
Продукт может использоваться для создания автоматизированных систем до класса защищенности 1Г включительно и в информационных системах персональных данных до 3 класса включительно.
Монитор производительности
Монитор производительности позволяет в абсолютных величинах оценить конфигурацию и сравнить ее с эталонной системой
Результаты нагрузочного тестирования подтверждают, что «1С Битрикс: Управление сайтом» стабильно работает в условиях сверхбольших нагрузок
Компания «1С-Битрикс» уделяет большое внимание обучению пользователей, качеству технической поддержки. Все пользователи продуктов «1С-Битрикс», а также некоммерческие пользователи (например, если вы тестируете продукт перед покупкой) могут направить вопрос специалистам технической поддержки и
получить квалифицированную
консультацию.
Все коммерческие пользователи продукта бесплатно получают 1 год технической поддержки.
Обратиться в Службу технической поддержки можно через сайт «1С Битрикс»: www.1c-bitrix.ru/support/
Документация
Комплект справочной информации по продукту включает: Руководство по установке Руководство по интеграции Руководства пользователя Руководство по конфигурированию Онлайновая система помощи API для разработчиков Windows Help Контекстная помощь
Виртуальная лаборатория
Бесплатно
протестируйте все функциональные возможности продукта.
•
демо-сайт на 3 часа для онлайн тестирования в виртуальной лаборатории
http://demo.1c-bitrix.ru/ •
пробная версия на 30 дней для установки на локальный компьютер или хостинг
http://www.1c-bitrix.ru/download/
Интернет-магазин включен в 3 редакции продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» - «Малый бизнес», «Бизнес» и «Бизнес веб кластер» Малый бизнес
24900 руб.
Бизнес
48900 руб.
Бизнес веб-кластер
249900 руб.
На платформе «1С-Битрикс» работает более 50 000 веб-проектов.
Компания 1С-Битрикс
«1С-Битрикс» - совместное предприятие, созданное фирмой «1С» и ООО «Битрикс» - российский разработчик систем управления веб проектами и корпоративной информацией. Партнерская сеть «1С-Битрикс» насчитывает порядка 6000 компаний. Общее число активных лицензий «1С Битрикс: Управление сайтом» - более 50 000.
Следите за нами!
twitter.com/1C_Bitrix facebook.com/1CBitrix
www.1c-bitrix.ru
Спасибо за внимание!
Вопросы?
Денис Донченко
8-800-250-18-60 http://www.1c-bitrix.ru