Transcript HO 5 ASPEK MANUSIA dlm SIM

ASPEK MANUSIA dlm
SIM
1
Siapa yg terlibat dlm SIM?

Pembuat & Pengguna


Pembuat
Pengguna
: Spesialis informasi
: User (End User)
2
Spesialis Informasi (1)


Pembuat atau pengembang SI
Pihak yg sepenuh waktu bertanggung jawab
mengembangkan & memelihara sistem
informasi berbasis komputer
3
Spesialis Informasi (2)





Analis Sistem
Database Administrator/Spesialis
Network Administrator/Spesialis
Programmer
Operator
4
Analis Sistem/System Analis
Ahli dalam mendefinisikan masalah &
menyiapkan dokumentasi tertulis mengenai
cara komputer membantu pemecahan
masalah (rancangan sistem informasi)
 Tugasnya bekerjasama dg pemakai untuk
mengembangkan sim

5
Database Adm.

Ahli dalam merancang dan mengelola
database
 Membantu analis sistem
6
Network Spesialis

Ahli dalam membentuk jaringan komunikasi
data yg menyatukan berbagai sumber daya
komputer yg tersebar
 Membantu analis sistem
7
Programmer
Ahli dalam menulis kode-kode instruksi
(program) yg menyebabkan komputer
bekerja sesuai yg dikehendaki (mengolah
data menjadi informasi)


Instruksi ditulis bdsk dokumentasi rancangan
sistem yg telah disiapkan oleh analis sistem
8
Operator
Pelaksana operasi dari aplikasi sistem
informasi (program komputer) yg sudah jadi

9
Jejaring kerja
spesialis informasi
Spesialis informasi
Db sp
user
sa
prog
opr
komputer
Net sp.
10
USER

Konsep awal:


Pemilik/penerima manfaat dr sistem informasi
(komputer) yg awam ttg sistem informasi
(komputer)
Perkembangannya:

User makin cerdas, tdk lagi awam ttg si/komputer

End User Computing
11
End User Computing




Maksudnya
Faktor pendorong munculnya
Implikasinya (manfaat & resiko)
Macamnya
12
EUC: arti
Komputerisasi oleh pemakai akhir
 Pengembangan seluruh atau sebagian
sistem berbasis komputer oleh para pemakai

13
EUC: faktor pendukung

Meningkatnya pengetahuan ttg komputer
 Makin tingginya antrian jasa informasi
 H/W yg semakin murah
 S/W yg semakin mudah
14
EUC: klasifikasi

Menu level End User


Command level End User


Menggunakan s/w melalui penulisan perintah untuk
melaksanakan operasi pada data
Program Level End user


Pengguna s/w jadi melalui menu-menu
Menggunakan s/w melalui pembuatan program
Functional Support Personel

Para spesialis informasi yg berada dalam area pemakai ttt,
bertanggung jawab pd manajer fungsional area tsb
15
EUC: manfaat, resiko

Manfaat:



Pemindahan beban kerja
Kesenjangan komunikasi antar pengembang dan
user terselesaikan
Resiko


Sistem yg buruk (dokumentasi, rancangan,
sasaran)
Hilangnya integritas & kemananan data
16
Implikasi bagi Sp Inf



Ancaman?
Tantangan?
Peran baru:


Koordinasi
Standarisasi
17
Karakteristik manusiawi yg
mempengaruhi perancangan SIM



Sikap thd data diringkas
Sikap thd ‘peluang tak terpakai’
Kebutuhan umpan balik (Feedback)
18
Sikap thd data / informasi yg
sudah diringkas
Riset:
Dua kelompok manajer diminta membuat keputusan ttg suatu hal. Kel
pertama diberi data/informasi yg sudah diolah/diringkas, sedang kel
kedua diberi data yg masih asli, belum diolah/diringkas.
Hasilnya:




keputusan yg dihasilkan tdk jauh berbeda, tetapi keyakinan atas keputusan
yg dihasilkan berbeda
Kesimpulan dr riset :
Meskipun manajer lebih menyukai sajian data (informasi) yg sdh
diringkas, ttp kebanyakan masih keberatan/enggan untuk menghapus
data transaksi
Melihat data mentah memang tdk meningkatkan prestasi pengambilan
keputusan, ttp akan menguatkan keyakinan atas keputusan tsb.



19

Implikasi thd perancangan Sistem Informasi
(kekurangyakinan thd data diringkas)


Berikan output/informasi yg ringkas, to the point
sesuai dg kebutuhan pengambilan keputusan
Tetap beri peluang/fasilitas untuk mengakses ke
data asli (data detail)
20
Sikap thd ‘peluang tak
terpakai’

Ada gejala dlm organisasi:


Penumpukan data yg sebenarnya jarang
digunakan
Penyebab:


Bertambahnya keyakinan thd data tambahan (yg
sebenarnya tdk diperlukan)
Adanya penilaian tinggi thd ‘nilai peluang tak
terpakai’
21
Nilai peluang tak terpakai



Kecenderungan: orang suka mengumpulkan data sebanyakbanyaknya meskipun tdk pernah terpakai, dan tdk ingin
membuangnya krn merasa jika suatu ketika membutuhkan akan
mudah
Scr ekonomis kurang bernilai ttp keyakinan akan kemudahan jk
ingin memanfaatkannya mrpk tanggapan psikologis, shg susah
diperhitungkan untung ruginya dr sisi ilmu ekonomi
 ……
Akibatnya:
 dlm pengembangan sistem informasi, para pemakai individu
akan meminta data yg jarang dipakai & tdk ekonomis ttp memiliki
arti psikologis
22

Implikasi dalam perancangan SI:
(penilaian tinggi thd peluang tak terpakai)



Jangan asal memenuhi keinginan user (individu)
Gunakan analisis cost benefit ratio, dr sisi
organisasi
Pertimbangkan dampaknya thd media simpan
dan unjuk kerja sistem
23
Kebutuhan akan umpan balik


Manusia sll membutuhkan tanggapan atas
apapun yg dilakukannya
Kita akan frustasi manakala melakukan
sesuatu kmd tdk ada kepastian atas apa yg
kita lakukan itu

(penantian tiada henti, bikin frustasi)
24

Implikasi dlm pengembangan SI:
(kebutuhan umpan balik)

Untuk setiap langkah yg dilakukan user,
harus ada responnya:

Saat menyimpan data: Saving…




Ketika berhasil : suscesfully
Ketika gagal : error, failed
Saat memanggil data besar: loading, waiting
dsb
25
Implikasi karakteristik
manusiawi dlm peranc.SI

Kekurangyakinan thd data diringkas:



Beri informasi/laporan yg ringkas dan to the point sesuai dg kebutuhan pemakai
Tetap beri peluang/fasilitas untuk mengakses ke data detailnya
Penilaian tingi thd peluang tak terpakai:

Dalam penyimpanan/penyediaan data/informasi,




jangan penuhi semua keinginan individu
Gunakan pertimbangan keorganisasian (analisis biaya manfaat)
Pertimbangkan dampaknya thd media simpan dan kinerja sistem
Kebutuhan akan umpan balik:

Untuk setiap langkah yg dilakukan user,
harus ada responnya:

Saat menyimpan data: Saving…




Ketika berhasil : suscesfully
Ketika gagal : error, failed
Saat memanggil data besar: loading, waiting
dsb
26