10º CIAED Seminário Nacional ABED de Educação a Distância – “Caminhos para consolidação da EaD” Mesa Redonda:

“Modelos de mediação (tutorados) para EaD”

Consuelo Aparecida Sielski Santos, Dra.

São Paulo, 24 de abril de 2014.

Transformação social SIM!

EDUCAÇÃO

Transmissão Cultural NÃO!

Qual nosso caminho? Para onde vamos?

Papel da Universidade Corporativa:

Adaptar o profissional para os negócios das organizações e para as tendências no futuro.

AGIR

Papel da Educação: Estimular o cidadão

SENTIR PENSAR

Refletir na ação e Agir na execução!

A EAD no Contexto da Educação Corporativa dos Correios.

"Chegará o dia em que o volume da instrução recebida por correspondência será maior do que o transmitido nas aulas de nossas escolas e academias e que o número de estudantes por correspondência ultrapassará o dos presenciais".

William Harper, 1886

E quem precisamos capacitar...

Atendente 21% Outros Cargos 16% Carteiro Operador de Triagem e Transbordo 12% 51%

Fonte: Informativo RH 03-2014

SOMOS...

125 mil

EMPREGADOS

São Homens e Mulheres...

Masculino 76% Feminino 24% Fonte: Informativo RH 03-2014

Assim distribuídos por Cargo e Escolaridade...

Efetivo por Cargo

SUPERIOR (5%) BASICO (1%) MEDIO (94%) Ensino Superior Completo (20%) Ensino Médio Completo (75%)

Efetivo por Escolaridade

Pós Graduação (1%) Ensino Fundamental Incompleto (1%) Ensino Fundamental (3%) Fonte: Informativo RH 03-2014

Para ter sucesso em EaD, é necessário:

• Planejamento, • Modelos estruturados, • Inovação contínua; • Investimento.

Conhecimento: gera riquezas!!!

Conhecimento: liberta!!!

Novas Experiências Valorização e Realização Atender as Expectativas Profissionais Práticas Inovadoras Tecnologias Diferenciadas Metodologias Avançadas Nova cultura educacional/corporativa

OS CORREIOS ACREDITAM NA EAD POR MEIO DE:

Importante destacar 1:

• A base didático-pedagógica para alinhar com os processos de aprendizagem colaborativa.

• Mudança de comportamento – estudantes e professores, estes os mediadores de todo o processo.

• Clareza nas atribuições dos profissionais envolvidos nos cursos a distância.

• Capacitação dos professores para atuarem na plataforma moodle.

Importante destacar 2:

• Utilização adequada das mídias educativas e do material didático.

• O conhecimento dos diversos modelos de EAD e a necessidade de mediação tutorial.

• Repensar as práticas e diretrizes pedagógicas adotadas.

•

EaD não é:

Simplismo metodológico

•

Receita de bolo

•

Quantidade nem educação de massa

•

Construção do conhecimento individual.

EaD é:

•

Uma prática que valoriza a práxis pedagógica;

•

Construção do conhecimento coletivo;

•

Um processo de interação entre os envolvidos no curso;

•

Autonomia no processo ensino aprendizagem;

A mediação tutorada para educação a distância, exerce um papel: • dialógico; • colaborativo; • e de interatividade.

Contribui diretamente para o todo do ambiente de aprendizagem.

O Tutor no processo de aprendizagem precisa: • Estimular o estudante para a socialização e compartilhamento no ambiente de aprendizagem, mediando o conhecimento com a EAD; • Oportunizar várias ferramentas de discussão para aprofundamento dos conhecimentos; • Ter a capacidade de entender o ritmo do desenvolvimento da aprendizagem do estudante; • • Orientar os estudantes na busca de fomentar a autonomia no processo educativo; Interagir de maneira a partilhar a construção coletiva do conhecimento; • Entender o uso das ferramentas tecnológicas para identificar quais as implicações destas na postura profissional, bem como no seu trabalho docente e no seu papel como educador.

Modelo de tutoria dos Correios:

• Professor /Tutor: Possui ampla atuação/interação. Conduz fóruns de discussão, chats, videoconferências e faz uso de diferentes mídias, de acordo com o planejamento didático do curso. Pode, ou não, ser o autor do conteúdo.

• Foco no fator motivacional, buscando a conclusão do curso pelos participantes. Este tipo de acompanhamento tem se mostrado bastante efetivo.

• Fortalecida com parcerias, bem como com os modelos diversos de mediação, para que o processo educacional seja realmente construído coletivamente.

Case de Sucesso:

Curso de Grafoscopia e Documentoscopia, pelo convênio Unifica.

Aproximadamente 2.000 certificações em 5 meses.

Turmas com 50 participantes cada, carga horária 10h.

Tutores dos Correios, especialistas na área de conhecimento.

A EAD no Contexto da Educação Corporativa dos Correios.

GERÊNCIA DE EDUAÇÃO A DISTÂNCIA EQUIPE DE GESTÃO E DESENVOLVIMENTO: Gerente / Analistas / Coordenador / Designer Instrucional / Conteudista / Web designer / Designer gráfico / Revisor (ortografia e gramática) / Jornalista. 71 CURSOS NA MODALIDADE EaD DISPONIVEIS NA UNICORREIOS VIRTUAL

• • • • Cursos Semi Presenciais Cursos EaD com Tutoria PAD – Programa de Autodesenvolvimento PCE – Programa de Capacitação Específica

AÇÕES EAD DE DESTAQUE

Principais Parcerias para Cursos EAD: REDE COLABORATIVA DE UNIVERSIDADES CORPORATIVAS Portal UNIFICA ENAP:

1.Ética e Serviço Público; 2.Gerência de Projetos: Teoria e Prática (com tutoria); 3.Gestão Estratégica de Pessoas e Planos de Carreira; 4.Legislação Aplicada à Logística de Suprimentos - Lei no 8.666/93; 5.Orçamento Público: conceitos básicos; 6.Estatística; 7.Macroeconomia; 8.Microeconomia; 9.Matemática Financeira.

TCU:

1.Planejamento Governamental e Gestão Orçamentária e Financeira 2.Controles na Administração Pública 3.Estruturas de Gestão Pública

Instituto Federal de Santa Catarina:

1.Curso de Libras (40h)

Instituto Federal de Brasília:

1.Curso área Saúde (40h)

Instituto Federal do Paraná:

1.Curso de Técnico de Logística (800h)

Instituto Federal do Rio Grande do Sul:

1.Curso Acessibilidade (160 h )

EaD e Gestão do Conhecimento nos Correios

AÇÕES EAD DE DESTAQUE

Novo Ambiente UniCorreiosVirtual

Produção do Catálogos de Cursos •

Catálogo de Cursos Livres

Cursos EaD diversos •

Catálogo de Cursos EaD

(Produzidos pela UniCorreios) •

Catalogo de Cursos da UniCorreios

(Presenciais e EaD)

A

Educação a Distância

para aproximar e desenvolver Pessoas Evolução na participação em cursos de EaD nos Correios

Fonte: RH24horas 217.385

200.647

157.468

76.221

79.715

87412 214 2006 1.663

2007 17565 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Curiosidade: 12,3

Milhões de acessos no Ambiente Virtual em 5 anos

TENDÊNCIAS...

• Democratização; • Inteligência coletiva; • Aprendizagem dinâmica e colaborativa; • Aprendizagem em Rede. (Conectivismo-George Siemens/2003)

Onde queremos chegar...

MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO Fonte: Plano 2020

Enquanto isso...

35 milhões

Objetos entregues/dia

Os Correios não param!

9 bilhões

objetos entregues/ano

1 milhão

km/rodados/dia

50 milhões

Domicílios

5.565

municípios

“ Quando eu encontrei todas as respostas, mudaram as perguntas...”

Luther Blissett

“ O Futuro não é uma coisa escondida na esquina.

O Futuro a gente constrói no presente.”

Paulo Freire

Obrigada!

Consuelo Aparecida Sielski Santos, Dra.