Transcript לחצו כאן!
למכור באינטרנט: (לא) משחק ילדים עדי אייל ד"ר למשפטים ד"ר לכלכלה אוניברסיטת בר-אילן קפה על החוף ,ומעבר לו... שני אנשי עסקים מתכננים בתי קפה 100תושבים בכל בניין ,אוהבים קפה ושונאים ללכת איפה כדאי להתמקם? קשיים במכירה באינטרנט הומוגניות במוצרים" :למה לי דווקא את שלך?" -רכישה מרחוק" :תן לגעת" -אמון" :למה מי אתה?" איך לא מתמקמים באותו הבניין ??!! מכירות באינטרנט :כלכלה ,טכנולוגיה או פסיכולוגיה? הגורם האנושי :תמיד ברקע ,ובמרכז מיקסום הרווח ימין מול שמאל ,עכשיו מול אחר כך ,מחיר מול משלוחהפיכת הלקוח לחבר ,והחבר ללקוח כמה עולה יין בארוחה והסעה לרכבת?קודים חברתיים ,ובעיית הbend until it breaks - פייסבוק ,פורומים ,אתרי תוכן ועזרה הדדית תחרות ,שיתוף פעולה ,ומירוץ לתחתית כל משתתף בוחר מספר בין 180-300 המספר הנמוך ביותר שנבחר ,קובע המספר הקובע ,תשלום לכולם בנוסף :הבוחרים גבוה נותנים 5לבוחרים (הכי) נמוך מה תבחרו? תחרות כערך חברתי – חיובי ושלילי חווית הקניה – וחוכמת הבנייה מה עובד עם הצרכנים שלי? ניסוי ותהייה :עיצוב אתר? מוזיקה? תכנים? קישורים? האדם כמלך עולמו .מי מכיר את צרכני כמוני? עיוורון האדם .אין נביא בעירו עודף ביקורתיות ועודף ביטחון ,צדקנות בשניהם -הטיית הייצוגיות .צרכני בהכרח כמוני? האינטרנט כפלטפורמה בידול הצרכנים ולא רק המוצרים -חווית קניה ושירות .תכנים ולא רק מוצרים :Make or Buyבין מומחה לכלבויניק -מועדון :יצירת לקוחות חוזרים דרך מוצרים משלימים ייחודיות המוצר מול ייחודיות השיווק חשיבות המוצרים המשלימים אבל מה הולך עם קרבורטורים? אז מה לעשות? לשתף .בלוג ,פייסבוק ,YouTube ,חברים ,כרטיסי ביקור ,פורומים... , לחקור .מי הם צרכני? מה הם רוצים? מה הם עוד לא יודעים שהם רוצים? מה הם אומרים לי ולא הקשבתי??? לא להתייאש .למכור זה קשה .למכור את עצמי זה מבזה (?) .ואז מונעים מהם את הטוב שיש לי להציע. לנסות .לשאול את העולם שסביבכם ,במעשים. אז מה לעשות? לוותר על צדקנות. • שיצליח (אז אמשיך בדרך שלי) • שייכשל (עזוב אותי ,אין סיכוי ככה) • שאני יודע (אמשיך לחשוב שאני עושה טוב) :Reach Outלעזור זה להיעזר .לתת זה לקבל .הפוך למקור לאחרים – והרשה להם להסתמך ולסמוך עליך והעיקר – להמשיך לנסות! להמשך הדיון ,שאלות ,והעמקות: www.adiayal.blogspot.com