Transcript Mediációs lehetőségek az iskola világában

Mediációs lehetőségek
az iskola világában
Önfejlesztő Iskolák Egyesülete
XVII. Országos Konferencia
Budapest, 2010. november 12-13.
Tartalom
I. Konfliktusok
1. Bevezetés
2. Eszkaláció, szintek
3. Kimenet
II. Mediáció
1. Határok
2. Fázisok
3. Jellemzők
III. Iskolákban
1. Áttekintés
2. Sárga Angyal
3. Karbantartás
4. Fejlesztés
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
2
I.1. Bevezetés
„Ha két ember mindig mindenben egyetért,
az egyikük felesleges.”
W. Churchill
Az együttműködés megerőltető,
a konfliktusban való elmélyedés automatikus.
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
3
I.2. Konfliktusok eszkalációja
Hajthatatlanság | vitatkozás, érvelés, alkalmankénti kisiklás, álláspontok megkeményedése, egymásnak ütközés,
1
megoldatlan tárgyszerű kérdések, nincsenek személy elleni támadások, nincs szekértábor-képződés, az együttműködés
nagyobb a versengésnél, hajlandóság a párbeszédre
Vita | polarizálódás, különböző tárgyszerű kérdések, taktikázás, irritálás, felsőbbséges viselkedés, kitúrás,
2
pontszerzés, kinevetés, első személy elleni támadások, időlegesen csoportok jönnek létre egy-egy álláspont körül,
fekete-fehér gondolkodás
3
Szavak helyett tettek | kész tények elé állítás, a beszéd nem segít!, a cselekvés felszabadít,
bizalmatlanság, aréna, félreértelmezések, eltűnő empátia, partnerek keresése
4
Képek, koalíciók | klisék, sztereotípiák, koalíciós partnerek, szankciók, kötelékek,
kölcsönös manőverezés, a szakmai kompetencia elleni támadások, a zaklatás kezdete
5
Arcvesztés | a személy ellen irányuló nyilvános támadás, kitaszítás, kiátkozás,
megbüntetés, utálat, angyal–ördög képek, leleplezések, aha-élmények
6
Fenyegetések
7
Pusztító csapások
8
nyertes–nyertes
nyertes–vesztes
vesztes–vesztes
Idegek harca
9
Együtt a mélybe (halálba)!
© MIRA
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
4
I.2. A konfliktusok szintjei
pozíció,
követelés
érdek
érzelmek
érdekek, igények
kapcsolatok,
különböző jellemvonások
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
5
I.3. Konfliktusok lehetséges kimenetei
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
6
I.3. Konfliktusok lehetséges kimenetei
konszenzus
delegálás, a hierarchia
beavatkozik
alávetés
kompromisszum
a hierarchiára bízzuk
menekülés
megsemmisítés
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
7
II.1. A mediáció határai
Elválasztó határok
bíróság
mediáció
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
terápia
8
II.1. A mediáció határai
Összekötő határok
szervezetfejlesztés
coaching
mediáció
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
terápia
9
II.2. A mediáció fázisai
1. fázis
2. fázis
3. fázis
4. fázis
5. fázis
6. fázis
bevezetés, mediációs szerződés
témák és információk összegyűjtése
érdekek tisztázása (pozíció  érdek)
kreatív ötletkeresés
a megoldási lehetőségek értékelése és kiválasztása
mediációs megállapodás és annak végrehajtása
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
10
II.2. A mediáció jellemzői
• Szociális síkon dolgozik.
Akkor alkalmas segítség, ha a probléma gyökere a kapcsolatban, az
együttműködésben van.
• Kreatív, gyors, hatékony.
A felek szabadon, önálló felelősséggel alkotják meg jövőbeli együttműködésük
szabályait. Új jogrend jön létre, amely csak rájuk érvényes.
• Semleges.
A mediátor semleges közvetítő. Nem képviselője, nem tanácsadója egyik félnek sem.
• Bizalmas.
A mediáció során elhangzottakat minden résztvevő köteles titokban tartani. A
mediátort a felek írásos hozzájárulása nélkül bíróság sem kötelezheti arra, hogy
beszéljen az elhangzottakról.
• Nem bíróság.
Nincs ítélet, nincs minősítés vagy értékelés. A konfliktus kezelése a kapcsolat, az
együttműködés jövőjére koncentrál. Az ügy és a döntés végig a felek kezében van,
nem máséban (ügyvéd, bíró).
• Eredménye nyitott.
A konfliktus megoldásának csírája benne van a felekben. A mediáció az a folyamat,
amelyet végigjárva a felek saját maguk jutnak el problémájuk megoldásához.
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
11
III.1. Mediáció az iskolákban – Áttekintés
•Szereplők, lehetséges konfliktusok az iskolákban
•Minden iskola végiggondolhatja,
– melyik konfliktustípus nála a leggyakoribb,
– melyik a legsúlyosabb, legégetőbb, melyik hátráltatja
leginkább a pedagógiai munkát, a szervezetet stb.
horderő
Pedagógusnak
Tanulónak
Szülőnek
Munkatársnak
pedagógussal
tanulóval
szülővel
munkatárssal
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
gyakoriság
12
III.1. Mediáció az iskolákban – Áttekintés
Mediációs lehetőségek az iskola világában három szinten:
„Sárga Angyal”
Karbantartás
Fejlesztés
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
13
III.2. Sárga Angyal
• mediáció mint ambuláns segítség
• konfliktuskezelés mint tűzoltás
• kitekintés: szervezetfejlesztés
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
14
III.3. Karbantartás
•Nyitott szoba program:
– mint az üzemorvos
– alapozás (elmélet, gyakorlatok) (4 × 2 óra)
– indul maga a Nyitott szoba
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
15
III.4. Fejlesztés
• tanácsadás
• konfliktusismereti tréning
• mediátorképzés
• osztályfőnöki óra
• diák békebíró-program (peer mediation)
• előfeltétel: a tanári kollégium tudjon róla
és támogassa
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
16
Kapcsolat
•
Napvitézek Kft.
1075 Budapest, Károly krt. 3/a.
www.napvitezek.hu
(70) 778 6930
•
Nagy Tibor
[email protected]
(28) 415 981
(20) 9533 128
•
Dr. Tiber Péter
[email protected]
(30) 949 1664
ÖIE XVII. Országos Konferencia | 2010. november 13. | Mediációs lehetőségek az iskola világában | Nagy Tibor
17