Transcript Presentación del PAMEC

Gobernación del Huila
Secretaría de Salud Departamental
PROGRAMA DE
AUDITORIA PARA EL
MEJORAMIENTO
CONTINUO DE LA
CALIDAD
PAMEC
“Huila Competitivo”
Gobernación del Huila
Secretaría de Salud Departamental
COMPONENTES DEL S.O.G.C.
ACREDITACIÓN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
PARA LA CALIDAD
PAMEC
HABILITACION
“Huila Competitivo”
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Secretaría de Salud Departamental
ENFOQUE DE GESTION DE CALIDAD EN SALUD BASADO EN
PROCESOS
ESTRUCTURA
PROCESO
MINIMIZANDO RIESGOS
GESTION DEL RIESGO
HABILITACION
PAMEC
“Huila Competitivo”
RESULTADO
MONITORIA AL
RIESGO
SISTEMA DE
INFORMACION
Artículo 12. Plan de Visitas de Verificación. Las Entidades Departamentales y Distritales de Salud, anualmente formularán y ejecutarán un
Gobernación del Huila
Secretaría de Salud Departamental
PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL
MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD
RESOLUCION 1441 DE 2013
Artículo 12. Plan de Visitas de Verificación. Las
Entidades
Departamentales
y Distritales de Salud,
anualmente formularán y ejecutarán un plan de visitas para
verificar el cumplimiento y mantenimiento de las condiciones
de habilitación de los Prestadores de Servicios de Salud
habilitados en su jurisdicción y verificar el desarrollo del
Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de
la Atención en Salud.
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PAMEC
EVALUACIÓN SISTEMÁTICA Y CONTINUA
PROCESO DE ATENCIÓN
Accesibilidad
Seguridad
Oportunidad
Pertinencia
Continuidad
SATISFACCIÓN DEL USUARIO
TODA LA
ORGANIZACION
SEGUIMIENTO A RIESGOS
“Huila Competitivo”
Gobernación del Huila
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“Huila Competitivo”
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Secretaría de Salud Departamental
PROGRAMA DE AUDITORIA - PAMEC
INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD.
 AUTOEVALUACION DEL
PROCESO DE ATENCIÓN
EN SALUD
CUMPLIMIENTO DE
CARACTERÍSTICAS DE
CALIDAD
EJERCICIO DE SUS DERECHOS
ATENCIÓN AL USUARIO:
CALIDAD DE LOS SERVICIOS
RECIBIDOS
SEGUIMIENTO A RIESGOS
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PROGRAMA DE AUDITORIA - PAMEC
INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD
DE CARÁCTER PÚBLICO.
RESOLUCIÓN 2181 DE 2008: “Por la cual se expide la Guía Aplicativa del
Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud, para las
Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud de carácter público”
Artículo 2: “Implementar el componente de acreditación en salud para
el mejoramiento continuo de sus procesos con carácter obligatorio, en
lo relacionado con el Ciclo de preparación para la Acreditación o Ciclo
de Mejoramiento a que hace referencia el Anexo Técnico número 2 de la
Resolución 1445 de 2006. La implementación de este componente exige
que los procesos sean descritos, documentados y estandarizados”
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EAPB
SUFICIENCIA DE SU RED
AUTOEVALUACIÓN
DE LA RED DE
PRESTADORES
DESEMPEÑO DEL SISTEMA DE
REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA
VERIFICACION DEL ESTADO DE
HABILITACIÓN DE LAS IPS CONTRATADAS
VERIFICAR SI LAS IPS CONTRATADAS
BRINDAN LA ATENCIÓN CUMPLIENDO CON
LAS CARACTERÍSTICAS DEL SOGC
ATENCIÓN AL
USUARIO
ATENCIÓN AL USUARIO: Ejercicio de
sus derechos, acceso, oportunidad y
calidad
 AUDITORÍA EXTERNA
A LAS IPS
PROCESO DE ATENCIÓN
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ENTIDADES DEPARTAMENTALES,
DISTRITALES Y MUNICIPALES DE SALUD
 ASESORÍA EN EL PAMEC A IPS Y EAPB
COMPRADORES DE SERVICIOS PARA LA
POBLACIÓN POBRE Y VULNERABLE
EN LO NO CUBIERTO CON SUBSIDIO A
LA DEMANDA:
 AUTOEVALUACIÓN FRENTE A
ESTÁNDARES DE ACREDITACIÓN
“Huila Competitivo”
MISMO PAMEC DE LAS EPS
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CONTENIDO GENERAL DEL PAMEC
PLATAFORMA ESTRATEGICA
 MISION
 VISION
 VALORES
 POLITICA DE CALIDAD
 PRINCIPIOS
OBJETIVOS:
 OBJETIVO GENERAL DEL PROGRAMA DE AUDITORIA
 OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL PROGRAMA DE AUDITORIA
MAPA DE PROCESOS
 PROCESOS GERENCIALES
 PROCESOS MISIONALES
 PROCESOS DE APOYO
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AUTO
APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
EVALUACION DEL PLAN DE
MEJORAMIENTO
EVALUACION
SELECCIÓN DE
PROCESOS
RUTA CRITICA
PLAN DE ACCION Y
MEJORAMIENTO
MEDICION INICIAL DEL
DESEMPEÑO DE LOS
PROCESOS
“Huila Competitivo”
PRIORIZACION DE
PROCESOS
DEFINICION DE LA
CALIDAD
ESPERADA
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CONTENIDO GENERAL DEL PAMEC
CRONOGRAMA DE LA RUTA CRÍTICA DE AUDITORÍA: VIGENCIA
QUE
COMO
CUANDO
Inicio
AUTOEVALUACION
1.Identificando el grupo que va a
realizar la autoevaluación
2. Capacitando al grupo responsable de
realizar el proceso de autoevaluación
3.
Ejecutando
el
proceso
de
autoevaluación
Estándares
de
Acreditación,
(Resolución 123 de 2012)
“Huila Competitivo”
Fin
DONDE
QUIEN
Responsable