Transcript ビジネスマナー研修（応用編） - 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会

中 信 ブ ロ ッ ク
２０１３－９月号
（公財）日本電信電話ユーザ協会
松本 ・ 大北 ・ 木曽地区協会
ＴＥＬ ０２６３－２８－２８１１
ＦＡＸ ０２６３－２４－２９９７
http://www.nagano.jtua.or.jp
「ビジネスマナー・クレーム対応」 研修 開催予定のご案内
◆ 研修内容
日頃の業務に欠かせないビジネスマナー・クレーム対応・メール文章のレベルアップ研修です。
「的確な言葉できちんと説明・説得する」「相手の気持ちを汲み取る」「自分の思いを感じよく伝
える」といった、心と言葉を大切にするビジネスコミュニケーション技法を基本に据えたビジネス
マナーとクレーム対応も含め、ロールプレイングを交えて学びます。
今年度新入社員から育成担当の皆様まで、幅広い方々にご参加いただけます。
◆ 日
時
１０月２３日（水） １３：３０ ～ １６：３０ （受付１３：００ ～）
◆ 場
所
松本商工会議所
４Ｆ 研修室
松本市中央１丁目２３番１号
◆ 講
℡（ 026３）３２-５３５５
師
いわした
講師紹介
のりこ
岩 下 宣 子 先生
現代礼法研究所 代表 マナーデザイナー
ＮＰＯ法人マナー教育サポート協会 理事長
マナーに関する書籍は、８０冊を超える
テレビ、ラジオ等 マスコミでも活躍
（公財）日本電信電話ユーザ協会 契約講師
◆ 参加費用
３，１５０円 （会員無料）
（一般の方）は 、裏面の口座にお振込みください。振込手数料はご負担願います。
◆ 申込方法
参加申込書（裏面）に必要事項をご記入の上 １０月１０日（木）までに
ＦＡＸ：（０２６３）２４－２９９７ へ ご送付ください
◆ お問合せ
住所 ： 〒３９０－０８３５ 松本市高宮東６－１ ＮＴＴ南松本ビル 東館４Ｆ
電話 ： （０２６３） ２８－２８１１ 、 ＦＡＸ ： （０２６３） ２４－２９９７
（公財）日本電信電話ユーザ協会 中信ブロック担当
藤沢
FAX :（０２６３）２４-２９９７ へ １０月１０日（木）迄にご送付ください
「 ビジネスマナー研修（応用編）」参加申込書
＜ 日 時 ＞ １０月２３日（水） １３：３０ ～ １６：３０
＜ 会 場 ＞ 松本商工会議所 ６Ｆ 第１会議室
会 社 名
御 住 所
〒
御連絡責任者
ＴＥＬ
会員の有無
一 般
（いずれかに○印を）
振込等先
（一般の方のみ○印を）
持参
・
振込金額
（一般の方のみ記入を）
・
会 員
銀行振込
円 振込予定日
① 八十二銀行 松本営業部
② 八十二銀行 大町支店
③ 八十二銀行 福島支店
月
（ふりがな）
（ふりがな）
参 加 者 氏 名
参 加 者 氏 名
◎ 参加費用（一般の方）は、下記の口座にお振込ください。
日
振込手数料はご負担願います
・松本地区の方 ・八十二銀行 松本営業部 : 普通 171293 (公財）日本電信電話ユーザ協会 松本地区協会
・大北地区の方 ・八十二銀行 大町支店 : 普通 208102 （公財）日本電信電話ユーザ協会 大北地区協会
・木曽地区の方 ・八十二銀行 福島支店 : 普通 101826 （公財）日本電信電話ユーザ協会 木曽地区協会
（公財）日本電信電話ユーザ協会 中信ブロック事務局の住所、電話・ＦＡＸ番号は以下のとおりです。
住所 ： 〒390ｰ0835 松本市高宮東６－１ ＮＴＴ南松本ビル 東館４Ｆ
電話 ： （０２６３） ２８－２８１１
、
ＦＡＸ ： （０２６３） ２４－２９９７
本参加申込書に記載いただいた個人情報については、ユーザ協会活動の充実、ユーザ協会主催の
各種イベント、セミナー等のご案内に必要となる範囲内で利用します。