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“Políticas Públicas y Marketing Sustentable”
Alejandro Donoso
Director
Conama Metropolitana
“Negocios Verdes”
“Eco-negocios”
“Negocios Ambientales”
“Negocios Ecológicos”
“Marketing Ecológico”
“Marketing Ambiental”
“Green Marketing”
“Marketing Sustentable”
“Greener Marketing”
Los “Negocios Verdes” son aquellos que en
lugar de crear, resuelven problemas del
entorno social y natural, trabajando con
políticas, prácticas y principios que están
destinados a mejorar la calidad de vida de
todas las personas que se ven ligadas a ellos.
¿Por qué las empresas
incorporan las prácticas
medioambientales en su
gestión?
Percepción Medioambiental Internacional
Años 70
•
•
Deterioro y escasez
de recursos
naturales limitan el
“Crecimiento
económico”.
Crecimiento sin
restricciones
ambientales en
países en vías de
desarrollo.
Años 80
• Crece conciencia
respecto a los
problemas
ambientales.
• Se define desarrollo
sustentable:
“Producción
económicamente
viable de un bien o
servicio produciendo
el mínimo impacto
ambiental”
Años 90
• Reunión cumbre de Río .
• Deseo internacional para
una mejor protección al
medio ambiente.
• Necesidad de un
indicador compromiso
ambiental.
• Barreras proteccionistas.
• Desarrollo ISO 14000.
2000
• Cambio
climático
• Efecto
invernadero
Nuestra economía depende en parte
importante del Mercado Internacional
•
Nuestra economía depende del comercio exterior (TLC).
•
Gran parte de nuestros productos se encuentran
fuertemente regulados en los países de destino.
•
Para mantener nuestra presencia en los mercados, Chile
se debe mostrar como un proveedor confiable de
productos.
•
Sin embargo no basta con mantenernos como un
proveedor confiable de productos si estos productos no se
asocian con procesos limpios.
•
Tanto la Unión Europea como EEUU cuentan con un gran
número de empresas certificadas para calidad, seguridad
y medio ambiente, por lo que es lógico esperar la
exigencia de esta certificación en los futuros intercambios
comerciales.
Megatendencias del Siglo XXI
• Globalización de las economías.
• Sistema integrado de gestión.
• Consumo de productos y servicios
certificados.
Condiciones Ambientales
• Crédito a la inversión (Principios del
Ecuador).
• Regulaciones ambientales de la OMC.
• Control de los ecodumping.
• Tratados internacionales.
Nuestra economía depende en parte importante
del Mercado Internacional
• El artículo 20 del acuerdo con la UE señala “se
prestará especial atención a la conservación de
los ecosistemas, a la gestión integral de los
recursos naturales, al impacto ambiental, control
de la contaminación y promoción de la
utilización racional de los recursos naturales con
el fin de lograr un desarrollo sustentable”.
• Disponer
de
normas
de
calidad
con
reconocimiento internacional brinda credibilidad
a la gestión de una empresa y otorga confianza a
los clientes/consumidores.
Competitividad de las Exportaciones
• Competitividad: “búsqueda de la excelencia
en la producción de bienes y servicios por
parte de una empresa o país, de modo tal
que éstos sean preferidos a los de la
competencia en mercados nacionales o
internacionales”.
• Factores de protección del medio ambiente.
• La conservación de los recursos naturales y
protección del Medio Ambiente.
¿Quiénes son los consumidores?
• Los consumidores son la fuerza que en último
grado movilizan el tema ambiental.
• Los consumidores son cada vez más exigentes y
emergen grupos de interés con mayores grados
de influencia.
• No basta con mantener nuestra presencia en los
mercados si los consumidores no asocian
nuestros productos con procesos limpios.
• Los consumidores somos nosotros mismos a nivel
local, regional, nacional e internacional.
Consumidores desarrollados compran:
• No sólo por el precio y calidad.
• Un
producto
social
y
ambientalmente
responsable:
 Un producto limpio, libre de residuos y efectos
nocivos para la salud.
 Un producto en que el proceso de producción
no contamine el medio ambiente.
 Un producto que se guíe por el “fair trade”
¿Por qué los consumidores son importantes?
Valores y Porcentajes de las Tres Sub-Culturas (EE.UU., 2000)
(Encuesta Integral Cultural (“Integral Culture Survey”) de Paul Ray)
Los Creativos Culturales
valoran la “auto-actualización”,
la calidad de las relaciones, y la
sustentabilidad ecológica
Tienen curiosidad acerca del
mundo
Están mejor informados
Porcentaje aumentando
rápidamente ( +1% / año )
Traditionalists
24 a la
Los Tradicionalistas valoran
Cultural Creatives
29
familia y religión y son suspicaces
a
Modernists
47
los cambios
Cultural Creatives
Tienen dificultad con la complejidad
del mundo moderno
Porcentaje disminuyendo
rápidamente
Creativos Culturales
29%
Tradicionalistas
24%
Modernistas
47%
Los Modernistas valoran las normas universales y lo
secular
Le dan prioridad a la libertad y logros personales
Materialismo Financiero
Creen en Soluciones Tecnológicas
Porcentaje disminuyendo lentamente
¿Por qué los consumidores son importantes?
Evolución en el tiempo de las Tres Sub-Culturas
(millones de adultos, US 1965-2000)
Creativos Culturales
Modernistas
Tradicionalistas
En el año 2000, se estima que habrá 55 millones de americanos
+ 75 millones de europeos que abandonaron su visión Modernista y se
embarcaron en los Creativos Culturales.
¿Los consumidores pueden impactar el
Resultado Final del Negocio?
• Preferencia por productos con etiqueta verde
(Madera Certificada CERTFOR o FSC).
• Aumento en el número de viñas en Chile
dedicadas al cultivo orgánico (Santa Emiliana).
• Aumento de plantaciones frutales con manejo
orgánico.
• 33% de la población de USA (95 millones de
personas) son los principales consumidores de
productos orgánicos.
• La razón para comprar son la “salud” y “nutrición”
además del sabor, seguridad alimenticia y
protección ambiental.
¿Por qué las empresas deben ocuparse del
tema Ambiental?
• Incremento de la conciencia ambiental de las
comunidades y mercados internacionales.
• Permite el control de riesgo y minimizar los efectos
ambientales adversos a la operación.
• Contribuye a asegurar la continuidad operacional
de la compañía.
• Involucra a sus partes interesadas y minimiza las
externalidades negativas hacia la comunidad.
• Contribuye a la estabilidad, productividad y
crecimiento .
• Es un buen negocio. Invertir en el tema ambiental es
una inversión que tiene un retorno de alta
rentabilidad.
El camino contable de los “Negocios Verdes”
El sector de las tecnologías, productos y servicios
ambientales debería alcanzar una cifra de negocios de
US$ 640.000 millones en el año 2010. De ese total más del
15% corresponderá a los países en desarrollo y
emergentes, que ampliarán su mercado durante este
siglo y podrán llegar a una cifra anual de US$ 178.000
millones, según estimaciones de la Joint Markets Unit del
Reino Unido.
La economía china tendrá un incremento en los
Negocios Ambientales, que pasarán de un mercado de
US$ 5.000 millones en el año 2000 a US$ 15.000 millones
en el 2010.
En las economías de Brasil y Chile habrán
intercambios en el mercado regional por US$
15.000 millones en el año 2010.
Un
estudio
de
la
consultora
PricewaterhouseCoopers, realizado en diversas
partes del mundo, afirma que el 40% de los
ejecutivos de las empresas tecnológicas
sostiene que el “Movimiento Verde” crea
nuevas oportunidades de negocio para sus
compañías porque los clientes demandan
cada vez más productos y servicios que no
dañen el planeta.
Los europeos son un 50% más propensos que
los estadounidenses a comprar productos
verdes – paneles solares, autos híbridos, comida
orgánica y artículos para el cuidado personal y
para el hogar- según un estudio de LOHAS,
basado en una asociación entre Porter Novelli
(PN) y Natural Marketing Institute (NMI).
Los resultados también muestran que los
europeos son un 25% más propensos a reciclar.
La encuesta se realizó en julio de 2007, en
Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos,
Portugal, España y Reino Unido.
En la “Guía para la Electrónica Verde” de
marzo de 2008, Greenpeace, revela la
evolución de las políticas ambientales de 18
empresas líderes del rubro.
El ranking es encabezado, en un empate,
por Samsung y Toshiba, con 7.7 puntos de 10,
les sigue Sony, Nokia, Dell y Lenovo, con 7.3, y
Apple con 6.7. El gran perdedor fue Nintendo
con 0.3.
Toshiba alcanzó un lugar privilegiado por su
política de reciclaje y manejo de desechos, y
Samsung por su reducido uso de químicos
tóxicos.
Formación de una Política Pública Sustentable:
Ley General de Residuos
Uno de los Ejes Principales de la Ley de Residuos es la
Responsabilidad Extendida del Proveedor (REP).
Responsabilidad Extendida del Proveedor
La REP busca que productores, intermediarios y consumidores
compartan, junto al Estado, la responsabilidad de reducir la
generación y los impactos que productos de consumo
ocasionan al medioambiente, al término de su vida útil.
Proceso
Productivo
Materia
Prima
Manufactura
Manejo de
Residuos
Distribución
Consumo
Recolección
Valorización
Disposición
Final
Responsabilidad Extendida del Proveedor
En el marco del Proyecto con la GTZ, se generaron Proyectos
Pilotos para instalar la REP de manera voluntaria en rubros
considerados prioritarios:
Neumáticos
Aceites lubricantes
Baterías
Residuos electrónicos (computadores y celulares).
A la fecha, anticipándose a la Ley, se han generado Acuerdos
Voluntarios en los rubros de neumáticos y residuos electrónicos,
introduciendo la REP en la gestión de sus residuos.
APL “Prevención y Valorización de Neumáticos
Fuera de Uso”
 Fecha: 3 de septiembre de 2009
 Objetivo General: Incorporar en los agentes económicos el
concepto de Responsabilidad Extendida del Proveedor, con
la finalidad de prevenir la generación de NFU, garantizando
una gestión sustentable y servir de base para un futuro
reglamento REP.
 Alcance: Aumentar la tasa de recolección y valorización
NFU de 5 a 20 % tomando como línea de base los años 2007
y 2008.
 Suscritos: Ministerio del Medio Ambiente, Subsecretaría de
Obras Públicas, Subsecretaría de Salud, Subsecretaría de
Transportes, Vice Presidente Ejecutivo de Corfo, Dirección
Ejecutiva de Conama, Dirección Nacional de Aduanas,
Dirección Nacional de Chile Innova, Consejo de Producción
Limpia y Presidente de la Cámara de la Industria del
Neumático de Chile AG.
En qué se
convierte
un NFU?
RELLENOS Y BASES DE
CAMPOS DE CÉSPED
ARTIFICIAL
Triturado
SUELOS DE
SEGURIDAD EN
PARQUES INFANTILES
PISTAS DEPORTIVAS
PALMETAS Y
AISLANTES
Granulo
APOYO VIAL
Fuente: Cámara de la Industria del Neumático de Chile AG
Convenio Voluntario de Colaboración “Gestión
Sustentable de Residuos de Equipos de
Informática”
 Fecha: 29 de enero de 2010;
 Objetivo General: fomentar la responsabilidad ambiental de
las grandes corporaciones que comercializan aparatos
electrónicos y generar un precedente para el futuro
reglamento REP;
 Alcance: compromete las acciones de recolección,
refacción y reciclaje de aparatos electrónicos que se
comercialicen en Chile;
 Suscritos: Conama, SUR-RELAC, DELL, HP, Olidata y LG.