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팀 활동
전자공학부 박재병
Action Learning의 정의
 교육 참가자들이 학습팀을 구성하여
 실제 상황에서
 실존하는 과제를 해결하며
 그 과정에서 학습이 이루어지는 프로세스이다.
팀 미팅 진행 프로세스
팀 미팅 진행 프로세스
Ice- Break
시작
진행
Agenda 합의/ 공감
- 오늘 도출할 결과물(목표)는 무엇인가요?
- 오늘 다루어야 할 주제 중 빠진 것은 무엇인가요?
Ground Rule 합의
- 오늘 회의를 보다 원활히 진행하기 위해 지켜야 할 규칙은
어떤 것이 있을까요?
토의 초점 선정
- 이 주제를 위해 우리가 살펴보아야 할 사항들은 무엇이죠?
- 이 산출물을 위해 우리가 할 수 있는 일은 무엇일까요?
아이디어 발산/ 수렴
실행 계획 수립
다음 미팅 Agenda 작
성
종료
- 회의 분위기 전환을 위해 할 수 있는 게임은 무엇인가요?
- 최근에 겪은 재미있는 경험을 팀원들에게 공유해 주실래요?
개인 역할 분담
성찰
- 안건을 해결하기 위해 필요한 아이디어는 무엇일까요?
- 아이디어 우선순위를 어떤 방법으로 결정하는 것이 좋을까요?
- 우리가 도출하고자 하는 아이디어는 몇% 도출되었나요?
- 아이디어 실행을 위해서 구체적으로 해야 할 일들은 무엇일까요?
- 실행에 있어 어떤 장애요인들이 있을까요?
- 다음에는 언제 만나서 무엇을 해야 할까요?
- 시간은 어느 정도 필요 할까요?
- 다음 미팅을 위해서 각자 준비할 것들은 무엇인가요?
- 준비사항을 어떻게 확인 할 수 있을까요?
- 오늘 배운 것과 실행 다짐을 어떤 것들이 있을까요?
- 향후 미팅 시 보완해야 할 것들은 무엇일까요?
4
팀 미팅 진행 프로세스 – 시작
1. Ice- Break
2. Agenda
합의 및 공감
3. Ground Rule
정하기
시작
진행
- 알고 있는 재미있는 게임은 무엇인가요?
- 최근에 겪은 재미있는 경험을 팀원들에게 공유해 주실래요?
- 오늘 우리가 이 자리에 모인 이유가 무엇이지요?
- 오늘 도출한 결과물(목표)는 무엇인가요?
- 주어진 시간 내에서 원하는 것을 얻기 위해 오늘 시간을
어떻게 수립하면 좋을까요?
- 오늘 회의를 보다 원활히 진행하기 위해 지켜야 할 규칙은
어떤 것이 있을까요?
- 회의를 원활히 진행하기 위해 지키기로 합의했던 규칙은
무엇이었나요?
- 역할은 어떻게 정하는 것이 좋을까요?
종료
1.1. Ice-Break
시작
진행
종료
아이스 브레이크란?
회의 시작 전에 참가자들간의 서먹한 분위기를 깨고 활기찬 분위기를 만들기 위한 활동
아이스 브레이크 아이디어
간단한 게임, 차 마시기, 상대방 어깨 주무르기, 명함교환, 목표설정 등…
아이스 브레이크 유의사항
- 전원 참여
- 자연스럽게, 오버는 금물
- 3분 이내로 : 시간 낭비라는 생각이 들지 않도록
- 참석자들의 지위, 분위기, 성격 특성에 어울리도록
- 회의의 평소 분위기를 감안하여 너무 파격적이지 않게
1.1. Ice-Break(예시)
 쥐를 잡자, 쥐를 잡자, 찍찍찍 !!!
 꿇어 !
 혼자 왔습니다!
 눈치게임
시작
진행
종료
시작
회의 4p`S
 목적 (Purpose)
• AL 과제 기술서 작성 / Upgrade
• 과정 전체 프로세스 일정공유
 결과물 (Product)
• AL 팀 과제 확정
• 최종 과제기술서
• 개인별 역할 분담
• 회차 별 세부 일정 확정
 참가자 (People)
• 참석대상자 (직급 등)
• 인원 수 고려
 과정 (Process)
• 시간표 / Agenda
• 고객참가 등
진행
종료
1.2. Agenda 합의 및 공감 (예시)
시작
진행
종료
1.3. Ground Rule 정하기
Ground Rule이란?
 회의나 분임토의,
시작
진행
Ground Rule (예시)
 타인 비판 절대금지
Project Team Meeting,
 창의성 존중
각종 위원회 등의 진행에서
 質 보다 量
모든 구성원들이 반드시 지켜야 할
 5분전 착석하기
기본규칙을 말함
 적극적으로 경청하기
 회의실내 휴대폰 사용금지!
 회의 시작 전에 모든 구성원들이
 발언은 3분 이내
지키기로 약속하는 기본 규칙의 제정은
 졸리면 일어서서 강의 듣기
모든 회의 진행자의 필수적 임무임
 점심은 팀원과 함께
 매 시간 시작할 때 팀원끼리 박수2번
종료
팀 미팅 진행 프로세스 - 진행
1. 토의 초점
선정
시작
진행
• 이 주제를 위해 우리가 살펴보아야 할 사항들은 무엇이죠?
• 이 산출물을 위해 우리가 할 수 있는 일은 무엇일까요?
2. 아이디어
발산/수렴
•
•
•
•
어떤 도구를 이용하면 좋은 아이디어를 도출 할 있을까요?
아이디어 우선순위를 어떤 방법으로 결정하는 것이 좋을까요?
우선순위를 정하는 기준은 무엇으로 하는 것이 좋을까요?
아이디어 성찰 (우리가 도출하고자 아이디어는 몇% 도출되었나요?)
3. 실행 계획 수립
•
•
•
•
•
•
구체적 실행 계획 수립을 어떤 방법으로 하면 좋을까요?
선택된 아이디어는 목표를 달성하는데 몇 % 기여할 수 있을까요?
아이디어 실행을 위해서 구체적으로 해야 할 일들은 무엇일까요?
실행을 위한 장애 요인은 무엇일까요?
누가 실행 책임자가 된다면 좋을까요?/누구의 도움이 필요할까요?
언제부터/언제까지 해야 될까요?
종료
2.1. 토의 초점 선정
시작
 핵심문제 기술문
‘핵심안건(문제 또는 기회)’를 이용하여 긍정적인 의문문형태로
전환하여‘핵심문제(기회) 기술문’을 작성한다.
How might (S + V + O)?
(who does what)
어떻게 하면 ~가 ~를 ~할 수 있을까 ?
(예)
“ 미국 포도주 시장에 성공적으로 진출하기 위하여,
1) 어떻게 하면 미국소비자가 포도주에 친숙할 수 있을까 ?
2) 어떻게 하면 구매자가 재미와 모험을 즐기면서 쉽게 포도주를
선택 할 수 있을까 ?
3)어떻게 하면 소매상이 판촉활동에 참여할 수 있을까 ?
진행
종료
2.1. 토의 초점 선정
시작
진행
종료
 핵심문제 기술문
핵심문제 기술문의 주요단어(주어,동사, 목적어)를 보다 적절한 다른 단어로 대체하여
가다듬는다.
다듬기 : “Word Dance”
기차 탈선을 예방하기 위하여,
어떻게 하면 미국 철도청이
레일을 개선할 수 있을까 ?
기차 탈선을 예방하기 위하여,
어떻게 하면 미국철도청이
기차바퀴를 새로 만들 수 있을까 ?
시작
2.2. 아이디어 발산
구분
정의
시점
진행
도구
• 토론
• Brain Writing
• NGT
자유 발산
제한 없이 자유롭게
아이디어를 발산
강제 연상
주제와 무관한 사물로부터
강제로 주제와 연결시켜서
아이디어를 발산
아이디어 도출이
벽에 부딪혀서
더 이상 발전되지
않을 때
• Random Word
• 시각자극법
주제의 본질과 닮은
사물의 특성을 힌트로 하여
아이디어를 발산
제한적 환경에서
아이디어를 보다
개선/발전 시키고
싶을 때
• TRIZ
• NM
(나카야마 마사카즈)
법
• 말꼬리 잇기
유추 발상
종료
시작
2.2. 아이디어 발산
진행
 Brain Writing
1. Worksheet를 작성한다
Worksheet의 숫자는 참석자의 수보다
하나를 더 추가하여 준비한다.
2. 백지 상단에 안건(Problem Statement)을
써 붙인다.
3. 첫 번째 줄에 자신의 아이디어를 2개 적는다.
우측 사람에게 worksheet를 돌린다
4. 좌측 사람이 쓴 아이디어를 보고 자신의
아이디어를 2개 씩 쓴다.
5. 계속한다.
6. 새롭고 색다른 아이디어에 별표를 한다
만원으로 모두가
저녁 맛 있게 먹는 방법
아이디어1
아이디어2
종료
시작
2.2. 아이디어 발산
 Random Word
1
2
3
4
5
6
1
커피
영어
외계인
통조림
불
도시락
2
빨래
뱀
자동차
핸드폰
학교
나무
3
산
군대
버스
동물원
소주
종이
4
호랑이
사탕
친구
비행기
모래
책
5
영화관
아버지
아프리카
화장실
꽃
낚시
6
소금
종이컵
볼펜
돌
어린이
놀이동산
• 선택한 단어로부터 연상되는 것들을 적어 보세요.
• 오늘 만원으로 먹을 저녁식사와 Bridging 해 보세요.
진행
종료
시작
2.2. 아이디어 수렴
진행
 Grouping
• 아이디어를 Grouping 하는 방법
구분
예
적용
진행 방법
영역법
계열법
KJ Method(Affinity Diagram )
Story법
비슷한 분야끼리 정리 함
Flow를 따라서 정리함
(원인과 결과, 시간의 흐름)
비슷한 내용을 Grouping한 후,
Title을 만듦
원인과 결과, 그리고 시간의 흐름
에 따라 아이디어를 체계화 함
• 아이디어를 Grouping 하는 과정에서 발생되는 오류
- 잘못된 Approach의 선택
- 소요시간을 과소 평가하여 초 읽기에 몰림
- 중립을 위반
종료
시작
2.2. 아이디어 수렴
아이디어
(Key word로
내용 요약)
아이디어
아이디어
(Key word로 (Key word로
내용 요약)
내용 요약)
아이디어
아이디어
(Key word로 (Key word로
내용 요약)
내용 요약)
*****
Idea
*****
Idea
****
Idea
****
Idea
***
Idea
Idea
Idea
Idea
Idea
Idea
Idea
Idea
Idea
Idea
Idea
Idea
Idea
진행
종료
2.2. 아이디어 수렴
시작
진행
 의사결정 - 다수결
 다수결로 의사결정 하는데 사용되는 대표적 도구
Voting
 모든 참석자가 최종 의사결정에 참여하게 되므로 결과물에 대한
Commitment가 높아짐
 신속하고 다수가 공감하는 의사결정이 가능
 단, 소수의 옳은 의견이 사장될 수 있음 → 토론과 조합 필요
 Multi – Voting
도구
 Point Sharing
 First to Five
 아이디어를 낸 분이 아이디어를 설명한다.
방법
 Q&A를 하도록 유도한다.
(궁금한 것이 있다면 질문하세요)
 팀원들이 아이디어를 이해했는지 확인한다.
 투표한다.
종료
Blank Chart 에 의한 과제 수행
AL 과제 수행 모델
과제 정의
과제 연구
개발과
타당성 검증
최종 결과물
창출
Blank Chart 에 의한 과제 수행
팀 활동 모임의 Agenda
1. Ice-Break
2. Agenda 설명 및 합의
3. Ground Rule 확인 및 보충
4. 토의 : NGT & Post-it, 중요사항 선별
5. Blank Chart 작성
6. 이후 활동 계획 수립 : 개인 별 / 소 그룹별 역할 분담
7. 차기 학습팀 미팅 준비
8. 성찰
Blank Chart
 Blank Chart란 “빈칸이 있는 챠트”를 말하는 것으로, 특정 주제에 관한 학습팀의 토의내용
또는 자신의 생각을 –완성된 형태로 만들기 전에- 스케치한 결과물을 말함.
 Blank Chart는
① Chart의 “제목”
② 그 Chart에서 표현하고자 하는 내용의 요약을 담은 “Head Message”
③ Head Message를 부연 설명하는데 필요한 “개략적 이미지”로 구성됨.
* 개략적 이미지에는 각 종 그래프(막대, 꺾은선), Pie Chart, 도표, 삽화, 사진, 동영상, 음성파일 등
Powerpoint, Excel, Photoshop 등 사용 가능한 Computer Software가 표현할 수 있는
모든 이미지가 포함 됨.
 Blank Chart를 활용함으로써 학습팀을 액션러닝식 과제수행의 지향성 중 협동지향,
가설지향, 결과지향, 사실지향을 팀 활동에 실제적으로 구현 할 수 있음.
Blank Chart의 예
Title
Head
Message
contents
Blank Chart의 예
Blank Chart의 예
Blank Chart의 예
Blank Chart 예
Blank Chart 예
내용구성하기(목차) - example
선정된 과제 : 지원율을 높일 수 있는 홈페이지 개발
아이디어 도출하기
학생이 알아야
할 입학정보들
최근 5년간
지원 현황 및
지원자들의
지원 동기
Blank Chart 작성하기
최근 5년간
지원 현황 및
지원자들의
지원 동기
홈페이지가
학교 이미지에
주는 영향
현재 우리
대학
홈페이지의
특성
순서 정하기
•지원률이
높은 학교의
주요 특징 및
이의 홍보방법
학생들이
선호하는
인터페이스의
특성
홈페이지와
함께 활용하고
있는 학교
홍보방법들.
홈페이지가
학교 이미지에
주는 영향
현재 우리
대학
홈페이지의
특성
홈페이지와
함께 활용하고
있는 학교
홍보방법들.
•지원률이
높은 학교의
주요 특징 및
이의 홍보방법
학생이 알아야
할 입학정보들
홈페이지
개선방안
학생들이
선호하는
인터페이스의
특성
Blank Chart 작성 후 활동 계획
Blank Chart
이 Blank Chart의 완성을 위해
학습팀이 수행해야 할 세부행동
담당자
마감
시한
현재 개발된 제품의 특성 조사
김영희
다음주
금요일
소비자의 불만 사항 정리
이상화
목요일
저녁
국내외 우수제품의 특성 비교
……
김철수
……
과제수행 프로세스 설계
단계
기간
(일시)
Output
Activity
과제수행 프로세스 설계
방문 조사 활동 계획
일시
장소
방문대상
방문목적
No.
질문을 통해 얻고자 하는 구체적 결과
질문 항목
팀 미팅 진행 프로세스 - 종료
1. 다음 미팅
Agenda 작성
• 다음에는 언제 만나서 무엇을 해야 할까요?
• 시간은 어느 정도 필요 할까요?
• 다음 미팅을 위해서 각자 준비할 것들은 무엇인가요?
2. 개인 역할 분담
• 누가 무엇을 하는 것이 효과적일까요?
• 준비사항을 어떻게 확인 할 수 있을까요?
3. 성찰
• 오늘 배운 것과 실행 다짐을 어떤 것들이 있을까요?
• 향후 미팅 시 보완해야 할 것들은 무엇일까요?
시작
진행
종료
3.3. 성찰 / 피드백
오늘 ~~~점에서 잘하셨어요!
시작
좀 더 잘하기 위해서는,,,,,,!
진행
종료
3.3. 성찰
오늘 무엇을 느끼고 배우셨어요?
시작
진행
오늘 느끼고 배운 것을 바탕으로
어떤 다짐을 하셨는지요?
종료