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102年度執行成效報告
執行期間：102年1月1日-102年12月31日
報告人：郭畊甫先生
國立中山大學圖書與資訊處
102年12月03日
簡報大綱
1
網路中心基本資料及人力運作情形
2
資訊安全環境整備
3
網路中心運作情形
6
辦理教育訓練及推廣活動情形
4
推動網路資訊應用環境之導入情形
7
年度計畫所提績效指標辦理情形
5
網路應用創新服務情形
8
學校對網路中心維運配合款及經費運用情形
9
綜合建議
10
103年度預計推動之重點工作
網路中心基本資料及人力運作情
形
 人員基本資料
單位主管
國立中山大學圖書與資訊處
李錫智 處長
組長
陳立明 代 先生
單一服務窗口
郭畊甫先生
24小時全年無休
服務專線
(07)5252000 # 2500
[email protected]
中心網址
http://www.kpprc.edu.tw/
網路中心基本資料及人力運作情
形
 組織架構及人力運作
高屏澎區網中心人力主要來自
中山大學圖書與資訊處
網路系統組
處長
台灣電腦網路危機
處理暨協調中心
(TWCERT/CC)
綜
合
業
務
組
採
錄
編
目
組
副處長、秘書
閱
覽
典
藏
組
參
考
諮
詢
組
系
統
發
展
組
資
訊
應
用
組
網
路
系
統
組
本處資訊專長人力：28人
本處取得資安專業證照：4人
本處取得個資管理專業證照：2人
專職人員：6人(含教育部補助)
負責網路人力配置：5人
專任網管人員：1人(證照2張)
專任資安人員：1人(證照1張)
網路中心基本資料及人力運作情
形
 網路中心連線情形
項目
1.區網中心連線學校數
大專校院
高中職
其他
合計
34
3
2+3
42
0
0
0
0
16
0
3
19
1
1
0
2
17
2
2
21
0
0
0
0
34
3
2+3
42
2.連線方式
(1)ADSL
(2)專線
(3)光纖10M
(4)光纖100M
(5)其他
3.連線總校數
4.連線縣市網路中心：
(1)高雄市網
(2)屏東縣網
(3)澎湖縣網
5.屬於(其他)連線單位：
(1)高雄榮民總醫院
(2)國立海洋生物博物館
簡報大綱
1
網路中心基本資料及人力運作情形
2
資訊安全環境整備
3
網路中心運作情形
6
辦理教育訓練及推廣活動情形
4
推動網路資訊應用環境之導入情形
7
年度計畫所提績效指標辦理情形
5
網路應用創新服務情形
8
學校對網路中心維運配合款及經費運用情形
9
綜合建議
10
103年度預計推動之重點工作
資訊安全環境整備
 完善之機房監控與管理
(依照ISO27001之Physical and Environment Security所建置)
 提供穩定的空調及電力系統及完善環控及消防警示系統。
 系統會自動傳送簡訊及E‐mail訊息通知管理人員處理。
電力
不間斷之電
力供應
•
•
台電
發電機
•
•
電力雙迴路
雙電力備援
空調
專職人員監控
環控系統
消防
消防警示系統
自動滅火系統
氣體滅火控制器
（含溫度監測之告警系統）
安全管制
門禁系統
監視系統
資訊安全環境整備
 完善之機房監控與管理
水冷式主機
消防警示系統
監視系統
資訊安全環境整備
 導入ISMS
98年7月20日通過教育體系資訊安全管理
規範(ISMS)之驗證，並取得證書
 今年再次通過認證
(證書編號：98072007)。
 驗證範圍：機房處理TANet業務活動
之維運作業及學籍系統之維護作業。
 認證機構：ISCB(教育機構資安驗證中心)
 發證日期：102年9月30日
 有效日期：104年7月10日
資訊安全環境整備
 資安事件緊急通報處理之效率及通報率
 所屬之學校及單位1、2級資安事件通報 355
• 自行通報數： 21 件。
• 非自行通報數： 334 件。
• 平均通報時數： 7.61 小時。
 所屬之學校及單位3、4級資安事件通報 0
件
• 自行通報數： 0 件。
• 非自行通報數： 0 件。
• 平均通報時數： 0 小時。
 資安事件通報平均審核時數： 16.28 小時。
 資安事件平均處理時數： 8.75 小時。
件
資訊安全環境整備
 配合教育部資安政策
 網路中心所屬學校及單位在教育機構資安通報
平台的聯絡相關資訊完整度為100%。
 本區網中心依資通應執行事項：
•
•
•
•
•
符合防護縱深要求
符合稽核要求
本處取得資安專業證照人數4人。
本處取得個資管理系統專業證照人數2人。
維護之主要網站進行安全弱點檢測比率:100%。
 高屏澎區網中心完成DNSSEC建置。
 配合教育部完成A-SOC資訊安全監測中心的建置。
 自辦所屬、連線學校資訊安全推廣活動，共計24場。
資訊安全環境整備
 提供應用程式弱點監測平台給連線單位申請掃描
 102年度執行720個檢測網站。
本年度檢測網站數
資訊安全環境整備
 提供應用程式弱點監測平台給連線單位申請掃描
 102年度執行720個檢測網站。
資訊安全環境整備
 提供防洩漏個資掃瞄平台，
給連線單位進行網站個資掃瞄服務
 102年度個資執行874個檢測網站：
資訊安全環境整備
 高屏澎區網不當資訊防制系統
 阻擋高中學生瀏覽色情、暴力等不當資訊網頁。
 102年度被阻擋IP合計9049，被阻擋網頁合計： 34,917,738。
 本中心直接連線屬高中職單位：
高雄市立左營高中、瑞祥高中及中正預校。
 協助連線單位網路與資安等各項問題處理與諮詢服務。
 協助連線單位，學生帳號被盜用，個資被公開之資安事件處
理。
 教育部TANET疑似侵權案件通報
 今年度(11月30日止)處理疑似侵權36筆。
簡報大綱
1
網路中心基本資料及人力運作情形
2
資訊安全環境整備
3
網路中心運作情形
6
辦理教育訓練及推廣活動情形
4
推動網路資訊應用環境之導入情形
7
年度計畫所提績效指標辦理情形
5
網路應用創新服務情形
8
學校對網路中心維運配合款及經費運用情形
9
綜合建議
10
103年度預計推動之重點工作
網路中心運作情形
 高屏澎區網中心
組織運作架構圖
1.
2.
3.
4.
5.
6.
提供完善之機房監控與管理
推動相關基礎建置
提供各類網路應用創新服務或分享
對連線單位協調及提供諮詢與服務
辦理教育訓練活動及研討會活動
維運人力專業能力教育訓練
網路中心運作情形
 現行網路架構圖
網路中心運作情形
 骨幹路由器C6509流量圖
統計更新時間：2013年11月9日15:00 每月圖表(2小時平均)
IPv4
下載 最大4999.4Mb/s(100%) 平均2564.8Mb/s(51.3%)
上傳 最大1675.1Mb/s(33.5%) 平均787.9Mb/s(16.3%)
除假日外，使用率仍達100%
IPv6
下載 最大329.6Mb/s(33.0%) 平均164.5Mb/s(16.4%)
上傳 最大37.9Mb/s(3.8%)
平均6833.1Kb/s(0.7%)
網路中心運作情形
 SCE8K Qos 分析
101年底購置Qos頻寬管理器，針對出口網路服務做最佳化調整
網路中心運作情形
 年度營運計畫達成率
高屏澎網路中心年度營運計畫達成率：100%
工作項目
子項目
達成率
•
•
•
區網中心首頁IPv6 Ready Log
高屏澎區網中心DNS服務
MRTG流量統計
網路安全
(資通安全)
•
•
•
•
•
高屏澎區網網站應用程式弱點監測平台
高屏澎區網不當資訊防制系統
高屏澎區網防洩漏個資掃瞄平台
協助連線單位網路與資安之問題處理與諮詢服務
教育部TANET疑似侵權案件通報
推廣網路相關應
用服務
•
•
•
提升VoIP之建置率
提升IPv6之建置率
提升DNSSEC之建置率
辦理研討會
網路管理
•
•
•
•
•
•
MRTG IPv6流量統計
機房監控與管理
ISMS導入及驗證
100%
100%
辦理VoIP研討會及經驗分享
辦理IPv6研討會及經驗分享
辦理DNSSEC研討會及經驗分享
100%
•
研討會主題包括網路倫理、智慧財產權、個資法、網路安全、網路
技術管理等預計舉辦14場研討會。
100%
區網管審會議
•
上下半年各辦一場高屏澎區網管審會議，共計2場。
100%
創新服務
•
•
•
•
推動高屏澎校務行政E化聯盟與經驗分享
推動高屏澎公文系統流程與經驗分享聯盟
VoIP附加功能開發：如建立校內VoIP密碼查詢及帳號申請系統
提供區網中心連線單位windows update Server
100%
網路中心運作情形
 出席教育部TANet相關會議參與率。
 出席TANet相關技術及管委會等會議參與率100%。
 公告TANet相關管理及使用規範
 公告TANet技術小組及管理委員會之會議記錄
網址：http://www.kpprc.edu.tw
網路中心運作情形
項目
說明
區網中心
與連線單
位互動
1.召開2次高屏澎區域網路中心管理會議
會議紀錄：第1次管理審查會議、第2次管理審查會議。
2.連線單位平均出席率78.3 %。
3.其他與連線單位相關活動說明。
 舉辦教育訓練及推廣活動共24場次。
 推廣重點：資通安全、VoIP, IPV6, DNSSEC
建立連線
單位通訊
資料
連線單位網管人員連絡通訊(資料更新至11/30止)
http://www.kpprc.edu.tw/files/11-1273-9988.php(有帳號
密碼保護)
網路中心運作情形
 協助辦理TANet相關活動
 與TACERT於7月10日及8月8日共同主辦「蠕蟲處理概述
暨開源碼個資防護實作之資安巡迴研討會(含上機實作課程)」。
 辦理102 年度TANet 區域網路中心暨縣（市）教育網路中心營
運持續計畫。(本中心102年度教育部BCP演練總評量為特優)
 辦理102年度行政院國家資通安全會報學術機構分組資通安全通
報演練計畫。
項次
演練情境
演練時間
區、縣(市)網中心資安人員在交接時，因未明確列出所有資訊安全相關工作事項，導
致接續工作者（新進人員、備援人力或職務代理人）不了解應執行資訊安全工作項目
及範圍。
2013-9
未明確列出交接工作事項
1
2
ISMS 文件及紀錄不完整
原區、縣(市)網中心資安人員離職（或調職）前，交接之ISMS文件及紀錄不完整，
導致ISMS維運工作受到影響，無法順利有效執行。
2013-9
新進人員不熟悉維運流程
3
ISMS新接任人員（新進人員、備援人力或職務代理人）接手原本的ISMS業務後，
因不熟悉ISMS維運流程，且未接受足夠的教育訓練，以致無法順利銜接ISMS日常
維運之相關作業，造成ISMS維運工作中斷。
2013-9
簡報大綱
1
網路中心基本資料及人力運作情形
2
資訊安全環境整備
3
網路中心運作情形
6
辦理教育訓練及推廣活動情形
4
推動網路資訊應用環境之導入情形
7
年度計畫所提績效指標辦理情形
5
網路應用創新服務情形
8
學校對網路中心維運配合款及經費運用情形
9
綜合建議
10
103年度預計推動之重點工作
推動網路資訊應用環境之導入情
形
 推動相關基礎建置及營運效能
項目
推動過程
1.
2.
IPv6
1.
DNSSEC
2.
1.
2.
VoIP
成效
辦理5場(22小時)IPv6技術
研討會。
分別於102.5.21及
102.10.22高屏澎區網中心
管審會議中，進行IPv6推
廣與建置經驗分享。
1.
2.
3.
辦理3場(6小時)技術研討
會
分別於102.5.21及
102.10.22高屏澎區網中心
管審會議中，進行VoIP推
廣與建置經驗分享。
1.
2.
102年度共辦理4場(8小時)
VoIP技術研討會。
分別於102.5.21及
102.10.22高屏澎區網中心
管審會議中，進行VoIP推
廣與建置經驗分享。
1.
2.
建置比率自101年度37.2%，102年度提升至52.38%
中山大學學生宿舍全面自動配置IPv6達成率100 %
至本年度止完成 22 個連線單位的路由設定，其中，包
括3個縣市網路中心及19個連線單位，分別為：
•
•
3.
縣市網路中心：高雄市網、屏東縣網、澎湖縣網
連線單位：中山大學、高雄師範大學、高雄大學、屏東科
技大學、義守大學、輔英科技大學、正修科技大學、文藻
外語大學、大仁科技大學、國立科學工藝博物館、陸軍官
校、中正預校、高雄榮民總醫院、空軍官校、海生館、高
雄空大、航空技術學院、高雄餐旅大學及高雄第一科大
102年度建置比率11.76%
至本年度止完成 4個連線單位的DNSSEC升級，分別
為：文藻外語大學、和春技術學院、中山大學及高雄第一科大
根據DNSSEC技術中心，連線單位升級DNSSEC數量
為各區網中心中最多
102年度建置比率33.33%
網路電話(VoIP)與教育部完成互連互通，建置連線學校
數為 12所，分別為：
•
•
•
縣市網路中心：高雄市網、屏東縣網、澎湖縣網
大專院校：國立中山大學、正修科技大學、國立高雄餐
旅大學、文藻外語大學、國立澎湖科技大學、國立屏東
科技大學、國立屏東教育大學
高中職：瑞祥高中、左營高中
推動網路資訊應用環境之導入情
形
 推動相關基礎建置及營運效能
 建置網管系統，當各單位網路骨幹設備狀態改變時(發生異
常)，本系統會在2分鐘內發出簡訊告知區網管理員，化被動
為主動，縮短網管人員處理網路中斷時之應變時效。
網管系統監控區域內各單位網路狀態(以高雄市為例)
推動網路資訊應用環境之導入情
形
 推動相關基礎建置及營運效能
 高屏澎區網首頁 IPv6 Ready Log
• 當各單位瀏覽本中心首頁時，除了可以展現出本中心已經IPv6
Ready，同時也可讓各單位了解到自己的電腦網路環境是否已
經具備IPv6。
簡報大綱
1
網路中心基本資料及人力運作情形
2
資訊安全環境整備
3
網路中心運作情形
6
辦理教育訓練及推廣活動情形
4
推動網路資訊應用環境之導入情形
7
年度計畫所提績效指標辦理情形
5
網路應用創新服務情形
8
學校對網路中心維運配合款及經費運用情形
9
綜合建議
10
103年度預計推動之重點工作
網路應用創新服務情形
 提供各類網路應用創新服務或分享
 與中山大學偕同建立中山大學
校內VoIP密碼查詢及帳號申請系統
• 網址：http://qvoip.nsysu.edu.tw/voip/
網路應用創新服務情形
 提供各類網路應用創新服務或分享
 建置Windows Update Server
• 網址：http://wup.kpprc.edu.tw/
避免微軟進行Windows
Update消耗過多之網
路資源，高屏澎區網中
心提供Windows
Update Server，讓各
連線單位可以將擬更新
之校內電腦連線到本中
心所設定的Server上，
可減少直接與微軟的連
線，且更新的時間可由
各單位自行設定調整。
網路應用創新服務情形
 提供各類網路應用創新服務或分享
 推動高屏澎校務行政E化聯盟與經驗分享。
• 102/8/9「南區計網中心業務觀摩暨平台推廣研習講座」，
進行「校務E化系統平台之開發經驗分享」專題演講
 推動高屏澎公文系統流程與經驗分享連盟。
• 科工館、中興大學、高市府社會局分別於6/3、8/13及10/17至
本處參訪，針對公文系統自行開發之技術經驗進行交流。
• 本處1/31赴清華大學進行公文系統開發經驗交流。
網路應用創新服務情形
 提供各類網路應用創新服務或分享
 建置與中興大學(台中區網)之異地備援。
• 為提高資料之可靠性及安全性，今年度建置高屏澎區網、中山
大學與中興大學之異地備援
簡報大綱
1
網路中心基本資料及人力運作情形
2
資訊安全環境整備
3
網路中心運作情形
6
辦理教育訓練及推廣活動情形
4
推動網路資訊應用環境之導入情形
7
年度計畫所提績效指標辦理情形
5
網路應用創新服務情形
8
學校對網路中心維運配合款及經費運用情形
9
綜合建議
10
103年度預計推動之重點工作
辦理教育訓練及推廣活動情形
 研討會相關網址：http://www.kpprc.edu.tw
項目
內容

1.年度教育推廣之預定重點項目

資通安全：網路倫理、智慧財產權、個資法、
網路安全
網路技術：IPV6, VOIP, DNSSEC
2.資通安全研討會及教育訓練
總共辦理12場，共51小時
3.IPV6研討會及教育訓練
總共辦理5場次，共22小時
4.VOIP研討會及教育訓練
總共辦理4場次，共8小時
5.DNSSEC研討會及教育訓練
總共辦理3場次，共6小時
 維運人力專業能力教育訓練
 專屬維運人員參加專業能力教育訓練課程
時數合計達 63小時。(ISMS資訊人員時數需求16小時)
 專屬資安人員參加資訊安全相關教育訓練
時數合計達 99小時。(ISMS資訊人員時數需求16小時)
辦理教育訓練及推廣活動情形
 辦理研討會及教育訓練活動
活動類型
日期
102年11月01日
活動名稱
智財權推廣講座
智慧財產權 102年05月08日 著作權宣導講座
102年08月02日著作權100問
09月30日
網路安全
102年10月29日
IPTables Linux防火牆
102年10月14日
創新網路應用(下午場)-雲端虛擬化與VDI應用與
發展
102年09月27日
SELinux實務
102年08月12日
網站安全檢測與滲透測試
102年07月18日
資訊加密應用
102年07月10日
蠕蟲處理概述暨開源碼個資防護
102年07月09日
防範惡意電子郵件社交工程暨資安認知講習
102年05月28日
從駭客角度看雲端安全
102年05月17日
社交工程攻擊防範
辦理教育訓練及推廣活動情形
 辦理研討會及教育訓練活動
活動類型
個資保護
網路技術
日期
活動名稱
102年12月09日
資訊安全及個資保護案例介紹
102年11月22日
IPv6實務應用
102年10月22日
IPv6建置經驗分享V2
102年05月21日
IPv6建置經驗分享V1
102年10月04日
IPv6網路管理與安全
102年10月22日
DNSSEC建置經驗分享V2
102年05月21日
DNSSEC建置經驗分享V1
102年10月14日
創新網路應用(上午場)-DNSSEC簡介
102年10月14日
創新網路應用(上午場)-新世代網路電話資訊與通
訊整合
102年10月22日
VoIP建置經驗分享V2
102年05月21日
VoIP建置經驗分享V1
102年02月27日
網路電話通訊整合系統介紹
辦理教育訓練及推廣活動情形
 研討會及教育訓練活動照片及公告資訊
簡報大綱
1
網路中心基本資料及人力運作情形
2
資訊安全環境整備
3
網路中心運作情形
6
辦理教育訓練及推廣活動情形
4
推動網路資訊應用環境之導入情形
7
年度計畫所提績效指標辦理情形
5
網路應用創新服務情形
8
學校對網路中心維運配合款及經費運用情形
9
綜合建議
10
103年度預計推動之重點工作
年度計畫所提績效指標辦理情形
項目
計畫目標值
執行率
執行情況
協助連線學校建
置VoIP
30%
110%
1. 高屏澎區網中心總計36個連線
單位(不含軍事單位學校)，總共
有12個連線單位完成VoIP建置。
2. 建置比率為33.33%。
辦理VoIP研討會
4場
100%
辦理4場VoIP研討會並於管審會議
進行建置經驗分享。
協助連線學校建
置IPV6
50%
105%
1. 高屏澎區網中心總計42個連線
單位，總共有12個連線單位完
成IPV6建置。
2. 建置比率為52.38%。
辦理IPV6研討會
4場
125%
辦理5場IPv6研討會並於管審會議
進行建置經驗分享。
協助連線學校建
置DNSSEC
10%
118%
1. 高屏澎區網中心總計34個連線
單位(不含高中職及軍事學校等
8個連線單位)，總共有4個連線
單位完成DNSSEC建置。
2. 建置比率為11.76%。
辦理DNSSEC研
討會
1場
300%
辦理3場DNSSEC研討會並於管審
會議進行建置經驗分享。
年度計畫所提績效指標辦理情形
目標值
項目
辦理研討會
14場
高屏澎區網中心
2場
管理審查會議
推動高屏澎校務行政E化聯盟
與經驗分享
執行率
執行情況
171%
1. 102年度總共辦理24場研討會。
2. 詳如「辦理教育訓練及推廣活動
情形」之成果。
100%
1. 102/05/21第1次管理審查會議。
(會議記錄)
2. 102/10/22第2次管理審查會議。
(會議記錄)
100%
102/8/9「南區計網中心業務觀摩暨平台
推廣研習講座」，進行「校務E化系統平台
之開發經驗分享」專題演講
1.
推動高屏澎公文系統流程與經
驗分享
100%
2.
未來創新服務
建立校內VoIP密碼查詢及帳號
申請系統
建置Windows Update
Server
建置與中興大學(台中區網)之
異地備援
科工館、中興大學、高市府社會局分
別於6/3、8/13及10/17至本處參訪，
針對公文系統自行開發之技術經驗進
行交流。
本處1/31赴清華大學進行公文系統開
發經驗交流。
100%
102/04完成系統建置。
網址：qvoip.nsysu.edu.tw/voip
100%
102/11/01完成windows update
server之建置。
連線主機：wup.kpprc.edu.tw
簡報大綱
1
網路中心基本資料及人力運作情形
2
資訊安全環境整備
3
網路中心運作情形
6
辦理教育訓練及推廣活動情形
4
推動網路資訊應用環境之導入情形
7
年度計畫所提績效指標辦理情形
5
網路應用創新服務情形
8
學校對網路中心維運配合款及經費運用情形
9
綜合建議
10
103年度預計推動之重點工作
學校對網路中心維運配合款及
經費運用情形
 102年度高屏澎區網中心經費支用簡表
(截至11/30止)
補助項目
教育部
補助款
人事費
(含兼任行政助理費)
核定金額
實
支
數
累計
執行率
餘額
1,024,287
865,072
159,215
84%
業務費
254,981
235,898
19,083
93%
維護費
194,400
194,400
0 100%
雜支費
10,000
10000
0 100%
1,483,668
1,305,370
合
計
178,298
 餘額為專任助理12月份人事費用(含年終)及2場研討會活動辦理費用
88%
簡報大綱
1
網路中心基本資料及人力運作情形
2
資訊安全環境整備
3
網路中心運作情形
6
辦理教育訓練及推廣活動情形
4
推動網路資訊應用環境之導入情形
7
年度計畫所提績效指標辦理情形
5
網路應用創新服務情形
8
學校對網路中心維運配合款及經費運用情形
9
綜合建議
10
103年度預計推動之重點工作
綜合建議
 感謝 鈞部擴充升級TANet骨幹頻寬為5G。
 頻寬需求仍不足，IPv6目前亦有發生出口擁擠的問題
縣市網連線區網中心頻寬(高市網4.5G、屏東縣網2.5G、澎湖縣網300M)
已大於區網中心對外頻寬，實難妥善分配頻寬資源。(102年度
問卷調查報告反映)
 請各單位隨時給我們各類學習需求，讓區網中心能夠安排最
合宜之課程；並請能持續學習IPv6相關技術並升級，能更加
普及IPv6使用率。(102年度問卷調查報告反映)
 請各單位不吝賜教,提供區網中心能夠持續成長改善寶貴意
見，期能為各單位提供更多更好的服務。
 仰賴網路之資訊工作日益加重，為有效推動各類資訊作業並
維持良好品質，擬請 鈞部能持續補助配置區網所需之人力
及軟硬體資源。
簡報大綱
1
網路中心基本資料及人力運作情形
2
資訊安全環境整備
3
網路中心運作情形
6
辦理教育訓練及推廣活動情形
4
推動網路資訊應用環境之導入情形
7
年度計畫所提績效指標辦理情形
5
網路應用創新服務情形
8
學校對網路中心維運配合款及經費運用情形
9
綜合建議
10
103年度預計推動之重點工作
103年度預計推動之重點工作
 例行之區網維運工作。
 持續協助連線單位IPv6 建置與推廣。
 加強各式網路安全服務(弱點掃描及個資掃描)、
智慧財產權、資通安全與個人資料保護法之推廣與宣導。
 加強網路頻寬管理機制。
 現有之創新推廣服務推廣，並強化基礎服務。
 辦理多元化之研討會及教育訓練




與業界合作，提供多樣化的實務經驗與科技趨勢
參訪連線單位，透過標竿學習，提升服務品質
至連線單位舉辦教育訓練及會議，加強合作關係
歡迎連線單位提供有興趣的議題共同探討
敬請指正