Transcript REUNION_GNC_31_03_2011 - Ministerio del Medio Ambiente

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE MAQUETA PILOTO DE
LA VENTANILLA ÚNICA DE REPORTE EN EL REGISTRO DE
EMISIONES Y TRANSFERENCIAS DE CONTAMINANTES –
RETC
Jaime Escobar Melero / [email protected]
Hugo García Gutiérrez / [email protected]
Marzo de 2011
Enfoque Actual del RETC
Diagnóstico
 Problema en la carga de información al RETC debido a la
homologación de los establecimiento nuevos, lo cual es de
complejidad creciente.
 Directorio de empresas y establecimientos con deficiencias: CIIU,
falta de un código único de establecimiento, registros repetidos falta
de normalización e insuficiente número de coordenadas
 Falta de maestros de nomenclaturas únicos en los sistemas
sectoriales y complejididad para su actualización
 Errores en la integración de los datos proveniente de un proceso
semi estructurado
 Tiempo prolongado para la actualización del reporte del RETC
 Carga administrativa importante para los organismos sectoriales
Nuevo Enfoque Ventanilla Única
ESTUDIO (PNUD/MMA)
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE MAQUETA
PILOTO DE LA VENTANILLA ÚNICA DE
REPORTE EN EL REGISTRO DE EMISIONES Y
TRANSFERENCIAS DE CONTAMINANTES RETC
Objetivo General
Diseñar e implementar maqueta piloto de la
ventanilla única de reporte en el Registro de
Emisiones y Transferencias de Contaminantes
(RETC), como único medio para que los
sectores regulados cumplan con la obligación
de reportar sus emisiones y transferencias de
contaminantes.
Objetivos Específicos
 Levantar y especificar los requerimientos de la ventanilla única
de reporte por parte de los sectores regulados en el RETC.
 Analizar los modelos de datos, flujos de información,
periodicidad de reportes, tecnologías de autentificación de los
usuarios, y reportes generados, de cada uno de los sistemas
sectoriales parte de la VU.
 Proponer y diseñar un sistema de la ventanilla única de reporte
en el RETC, que evite la duplicidad de datos a reportar por parte
de los sectores regulados y tenga el menor impacto en los
sistemas sectoriales fiscalizadores.
 Desarrollar e implementar una maqueta piloto de ventanilla
única de reporte en el RETC, que permita probar el diseño
propuesto.
 Realizar un análisis de impacto económico e institucional de la
implantación de la ventanilla única.
Aclaraciones al Diseño
Actual
 En esta etapa de diseño se ha considerado principalmente la
integración de los sistemas de información actualmente en proceso
de explotación.
 Con respecto a los sistemas que actualmente se encuentran en
etapa de diseño, como son, los sistemas de la Superintenedencia
del Medio Ambiente y el Servicio de Evaluación Ambiental, estos
serán incorporados al diseño de la Ventanilla Única en la medida
que se cuente con documentación definitiva proporcionada por
parte de estos servicios.
Identificación de obstáculos y nudos
críticos a ser abordados para el diseño de
la ventanilla única del RETC.
Agrupación de Sistemas para el
Análisis
N°
Tipos de relación de
F138 SIDREP SACEI SINAR SIGAA SII
sistemas con el RETC
Sistemas integrados
a la ventanilla única.
Sistemas que sólo
aportan información
[2] de directorios o
datos técnicos al
RETC.
Sistemas
que
aportan emisiones
[3] usando
nomenclaturas del
RETC.
[1]
X
X
X
X
INE
Correos
SAO MODEM
de Chile
X
X
X
X
X
X
Sistemas integrados a la
ventanilla única
1
1.1
1.1.1
Sistemas integrados a la ventanilla única: 138 WEB, calculadora WEB, SIDREP, sistema
SACEI, sistema SINAR para PTAS, sistema corporativo SISS, sistema riles de DIRECTEMAR.
Administración Integrada de Usuarios (Administrador Técnico, Enlace Técnico, Usuario
Industrial)
Definición de perfiles de usuarios, manteniendo las funcionalidades y responsabilidades en
cada sistema.
S:
1.1.2 Definir método de creación de usuarios de los distintos sistemas sectoriales.
S:
Sistemas integrados a la
ventanilla única
1
1.1
1.1.3
Sistemas integrados a la ventanilla única: 138 WEB, calculadora WEB, SIDREP, sistema
SACEI, sistema SINAR para PTAS, sistema corporativo SISS, sistema riles de DIRECTEMAR.
Administración Integrada de Usuarios (Administrador Técnico, Enlace Técnico, Usuario
Industrial)
Definición de método de cambio de clave por parte de los usuarios dentro de la
ventanilla única.
S:
1.1.4
Definición de método de consulta entre el usuario industrial y el administrador o enlace
del sistema.
S:
1.1.5
S:
Definición de procedimiento, proceso o protocolo de comunicación entre los usuarios de
la ventanilla única y los maestros de usuarios de cada sistema sectorial.
Sistemas integrados a la
ventanilla única
1
Sistemas integrados a la ventanilla única: 138 WEB, calculadora WEB, SIDREP, sistema
SACEI, sistema SINAR para PTAS, sistema corporativo SISS, sistema riles de
DIRECTEMAR.
1.1
Administración Integrada de Usuarios (Administrador Técnico, Enlace Técnico, Usuario
Industrial)
1.1.6
Rediseño de home de ingreso en cada uno de los sistemas sectoriales, para permitir el
ingreso directo desde la ventanilla única.
S:
Rediseño o eliminación de formularios de sistemas locales que se verán afectados. Por
ejemplo: modificación del formulario de gestión de personas responsables, ya no
1.1.7 quedará disponible la opción de crear nuevas personas responsables y eliminación de
formularios de cambios de datos personales, cambio de clave y contacto con los
enlaces técnicos.
S:
Sistemas integrados a la
ventanilla única
1
1.2.
Sistemas integrados a la ventanilla única: 138 WEB, calculadora WEB, SIDREP, sistema
SACEI, sistema SINAR para PTAS, sistema corporativo SISS, sistema riles de
DIRECTEMAR.
Administración Integrada de Directorios y Nomenclaturas
1.2.1 Diseño de administración de directorios empresas y establecimientos.
S:
1.2.2 Definición de integración con base de datos del SII y posible información no disponible.
S:
1.2.3
S:
Definición de procedimiento para administrar el historial de cambios realizados a los
directorios, indicando responsables de dichos cambios (bitácora de modificaciones).
Sistemas integrados a la
ventanilla única
1
1.2.
1.2.4
Sistemas integrados a la ventanilla única: 138 WEB, calculadora WEB, SIDREP, sistema
SACEI, sistema SINAR para PTAS, sistema corporativo SISS, sistema riles de
DIRECTEMAR.
Administración Integrada de Directorios y Nomenclaturas
Diseño de directorios de unidades de emisión, equipos de control y chimeneas para
administración de ID único.
S:
Diseño de mantenedores de nomenclaturas: clasificación de fuentes, tipos de descarga
de emisiones, materias primas, productos, tipos de residuos, combustibles, tecnologías
1.2.5
de control de emisiones, cuerpos de agua, normas, parámetros del RETC, otros a
discutir.
S:
1.2.6
S:
Diseño de protocolos de comunicación para la actualización de maestros, código único
de establecimiento y nomenclaturas en cada sistema sectorial mediante Web Service.
Sistemas integrados a la
ventanilla única
1
1.2.
Sistemas integrados a la ventanilla única: 138 WEB, calculadora WEB, SIDREP, sistema
SACEI, sistema SINAR para PTAS, sistema corporativo SISS, sistema riles de
DIRECTEMAR.
Administración Integrada de Directorios y Nomenclaturas
1.2.7 Rediseño de formularios de sistemas locales que se verán afectados
En cada sistema existen mantenedores ya existentes, que son actualizados por los
usuarios dentro de cada sistema sectorial. Estos mantenedores deben ser modificados,
S: de tal forma que se pueda ver los listados, pero no se pueda administrar dicha
información.
1.2.8 Diseño de formulario para administración de solicitudes de actualización de directorios.
En la ventanilla única se creará un formulario de solicitud centralizado que permita
administrar requerimientos de actualización de directorios. Cada usuario enlace técnico
se hará responsable de aprobar dicho directorio e incluirlo dentro de la base de datos de
S: la ventanilla única en forma directa. Esto permitirá que sea incorporado dentro de su
sistema local correspondiente, a través de la aplicación Web Service que se
implementará internamente en cada sistema local.
1.2.9
S:
Definición de métodos de actualización de directorios en los sistemas de la SISS que no
están desarrollados en ambiente WEB (Sistema Corporativo).
Se debe incluir en la aplicación de PC (Sistema Corporativo de la SISS) un módulo que
permita conectarse vía Web Service a la ventanilla única y pueda actualizar todos los
directorios y nomenclaturas. La base de datos de la ventanilla única tendrá la relación
MAESTRO+SISTEMA que permita actualizar sólo lo referente al sistema sectorial.
Sistemas integrados a la
ventanilla única
1
1.3
Sistemas integrados a la ventanilla única: 138 WEB, calculadora WEB, SIDREP, sistema
SACEI, sistema SINAR para PTAS, sistema corporativo SISS, sistema riles de
DIRECTEMAR.
Actualización del Nodo central del RETC con información sectorial validada
Método, procedimiento o definición de proceso en sistemas sectoriales (Formulario138
1.3.1 web, SIDREP, Sistema Corporativo de la SISS, Sistema de RILES de DIRECTEMAR) para
obtención de datos de carga para el nodo central del RETC.
S:
Se creará tanto en la ventanilla única, como en cada sistema sectorial un módulo o
aplicación Web Service que permita enviar los archivos generados por cada sistema, para
posteriormente cargar los datos correspondientes a emisiones y transferencias a la base
de datos del RETC. Este módulo debe considerar la modificación de los datos en términos
de corrección de errores encontrados en datos específicos, por cada institución sectorial.
1.3.2
Diseño y definición de procedimientos de validación y carga de datos en el nodo central
del RETC.
S:
Se debe crear un módulo que permita validar la consistencia de la información de cada
uno de los archivos de emisiones y transferencias antes de ser cargados en la base de
datos del RETC. Este módulo debe entregar un reporte detallado de todos los errores
encontrados al momento de realizar la validación.
Creación de una aplicación para que las empresas sanitarias incorporen empresas y
direcciones nuevas al reporte PROCOF
Sistemas integrados a la
ventanilla única
1
1.3
Sistemas integrados a la ventanilla única: 138 WEB, calculadora WEB, SIDREP, sistema
SACEI, sistema SINAR para PTAS, sistema corporativo SISS, sistema riles de
DIRECTEMAR.
Actualización del Nodo central del RETC con información sectorial validada
Diseño de un método para consulta de emisiones por parte de los declarantes en la
1.3.3
ventanilla única.
Una vez cargados los datos anuales de cada sistema sectorial y aprobados por cada
usuario de los sistemas sectoriales, se crearán reportes de datos específicos por usuario
declarante dentro del mismo sistema y también s podrá exportar dicha información a
S:
formatos de planilla Excel. Este módulo de consulta debe permitir la visualización de los
estados finales y parciales de los datos anuales por sistema sectorial, tanto para el
administrador como para el enlace técnico.
Sistemas integrados a la
ventanilla única
1
1.4
Sistemas integrados a la ventanilla única: 138 WEB, calculadora WEB, SIDREP, sistema
SACEI, sistema SINAR para PTAS, sistema corporativo SISS, sistema riles de
DIRECTEMAR.
Reporte de cumplimiento en los sistemas sectoriales
1.4.1 Definir método de presentación de certificados de cumplimientos por sistema sectorial.
Desde la ventanilla única se debe crear, para cada usuario declarante según corresponda,
S: la opción de imprimir los certificados de cumplimientos correspondientes en formato
PDF.
Diseño de método de presentación del estado de los cumplimientos de declaración en
1.4.2
sistemas sectoriales.
Se debe crear formularios que indiquen los estados de cumplimiento de los
S:
establecimientos por sistema sectorial, según corresponda.
1.4.3 Rediseño de formularios y funcionalidades de sistemas locales que se verán afectados.
En algunos de los sistemas sectoriales actualmente existe la opción de generar reportes
de cumplimientos para los distintos establecimientos, tal es el caso del sistema de
S:
declaración 138. Al implementar este módulo dentro de la ventanilla única se debe
eliminar o dejar inactivo dicho proceso en el sistema sectorial correspondiente.
Sistemas que sólo aportan
información de directorios o
datos técnicos al RETC
2
2.1
Sistemas que aportan información de directorios o datos técnicos: directorios del SII,
ENIA, Correos de Chile, información SAO
Administración Integrada de Directorios y Nomenclaturas
Diseño de especificaciones para Web Service de actualización batch (anual o semestral)
2.1.1 de directorios con el SII. Este proceso debe incluir la incorporación de nuevos
establecimientos y la eliminación de establecimientos con término de giro.
Debido a la tecnología Web Service existente en el SII, se debe crear un proceso de carga
masiva para actualizar los datos de empresas y establecimientos en forma semestral o
S: anual. Esto permitirá tener una base de directorios actualizada según los datos de
contribuyentes y direcciones del SII. Todos aquellos establecimientos que tengan término
de giro, se dejarán en estado inactivo.
Diseño de especificaciones Web Service para la obtención de directorios desde el SII,
2.1.2
para establecimientos nuevos que no son parte del directorio del RETC.
Desde la ventanilla única se creará una proceso de solicitud de información de
establecimientos al SII, mediante los criterios de RUT+COMUNA. Todos aquellos
S:
establecimientos que cumplen dicha condición serán entregados por el Web Service del
SII. De esta manera se evitará la duplicación de información en la ventanilla única.
2.1.3 Diseñar y definir método para informar la actualización de los directorios al SII.
Se debe crear un formulario que permita generar un listado de todos aquellas empresas
S: o establecimientos que hayan cambiado sus datos en la ventanilla única y que deban
reportarse o informar al SII.
Sistemas que sólo aportan
información de directorios o
datos técnicos al RETC
2
2.1
Sistemas que aportan información de directorios o datos técnicos: directorios del SII,
ENIA, Correos de Chile, información SAO
Administración Integrada de Directorios y Nomenclaturas
Definir factibilidad intercambio de información de nomenclaturas provenientes del INE:
2.1.4
Códigos CIIU.CL, División Territorial.
Existe la factibilidad tecnológica de implementar un Web Service para intercambiar
modificaciones de los códigos CIIU desde la INE, sin embargo, esto depende de los
S:
convenios existentes entre el Ministerio del Medio Ambiente y el INE. Se encuentra a la
espera de la contraparte la definición de dicho convenio.
Definir factibilidad para incorporación de clasificadores del INE (industria
2.1.5 manufacturera, extracción minera, etc.) y asignación de códigos CIIU a los nuevos
establecimientos del RETC.
Este punto depende de los convenios existentes entre ambas instituciones (Ministerio e
S:
INE).
Definir método de actualización de maestros, código único de establecimiento y
2.1.6
nomenclaturas en sistemas sectoriales.
Dentro de cada sistema sectorial se creará un proceso mediante Web Service, que
permita la actualización tanto de las nomenclaturas de información, de tal forma, que
S: dichos maestros se mantengan actualizadas respecto de la ventanilla única. En la
ventanilla única se mantendrá un registro de estado de las últimas actualizaciones
realizadas por los distintos sistemas sectoriales.
Sistemas que sólo aportan
información de directorios o
datos técnicos al RETC
2
Sistemas que aportan información de directorios o datos técnicos: directorios del SII,
ENIA, Correos de Chile, información SAO
2.2
Actualización del Nodo central del RETC con información sectorial validada
Definir método de traspaso de datos de importación y exportación de sustancias SAO a
2.2.1
la ventanilla única.
Actualmente, los datos de la SAO corresponden a información estática, es decir, no se
encuentran guardadas en la base de datos del RETC. Para logra este punto se debe
S:
implementar un proceso que permita guardar la información en la base de datos
utilizando Web Service como traspaso de información.
Determinar factibilidad de crear proceso en línea para asignar coordenadas UTM a los
2.2.3
establecimientos según dirección y comuna.
S:
Actualmente, el proceso de asignación de coordenadas UMT a los establecimientos del
RETC se realiza mediante un proceso manual de búsqueda y asignación de coordenadas.
En este proceso existe la colaboración de Correos de Chile para asignar coordenadas de
manzanas en forma masiva a aquellos establecimientos que no se le pudo determinar
dicha información desde la información proveniente de los distintos sistemas sectoriales.
Se consultará a Correos de Chile para determinar si existe la tecnología mediante Web
Service u otro similar, para obtener coordenadas en forma remota o en línea.
Sistemas que aportan emisiones
usando nomenclaturas del RETC.
3
Sistemas que aportan emisiones usando nomenclaturas del RETC. En este caso nos
encontramos con el sistema MODEM versión 5.0 de SECTRA
3.1
Administración Integrada de Directorios y Nomenclaturas
Diseño de protocolos comunicación para la actualización de maestros, código único de
3.1.1
establecimiento y nomenclaturas.
S:
Desde la aplicación de PC del MODEM, se debe crear una función o proceso que permita
una comunicación directa utilizando Web Service para actualizar los maestros de
información. Para el logro de este objetivo el sistema de PC debe estar conectado a
internet.
3.1.2
Diseño de mantenedor de factores de emisión de fuentes móviles asociados a nuevos
códigos de clasificación de fuentes en la ventanilla única
S:
Crear en la ventanilla única el mantenedor de factores de emisión y la opción de
actualizar la aplicación del MODEM.
Sistemas que aportan emisiones
usando nomenclaturas del RETC.
3
3.2
Sistemas que aportan emisiones usando nomenclaturas del RETC. En este caso nos
encontramos con el sistema MODEM versión 5.0 de SECTRA
Actualización del Nodo central del RETC con información sectorial validada
Diseño de protocolo de actualización del nodo central del RETC, a partir de un
programa cliente especial para el administrador de MODEM 5.0 en SECTRA
Crear un programa cliente independiente del MODEM el cual permitirá enviar los
S:
archivos de emisiones anuales.
3.2.2 Diseño de procedimientos de validación y carga de datos en el nodo central del RETC.
Este programa debe permitir la validación de consistencia de los datos antes e ser
S:
cargados en forma definitiva a la base de datos del RETC.
3.2.3 Diseño de formulario con estado de información en el nodo central.
En la ventanilla única se debe crear la visualización para el enlace técnico del MODEM,
S:
para ver el estado final o parcial de la carga de los datos al RETC.
3.2.1
Propuesta de diseño e implementación de
maqueta piloto de la ventanilla única de
reporte en el Registro de Emisiones y
Transferencias de Contaminantes.
Diseño de la Ventanilla Única
 Portal de la Ventanilla Única incluirá:
 Inicio
 Documentos
 Opciones
 Información
 Reportes
 Noticias
 Recuperación de clave
 Formulario de solicitud de nuevos establecimientos y usuarios
 Manuales de usuarios Nomenclaturas relacionadas
 Descarga del sistema MODEM de SECTRA con nomenclaturas
 Listado de laboratorios acreditados por componente
 Otros a ser definidos con la contraparte técnica del estudio
Diseño de la Ventanilla Única
Maqueta prototipo del Portal de la Ventanilla Única del RETC
Diseño de la Ventanilla Única
 Administración integrada de usuarios (Administrador Técnico,
Enlace del RETC, Usuario Industrial, Usuario Público en General
y Administrador de Contenidos de la Página)
La idea principal, es que todos los usuarios del nodo central del
RETC, así como los usuarios declarantes de cada uno de los sistemas
sectoriales se encuentren organizados en la ventanilla única.
Esto implicará unificar un modulo de solicitudes de usuarios en la
ventanilla única que consideré todos los requerimientos de los
sistemas locales.
Diseño de la Ventanilla Única
Solicitud de Directorios y Usuarios
Diseño de la Ventanilla Única
Diseño de la Ventanilla Única
Diseño de la Ventanilla Única
Diseño de la Ventanilla Única
Autentificación de Usuarios
Diseño de la Ventanilla Única
Perfiles de Usuarios
Diseño de la Ventanilla Única
Registro de Perfiles de Usuarios
Diseño de la Ventanilla Única
Ejemplo de ingreso único de usuario industrial
Diseño de la Ventanilla Única
Funcionalidades del Usuario Industrial
Diseño de la Ventanilla Única
Opción para cambiar la clave del usuario
Diseño de la Ventanilla Única
Opción al Administrador de Usuarios
Diseño de la Ventanilla Única
Opción al administrador de solicitudes
Diseño de la Ventanilla Única
Opción de Cumplimiento Administrativo
Diseño de la Ventanilla Única
Enlace a los sistemas sectoriales
Diseño de la Ventanilla Única
Actualización del Home de los sistemas sectoriales
Diseño de la Ventanilla Única
Reporte del Usuario Industrial
Diseño de la Ventanilla Única
Diseño de la Ventanilla Única
 Directorios y Maestros
Se establecieron nomenclaturas y maestros comunes a ser
utilizados por el RETC y los sistemas sectoriales
• Uso de División territorial oficial y sistema de coordenadas.
o Toda la cartografía a ingresar en el sistema, será referida a la Proyección
UTM, Datum WGS84 y Huso 19
o Las divisiones territoriales se encuentran reguladas y se deben usar los
códigos determinados por la Subsecretaría de Desarrollo Regional y
Administrativo (http://www.subdere.gov.cl) el cual se construye en base a
la siguiente estructura:
Región: código de región correlativo
Provincia: código de región + código de provincia correlativo
Comuna: código de región + código de provincia + código de comuna
correlativo
Diseño de la Ventanilla Única
• Elaboración del Directorio Único.
El SII, proporciona tres archivos de información al RETC:
1. Base de datos de actividades: Contiene los códigos de actividad
asociados a cada Rut (contribuyente), estos corresponden a códigos
CIIU y fecha de iniciación de esa actividad.
2. Base de datos de contribuyentes: Contiene información de Rut,
nombre, apellidos, razón social de cada contribuyente, término de
giro y tipo de contribuyente.
3. Base de datos de direcciones: Contiene la dirección de cada
contribuyente (Rut), para cada tipo de dirección que posea Sucursal
o domicilio, y para cada una de las direcciones sucursal.
Diseño de la Ventanilla Única
• Elaboración del Directorio Único.
Producto de este proceso es posible obtener un directorio único
en el RETC, de empresas, establecimientos y contar con un ID
único de establecimiento, el cual es tomado de la base de
direcciones del SII y administrado en forma permanente:
- En el caso de una iniciación de actividades, este ID es creado en
la base de direcciones.
- En el caso de un termino de giro este ID es eliminado de la base
de datos de direcciones.
- En el caso de un cambio de dirección este ID es asignado a la
nueva dirección en el SII.
Diseño de la Ventanilla Única
• Uso de Códigos de Clasificación de Fuentes comunes.
7 01 001 01
A BB CCC DD
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
Nivel 4
Fuentes móviles
Fuente: Estudio SECTRA, DICTUC 2010
En ruta
Veh. Particulares
Catalítico tipo 1
Diseño de la Ventanilla Única
• Uso de Códigos de Clasificación de Fuentes (CCF) comunes.
Fuente: Estudio SECTRA, DICTUC 2010
Diseño de la Ventanilla Única
• Uso de Códigos Comunes para Parámetros.
Diseño de la Ventanilla Única
Implementación Web
Services: esta opción
posee un conjunto de
protocolos y estándares
que sirven para
intercambiar datos entre
aplicaciones de software
independiente de sus
plataformas.
Diseño de la Ventanilla Única
(4) COMPONENTE SISTEMA WEB SII
(1) COMPONENTE CLIENTE
Computador
Usuario
Base de Datos
Servidor Web
Diagrama de
Arquitectura
Física de
Operación de la
Ventanilla Única
Caso General
DATOS BATCH
Respuesta SOAP
INTERNET
INTERNET
Solicitud SOAP
(3) COMPONENTE WEB SERVICE
(2) COMPONENTE SERVIDOR VENTANILLA UNICA
Solicitud
SOAP
XML
XML
Respuesta
SOAP
Servidor Web
Mensaje
SOAP
Mensaje
SOAP
Base de Datos
Solicitud SOAP
Respuesta SOAP
Respuesta SOAP
Solicitud SOAP
(5) COMPONENTE SISTEMAS WEB SECTORIALES
(6) COMPONENTE SISTEMAS PC
Computador Base de Datos
Servidor Web
Base de Datos
Diseño de la Ventanilla Única
Diagrama de
Arquitectura
Física de
Operación de la
Ventanilla Única
Caso SISS
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE MAQUETA PILOTO DE
LA VENTANILLA UNICA DE REPORTE EN EL REGISTRO DE
EMISIONES Y TRANSFERENCIAS DE CONTAMINANTES –
RETC
GRACIAS