Transcript 银联DNA手机支付简介
中国银联合作伙伴 http://www.gdyilian.com 1. 公司简介 1 广州易联简介 广州易联商业服务有限公司是与银联、银行等金融机构合作，从事银行卡跨行手机支付、电话支付以及 多用途预付费卡发行及资金清算的专业服务高科技企业。公司成立于2005年，现有注册资本2000万元人 民币。公司拥有强大的技术力量，构建具专利技术的金融服务平台，并提供7*24小时全方位的人工咨询 与联机技术服务。 2005年公司成立之初，即与银联合作，开展多用途预付费卡（好易联卡）的发行及清算业务，该业务是 基于银联网络POS机支付平台而构建，通过发行“好易联卡”，建立特约商业消费网络，为企事业单位 提供创新的员工福利解决方案和会员客户管理解决方案，倡导企业员工及企业会员客户在餐饮、健身娱 乐、文化休闲、生活便利等方面采用现代时尚的消费模式。目前，该业务已成功在广州、深圳、东莞、 佛山、珠海、惠州、江门、中山、汕头等广东省内主要发达城市构建立了完善的预付费卡服务网络。 2008年，公司引入国际专利技术，将高科技术、专利技术与金融服务网络结合起来，通过接入银联跨行 信息交换中心系统的资源优势，构建了安全、高效、新颖的DNA手机支付服务平台。该平台可受理8种全 国性商业银行发行的银联借记卡，不受电信运营商的限制。目前DNA手机支付业务已涵盖电子客票、酒 店、旅游、彩票、保险、教育考试等公共缴费等支付服务领域，平台上线即成功吸引机票、彩票等行业 龙头商户的积极应用，取得令人瞩目的业绩。 公司将进一步在支付服务领域，不断创新，组建具IT、金融专业知识与技能的研发与业务精英，打造具 国际知名品牌的支付网关服务提供商，推动国内特色金融支付服务的发展。 2. 专利技术 应用DNA专利技术原理图: DNA专利技术全称是 “非现金即时付款的防盗保全的方法和设备系统”（专利号：ZL941050955 ）。 当交易发生时，卡号和密码通过不同的信道分开实时传送，从根本上杜绝了犯罪分子通过假网站、电 脑病毒在半道上或终端上同时截获用户卡号和密码。支付完成后，用户手机不留下任何密码信息。 $ 增值服务机房 结算 中心机房 银行1 商户 （收款人） 第一信道 $ 支付订单、银行卡号及手机号 （互联网信道传送） 银行2 第 二 信 道 码 ） 密 卡 传送 行 银 信道 入 输 IVR 话 电 （ 持卡人 DNA手机支 付服务器 增值服 务平台 银行卡信息交 换总中心 $ 银行N 3. 便捷的支付 “银联DNA手机支付” 适合于任何手机用户，具有以下便利优点: 1. 不受地域的限制—————可支持在全国范围内业务使用。 2. 不受电讯运营商的限制——可支持3大电讯运营商的手机用户。 3. 不受使用方式的限制———可支持WEB、WAP、IVR、SMS、 Call-centre 人工等多种渠道的支付。 安全的支付 4. 不受单一银行卡限制———可支持8家银行的借记卡。 便捷的支付 5. 不受网银用户限制————可支持非网银用户的支付。 6. 不用切换多个支付界面——可用统一系统界面支持实现多种 银行卡的非面对面支付服务。 4. 安全的支付 “银联DNA手机支付” 建立实时监控的风险管理体系，交易风险可控: 1. 建立风险控制实时处理系统：实时与与公安部公民身份查询中心的验证接口连接，首先查核交易 持卡人身份及姓名信息，再进入交易处理系统； 2. 建立黑名单管理系统：对身份验证未能通过，被公安机关、银行等列为可疑客户，进入黑名单管 理系统； 3. 对彩票帐户充值业务实施单一银行卡进出的措施：杜绝盗卡犯罪分子利用彩票帐户充值套现的犯 罪活动； 4. 实施异常交易控制与处理措施：加强对可疑客户的电话回访，加强资金交易活动的监测分析，建 立汇报制度。 5. 实施风险控制7Ｘ24小时人工服务措施：在广州易联设置7*24小时的风险控制核查交易身份与风 险处理服务团队，切实维护持卡人的利益。 6. 实施更为严格的商户准入与管理措施：严格只允许具实名制、具可追溯类的会员销售/支付类商 户，并对新业务要求商户提供具体的业务支付流程，建立与商户间的风险控制与协调。 7. 建立最终防控风险措施：计划建立与银行用户查询系统的验证接口，通过验证才予以交易． 5. 支付流程 银联DNA手机支付流程说明: 银行借记卡消费者 银联DNA加盟商户 1. 发起交易下订单 8. 通知交易成功 5. 输入支付密 码，接受交易 4. 呼叫客户请 求支付确定 2.传送交易数 据：卡号/手 机号/金额 7.确认交 易成功 3. 发起语音呼叫请求 6. 传送密码到DNA主机 电信运营商 银联DNA手机支付平台 6. 资金流程 资金运作流程图: 用户银行卡账户 DNA手机支付平台账户 商户账户 用户银行卡账户资金 ，在完成支付之后， 银行即扣除相应卡内 金额。 T+1工作日银联DNA 手机支付平台清算用 户交易数据。 T+1+N工作日，用 户交易支付的资金即 清算至商户的资金账 户。 7.支持交易的银行卡 目前可支持银行借记卡的种类: 支持银行全国范围 内的银行借记卡 无须开通银行网银 功能 其中工行为本人实名验证支付。 更多借记卡、贷记卡正在开通中…… 8. 商户加盟优势 商户加盟“银联DNA手机支付”平台的优势: 加盟优势： 自08年10月平台上线后取得良好的业绩: 实现呼叫中心针对借记卡用户实时收款： 解决呼叫中心（CALLCENTER）坐席人员 对借记卡用户收款的难题，减少对信用卡 支付的依赖，避免拒付风险。 增加商户可以收款的银行卡种类： 不依赖单一银行，支持全国范围内多家银 行的银联借记卡通过手机确认付款。 • 更多的行业巨 头商户不断加 入 • 上线二个月 即实现日均 支付近200万 • 支付量每日 不断攀升 实现全国范围的电话远程支付收款： 加盟商户 不依赖单一的电信运营商网络，支持移 动、联通、小灵通、固定电话实时确认 付款。 支付交易额 支付笔数 9. 商户应用情况 银联DNA支付系统自08年10月上线后，已成功应用于电子客票、旅游、彩票、保险、缴费 等行业的著名企业，部分典型商户如下： 1 0 10. 技术对接 商户通过易联提供的技术文档、开发包，开发自有WEB、WAP、IVR操作系统： 易联公司提供： 技术网络图： 1.技术文档 GSM/CDMA 2.开发包（支付、退款退货 接口、查询开发接口） 加盟商户提供： 客户 移动/电信/联通 CallCenter 服务人员 GSM/CDMA 银联主机房 银行1 1.提供交易结果异步返回 接口。 互联网 (vpn) 自助服务网站 银行2 双方通讯方式： Web service 或http方式 对外防火墙 商户服务器 商户财务人员 银联手机支付 平台主机 银联主机 银行3 商户可通过银联DNA手机支付平台WEB、WAP、IVR的标准系统进行操作，无需另 行开发 11. 加盟流程 商户加盟开通服务流程： 1 2 商户加盟流程图： 1.拨打服务热线:4006577577 加盟商户 1. DNA手机支付业务咨询服务 2. DNA手机支付服务解决方案 3. 申请表格填写 3.与商户签订加盟合同 4. 加盟合作协议签署 5.提供各业务操作培训 5. 业务操作培训 6. 商户账户激活咨询服务 7. 开通支付业务跟进咨询服务 2.提交营业资料、加盟申请表 广州易联商业 服务有限公司 中国银联 广东分公司 全面的加盟服务跟进： 4.商户资料审核 6.开通支付功能 12. 媒体报道 银联DNA手机支付自08年底上线后，受到媒体的广泛关注和普遍好评： 报道媒体包括： 13. 商户应用案例: A、机票支付（携程） 一. 呼叫中心预订支付模式： ①用户致电票务 呼叫中心热线 ②选择银行借记 卡支付 ③接听银联来电 完成支付 • 用户拨打电子客 票呼叫中心热线, 确定机票订单 ④用户实时获得 订票结果 • 用户选择银行借 记卡支付,并提交 银行卡号及手机 号等信息 二. 登陆网站预订支付模式： ①用户登陆机票 销售网站订票 ②选择“银联 DNA手机支付” • 登陆机票销售网 站，选择确认订 单并提交 • 在支付方式中选 择银联DNA手机 支付，并录入银 行卡号、手机号 等信息后提交 • 用户手机接听银 联系统来电,请求 确认支付, • 用户输入支付密 码,实时完成支付 机票款 • 订票系统实时获 用户付款结果,通 过短信通知或网 页显示给用户订 票成功. 说明：（1）对新用户支付系统将另行要求再 提供用户的：银行卡开户人姓名、身份证号、 开户行所在地省市信息。 14 客户操作： 登录携程网站， 查询所需机票， 选择航班，选择 预订登录方式。 客户操作： 输入登机人信息， 输入联系人信息， 点击下一步。 客户操作： 选择配送方式， 选择借记卡/银联 手机支付， 点击下一步。 客户操作： 核对预订订单， 点击下一步。 18 客户操作： 选择银行并输入借 记卡号， 系统将自动判别是 否为新客户； 新客户操作： 输入持卡人办卡证 件号码、开户行所 在地， 系统将自动验证 系统验证通过后，客户手机即可接听02096585来电，并根据语音提示操作： 平台IVR播报： 客户操作： ① 接听02096585来电； ② 尊敬的客户：您有一个 支付请求，商户：携程 网；商品名称：机票； 金额：1500元；确认支 付请按“1”。 ⑤ 输入6位银行卡密码； ④ 请输入您的银行卡密码， 以“#”结束。 ⑦ 完成支付挂机。 ⑥ 支付成功，谢谢使用。 ③ 按1确认支付内容； 客户完成手机确认支付后，携程网站实时提示订票成功，客户手机接收携程 确认短信： 携程旅行网 14. 商户应用案例: B、彩票支付（500万） ①用户登陆WAP 手机彩票网 ②用户登陆彩票 会员账户 ③选择“银联DNA手 机支付”方式充值 22 ④输入充值支付银行 卡、金额、手机号等 ⑤用户接听银联平台 来电，输入支付密码 ⑥用户手机返回WAP网 页提示支付充值成功 15. 商户应用案例: C、保险电话支付 一.用户电话或在代理车行的现场投保支付模式流程： ①用户电话或 ②车行录入车 ③平台致电用 ④实时获得支 ⑤保险公司可 现场购买车险： 险支付订单： 户确认支付： 付成功结果： 实时确认收款： 单: 客户在代理车 行现场填写保 单或客户致电 车行购买车险， 车行代客户填 写保单。 平台收到保险 支付订单信息， 即致电用户发 起支付请求， 用户确认支付， 输入密码，即 完成保费支付。 代理车行在虚 拟POS平台实 时获知用户支 付成功 ，即 通知保险公司， 客户投保及支 付成功。 保险公司从虚 拟POS平台实 时获得车行用 户投保支付成 功信息，即可 向投保人出具 保单。 代理车行登陆 网上虚拟POS 支付平台，选 择保险公司, 录入订单及支 付信息，包括 手机号、银行 卡号后提交。 ⑥用户获取保 保险公司出具 投保人保单后， 即可通知代理 车行或用户领 取保单或直接 快递保单。 说明：对新客户，支付系统将另行要求再提供客户的：银行卡持卡人姓名、身份证号、开户行所 在地省市信息、客户使用的手机号. 用户向保险公司电话投保,保险公司电话中心发起支付模式： ①用户致电保险 ②电话销售人员 ③银联平台致电 ④实时获得支付 ⑤用户即可随时 公司电话平台： 录入支付订单： 用户发起支付： 成功结果： 领取保单: 客户致电保险公 司电话平台购买 车险，电话销售 人员在保险公司 销售系统录入并 提交车险订单。 销售人员完成车 险信息录入下单， 用户确认投保订 单，即进入支付 界面录入：用户 手机号、银行卡 号后提交。 平台收到保险支 付订单信息，即 致电用户发起支 付请求，用户接 听手机,确认支付， 输入密码，即完 成保费支付。 保险公司销售系 统实时从银联平 台获知用户支付 成功 结果，即保 险公司收款成功， 即可打印用户保 单。 用户可即时到保 险公司领取保单, 或由保险公司邮 寄用户的车险保 单. 说明：对新客户，支付系统将另行要求再提供客户的：银行卡持卡 人姓名、身份证号、开户行所在地省市信息、客户使用的手机号. 25 16. 商户应用案例: D、DELL网购/电话支付 模式一:用户登陆DELL销售网站平台订购产品，实现手机确认支付服务模式： 1:客户上DELL 销售网站 2:选择银联DNA 手机支付货款 3:接听银联来电 完成支付 4:客户从网站实 时获得支付结果 5:送货并对客户 验证交易身份 • 登陆DELL网 站销售平台， 选择电脑产品， 填写支付订单 后提交 • 在支付方式中 选择“银联DNA 手机支付”，并 录入银行卡号、 手机号等信息 后提交 • 客户接听银联 系统来电,请求 确认支付订单, • DELL销售平台 交易系统将实 时获客户付款 结果,并在页面 上实时通知客 户购买及支付 成功. • 送货员按支付 订单送货时， 需验证收货人 身份证：身份 证地址与送货 地址一致；签 收人为持卡交 易本人. • 客户输入支付 密码,实时完成 支付商品货款 说明：（1）对新客户支付系统将另行要求再提供客户的：银行卡开户人姓名、身份证号、开户 行所在地省市信息。 模式二:用户拨打DELL销售平台的客服中心实现订购产品、支付服务模式： 1:客户致电 DELL客服中心 2:客服中心客服 人员录入订单 3:接听银联来电 完成确认支付 4:DELL系统实 时获得支付结果 • 客户致电 DELL销售平 台要求购买产 品并确认订单 • DELL销售平台 的客服人员录 入客户所购产 品订单 • 提供支付货款 所用借记卡号 和手机号 • 录入持卡人银 行卡号、手机 号、金额等支 付信息 • 客户接听银联 系统来电,确认 支付订单信息, 输入支付密码, 实时完成支付 所购产品货款 • DELL销售平台 交易系统实时 获客户付款结 果,客服短信系 统（或人工） 即可通知客户 预订及支付成 功 5:送货并对客户 验证交易身份 • 送货员按支付 订单送货时， 需验证收货人 身份证：身份 证地址与送货 地址一致；签 收人为持卡交 易本人. 说明：（1）对新客户支付系统将另行要求再提供客户的：银行卡开户人姓名、身份证号、开户 行所在地省市信息。 http://www.gdyilian.com