Transcript ppt, 3,2 MB
Management kvality v Cross Czech a.s.
ČSN EN ISO 9001:2009
Projektové poradenství
Projektový management
Evaluace a monitoring
PRINCE2®: Pracovníci Cross Czech a.s. jsou držiteli certifikátu PRINCE2®
Practitioner
ISO 10006:2003
ISO/IEC Guide 73:2002 - Risk Management
ISC 62/198:2001- Project Risk Management
EN ISO 10007:03 - Configuration Management
Certifikát byl vystaven pro:
"assesment audity" dle projektového řízení
metodiky PRINCE2®
implementace standardů projektového řízení
řízení projektových rizik
2
Co je to PRINCE2®
(PRojects IN Controlled Environments)
•
•
•
•
•
•
•
Metodika PRINCE® vytvořena v roce 1989 britským vládním úřadem Office of
Government Commerce (OGC), od roku 1996 verze PRINCE2®
Rychle se ujala v nekomerční i komerční sféře
Vedoucí mezinárodní standard projektového řízení
Používáno ve státní správě v UK, Francii, Beneluxu, Německu
V ČR známa verze PrincEgon – využívána pro management projektů
financovaných z veřejných prostředků
Nově se zavádí i u projektů financovaných přímo Evropskou komisí
Metodika určena pro všechny účastníky projektu:
–
–
–
–
–
•
Manažeři programu či korporátní manažeři
Osoby zodpovědné za projekt na straně poskytovatele dotace/zákazníka
Manažeři projektu a jejich podpora
Týmoví manažeři a členové týmů
Zainteresované strany
Metodika PRINCE2® postavena na principu dobrých praxí
Principy, procesy a techniky umožňující jednotlivcům i organizacím úspěšně
realizovat projekty
3
Témata v PRINCE2®
•
•
•
•
•
•
•
Obchodní případ: "Proč?"
Organizace: "Kdo?“
Kvalita: "Co?“
Plány: "Jak?"; "Za kolik?"; "Kdy?"
Rizika: "Co když?"
Změny: "Jaký je dopad?"
Postup: "Kde jsme teď?"; "Kam směřujeme?"; "Měli bychom
pokračovat?„
© Crown Copyright 2009. Reproduced under licence from OGC
4
PRINCE2®
Praktická kuchařka
projektového managementu
5
Orientace na produkty a procesy
• Metodika PRINCE2 ® je procesně orientovaná
– přehledné postupy průběhem životního cyklu projektu od začátku až
do ukončení
– každý proces má přiřazené checklisty (kontrolní seznamy), aktivity,
produkty a odpovědnosti
– Např. proces nastavení projektu, celkové řízení projektu, řízení etap,
řízení přechodu mezi etapami, změny v projektu, ukončení projektu,
apod.
• PRINCE2 ® plánování je Produktově Orientované (ProductBased) nikoli Orientované na Činnost (activity-based) zajišťuje co bude vyrobeno a v jaké kvalitě
• Vlastnosti produktu jsou těžištěm pro plánování,
posouzení kvality a schválení výstupů
6
Hlavní principy
• Důraz na zdůvodnění realizace projektu
• Produktově orientovaný způsob plánování
• Rozdělení projektu na řiditelné a kontrolovatelné etapy
(= rozhodovací body)
• Flexibilita a přizpůsobivost podmínkám projektu
• Jasně definovaný životní cyklus (trvání) projektu
• Definované a měřitelné produkty
• Koordinované postupy k dosažení/vytvoření produktů
• Předem definovaný rozsah zdrojů (čas, peníze, atd.)
• Organizační struktura s definovanými odpovědnostmi k
řízení projektu
© Crown Copyright 2009. Reproduced under licence from OGC
7
Řídící struktura v projektu
8
Výhody strukturovaného projektového
managementu
• Výsledky jsou opakovatelné a srozumitelné
• Zkušenosti jsou 'zachyceny' a slouží jako znalostní
báze (schopnost učení se firmy) po dokončení může být
projekt auditován na základě jeho dokumentace
• Kontrola výsledků (každý ví co očekávat)
• Řízení rizik a problémů
• Základ pro proaktivní činnost (minimalizace rizik)
• Vysoká rychlost reakce pomocí předem určených
procesů a struktur
• Kvalita výsledků a provedení je řiditelná - kontrola
efektivity a účinnosti
9
© Crown Copyright 2009. Reproduced under licence from OGC
Parametry projektu
10
Externí kontrola v projektech
Project Assurance
(Projektový dohled)
• Zajišťuje klíčovým
zainteresovaným stranám, že
projekt je správně řízen a
realizován;
• Vyhodnocuje, do jaké míry projekt
vyhovuje předdefinovaným
standardům kvality;
• Musí být nezávislý na projektovém
manažerovi, projektové podpoře,
manažerském a projektovém týmu.
Quality Assurance
(Zajištění kvality)
• Zajišťuje korporátnímu vedení
či programu, že projekt je v
souladu se standardy a
politikou programového
magementu (či s korporátní
politikou a standardy);
• Musí být vykonáváno osobami,
které jsou externí vůči
projektovému týmu (jsou
nezávislé na projektu).
11
Výhody PRINCE2®
• PRINCE2® obsahuje zavedené standardy dobré
praxe ("best practices") a je zdarma
• Terminologie a definice jsou ustanoveny před
zahájením projektu - jednotná terminologie vytváří
prostředí pro jednotné chápání
• Předdefinované struktury pro organizaci,
delegování, pravomoci a komunikaci
– Jasné struktury redukují potřebu extra koordinace
– Role a jejich popisy jsou definovány - musí být pouze přiřazeny
jednotlivcům
• Zaměření na produkt zajišťuje co bude dodáno
(proč, kdy, komu, kým)
• Průběžné „obchodní“ zdůvodnění projektu
12
Výhody PRINCE2®
• Jednoduché manažerské řízení (Řízení na základě výjimek Management by Exception) – tolerance nastaveny pro všech 6
parametrů projektu
• Pravidelné, ale detailní manažerské zprávy/reporty
• Schůzky jsou potřeba pouze v případě, kdy je potřeba v
projektu přijmout rozhodnutí
• Zákazník je zahrnut do procesu rozhodování; všechny
zainteresované strany jsou zastoupeny
• Posouzení Kvality (Quality Reviews) probíhají pravidelně
• Projekty jsou orientovány na učení & kontinuální zlepšování
• PRINCE2® je nástrojem pro auditování a hodnocení projektů
PRINCE2® je mezinárodně uznávaný
certifikovaný standard
13
Projektový managementu jak jej známe
ze strukturálních fondů
Projektový management zahrnuje:
Plnění administrativních a účetních
náležitostí a jejich včasné, správné
a úplné zabezpečení
Komunikaci s poskytovatelem dotace v
oblasti řízení projektu a zabezpečení
souladu s pravidly operačního programu
Zpracovávání:
• průběžných zpráv o stavu projektu
• finančních výkazů a zpráv
Kontrolu vedení účetních záznamů pro
potřeby projektu
Asistenci při organizaci při povinných či
dobrovolných výběrových řízení apod.
Podporu vedoucímu projektu a členům
projektového týmů
Aktivity projektové kanceláře::
•
•
•
•
•
•
Tvorba, údržba a rozvoj projektových
standardů včetně typových
projektových postupů
Pravidelné projektové prověrky
Sledování projektů a reportování
Vedení dokumentace projektu a její
archivování
Finanční účtování projektů
Vyhodnocování projektu, tvorba
závěrečné zprávy (společně s vedoucím
projektu)
14
Praktické využití PRINCE2®
• Aplikování v jednotlivých projektech, zejména u zakázek
pro orgány státní správy a u dotací ze zdrojů EU
• Quality Assurance a Project Assurance – externí služby
nezávislé na projektu
• Zpracování a využívání hlavních dokumentů
nezbytných pro projektový management dle standardu
PRINCE2®
• Firemní magement kvality a projektové řízení jako
součást ISO 9001:2009 nebo ISO 10006:2003
• Aplikování v řízení programů (Financial Mechanism
Office)
15
Cross Czech a.s.
Mgr. Romana Křížová
[email protected]
+420 296 356 108, +420 602 764 247
Růžová 1416/17, 110 00 Praha 1
www.crossczech.cz
V prezentaci jsou použity podklady z materiálů firem expertplace advisory gmbh a solit project, s.r.o.
16