Umsetzung des Medienentwicklungsplanes (MEP) der Stadt Hennef

Konzeption der Schul-IT

Inhalt

1. Medienentwicklungsplan 2005-2010 2. Technisches Konzept 3. Webbasierte Lernplattform 4. Support 2 Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

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1. Medienentwicklungsplan 2005-2010

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

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Schulen in Hennef

• Hennef im Rhein-Sieg-Kreis – Ca. 46.000 Einwohner – Junger Altersdurchschnitt • Schulen – 12 Schulen aller Schulformen – Aktuell ca. 6.200 Schülerinnen und Schüler • Engagierte Lehrerinnen und Lehrer – Hennefer Medienkompetenzmodell seit 1999 – hennefer-modell.de

• Aktuell 930 PCs und Notebooks Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

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Medienentwicklungsplan (MEP) 2005-2010

• Aufstellung mit Hilfe eines externen Beraters • Ziele – Anforderungsgerechte, wirtschaftliche Ausstattung und Betrieb • Kerninhalte – Bestandsaufnahme (pädagogisch und technisch) – Festlegung der Mediennutzungsprofile auf Grundlage von Medienkonzepten, Richtlinien u. Lehrplänen – Konzeption von Ausstattung und Support – Finanzplanung – Umsetzung Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

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MEP-Umsetzung

• Politische Auswahl der MEP-Variante Statuserhalt vs. Mangelverwaltung und Zukunftssicherung • Übertragung der Zuständigkeit an die IT-Abteilung • Laufende Abwicklung – Jahresinvestitionsgespräche – Controlling • Ergebnis der MEP-Umsetzung 2005-2010 – Quote PC pro Schüler von 1 zu 15 auf 1 zu 8 verbessert – Abbau des PC-Altbestandes von 59% auf 0% – 1,021 Mio. Euro investiert => Ziele günstiger, hochwertiger und schneller erreicht als geplant • Erstellung MEP 2011-2015 hat begonnen Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

2. Technisches Konzept

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Vernetzung

• Grundlage ist die physikalische Gebäudevernetzung – Alle Räume haben Netzwerkanschluss, WLAN i.d.R. Ergänzung • Logische Segmentierung/Trennung – Schulverwaltungsnetz – Schülernetz – Internet-WLAN für private, „unsichere“ Geräte • VPN-Vernetzung zum Rathaus – Verwaltungsnetz mit Anbindung ans Rathaus – Schülernetz nur für Adminzugang • Verbesserung der Internet-Zugänge 12 Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Netzwerk-Übersicht

Rathaus-Netzwerk Schulverwaltungsdienste (Active Directory/Exchange/ Backup) Administration/ Fernwartung Firewall Verwaltungs Netzwerk Internet Zentrale Schülernetzdienste Zent. Dienste (Internetfilter/Backup) Administration/ Fernwartung Firewall Schüler Netzwerk 13 Verwaltungs-Netzwerk Server > 5 Benutzer Drucker-Netzwerk Gemeinsamer Zugriff auf Netzwerkdrucker aus Verwaltungs- und Schüler Netzwerk Schüler-Netzwerk WLAN möglich, aber nur für Geräte, welche Zentral verwaltet werden.

WLAN Schlüssel ist nicht öffentlich.

Kein fremder Zugriff möglich.

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) Internet-WLAN Zugriff für Fremdgeräte in das Internet.

Zugangsschlüssel wird Schülern bei Anerkenntnis der Medien nutzungsordnung bekanntgegeben.

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Internetfilter

• Einsatz einer zentralen, mandantenfähigen Filterlösung im Rathaus für alle Schulen • Zentrale Updates von Listen und Kategorien • Dezentrale Konfiguration und Aktivierung auf den jeweiligen Schulfiltern über Web-Browser • Einstellungen: – Kategorien sperren – Blacklist zur Sperrung einzelner URLs – Whitelist zur expl. Freigabe einzelner URLs Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Internetfilter

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4. Webbasierte Lernplattform

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Anforderungen und Alternativen

• Anforderungen – U.a. Bereitstellung pädagogischer Inhalte, Abwicklung von Lernaktivitäten, pädagogische u. administrative Koordination, interne Kommunikation, externer Zugriff • Alternativen – Schulserver mit Netzlaufwerken für Dateiablage – Pädagogische Oberflächen für Schulserver – Lernmanagement-Software für Schulserver (z.B. Moodle) – zentrales, mandantenfähiges Lernmanagement-System (LMS) – Extern gehostetes, mandantenfähiges , webbasiertes LMS Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

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Zentrales Angebot einer Lernplattform

• Der Schulträger bietet seit Mitte 2009 seinen Schulen kostenlos eine zentrale, webbasierte Lernplattform an • Produkt: Fronter – Umfangreicher Funktionsumfang – > 8 Mio. Nutzer in 14 Ländern – Professionelle Produktentwicklung und -Support • Hosting: nrwir.de bei LVR-InfoKom – Langjährige Zusammenarbeit – Öffentliche Stelle – 24x7 Service Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

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Funktionen von nrwir.de/Fronter

• Interner und externer Zugang über Webbrowser • Zugriff für Schüler, Lehrer und Eltern • Einrichtung virtueller Räume und Gewährung von Zutrittsrechten durch Lehrer • Informations- und Unterrichtsmaterial bereitstellen • Lernaktivitäten durchführen (Aufgaben, Tests) • Persönlicher Ordner, ePortfolio • Geschützte Kommunikation • 100 optionale Werkzeugpakete Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Bsp. virtueller Klassenraum

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Gründe für das Angebot

• Lernplattform wird als virtuelle Schulerweiterung als Teil des Intrastrukturauftrages des Schulträgers aufgefasst • Lernplattform ist Lehrmittel aus Budget Schulträger • Entspricht der IT-Strategie der Stadt – 1 zentralisierte, webbasierte Lösung statt 12 lokaler Lösungen – Hohe Sicherheit • Keine Öffnung der Schulserver nach außen notwendig • Verschlüsselte Verbindungen, zentraler Virenscanner • Verbesserte Zusammenarbeit (Virt. Schulträgerbüro) • Kosteneinsparungen Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

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Kosteneinsparungen

• Entlastung/perspektivisch Abbau der 12 Schulserver – Anschaffung, Administration, Support, Strom, Schulung • Keine Softwareergänzungen wie z.B. administrativen Oberflächen notwendig – Lizenzkosten, SW-Wartungskosten, Installation, Support, Schulung • Aufwandsreduzierung durch Entlastung des Supportes – Betreuung einer zentralen Web-Lösung statt 12 ggf. unterschiedlicher, lokaler Server-Lösungen – Einheitliche, zentrale, webbasierte Administration ohne Vor-Ort Einsätze • Entlastung der Schulkopierer => Kosteneinsparungen der Stadt wurden in Form des Angebotes von NRWir.de an die Schulen weitergegeben Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

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Vorteile für Schulen und Schüler

• Das einheitliche LMS von Grundschule bis zum Abitur (ggf. bis zur Uni) fördert die Akzeptanz und steigert Lernerfolge (ePortfolio) • Das externe, webbasierte System ermöglicht die zeit- und ortsunabhängige Nutzung für Lehrer und Schüler • Das System vereinfacht die 1st-Level-Administration (keine Windows-Server-Kenntnisse mehr erforderlich) • Zusammenarbeit der Schulen über nrwir.de • NRWir.de unterstützt den administrativen Bereich der Schule (virtuelles Sekretariat und Lehrerzimmer) Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

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Aktueller Status Lernplattform

• Alle Schulen haben das Angebot angenommen • Alle virtuellen Schulerweiterungen sind aufgebaut • Hohe Standardisierung (Raumstrukturen, Werkzeugleisten etc.) • lfd. Schulungen durch das Kompetenzteam Rhein-Sieg-Kreis • Etablierte Support-Regelung – 1st-Level-Support: Schule – 2nd-Level-Support: IT-Abt.

– 3-rd-Level: LVR-InfoKom • Umfangreiche Regelungen zum Datenschutz wurden umgesetzt – Vertraglich, Dienstanweisung, Verfahrensverzeichnis • Aufnahme ins Controlling erfolgt Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

4. Support

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Eckpunkte Schul-Support

• Max. Reaktionszeiten – 24 Std. Störungsbehebung im Schulverwaltungsnetz – 24 Std. Reaktionszeit (Terminvereinbarung) im Schülernetz • Support-Regelung (gem. Orientierungshilfe u. Vereinbarung) – 1st-Level: Schulen (Adminschulungen sind erfolgt) – 2nd-Level: IT-Abteilung – 3rd-Level: IT-Abteilung/Hersteller • Personaleinsatz – 4 MA (1xOrganisation, 3xTechnik) für Schul-IT im Einsatz – Synergien mit anderen Geschäftsbereichen der IT-Abt.

• Integriertes Vernetzungskonzept • Gemeinsame Hotline v. 7:00 bis 17:30 • Zeitliche Verteilung der Arbeitszeiten 28 Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Support Instrumente: Ticket-System

• Störmeldesystem mit Feedback in die Schule 29 Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Support Instrumente: Client-Management-Syst.

• Aktives Mgmnt. statt eingefrorener Systeme • Client-Mgmnt.-System – Aut. PC-Installation – Aut. SW-Verteilung • „1 Klick für 1.300 PCs“ – Patch-Management – Inventur u. Reports – Remotezugriff – „End-of-Life“-Routine 30 Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

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Beschaffung und Entsorgung

• Jahresinvestitionsgespräche bestimmen den Bedarf • Hardware-Beschaffung – Jährlicher Beschluss des Vergabeausschusses zur Beschaffung von PCs auf Basis von mind. 3 Angeboten – Zu 98 % reichen die günstigen Angebotsmodelle (330€ brutto) – Laufzeit PCs = 6 Jahre, Notebooks 5 Jahre • Software-Beschaffung über Rahmenverträge • Entsorgung – gemeinnützige Zweitverwertung oder zertifizierte Entsorger Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

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Controlling

• Jährlicher Online-Fragebogen an die Schulen zu – Mediennutzung – Ausstattung – Support • Jährlich aktualisierte Medienkonzepte der Schulen • Mind. jährliche Berichte im Schulausschuss • Ständige Abstimmung mit Schulverwaltungsamt der Stadt Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

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Ausblick

• Neue Technologien prüfen – Nutzung externer Web-Technologien (vgl. Fronter) – Thin Clients • =>reduzierte Kosten und Wartung • =>schnelle u, zuverlässige Netzwerk-/Internet-Anschlüsse erforderlich • Neue päd. Anforderungen aufnehmen – Lehrpläne, Medienkonzepte, Interaktive Tafeln,… =>Lokale Technik rückt in den Hintergrund und wird günstiger => Inhalte u. Schüleraktivitäten stehen im Vordergrund Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Vielen Dank für Ihr Interesse

Ansprechpartner:

Stadt Hennef IT-Abteilung Wolfgang Rossenbach (MBA) 02242/888-226 w.rossenbach[at]hennef.de