Konsep-Konsep Sosial Pemasaran
Download
Report
Transcript Konsep-Konsep Sosial Pemasaran
Konsep-Konsep Sosial
Pemasaran
BAB I
MARKETING/PEMASARAN
Suatu proses sosial dan manajerial yang
di dalamnya individu dan kelompok
mendapatkan
apa
yang
mereka
butuhkan
dan
inginkan
dengan
menciptakan,
menawarkan
dan
mempertukarkan produk yang bernilai
dengan pihak lain
7 Konsep Inti Pemasaran
Kebutuhan, keinginan, permintaan
Produk
Nilai, biaya dan kepuasan
Pertukaran dan transaksi
Hubungan dan jaringan
Pasar
Pemasar dan calon pembeli
Kebutuhan, keinginan &
Permintaan
Kebutuhan: suatu keadaan merasa tidak
memiliki kepuasan tertentufaktor
biologis.Misal:sandang, pangan, perumahan
Keinginan: hasrat akan pemuas kebutuhan
yang spesifik. Misal: makannasi, kentang
Permintaan: keinginan akan produk spesifik
yang didukung oleh kemampuan & kesediaan
untuk membelinya
Produk:
Definisi: segala sesuatu yang dapat ditawarkan
untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan
Barang fisik: hamburger,baju
Jasa: penginapan-hotel
Orang: penampilan penyanyi
Tempat:bersantai di café
Kegiatan: olah raga
Organisasi: klub pencinta alam
Gagasan: bersaudaraan
Nilai, Biaya & Kepuasan
Nilai: perkiraan konsumen adalah
seluruh kemampuan produk untuk
memuaskan kebutuhannya
Biaya: pengorbanan yang dikeluarkan
untuk mendapatkan suatu produk
Kepuasan: tingkat perasaan seseorang
setelah membandingkan kinerja (hasil)
yang ia rasakan dengan harapannya
Pertukaran dan transaksi
Pertukaran: tindakan memperoleh
barang yang dikehendaki dari seseorang
dengan menawarkan sesuatu imbalan
Transaksi: perdagangan nilai-nilai antara
2 pihak atau lebih
Hubungan dan jaringan
Pemasaran hubungan (relationship
marketing): praktek membangun hubungan
jangka panjang yang memuaskan dengan
pihak-pihak kunci (pelanggan, pemasok,
penyalur) guna mempertahankan preferensi &
bisnis jangka panjang
Jaringan pemasaran: terdiri dari perusahaan
dan semua pihak pendukung yang
berkepentingan (pelanggan, pemasok,dll)
bersama-sama dengan perusahaan telah
membangun hubungan bisnis yang
menguntungkan
Pasar
Terdiri dari semua pelanggan potensial
yang memiliki kebutuhan atau keinginan
tertentu yang sama, yang mungkin
bersedia dan mampu melaksanakan
pertukaran untuk memuaskan kebutuhan
dan keinginan
Pemasar & Calon Pembeli
Pemasar (marketer): seseorang yang
mencari satu/lebih calon pembeli yang
akan terlibat dalam pertukaran nilai
Calon pembeli (prospect): seseorang
yang diidentifikasi oleh pemasar sebagai
orang yang mungkin bersedia dan
mampu terlibat dalam pertukaran nilai
MANAJEMEN PEMASARAN
Adalah proses perencanaan dan
pelaksanaan pemikiran, penetapan
harga, promosi serta penyaluran
gagasan, barang dan jasa untuk
menciptakan pertukaran yang
memuaskan tujuan individu dan
organisasi
PERANAN PEMASARAN:
Bagi masyarakat: pemenuhan kebutuhan dan
keinginan masyarakat
Bagi dunia bisnis: kontribusi terhadap
pencapaian tujuan bisnis (kelangsungan hidup
perusahaan, laba, pertumbuhan, tanggung
jawab sosial)
Penciptaan karier yang prospektif
Pemasaran mempengaruhi kehidupan seharihari sebagai konsumen barang & jasa
Tugas pemasaran & situasi
permintaan:
Kondisi Permintaan Usaha
Pemasaran
P. Negatif
Convert
Converting M
P. Nol/tidak ada
Create
Creation M
P. Laten
Develop
Developmental M
P. Menurun
Increase
Remarketing
P. Tidak teratur
Synchronize
Synchro M
P. Penuh
Maintain
Maintain M
P. Berlebihan
Reduce
Demarketing
P. Tidak
bermanfaat
Destroy
Counter M
D.S. Music Restaurant,
Taipei, Taiwan
(http://www.taiwanfun.com/north/taipei/nigh
tlife/0703/0703Dsmusic.htm
)
Nyotaiomori: Female body plate
(www.nyotaimori-ny.com)
“Dinner on the Sky”
www.dinnerinthesky.com/dits_dinner/dinner
.php
Ithaa: restoran di bawah laut
conradhotels1.hilton.com/en/ch/hotels/dinin
g.do?ctyhocn=MLEHICI.
Marton theme restaurant:
Kaohswing, Taiwan
www.moderntoilet.com.tw/en/about.asp
Cabbages and Condoms Restaurant
Bangkok, Thailand
www.cabbagesandcondoms.com
Filosofi Pemasaran:
Konsep Produksi
Asumsi: konsumen menyukai produk yang tersedia di
banyak tempat dg. harga murah
Fokus: efisiensi produksi dan distribusi luas
Konsep produk
Asumsi: konsumen menyukai produk dg mutu, kinerja
dan pelengkap inovatif terbaik
Fokus: produk yang unggul dan sempurna
Konsep penjualan
Asumsi: konsumen tidak suka diabaikan
Fokus: usaha penjualan dan promosi agresif
Konsep pemasaran
Asumsi: pemasaran menjadi lebih efektif dibanding
pesaing dg memadukan kegiatan pemasaran yang
memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen
Fokus: kepuasan pelanggan
Konsep pemasaran sosial
Asumsi: pemasaran menjadi lebih efektif dibanding
pesaing dg memadukan kegiatan pemasaran yang
memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen
dengan mempertahankan dan meningkatkan
kesejahteraan konsumen dan masyarakat
Fokus: laba, kepuasan pelanggan, kepentingan umum
Konsep penjualan-pemasaran
Konsep
Titik
awal
Fokus
Sarana
Akhir
Pen
jualan
Pabrik
Produk
Penjualan &
promosi
Laba mll
volume
penjualan
Kebutuh Permintaan
an
yang
pelangg terintegrasi
an
Laba mll
kepuasan
pelangga
n
Pemasar Pasar
an
sasara
n
SISTEM PEMASARAN
Definisi: suatu kumpulan lembaga
pemasaran (jasa/barang) serta
faktor lingkungan yang saling
mempengaruhi & membentuk
serta mempengaruhi hubungan
tersebut dengan pasarnya
Komponen sistem pemasaran
Organisasi/lembaga yang melakukan
pemasaran: perusahaan, toko, dll
Sesuatu yang dipasarkan (produk)
Perantara
Lingkungan
Pasar yang dituju
BENTUK SISTEM PEMASARAN
SEDERHANA
Produk
Hubungan/komunikasi/
riset
ORGANISASI
PEMASARAN
PASAR
Informasi pasar
uang
SISTEM PEMASARAN TOTAL
Demografi/eko
nomi
teknologi
Perantara
marketing
Nonmarketing
Produk
modal
Pe
ma
so
k
personalia
PASAR
Litbang
Price
ma
sya
rak
at
Placement
MAKRO
produksi
Promotion
Politik/hukum
MIKRO
competitor
Sosial/budaya
ADOPSI KONSEP PEMASARAN
Sektor Bisnis: produk, jasa
Sektor Nirlaba: Perguruan tinggi, rumah
sakit, gereja
Sektor global: tidak ada batas negara