Transcript Chapitre I

Management
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1-LE MANAGEMENT- DEFINITIONS
Contenu :
1°Généralités
 2° Origine du Management
 3° Management, essai définitionnel
 4°Définitions données par quelques
auteurs en Management.
 5-Le Management d’aujourd'hui

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1°Généralités :

Management : désigne l'ensemble des
techniques d'organisation et de gestion
mise en oeuvre pour administrer une
entité.

Le Management est la gestion des
ressources humaines, et la gestion de
l'organisation
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1°Généralités (suite):

Selon Peter Drucker « The Practice of Management »
« Le mot anglo-américain « MANAGEMENT » est si riche de
sens et d'applications qu'il n'existe pas en français de mot
unique pour le traduire. « Management » désigne tout ce qui
est nécessaire pour mener à bien une affaire quelle soit,
petite ou grande,
Il englobe donc toutes les fonctions de direction :
l'administration au sens de Fayol, l'organisation, le
fonctionnement, les prévisions, etc. [.]


De même , le terme « manager » a une signification très
étendue [.] Il s'applique à des catégories de personnel très
diverses. C'est en somme, un « chef » qui est à la tête d'une
ou de plusieurs équipes comprenant un nombre variable de
personnes : directeur général et contremaître sont les
échelons extrêmes de « manager ». »
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1°Généralités (suite) :
 Management : manière de conduire une
organisation, la diriger, la planifier et
contrôler son développement.
 Il y a un lien entre la stratégie et le
management. La management influence
les choix et les décisions de l’organisation,
dans le but de la PERFORMANCE de
l’organisation..
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
2° Origine du Management
Le management existe depuis des milliers
d’années. Il fut indispensable à la
construction des pyramides égyptiennes, à
Michel-Ange pour manager les artisans,
les former, les recruter…
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2° Origine du Management(suite)
Le management est un pur produit du
XXème siècle (1909/1910) dont le père
n’est autre que Taylor : le « scientific
management ».
 La gestion se distingue de l’économie car
elle porte un regard interne sur
l’entreprise.

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2° Origine du Management(suite)
 Le mot management partage probablement la
même racine que ménagement. En effet, il
provient de « manus », la main et « manégiare
», manœuvré. Mot français du 18ème siècle, il
est donc dérivé de ménager, c’est-à-dire
disposer, régler avec soin et adresse (le petit
Robert).
 Le management est l’une des tâches les plus
difficiles qui soient. Ménager ou manager est un
véritable défi sans cesse renouvelé.
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3- Management, essai définitionnel :
« Le management a le double sens de tenir en
main (avec maîtrise et contrôle) et de prendre soin
(dans la maintenance et le développement) C’est
avant tout un comportement. Il implique l’art de
conduire les organisation, à partir d’expérience
personnelles, de savoirs ou normes collectives »
Cette définition met en avant le fait que quand on veut
manager, il faut prendre en compte divers paramètres.
Le comportement fait référence à une indication
temporelle, une évolution
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3- Management, essai définitionnel (suite):
R.A. THETART, le management, 1999
« Le management, c’est l’action , l’art ou manière de
conduire une organisation, de la diriger, de planifier son
développement, de la contrôler, s’applique à tous les
domaines d’activité de l’entreprise »

Cette définition inclus l’idée que le management est une
action planifiée dans le temps, un contrôle de ce que l’on
fait. Il y un fil conducteur dans le temps. L’objectif du
management est le calcul du temps et des moyens
nécessaires pour atteindre le but quelque soit le point de
départ
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4°Définitions données par quelques auteurs en
Management.

Taylor définit le « scientific management » qui est la
conduite scientifique des ateliers.

Fayol définit la fonction administrative au début du
20ème siècle : prévoir, organiser, commander,
coordonner, contrôler.

Peter Drucker : « Activité visant à obtenir des
hommes un résultat collectif en leur donnant un but
commun, des valeurs communes, une organisation
convenable et la formation nécessaire pour qu'ils soient
performants et puissent s'adapter au changement ».
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 4°Définitions données par quelques auteurs en Management(suite)

Dayant : « Le management rassemble tous les
concepts , techniques , outils , recettes ou
expériences qui permettent de gérer au quotidien le
fonctionnement effectif d'une organisation ».

Petit Larousse : « Ensemble des techniques de
direction, d'organisation et de gestion de l'entreprise ».
Wikipédia : « Le management est la gestion d'un
groupe pour la réalisation d'un objectif »

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Norme ISO 9000 - V 2000 : « Activités coordonnées
pour orienter et contrôler un organisme »
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4°Définitions données par quelques auteurs en
Management(suite)

Crener et Monteil : « A partir d'une connaissance
rigoureuse des faits économiques, sociaux, humains et
des opportunités offertes par l'environnement, le
management est une façon de diriger et de gérer
rationnellement une organisation , d'organiser les
activités , de fixer les buts et les objectifs, de bâtir des
stratégies [.] en utilisant au mieux les hommes , les
ressources matérielles, les machines , la technologie ,
dans le but d'accroître la rentabilité et l' efficacité de l'
entreprise »
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5-Le Management d’aujourd'hui
Définir le Management n'est pas chose
aisée. La plupart des auteurs en
management ont donné leur définition. Le
mot « management » est devenu très à la
mode depuis une vingtaine d'année et il
est associé à de très nombreux
substantifs : tout se « manage »...
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5-Le Management d’aujourd'hui(suite)
Le mot « management » est très employé dans les
entreprises et recouvre plusieurs significations.
Il y a un effet de mode qui consiste à associer ce
mot à tous les substantifs utilisés dans les
entreprises pour faire « moderne ». Tout se
« manage ». On parle de « management de la
qualité », « management par la Qualité Totale »,
« management des processus », « management
des risques », « management de projet »,
« management des hommes », « management
stratégique », « management de
l'environnement », etc.
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5-Le Management d’aujourd'hui(suite)

C'est plus « tendance » si on l'emploie en
anglais : « TQM : Total Quality Management »,
« BPM : Business Processus Management »,.

Le top du top est de l'associer au mot
« système » : « système de management de la
qualité », « système de management des
risques », « système de management intégré »,
etc.
Au-delà de cette mode, le mot « management »
est la plupart du temps synonyme de « gestion »
ou de « direction », mais il recouvre également
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d'autres concepts.

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Synthèse

Vous retiendrez l'une ou l'autre de ces définitions,
celle de la norme ISO 9000, très synthétique mais un
peu « sèche », ou celle de Drucker ou encore celle
de Crener et Monteil qui sont plus détaillées.

-----il ressort 3 axes fondamentaux :

1- La définition de la raison d'être, des buts et des
objectifs de l'entreprise (ou de l'organisme, si on
veut suivre la norme ISO 9000). Ce sera l'objet de la
stratégie. La stratégie générale de l'entreprise est
définie par la direction générale. Mais chaque autre
échelon de manager aura à définir la stratégie de son
usine, atelier, service en fonction de la stratégie de
l'entreprise.
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
Synthèse (suite)
2- La gestion des opérations à l'intérieur de
l'entreprise afin d'atteindre les objectifs
définis. Cette gestion comprend
l'organisation, la planification, l'attribution
des ressources (matières, hommes,
matériels, etc.), la qualité des produits, la
sécurité du personnel, le respect de
l'environnement, le suivi des résultats, etc.
3- Les relations humaines à l'intérieur de
l'entreprise qui présentent une importance
particulière et se retrouvent partout dans le
fonctionnement de l'entreprise.
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