Transcript Automatización de procesos logísticos para el retail

Copyright © 2014 Tyco. Todos los derechos reservados.
Fortaleza Global.
Experiencia Local
Copyright © 2014 Tyco. Todos los derechos reservados.
Automatización de
procesos
logísticos para
Retail
Visibilidad de las pérdidas por robo
Combinar tecnologías de vídeo, EAS y RFID
para obtener nuevos datos e inteligencia
sobre las pérdidas por robo
Beneficios del cliente
// Comprender cuándo, qué y
cuántos artículos se
sustrajeron
// Reponer los artículos
sustraídos de forma más
oportuna
// Localizar y responder más
rápidamente a las nuevas
tácticas de Robo en comercios
// Hacer un seguimiento y
gestionar las pérdidas en
comercios desde todas las
fuentes, en tiempo real
// Sustituir el seguimiento
reactivo y después de los
hechos por medidas de
predicción y prevención
Visibilidad de recepción
// Identificar las pérdidas
debido al fraude de
proveedores y acelerar el
recurso para las
discrepancias en los envíos
// Reducir los errores
administrativos y recibir
más rápidamente la
mercancía
// Disminuir las pérdidas por
Robo en la recepción y
minimizar la distorsión
del inventario
Recepción
Recepción y generación de informes en tiempo real
// Identificar las pérdidas por
Robo en la recepción casi
en tiempo real
// Verificar la cantidad
realmente recibida en
comparación con la
esperada y reducir el
fraude de proveedores
// Mantener el rastro de la
auditoría del almacén y
de los errores de
proveedores
Copyright © 2014 Tyco. Todos los derechos reservados.
> Hasta 99 % de precisión de recepción
Visibilidad en el espacio de ventas
// Identificar y reducir las
pérdidas en zonas de alto
riesgo de su piso de ventas
// Reponer los artículos
sustraídos de forma más
oportuna y reducir la falta de
existencias
// Desplegar al personal
de prevención de pérdidas
a departamentos con
mayor riesgo en función
de nuevos datos sobre
pérdidas por Robo
Zonas de alto riesgo
Probador
Visibilidad de transacciones
// Reducir la distorsión del
inventario y las pérdidas por
Robo en el punto de venta
// Minimizar el robo interno y
combatir la “complicidad”
// Reducir las devoluciones
fraudulentas con
seguimientos de auditoría
de artículos
robados
// Actualización del
inventario a mano
en tiempo real
¿Oye, me
puedes dar
algo gratis?
Ojala pudiera
pero el
sistema me lo
impide
Pérdidas diarias por conteos
manuales
Auditoria
Manual
Recibo/
Envío
Error
en POS
Robo
Interno
Este tipo de errores se reflejan inmediatamente después de tomar el
inventario y se va degradando en un 2-3% cada mes
Datos del sector minorista:
// La precisión media del inventario
es de entre 65 y 85 %, lo que
significa que un 35 % del inventario
es incorrecto
// La falta de existencias cuesta al
mercado minorista global
120,000 millones USD
// Un 30 % de los compradores
rechaza aquellos minoristas con
frecuente falta de existencias de
artículos deseados
Beneficios del cliente:
// Mejora la precisión del inventario,
la planificación y la asignación en
tienda
// Reduce la falta de existencias
// Incremento de los retornos del
inventario y el margen bruto
// Establece la base para un
comercio omnicanal de éxito
// Mejora la experiencia de compra
del cliente
Inventario Cíclico
// Hace posible los recuentos frecuentes
para mantener una precisión del
inventario de hasta 99 %
// Acelera los recuentos - hasta 50
veces más rápido que
los recuentos manuales
// Reduce la necesidad de los
tradicionales inventarios
físicos, completos,
manuales y caros
// Impide la distorsión
prolongada del
inventario
Inventario Cíclico
// Conteos dirigidos por el sistema
con cuenta atrás hasta finalizar
// “Conteos inteligentes” para filtrar
por categoría, fabricante y estilo
// Conteo de cantidad entre
actual y esperada
// Opciones para conteo
por usuario único
o simultáneo de grupo
// Capacidad de actualizar
el inventario de
registros del sistema
Caso de estudio
Precisión en
Inventario
-80%
>99%
Conteo Cíclico
de Inventario
2 x año
Más de 200 por año
Auditorías
1-5% muestra
Aleatoria
100%
Robo Interno
0.5-1%
Reducción del 70%
10 – 25%
<5%
Aumento de ventas de
2 – 7%
Costo de Auditorías
por terceras partes
$3k – 30k
x tienda , x año
$0
Densidad de Piso
de Venta
2SKUs/ft2
Out-of-Stock
3SKUs/ft2
Incremento del 50%
Visibilidad de recepción
// Mantener la precisión del
inventario con recepción
automatizada RFID
a nivel de artículo
// Identificar las pérdidas
debido al fraude de
proveedores y acelerar el
recurso para las
discrepancias en los envíos
// Reducir los errores
administrativos y recibir
más rápidamente la
mercancía
Recepción
Recepción en tiempo real
// Recepción RFID móvil y
fija
// Actualización del recibo
de inventario en tiempo
real
// Actualizaciones de
cantidad actual en vez de
esperada
// Conocimiento sobre el
fraude de proveedores
y los errores
administrativos
Ejecución de pantalla
// Reducir el número de elementos de
exposición que faltan en la sala de
ventas
// Mejorar el cumplimiento con la
exposición y abordar las ventas
perdidas y las condiciones de
exceso de stock
// Mejorar la experiencia del
cliente y mejorar la
ejecución de la
estrategia de exposición
Sala de ventas
No tienen el
modelo de
zapato que
quiero
Almacén
La falta de precisión en la toma de
Inventarios se refleja en out-of-stock
y pérdidas significativas
Esto contribuye a una pérdida del
Artículos de gran demanda
tuvieron casi
4% por año
6 veces más
de pérdidas debido a
Out-of-stocks
Que los de baja demanda
Para los fabricantes, esto se traduce a
$23 millones de dólares
en ingresos perdidos por cada
En ventas por
Out-of-stock
Significa que de cada
13 items
que el cliente busca
1 esta fuera de stock
$ 1 billón en ventas
Generación de informes de exposición
// Compara los artículos
contados con el inventario
en la trastienda
// Informa de los estilos
necesarios para exposición
// Satisface necesidades de
comercialización únicas
con reglas comerciales
personalizables
Medios digitales interactivos activados por RFID
// Detalles completos de estilo,
color y talla para su utilización
en medios digitales interactivos
// Detalles ampliados de los
artículos
que proporcionan útil
información de compra al
cliente
// Asistencia en las ventas
mediante
visualización interactiva
y alertas móviles
Qué se puede hacer…
Medios digitales interactivos activados por RFID
// Pulseras de RFID para eventos
// Interfaz con
Facebook/Twitter/Foursquare
para mayor difusión de eventos
// Historial del cliente sobre
compras pasadas, para una
mejor atención
// Fidelización del cliente
// Soluciones creativas de
mercadotecnia
para boutiques
Qué se puede hacer…
Visibilidad en el espacio de ventas
// Mantener la precisión del inventario
asegurándose de que todos los
artículos, colores
y tallas están disponibles y
en la sala de ventas
// Reducir las estanterías sin
existencias y promover una
experiencia positiva del
cliente
// Reponer el espacio de
ventas de forma oportuna
durante el horario
comercial
Almacén
Localizador de productos
// Visibilidad en tiempo real de la
disponibilidad de los artículos
// Acceso a cantidad
a mano en la tienda o en existencias
en tiendas cercanas
// Ubicación de artículos similares
para sustitución
// Característica de localización
móvil audible
// Opciones móvil, de
escritorio y de informe de
disponibilidad
Claro que puedo
localizar el
producto de
volada
Localizador de productos
1
Conteo de Items con RFID
2
Importación de Inventario
3
Informe de elementos a mover
Gracias