Transcript PPT - Gobierno Regional Puno

“Normatividad y Planeamiento Estratégico”
César Vilchez Inga
Oficina Nacional de Gobierno
Electrónico e Informática
ONGEI –Normatividad
•
Área encargada de analizar y elaborar normas sobre
aplicaciones de las tecnologías de la información en el
Estado.
•
Opiniones sobre normatividad emitidas por la entidades
del Estado.
•
Asesoría en temas de Gobierno Electrónico y
aplicación de la normatividad en las entidades del
Estado.
•
Supervisión y monitoreo del cumplimiento de la
normatividad sobre G.E. en el Estado.
•
Elaboración de convenios nacionales e internacionales.
Antecedentes
Reinventando la relación Estado-Ciudadano-Empresa
Pensión
Economía
Salud
Seguridad
Finanzas
Muerte
Hijos
Interior
Gobierno
Salud
Social
Trabajo
Educación
Transformación
a través del uso
de TI
Ciudadano
Nacimiento
Trabajo
Matrimonio
Escuela
Universidad
Ciudadano
Gobierno
Normatividad - Políticas
 Alineadas a la Agenda Digital 2.0 (D.S. Nº 066-2011-PCM).
 Apoyar la Simplificación Administrativa.
 Modernización y descentralización del Estado e inclusión social.
 Estrategia Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (2005).
 Uso de estándares nacionales (INDECOPI) e internacionales (ISO, W3C,
IEEE,ITU,otros).
 Buenas Prácticas: Nacionales, internacionales, sector público, sector privado.
Normatividad - Políticas
 La normatividad debe ser de aplicación horizontal para todas las entidades del Estado:
grandes instituciones (como los Ministerios) y pequeñas instituciones (como las
municipalidades rurales).
 Tener un carácter orientador, evitar ser camisa de fuerza, dar grados de libertad, de
creatividad, de innovación a las entidades del Estado en actividades de GE.
 Soluciones tecnológicas probadas
 Soporte técnico a nivel nacional (regiones, proveedores, empresas)
 Formación de cuadros especializados: universidades, institutos, otros.
Grado de Cumplimiento
ALTO
100
90
80
70
MEDIO
60
50
40
BAJO
30
20
10
0
Poder Ejecutivo (153)
Poder Legislativo (1)
Poder Judicial (1)
Gobiernos Locales (1845)
Organismos Autónomos (52)
Gobiernos Regionales (25)
United Nations
E-Government
Readiness, 2010
Perú es:
63 en el mundo
11 en América
6 en América del Sur
2 en la Región Andina
United Nations
E-Government
Readiness, 2010
America del Sur
Perú es:
6to. En América del Sur
Posición según Naciones Unidas
Pais : Perú, 2010
V
United Nations E-Gobernment
Readiness,2010
America del Sur
Estrategia de Gobierno Electronico Pais :
Colombia
Politicas
Planteadas
para
Obtener la
Meta y
Objetivos
(Alistamiento)
DECRETO 1836 DE 2003
“COMISIÓN INTERSECTORIAL
DIRECTIVA PRESIDENCIAL N°
DE POLÍTICAS Y GESTIÓN DE
02 DE 2000
INFORMACIÓN PARA LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
CONPES 3072
DE 2000
“PROGRAMA
AGENDA DE
CONECTIVIDAD”
- GOBIERNO EN
LÍNEA
“PLAN NACIONAL DE
DECRETO 127 DE 2001.
DESARROLLO”
“Programa Presidencial para el
2003-2006; 2007 – 2010;
fomento de las TICs.”
2011-2014
Estrategia de Gobierno Electronico Pais :
Chile
Estrategia de Gobierno Electrónico País :
Chile
Establece un conjunto de pautas que deben ser asumidas por los
servicios en los procesos de modernización que ejecuten.
Instructivo
Presidencial
de Mayo de
2000, sobre
Gobierno
Electronico,
CHILE.















uso progresivo de la tecnología.
interrelación de los servicios.
orientación a atender a través Ventanillas Únicas.
autorizaciones electrónicas.
programas de formación al interior de los Servicios.
interconexión de redes de los Servicios.
inclusión de medidas de gestión del avance del Gobierno Electrónico.
licenciamiento.
comunicaciones electrónicas.
impactos en la organización.
uso de estándares de la industria.
imagen común en Internet.
integración de demanda.
entrega de información a la ciudadanía.
estándares de contenido.
Plan Estratégico Gob. Electrónico
Estrategia de Gobierno Electronico Pais :
PERU
RM 061-2011-PCM
Artículo 1°.- Aprobación de los Lineamientos
Lineamientos que establecen el contenido mínimo del Plan Estratégico de Gobierno Electrónico de
cada Entidad que conforma el Sistema Nacional de Informática
Artículo 2°.- Alcances de los Lineamientos
Los Lineamientos que se aprueban son de obligatorio cumplimiento para todas aquellas entidades
que conforman el Sistema Nacional de Informática.
Artículo 3°.- Plazo
Remitir sus Planes Estratégicos de Gobierno Electrónico, debidamente aprobados, dentro de los
ciento veinte (120) días hábiles
Plan Estratégico Gob. Electrónico
Estrategia de Gobierno Electronico Pais :
PERU
RM 061-2011-PCM
Artículo 4°.- Publicación
Diario Oficial El Peruano. Los Lineamientos serán publicados en el Portal de Estado Peruano
(www.peru.gob.pe), en el Portal de la ONGEI (www.ongei.gob.pe), así como en el Portal Institucional
de la Presidencia del Consejo de Ministros (www.pcm.gob.pe)
Artículo 5°.- Asesoramiento
La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática - ONGEI brindará asesoramiento
metodológico. El asesoramiento deberá ser solicitado al correo electrónico [email protected] .
•Alineamiento de Planes
País : PERU
MARCO MACROECONÓMICO MULTIANUAL
ESTRATEGIA
NACIONAL DE
GOBIERNO
ELECTRÓNICO
PLAN ESTRATÉGICO SECTORIAL
(PESEM)
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL
PLAN ESTRATÉGICO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO
INSTITUCIONAL
•Plan Estratégico Institucional
Visión
País : PERU
Quienes definen la Vision Institucional y las Estrategias
Pais : PERU
En la empresa privada
En entidad pública
Los dueños o grupo de
accionistas y la alta
dirección del negocio.
Los jefes institucionales
y la alta dirección de la
entidad.
Ideas y opiniones de
colaboradores en nivel
gerencial y operativo
Ideas y opiniones de
colaboradores en nivel
gerencial y operativo
La herramienta es el taller
•Quienes participan en el Taller
País : PERU
•El Jefe institucional o su representante
•El Director de Planificación y Presupuesto
•El Director de Administración
•El Director de Asesoría Jurídica
•Los Directores de los órganos de línea
•El Jefe del área de Informática
•El Macro entorno y el análisis PEST
Analiza las variables y las posibles situaciones que pueden afectar el
desempeño de la institución al ejecutar su plan y sobre los cuales no se tiene
control directo
Político
Tecnológico
ESTRATEGIA
Social
Económico
Cuando se va a hacer
un análisis PEST, es
esencial determinar
con claridad que
aspectos del entorno
se van a evaluar y con
qué propósito
(Gobierno Electrónico),
de tal manera que
facilite seleccionar y
examinar las variables
dentro de cada uno de
los factores externos.
LOS FACTORES POLÍTICOS
Evaluar el impacto de todo cambio político o legislativo que pueda afectar l
desarrollo de Gobierno Electrónico como elemento de apoyo al cumplimiento
de los objetivos institucionales.. Los factores políticos incluyen la evaluación
de aspectos tales como:
• La legislación o normatividad de apoyo (Estándares, Firma digital,
Protección de datos personales)
• La normas de protección al medio ambiente
• La seguridad jurídica y confianza en las instituciones
• La protección a la propiedad industrial e intelectual
• Identificación del Gobierno con las TIC (Nacional, regional y local)
• La identificación de la Jefatura institucional con las TIC
• La gobernabilidad
• La ciudadanía y su identificación con las TIC
• La nueva generación
Plan Estratégico Gob. Electrónico
LOS FACTORES ECONÓMICOS
• Los factores políticos no operan en el vacío, y las decisiones de política
pública tienen implicaciones económicas.
• Las entidades se ven afectadas por factores económicos del orden nacional,
internacional o global.
• El comportamiento, la confianza del ciudadano y su poder adquisitivo estarán
relacionados con la etapa que atraviese una economía.
• Los factores económicos afectan el poder de compra de las instituciones a
través de sus presupuestos
Plan Estratégico Gob. Electrónico
LOS FACTORES ECONÓMICOS
• La etapa del ciclo económico (auge, recesión, estancamiento o
recuperación )
• El presupuesto público e institucional
• El tamaño y distribución del gasto público
• Las tasas de crecimiento económico actuales y potenciales
• El nivel de confianza del consumidor de servicios
• La disponibilidad de técnicos calificados
•
• La disponibilidad de recursos energéticos
•
• El mercado de las empresas tecnológicas
LOS FACTORES SOCIALES
• Las fuerzas que actúan dentro de la sociedad y que afectan las
actitudes, intereses y opiniones de la gente e influyen en sus
decisiones.
• Los cambios demográficos, tienen un impacto directo sobre las
instituciones públicas.
• Los cambios en la estructura de la población afectan la oferta y la
demanda de bienes y servicios en una economía.
Plan Estratégico Gob. Electrónico
LOS FACTORES SOCIALES
Entre los factores a considerar para el análisis encontramos:
•
Los nuevos ciudadanos
•
La estructura demográfica
•
La salud, la educación y la movilidad social
•
Las tendencias en el empleo
•
•
•
•
•
•
•
Los medios de comunicación, la opinión pública, actitudes y prejuicios
La Brecha Digital y las condiciones de vida de la población
Los cambios socio-culturales en marcha
Los programas sociales, la oferta y demanda de los servicios
LOS FACTORES TECNOLÓGICOS
• El factor tecnológico es importante para la totalidad de las entidades públicas.
• La tecnología es una fuerza impulsora de las instituciones, mejora la calidad y
reduce los tiempos para la entrega de servicios al ciudadano.
• Es difícil para las instituciones adoptar estos cambios al mismo ritmo de su
desarrollo debido al costo y a la disponibilidad de recursos humanos
calificados.
• En el caso del aumento en el mejoramiento de los procesos, el efecto es una
reducción de los tiempos y mejor empleo de los trabajadores.
LOS FACTORES TECNOLÓGICOS
Puntos a considerar:ç
• El impacto de las nuevas tecnologías, Internet, Telefonía, Celulares (sus
potenciales), el software, el hardware.
•
• El impacto y velocidad de las transferencias de tecnología
• El tamaño de las inversiones en investigación y desarrollo tecnológico
•
• La interoperabilidad
• La obsolescencia tecnológica
•
• La automatización de los procesos de producción de servicios
• Los incentivos a la modernización tecnológica
• Firmas y Certificados Digitales, Microformas, documentos electrónicos.
ANÁLISIS DE LOS ENTORNOS
Identificar como las TIC pueden apoyar a cumplir más rápidamente con los
objetivos institucionales, teniendo a Internet como la herramienta principal
FODA
Entorno interno
Entorno Externo
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Fuentes para el cambio
Desarrollo Tecnológico
• Cloud computing
• Smart phone
• Realidad Virtual
• Smart grid
Cambios en los paradigmas de entrega de servicios
• Integración de servicios
• Convergencia digital
• Hacia los servicios más verdes
• Como entregar servicios
• Gobierno digno de confianza
Cambios en la demanda
• La diversidad de las demandas: individualizar
• Comunicación en cualquier lugar y en cualquier momento, a cualquier persona,
quier requerimiento, etc
• Más fácil de acción colectiva: wikipedia, y participación política
cual
La demanda de las empresas relacionadas con las TIC
• La creación de futuros motores de crecimiento
• Promoción de las compañías líderes mundiales de servicios de TIC
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e.Gob 3.0
World wide web
Proporcionar información, acceso y uso de información: la navegación
Web 2.0 (participation)
El usuario, productor y distribuidor
al mismo tiempo
Banda ancha es necesaria
Web 3.0
(Web del mundo real, la web específica del usuario)
Contexto-orientado
Fácil de usar
Técnica de Semántica
Convergencia de disposit
ivos, servicios, redes, etc
e.Gob 3.0
eGob 1.0: primera ola
• Centrado en el gobierno, la prestación unilateral de información, e
l límite en el uso de información del gobierno (tiempo y espacio),
etc.
• Internet por cable, unidad de negocio basado en procesos
eGob 2.0: La "ventanilla única"
• Centrada en el ciudadano, información interactiva, servicio
s móviles, los servicios convergentes públicas y privadas,
etc.
• Internet Wireless, el negocio integrado de procesos
eGob 3.0: Mi gobierno
• Centrada en el individuo, los servicios sin problemas,
el gobierno inteligente (en cualquier lugar, a cualquier
hora, cualquier cosa, etc)
• Convergencia de cable, inalámbricos, y servicios móvi
les e integrados
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NORMATIVIDAD INFORMATICA
Ley 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Publica
La Ley y la Constitución. (Artículo 1º)
La Ley de Transparencia tiene por finalidad promover la transparencia de los actos
del Estado y regular el derecho fundamental del acceso a la información
consagrado en el numeral 5 del Articulo 2º de la Constitución Política del Perú, que
a la letra señala, el derecho:
“A solicitar sin expresión de causa la información que requiera y a recibirla de
cualquier entidad pública, en el plazo legal, con el costo que supone el pedido”.
NORMATIVIDAD INFORMATICA
Entidades de la Administración Pública (Artículo 2º)
La señaladas en el Artículo 1º del Título Preliminar de la Ley de
Procedimiento Administrativo General, Ley Nº 27444.
Esto es:
•
•
•
•
•
•
Poder Ejecutivo, incluyendo Ministerios y OP.
Poder Legislativo.
Poder Judicial.
Gobiernos Regionales y Locales
Organismos a
los
que
la Constitución le confiere
autonomía.
Las demás que señale la Ley.
LEY 27806
Principio de Publicidad (Artículo 3º)
Los funcionarios responsables proveerán la infraestructura, organización,
sistematización y publicación a que se refiere la presente Ley.
En consecuencia:
1.
2.
3.
4.
Toda información se presume pública (Excepciones Art. 15º).
El Estado adopta y promueve medidas de transparencia.
El Estado tiene la obligación de entregar información.
El Estado designará al funcionario responsable de entregar la
información.
LEY 27806
Responsabilidad y Sanciones (Artículo 4º)
Todas las entidades de la Administración Pública quedan obligadas a
cumplir lo estipulado en la presente norma.
Los funcionarios que incumplan la ley serán sancionados por falta grave,
pudiendo ser denunciados penalmente por la Comisión de Abuso de
Autoridad. “Artículo 377.- Omisión, rehusamiento o demora de actos
funcionales.
El funcionario público que, ilegalmente, omite, rehúsa o retarda algún
acto de su cargo, será reprimido con pena privativa de libertad no mayor
de dos años y con treinta a sesenta días-multa”
LEY 27806
Portal Transparencia (Artículo 5º) R. J. N° 234-2001-INEI (Normas
técnicas de contenidos de páginas Web en la Administración
Pública)
Los portales difundirán:
1.
2.
3.
4.
5.
Datos generales
Información presupuestal
Las adquisiciones de bienes y servicios
Actividades oficiales desarrolladas
Información adicional pertinente
Los dispuesto no exceptúa la obligación de la publicación de la finanzas
públicas a que se refiere el Título IV de la esta ley. La entidad identificará
al responsable de la elaboración de los
Portales por Internet.
LEY 27806
Información de Acceso Público (Artículo 10º)
Las entidades de la Administración Pública tienen la obligación de
proveer la información requerida.
Se considera información pública cualquier tipo de información financiada
por el presupuesto público que sirva de base a una decisión de
naturaleza administrativa, así como las actas de reuniones oficiales.
Responsabilidades (Artículo 14º)
El funcionario público responsable de dar información que arbitrariamente
obstruya el acceso a la información, la suministre incompleta, u
obstaculice el cumplimiento de la presente Ley, se encontrará inmerso
dentro de los alcances del artículo 4º de la presente Ley.
LEY 27806
Mecanismos de Publicación y Metodología (Artículo 24º)
La Publicación podrá ser mediante:
• Portales de Internet de las entidades
• Diarios de mayor circulación
• Otros medios de acuerdo a la Infraestructura de la localidad
El Reglamento establecerá los mecanismos de divulgación en localidades
en las que por el número de población no justifiquen a publicación por
dichos medios.
Cuando la presente Ley disponga que la información debe ser divulgada
trimestralmente, la información deberá publicarse dentro de los 30 días
calendarios siguientes a la culminación de cada trimestre y tendrá como
comparación la información de los dos periodos anteriores.
LEY 29091
Ley que Modifica el Párrafo 38.3 del Artículo 38 de la Ley 27444,
Ley de Procedimiento Administrativo General, y establece la
publicación de diversos dispositivos legales en el Portal del
Estado Peruano y en Portales Institucionales
LEY 29091
Modificación del Párrafo 3.8 del Artículo 38º (Artículo 1º)
Artículo 1º
Modificase el párrafo 3.8 del artículo 38º de la Ley 27444 con el siguiente
tenor:
“Artículo 38º .- Aprobación y Difusión del Texto Único de Procedimientos
Administrativos (…)
El TUPA es publicado en el Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas
– PSCE y en el Portal Institucional”.
41
LEY 29091
Publicación de Documentos Legales en el PEP y Portales
Institucionales (Artículo 2º)
Artículo 2º
Las entidades públicas y las empresas privadas con participación del
Estado están obligadas a publicar en el PEP y en sus portales
institucionales, los documentos siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.
ROF
CAP
Reglamentos técnicos
Directivas
Otros que la PCM disponga mediante D.S.
42
LEY 29091
Artículo 5º
Valor oficial de la información.
La información contenida en el PEP y los portales institucionales tienen
carácter de valor oficial
Artículo 6º
Responsable de la publicación.
El funcionario responsable de la elaboración de los portales de Internet, al
que se refiere el artículo 5º del TUO de la Ley 27806, Ley de
Transparencia y Acceso a la Información Pública, es el responsable de
cumplir con la publicación de los documentos indicados.
Su inobservancia constituye sanción grave y se sanciona con destitución.
LEY 29091
DS 004-2008-PCM Responsabilidad de la ONGEI (Artículo 6º)
Artículo 6º
La ONGEI en su calidad de administradora del Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas PSCE y del Portal del Estado Peruano, es responsable de lo siguiente:
a)
Definir el manual operativo que permitirá a los responsables de las Entidades
cumplir con las publicaciones correspondientes en el Portal de Servicios al
Ciudadano y Empresas - PSCE y en el Portal del Estado Peruano.
El manual operativo estará a disposición de las entidades en el siguiente enlace
electrónico: www.peru.gob.pe/docs/manuales/manual_admin_pep.pdf. ONGEI
actualizará el manual operativo informando de ello a los responsables de las
Entidades.
b)
Asignar la clave de acceso y nombre de usuario, al funcionario responsable de la
publicación, a fin de que lo identifiquen como tal.
c)
Brindar asesoría a los responsables de las Entidades.
LEY 29091
DS 004-2008-PCM Validez de la Publicación y Cumplimento (Artículo
8º)
Artículo 8.- Presunción de carácter oficial y validez.La información brindada por las Entidades, contenida en el Portal de
Servicios al Ciudadano y Empresas - PSCE o en el Portal del Estado
Peruano, así como aquella contenida en el portal electrónico institucional,
tienen carácter y valor oficial.
Por consiguiente, cada Entidad será responsable de la actualización y
veracidad de la información que se encuentre publicada en los referidos
portales electrónicos.
Licenciamiento de Software
DECRETO SUPREMO Nº 013-2003-PCM
Dictan medidas para garantizar la legalidad de la adquisición de programas de software en entidades
y dependencias del Sector Público
DEFINICIÓN DE SOFTWARE LEGAL
PREVISIÓN PRESUPUESTAL DE PAGO DE LICENCIAS DE PROGRAMAS DE SOFTWARE
COMPROMISOS INTERNACIONALES ASUMIDOS POR EL GOBIERNO
INVENTARIO DE SOFTWARE
OTORGAR AL JEFE DE INFORMÁTICA O AL FUNCIONARIO QUE CADA ENTIDAD SEÑALE, LA
RESPONSABILIDAD DE CERTIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS MEDIDAS SEÑALADAS EN
ESTE DECRETO SUPREMO.
INCLUIR EXPRESAMENTE EL REQUERIMIENTO DE AUTORIZACIÓN O LICENCIA LEGALMENTE
EMITIDA EN TODO PROCESO DE COMPRA ESTATAL DE SOFTWARE LEGAL
DECRETO SUPREMO Nº 076-2010-PCM
Planes Operativos Informáticos - POI
RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº 19-2011-PCM
• Todos los años se debe presentar a la ONGEI los POI
• En los primeros meses del año el Plan y a inicios del año la evaluación
del Plan del año anterior
• Existen formatos estándares en web
• Debe ser aprobado por la máxima autoridad institucional
• Cultura de Planificación en TIC
• Cuidado con las OCI
Ley 28612, Adquisición, adecuación y Uso de software
• Principio de neutralidad tecnológica
• Compra de software, no servicios
• Informática debe hacer un Informe Técnico Previo (comparación
de las alternativas)
• Se puede elegir por la estandarización de software
Ley 28612, Adquisición, adecuación y Uso de software
RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº 139-2004-PCM, Aprueban documento "Guía
Técnica sobre Evaluación de Software para Ia Administración Pública”.
RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº 179-2004-PCM: Aprueban uso obligatorio de
la norma técnica peruana “NTP-ISO/IEC 12207:2004 Tecnología de la
Información. Procesos del Ciclo de Vida del Software. 1ª edición” en entidades
del Sistema Nacional de Informática”
RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº 224-2004-PCM: Aprueban uso obligatorio de
la Norma Técnica Peruana “NTP-ISO/IEC 17799:2004 EDI. Tecnología de la
Información: Código de Buenas Prácticas para la gestión de la Seguridad de la
Información. . 1ª Edición. ” en entidades del Sistema Nacional de Informática
RESOLUCIÓN JEFATURAL Nº 199-2003-INEI, Aprueban Normas
Técnicas para la Administración del Software Libre en los Servicios
Informáticos de la Administración Pública.
RESOLUCIÓN MINISTERIAL N° 126-2009-PCM
Lineamientos para Accesibilidad a páginas web y Aplicaciones para telefonía móvil
para instituciones públicas
Estándares Interoperabilidad, (RESOLUCION MINISTERIAL Nº 381-2008-PCM)
RESOLUCIÓN SUPREMA Nº 015-2011-PCM Constituyen Comisión
Multisectorial Temporal para elaborar el anteproyecto de Ley de Acceso
Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos e Interoperabilidad
del Estado Peruano
RESOLUCION MINISTERIAL Nº 375-2010-PCM
Autorizan ejecución de la "VIII Encuesta Nacional de Recursos
Informáticos en la Administración Pública"
RESOLUCION MINISTERIAL Nº 362-2010-PCM
Autorizan ejecución de la "Evaluación de Portales Institucionales de la
Administración Pública - 2010"
RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº 61-2011-PCM
Aprueban lineamientos que establecen el contenido mínimo de los Planes
Estratégicos Institucionales de Gobierno Electrónico
Firmas y Certificados Digitales
•
•
•
•
•
Ley de Firmas y Certificados Digitales, Ley 27269
Decreto .Supremo 052-2008-PCM – Nuevo Reglamento de la Ley de
Firmas y Certificados Digitales.
Normas afines:
Decreto Legislativo 681, Dictan normas que regulan el uso de
tecnologías avanzadas en materia de archivo de documentos e
información tanto respecto a la elaborada en forma convencional cuanto
la producida por procedimientos informáticos en computadoras
Decreto Legislativo 827,
Estrategia de Gobierno Electrónico
Cambio de paradigma
•
•
•
•
ESTADO ANTE EL CIUDADANO, es uno solo: integración de los procesos y
trámites de las instituciones.
PROMOVER UNA CULTURA DE SERVICIO DE CALIDAD: Promover la
prestación de más y mejores servicios al ciudadano.
TRANSPARENCIA Y DESCENTRALIZACIÓN: Permitir un ágil acceso de los
ciudadanos a la información del Estado, favoreciendo la transparencia de la
gestión pública y promoviendo la descentralización en la prestación de los
servicios.
ECONOMÍA Y EFICACIA de los trámites internos de la Administración Pública.
Requisitos para los proyectos de Gobierno Electrónico:
•
•
Pasar de trámites dispersos a servicios electrónicos integrados a través de
ventanillas únicas.
Pasar de trámites complejos a simples.
www.ongei.gob.pe
Mail: [email protected]
Muchas gracias……..