Transcript 图1 - 佳木斯
沃商店业务介绍 佳木斯联通 2012年1月 目录 应用商店简介 WEB门户使用 手机门户使用 客户端门户使用 常见问题说明 1 沃商店四大优势 庞大的用户基础 成熟的WCDMA GSM1.49亿户 固网宽带用户0.43亿户 网络和广泛终端支持 坚实的基础 & 发展优势 丰富的线上、线下 营销渠道 丰富的客户服务经 验和计费结算经验 2 中国联通应用商店产品名及域名 宣传口号：沃商店 精彩随心选 互联网门户：http://store.wo.com.cn 手机门户： http://mstore.wo.com.cn 3 互联网门户 域名：http://store.wo.com.cn 4 手机移动互联网门户 域名：http://mstore.wo.com.cn 5 手机客户端 手机客户端-深度适配并预装至定制机 6 沃商店使用主流程 沃商店主要面向最终用户开放，购买和下载喜爱的应用；沃商店 业务通过沃账户的支付体系来完成计费，因此整个业务使用流程 与普通增值业务略有不同： 互联网门户需用户自行完成注册操作，手机互联网门户和客户端则可 实现用户的自动注册，降低用户操作难度 7 目录 应用商店简介 WEB门户使用 手机门户使用 注册与登录 沃帐户管理 我的沃商店管理 客户端门户使用 应用管理 常见问题说明 8 注册与登录——注册方式 方式一：首页常规注册 操作步骤： 1）输入网址：store.wo.com.cn，进入网站 首页； 2）点击网站右上角的＜注册＞按钮，可以 进入［用户注册页面］如右图所示。按照 选项提示完成内容的填写并提交。 3）注册成功，按照页面提示设置机型。 三大门户注册全部免费 提示：输入用户“手机号码”，点击＜获取短信验证码＞后，如60秒内未收到“验证码”，可点击＜ 获取短信验证码＞重新获取，直至获取成功。 9 注册与登录——注册方式 方式二：购买应用过程中快速注册 1、未注册用户进入应用商店点击应 用名称或图片，进入应用详情界面。 图1： 点击〈快速购买〉，跳转到登录界面 ，选择用短信验证码方式登录，如右 图1所示。完成图1中各项信息的填写 ，并点击〈登录〉。 2、点击<登录>后跳转至注册页面， 图2： 如图2所示。完成信息的填写，并点 击〈确认并返回〉继续购物。 10 注册与登录——登录方式 方式一： 填写“手机号码”、 “用户密码”和“验证码”如 图1所示。 图1 方式二： 填写手机号码，选择登录方式 为“短信验证码登录”点击＜获取短 信验证码＞按钮，输入“验证码”及 手机收到的“短信验证码”如图2所示。 图2 11 应用管理——应用浏览 用户可以通过下面三种方式浏览和查询商品： 搜索商品。在首页顶部的“搜索框”中输入商品信息进行搜 索，点击＜高级搜索＞按钮，可以进入高级搜索页面。 浏览菜单下商品。选择导航栏中的“一级”或“二级”菜单， 例如选择：“游戏→射击” 可以查看菜单名相关的所有商品。 直接点击首页中的特色商品。例如：“本月排行”、“总排 行”、“分类排行”产品；或者“精品推荐”、“新品上 架”、“品牌专区”等。 12 应用管理——查询适配机型的应用 操作步骤：点击菜单下面左侧的＜更换我的机型＞按钮（图1），可以进 入［选择我的手机机型］界面（图2），选择实际机型后，点击＜确定＞ 按钮，完成手机型号设置。 图1 图2 13 应用管理——查询适配机型的应用 选择我的机型后，通过菜单左侧的我的机型区，可以点击“红色数字” 如下图所示，打开适配我的机型的所有商品。 点击可以筛选适合所选 机型的应用 14 应用管理——应用详情 选中一个商品并点击打开后，显示商品详细信息，主要包括： 1、商品基本信息区。例如：价格、类别、评价、上架时间、开发商等； 2、商品的详细信息和使用反馈区。用户可以在应用评价区，发布使用评价；在 应用留言区，发布留言信息；页面下方有相关推荐的关联商品及匹配终端信息 3、商品操作区。包括：购买、赠送、收藏、推荐、举报等。 15 应用管理——应用购买 1、进入确认提交表单页面，显示沃帐户余额，同时提供充值接口，如下图 所示。 2、按〈确认支付〉，系统扣费，购买完成。 16 应用管理——支付完成及下载 支付完成后系统将弹出支付完成窗口，如下图所示，点击关闭按钮，则 进入下载页。 图1.3-9其他账户支付结果 17 应用管理——支付完成及下载 提供两种下载方式，如下图所示，用户可根据需要选择： 1、点击＜下载到电脑＞按钮，软件将首先下载到电脑进行保存，再通 过数据线或蓝牙安装至手机； 2、选择＜下载到手机＞按钮，“软件下载地址链接”将通过PUSH方 式发至手机，根据提示下载及安装应用。 注：在购买应用或操作遇到问题时，可以点击“常见FAQ“按钮，跳转至帮助界面 18 应用管理——应用推荐 1、进入某个应用的应用详情界面，点击〈推荐〉按钮； 2、系统弹出推荐界面，选择〈站内推荐〉或〈短信推荐〉，并输入 “好友号码”，用户也点击下图的搜索标志，在添加的好友中进行选择； 3、点击＜发送推荐信息＞按钮，完成向好友的商品推荐。 用户可以 从好友列 表中搜索 好友 19 应用管理——应用赠送 1、进入某个应用的应用详情界面，点击〈赠送〉按钮； 2、系统弹出[赠送界面]并进入支付流程，针对用户沃帐户的不同状态，系统 将给出不同的提示语，可按照提示一步步操作。 3、支付完成，点击〈确定〉按钮，应用的下载链接将推送至好友手机。好友 可根据提示下载及安装。 提示： *如赠送的应用为免费，则将跳过支付流程，直接进入[确认赠送]界面。 *如赠送的应用为收费，则赠送的沃帐户将支付费用。 20 应用管理——应用收藏 1、进入某个应用的应用详情界面，点击〈收藏〉按钮； 2、系统弹出［商品添加到收藏夹成功］界面，如下图所示； 3、在［商品添加到收藏夹成功］界面下，可以点击＜查看收藏夹＞按 钮查看当前收藏夹内所有商品，或者点击＜继续挑商品＞按钮，返回 商品[应用浏览]界面，继续挑选商品。 21 应用管理——应用留言 对于某个应用，用户可向开发者留言，开发者及其他沃商店用户皆可见。 进入应用详情界面，点击〈应用留言〉，进入[留言]界面如下图所示。输入留 言内容并点击确定，留言发表成功。 *如果留言内容中存在敏感字，系统将根据后台配置自动过滤或显示[不允许发表]提示。 22 应用管理——应用留言及评价 对于某个已购买的收费应用，或已下载的免费应用，用户可进行评价。 下载完成后，系统将给出评价提示。 1、用户在安装并使用后，可进入〈我的Wostore〉中〈我的商品〉模块，点击〈 未评价〉链接，如图1所示。 2、点击链接将转至评价界面，如图2所示。 图1 图2 *若评价中存在敏感字，评价内容将发送至后台等待管理员审核。 23 我的沃商店管理——〈我的信息〉设置 用户可进入〈我的信 息〉中〈基本信息〉 页面修改及维护个人 资料，如右图所示。 修改完成后点击〈确 认〉按钮即可。 24 我的沃商店管理——我的信息设置 隐私设置 用户可进入〈我的信息〉中〈隐私设置〉页签，如下图所示。 用户可对隐私信息进行设置，设置完成后，点击＜确定＞按钮。 25 我的沃商店管理——〈我的信息〉管理 密码设置 在密码设置页签中，用户可修改密码或设置密码安全问题答案。 如设定了密码安全问题，则将作为取回密码的必答项。用户可根据系 统提示进行操作。 具体界面如下图所示： 26 我的沃商店管理——〈我的信息〉管理 用户注销 沃商店向用户提供注销功能，用户注销后，其帐号将注销，同时对于用户界 面来说，帐号中的所有记录及资料都将删除。 操作步骤： 进入〈用户注销〉页签，输入两次密码后系统按确认按钮，注销成功。具体 界面如下图所示。 27 我的沃商店管理——〈我的账户〉管理 帐户查询 用户进入〈我的帐户〉中〈帐户查询〉页面，系统会展现沃帐户状态。根据帐户 状态不同，系统会给出下列提示： 1、未注册沃帐户的用户：系统提示[您尚未注册沃帐户，请免费开通]； 2、注册但未绑定沃帐户的用户：系统提示[您的沃帐户尚未绑定，请免费绑定]； 3、已绑定沃帐户的用户：系统提示[您的沃帐户已绑定]，并给出解除绑定的接 口，即〈解除绑定〉链接。页面上显示沃帐户名、余额及各子帐户信息，同时提 供至沃帐户查询的接口，即〈查看沃帐户〉按钮。 28 我的沃商店管理——〈我的账户〉管理 订单查询 在〈订单查询〉页面，用户可查询已购买的商品名称、支付金额、支付 时间及支付状态，具体界面如下图所示。 图1.4-12 订单查询 29 我的沃商店管理——〈我的商品〉管理 已浏览商品 在〈已浏览商品〉页签中，将展示用户已浏览商品的情况。 用户进入〈我的商品〉中〈已浏览商品〉页面，可查看已浏览商品的名称、 分类及应用价格，具体如下图所示。用户可勾选需删除的记录，点击删除。 或通过＜清空所有记录＞按钮，清除全部浏览记录。 30 我的沃商店管理——〈我的商品〉管理 已购买商品 在〈已购买商品〉页签中，将展示用户已购买的商品。 用户进入〈我的商品〉中〈已购买商品〉页面，可查看已购买商品 的名称、分类、应用价格、交易状态及对应操作，具体如下图所示。 用户 可通过此页面评价商品、删除历史购买记录、重新购买该商品。 31 我的沃商店管理——〈我的商品〉管理 我的收藏夹 对于用户收藏的应用，将列示在〈我的收藏夹〉中。 用户进入〈我的商品〉中〈我的收藏夹〉模块，具体如下图所示。用户可浏 览应用收藏、店铺收藏，并添加或删除分组。 32 我的沃商店管理——〈我的消息〉管理 用户进入〈我的消息管理〉模块，界面如下图所示。用户可向好友写消息、查 看写消息记录以及查收各类消息。 需注明、 1、关于〈写消息〉：用户如需向另一位用户发消息，需先将其加为好友，可进 入〈我的好友〉模块搜索好友并添加。 2、关于〈收信箱〉：系统默认用户可收到来自各方面的消息，而用户可通过〈 我的信息〉中〈隐私设置〉模块选择消息接受来源。 33 我的沃商店管理——〈我的好友〉管理 在〈我的好友〉模块，用户可查看好友动态、添加/删除/邀请好友。 具体界面可见图1及图2。 图1：好友 动态查看 图2：添加/ 删除/邀请 好友 34 沃账户管理——开通沃帐户 什么是沃帐户？ 沃账户是中国联通全新推出的基于互联网的在线电子支付平台。目前可以提 供注册、充值、支付、查询等服务功能。 沃商店产品使用沃账户来进行应用的支付。 账户绑定是什么概念？ 在沃商店购买应用软件时，如不想每次跳转至沃账户支付界面，并输入支付 密码，便可选择绑定账户，只需认证一次沃账户账号密码，便可在以后直接 在沃商店界面完成支付、余额查询等操作而无需跳转。 开通并绑定沃帐户的场景有以下三个： 1、如从未开通过沃账户，将在沃商店注册的同时同步接口开通沃账户 2、如已有开通沃账户，将在注册沃商店成功后提示绑定沃账户 3、进入沃账户主页epay.10010.com进行注册开通，并在沃商店绑定沃 账户 35 沃账户管理——开通沃帐户 如直接登录http://epay.10010.com的沃帐户注册页面，如下图所示。可按页面提示 一步步操作，完成帐户注册。 36 沃账户管理——绑定沃账户 点击进行绑定 图1.2-7 绑定沃账户界面 37 沃账户管理——绑定沃账户 核对绑定信息，如下图所示： 38 沃账户管理——绑定沃账户 1、填写绑定帐户信息，如图1所 示。 2、完成绑定，如图2所示，还可 继续进行〈帐户充值〉或〈返 回商城〉操作。 图1 ＜账户充值＞：对沃账户进行 充值； ＜返回商城＞：返回“沃商店 ”门户界面。 图2 39 沃账户管理——解除绑定沃账户 对于绑定沃帐户的用户，沃商店提供用户解除帐户绑定的接口，用 户可按需要解绑。其入口在〈我的WOstore〉中〈我的账户〉页面， 具体位置如下图。 40 沃账户管理——解除绑定沃账户 点击左侧菜单栏的＜解除绑定＞按钮，弹出系统提示“您确定解除绑定 吗？”点击确定，解除绑定操作成功。如下图所示。 41 沃账户管理——注销沃账户 注销沃账户需要到http://epay.10010.com/登录后注销（根据注 册沃账户时输入的身份证号码） 42 目录 应用商店简介 WEB门户使用 手机门户使用 客户端门户使用 注册与登录 应用管理 我的沃商店管理 常见问题说明 43 注册与登录 注册方式 设置APN接入点 注册流程 自动注册 WAP接入点 平台自动获取用户号码，如用户非注册用户， 自动免费为用户注册，并发送初始欢迎短信； 手工注册 NET接入点 平台无法获取用户号码，用户可通过手机门户 注册功能进行手工注册； 初始短信内容,如：感谢您登录中国联通沃商店，您已免费注册为会员,用户名为手机号 ,密码:×××××, 请尽快登录store.wo.com.cn修改。精彩随心选 登录方式 设置APN接入点 登录流程 自动登录 WAP接入点 平台自动获取用户号码，如用户注册用户，自 动为用户登录； 手工登录 NET接入点 平台无法获取用户号码，用户可通过手机门户 登录功能，输入用户名，密码进行手工登录； 44 注册与登录——手工注册 第三步：根据网页信息， 填写注册信息，确认后， 发送手机验证短信； 第一步：打开手机终端浏 览器，输入 http://mstore.wo.com.cn， 进入手机门户主页 第二步：点击浏览商品， 当需要购买、下载等操作 时，进入登录注册页面， 点击注册，出现注册页面； 第四步：输入验证码，确 认后，注册成功，可选择 登录和继续浏览； 45 注册与登录——手工登录 第一步：打开手机终端浏 览器，输入 http://mstore.wo.com.cn， 进入手机门户主页 第二步：点击浏览商品， 当需要购买、下载等操作 时，进入登录注册页面， 输入用户名和密码，点击 登录，验证后，登录成功； 第三步：成功登录首页 登录成功后的页面与自动 登录的首页面相同 46 注册与登录——手机门户页面结构 界面 功能与说明 客户端下载 介绍如何下载“中国联通沃应用商店”的客户端工具，详细操作请参考： 我的沃商店 介绍个人空间的内容及如何管理 更改机型 介绍本地机型的设置过程，机型设置后，界面上的应用会根据机型进行 过滤，显示的是适配我的机型的应用。 菜单区 点击各个菜单项，会进入该菜单主题相关的应用界面 搜索 输入查找内容关键字，可以查找与内容相关的应用 精品 下面各个栏目下都是网站的精品项目，点击后会直接进入各精品应用的 浏览界面 新品 点击后，界面会呈现网站的新品应用 排行 点击后，界面会呈现网站的“免费排行”和“收费排行”应用 一级分类 点击后，进入游戏、主题、娱乐等商品分类页面 47 应用管理——应用浏览 直接点击首页中的特色商品。例如点击［精品]、[游戏］、［工具］ 、［娱乐］、［主题］、［生活］、［阅读］等按键，可查看该分类商品， 也可在首页点击精品推荐，新新上架，排行等按键 查看商品，如图1，点 击商品名称可展现该商品的详细信息 ，如图2； 1、商品基本信息区。例如：价 格、类别、评价、上架时间、开 发商等； 2、商品操作区。包括：购买、 赠送、推荐、收藏等； 3、商品简介； 4、截图区； 5、适配终端。用户可以在此查 看该商品适配的手机机型； 6、评价区。购买过该商品的用 户可以在此发布使用评价； 7、留言区。用户可以在此发布 留言信息。 48 应用管理——应用购买 如果商品是免费的，用户可直接进行下载，如商品是收费的，则需要进行购 买流程，在购买过程中（假设用户已经登陆），将会出现以下情况： 沃账户情况 支付流程 未注册 沃商店提示注册，点击注册，跳转至沃账户注册业务，完成注册，充值后，将返 回商城，进行支付 已注册未绑定 对于已注册未绑定的用户，沃商城将提示用户进行绑定操作以及支付操作： 绑定：跳转至沃账户绑定页面，进行绑定操作，绑定后返回商城，进行绑定支付 流程； 支付：跳转至沃账户支付页面，输入沃账户用户名和密码，如余额充足则返回沃 商城，进入下载流程，若余额不足则沃账户，提示交易失败； 已注册已绑定 对于已注册已绑定用户，沃商城将通过消息接口，先查询用户账户余额，如余额 充足，则进行支付，支付成功，进入下载流程；如余额不足，则提示用户充值， 跳转至沃账户充值页面，完成充值后，返回商城进行支付； 49 应用管理——应用赠送 点击［商品货架界面］ 的＜赠 确认机型与好友手机号码后，进入 送好友＞按钮 付费购买流程，详细可参见应用购 买场景 进入［选择好友机型］界面用户可 以通过直接搜索或按照品牌型号查找 提示：“应用赠送”对于收费应用，赠送者将会被收取软件商品费用，购买支付流程可参见购买 应用流程。 50 应用管理——应用推荐 在应用详情界面下 ，点击 ＜推荐＞按钮 进入商品推荐页面， 可选择站内消息和短 信方式，进行推荐； 点击推荐后，好友手 机会收到推荐应用的 连接，点击连接，可 查看商品详情；或者 站内信箱会收到推荐 应用的连接，点击可 查看应用详情信息； 51 应用管理——应用收藏 在应用详情界面下，点 击 ＜收藏＞按钮 点击＜查看收藏夹＞按钮 可查看当前收藏夹内所有商品 点击＜联通首页＞按钮可返回 首页继续挑选商品 用户可进入我的沃商店， 已收藏商品中查看 52 我的沃商店管理——功能说明 界面 功能与说明 个人信息管理 显示个人基本信息，在该界面下，用 户还可以对“个人信息” 和“密码”进行修改操作。 浏览历史 对用户浏览应用进行管理操作。 我的账户 对我的账户进行管理操作，包括：管 理账户信息、注册沃账 户、绑定沃账户、解除账户绑定和订 单查询等。 我的商品 对我的收藏夹及我所购买的商品进 行管理。 我的消息 对我的消息进行管理，包括：收发 信件，信件维护等。 好友管理 对我的好友进行管理，包括：添加 好友、邀请好友、管理好 友等。 53 目录 应用商店简介 WEB门户使用 下载客户端 手机门户使用 客户端门户使用 安装客户端 客户端操作简介 应用管理 常见问题说明 我的沃商店管理 开发者社区说明 54 下载客户端 途径一：使用PC下载 1、使用IE浏览器，输入地址： http://store.wo.com.cn/，进 入“中国联通沃商店”首页，点 击右上角“ ”图标，进 入［WEB门户下载客户端］界面 如图一所示； 图1 2、点击＜我要下载＞按钮，进 入［配置下载信息］界面如图2 所示，选择“手机品牌”、“手 机型号”后，选择下载设备。如 下载到电脑，用户可以通过数据 线将包拷贝到手机上进行安装； 图2 3、下载到手机，需要输入“手 机号码”和“手机验证码”，如 图3，然后点击＜下载＞按钮， 系统会发送WAP PUSH消息至用户 手机上，用户使用手机查看此消 息，点击消息中的下载链接即可 完成下载； 图3 55 下载客户端 途径二：使用手机下载 1、使用手机，输入 2、点击右上角［客户端下载］， http://mstore.wo.com.cn/，进 进入［WAP门户下载客户端］界 入“中国联通沃商店”手机门户， 面如图2所示。 如下图1所示； 图1 图2 3、点击适配自己手机型号的客 户端版本后，进入下载界面，按 手机提示操作，直到工具下载完 成。如图3所示（以Android手机 为例）； 图3 56 安装客户端 安装Android手机客户端（联想乐Phone为例） 1、完成客户端下载后，进入 ［Android手机程序安装确认］ 界面如图1所示。 2、点击＜安装＞按钮，进入 ［程序安装过程中］界面如图2 所示。 3、安装完成后，应用程序列表 出现沃商店手机客户端图标，如 图3所示。 图1 图2 图3 57 安装客户端 安装Symbian手机客户端（Nokia N86为例） 1、完成客户端下载后，进入 ［手机程序安装确认］界面如图 1所示。 图1 2、点击＜安装＞按钮，进入 ［程序安装过程中］界面如图2 所示。 图2 3、安装完成后，点击功能表-应 用程序，应用程序列表出现沃商 店手机客户端图标，如图3所示。 图3 58 安装客户端 安装JAVA手机客户端（索爱W995为例） 1、完成客户端下载后，进入 ［手机程序安装确认］界面如图 1所示。 图1 2、点击＜安装＞按钮，进入 ［程序安装过程中］界面如图2 所示。 图2 3、安装完成后，进入功能菜单娱乐/媒体-游戏列表中出现沃商 店手机客户端图标，如图3所示； 图3 59 安装客户端 安装WM手机客户端（ HTC HD为例） 1、完成客户端下载后，进入 ［手机程序安装确认］界面如图 1所示。 图1 2、点击＜安装＞按钮，进入 ［程序安装过程中］界面如图2 所示。 图2 3、安装完成后，点击开始-程序， 程序列表中出现沃商店手机客户 端图标，如图3所示。 图3 60 操作简介——注册与登录（Android操作为例） 注册方式 设置APN接入点 注册流程 自动注册 WAP接入点 平台自动获取用户号码，如用户非注册用户， 自动免费为用户注册，并发送初始欢迎短信； 手工注册 NET接入点 平台无法获取用户号码，用户可通过客户端注 册功能进行手工注册； 初始短信内容,如：感谢您登录中国联通沃商店，您已免费注册为会员,用户名为手机号,密码 :×××××, 请尽快登录store.wo.com.cn修改。精彩随心选 登录方式 设置APN接入点 登录流程 自动登录 WAP接入点 平台自动获取用户号码，如用户注册用户，自 动为用户登录； 手工登录 NET接入点 平台无法获取用户号码，用户可通过客户端登 录功能，输入用户名，密码，进行手工登录； 61 操作简介——手工注册 手工注册（以Android手机操作为例） 补截图 第一步：启动客户端 第二步：点击注册，出现 注册页面 第三步：填写注册信息， 完成注册，注册后自动登 录 备注：注册页面是通过手机客户端调用手机浏览器，完成注册后，需用户切换到沃商店客户端 继续支付操作。 62 操作简介——手工登录 手工登录（以Android手机操作为例） 第一步：启动客户端 第二步：出现登录页面 第三步：填写用户名和密 码，完成登录，出现商店 首页 63 操作简介——客户端首页介绍 用户启动客户端，进入客户端首页，如下图： (WM,Symbian,Java版本) • • (Android版本) 一级分类：首页、游戏、生活、主题、阅读、工具、娱乐，点击可直接浏览该 分类商品； 排行分离：精品、新品、收费、免费等，可按照各类排行进行查看； 64 操作简介——机型设置 用户可进行修改自己的机型，Android版本使用menu键呼出菜单， WM,Symbian，java版本点击选项按钮弹出菜如图1，点击＜设置＞操作项 ，进入界面如图2所示，在这个界面下可以修改当前机型； (WM,Symbian,Java版本) (Android版本) (WM,Symbian,Java版本) (Android版本) 备注：客户端浏览的所有应用都是适配当前机型的应用，当选择全部机型时，会看到全部的应用。 65 应用管理——浏览应用 启动客户端程序，首页出现商品导航栏，可选择分类，如点击［首页→精 品］，如图1所示，然后点击［中国联通手机音乐］，出现商品详情页，详 情页中包含商品名称、名称、开发商、下载量、购买、价格、用户评论、适 配机型等，如图2。 (WM,Symbian,Java版本) (Android版本) 66 应用管理——搜索应用 启动客户端程序，进入客户端首页，如图1。在首页底部的“编辑框”中输 入应用的关键字信息，点击 ，或者可以点击高级，进行高级搜索，输入相 关信息，如图2，点击搜索，搜索结果如图3所示，点击商品名称，进入商品 详情页面。 图1 图2 图3 67 应用管理——购买应用 如果商品是免费的，用户可直接进行下载，如商品是收费的，则需要进行购 买流程，目前沃商店仅支持沃账户支付方式，在购买过程中（假设用户已经 登陆），将会出现以下情况：： 沃账户情况 支付流程 未注册 沃商店提示注册，点击注册，跳转至沃账户注册业务，完成注册，充值后，将返 回商城，进行支付 已注册未绑定 对于已注册未绑定的用户，沃商城将提示用户进行绑定操作： 绑定：跳转至沃账户绑定页面，进行绑定操作，绑定后返回商城，进行绑定支付 流程； 已注册已绑定 对于已注册已绑定用户，沃商城将通过消息接口，先查询用户账户余额，如余额 充足，则进行支付，支付成功，进入下载流程；如余额不足，则提示用户充值， 跳转至沃账户充值页面，完成充值后，返回商城进行支付； 68 应用管理——推荐应用 1、在应用详情界面下，点击＜选项＞按钮（ 对于“android”操作系统的手机，点击手机自 带的＜menu＞键 ），界面下面会弹出三个操 作选项按钮如图1所示；： (WM,Symbian,Java版本) 图1 (Android版本) 2、点击＜推荐＞操作项，进入［输入好友手 机］界面如图2所示；点击发送后，好友手机 会收到推荐应用的连接，点击连接，可查看商 品详情； (WM,Symbian,Java版本) (Android版本) 图2 69 应用管理——收藏应用 1、在应用详情界面下，点击＜选项＞按钮 （对于“android”操作系统的手机，点击手机 自带的 ＜menu＞键），界面下面会弹出三个 操作选项如图1所示。 (WM,Symbian,Java版本) (Android版本) 图1 2、点击＜收藏＞操作项，系统会弹出［是否 添加本应用到收藏夹］的确认界面如图2所示； 用户可在我的wostore中，查看自己已收藏商 品的记录； (WM,Symbian,Java版本) (Android版本) 图2 70 应用管理——赠送应用 1、在应用详情界面下，点击＜选项＞按 钮（对于“android”操作系统的手机，点 击手机自带的＜menu＞键），界面下面会 弹出三个操作选项如图1所示。 (WM,Symbian,Java版本) (Android版本) 图1 2、点击＜赠送＞操作项，进入［输入好 友信息］界面，正确输入好友手机号码， 手机型号，如图2；进入购买流程，购买 成功后，好友手机将收到赠送商品的连接 ，点击连接可免费进行商品下载； (WM,Symbian,Java版本) (Android版本) 图2 提示：“应用赠送”对于收费应用，赠送者将会被收取软件商品费用，购买支付流程可参见购买应 用流程。 71 我的沃商店管理——主要功能 管理功能 功能说明。 系统消息 查看系统消息。 下载队列 查看应用下载状态。 已购买的应用 查看已购买应用。 已收藏的应用 查看已收藏应用，并能进入查看应用详情。 手机客户端的沃商店主要功能与互联网门户基本一致，可参考相关操作指导。 72 目录 应用商店简介 WEB门户使用 手机门户使用 客户端门户使用 常见问题说明 73 常见问题说明 1、什么是中国联通沃商店？ 答：中国联通沃商店是中国联通的手机应用商店，是聚合各类手机应用的场所，满足用户多类 型终端实时手机应用下载的商店。 2、哪些用户可以使用中国联通沃商店业务？ 答：沃商店采用手机号码作为用户名，目前仅对中国联通全网手机用户（包括2G/3G用户）开 放注册，注册成功的用户可在沃商店门户进行浏览、购买、下载、赠送、推进和收藏等。 3、沃商店可以使用那些支付方式？ 答：沃商店采用中国联通沃账户进行支付，沃账户是中国联通为用户设立的，专门用于购买沃 门户、沃商店付费商品以及中国联通提供的其它产品或服务的,是基于互联网模式的专用通信 帐户。 沃商店暂不支持通信账户支付等其他支付方式。 4、可以通过哪些方式进入中国联通沃商店？ 答：有三种访问方式： 1）您可以通过PC访问中国联通沃商店的互联网门户，访问地址是：http://store.wo.com.cn； 2）您可以通过手机访问中国联通沃商店的手机门户，访问地址是：http://mstore.wo.com.cn; 3）您可以通过安装沃商店手机客户端访问。手机客户端是装在手机上面的一个软件客户端应 用程序，客户端运行时一般都需要与后台服务器进行连接交互信息才能正常使用。 5、中国联通应用商店包含那些应用？ 答：主要包括游戏、工具、娱乐、主题、生活、阅读等6大类应用。 常见问题说明 6、如何进行沃商店注册？ 答：用户可在互联网门户、手机门户和客户端，通过手机号码进行注册。当用户在互联网门户 注册时，将同步注册并绑定沃帐户，沃商城及沃帐户的用户名及密码初始时默认为一致。通过 手机访问手机门户和客户端方式，用户需通过设置WAP接入点访问，当平台获取用户手机号码 时，可自动为用户注册为沃商店用户，并同步注册并绑定沃帐户，沃商城及沃帐户的用户名及 密码初始时默认为一致，同时会将初始密码短信发送至用户。 7、如何登录沃商店？ 答：1）在互联网门户中沃商店有两种登陆方式：一种是输入用户手机号和用户密码可进行登 录。第二种是随机密码登录方式，使用手机短信获取随机密码即可进行登录。随机密码登录方 式使用户在遗忘密码之后仍能及时登录沃商店进行各类操作，为用户提供便捷的下载及购买体 验。 2）手机门户和客户端，用户需通过设置WAP接入点访问，平台可为用户自动登录。 8、手机访问时，APN设置有什么要求？ 答：为了便于自动注册、登录、自动适配应用，我们建议用户采用手机终端访问时，将APN接 入点设置为3gwap/uniwap方式。 常见问题说明 9、沃商店的应用如何收费？ 答：中国联通沃商店的消费主要分为信息服务费和流量费。 信息服务费：是指用户在沃商城购买商品的费用，不包含用户下载和使用业务所产生的数据流 量费。信息服务费从用户沃账户中扣除。 流量费：是用户通过手机终端下载沃商店商品以及使用商品所产生的数据流量费，比如访问沃 商店手机门户、通过手机客户端访问沃商店、通过手机终端下载商品、以及使用需数据连网的 商品等均会产生数据流量费，从用户的手机通信账户中扣除，按用户实际流量套餐计费。 10、我已经购买的应用，可以再次下载吗？ 答：应用在购买一次后会有一定时间的免费期，在免费期内您可再次免费下载。您可进入[我 的Wostore]中的[已购买]页面查看，在应用条目的状态栏中显示“可下载”的应用可再次免费下 载。目前设置同一用户单次购买后可免费下载5次。 11、业务是下载时就要扣费，还是用户安装成功后正式使用才扣费？ 答：沃商店采用先扣费，后下载的模式。 12、沃帐户使用中的问题及解决方案？ 答： 沃帐户使用时可能会出现如下问题： （1）余额不足。下载商品时，系统会提示沃账户余额不足，这时候，用户可以通过如下方式 对中间账户进行充值：一卡通充值、银行卡充值两种方式。 （2）绑定不成功。检查该账户是否被注销，或者已经被其它账户绑定，一个应用商店账户只 能和一个沃账户进行绑定，已经被绑定的沃账户不能被再次绑定。 （3）对于其他帐户异常情况，可拨打中国联通10010客服咨询电话：10010。 常见问题说明 13、如何在“中国联通沃商店”评价商品？ 答：您在购买某一应用后，便可结合使用感受对此应用评价。您可进入[我的Wostore]中的[已 购买]页面，点击应用条目中的[评价]链接进行点评。 14、在那里可以看到我购买的记录？ 答：您登录沃商店后，进入【我的Wostore】中【我的商品】中查看已购买的商品（以支付成 功为依据，包括沃账户、沃商店积分和免费商品）。 在【我的wostore】中您还可以设置您的相关信息，管理好友、站内消息、管理绑定的沃 账户等操作。 15、如何获得中国联通沃商店的积分？ 答：用户注册和购买收费应用时可获得中国联通应用商店的积分。 16、用户销户? 答：沃商店用户可在沃商店互联网门户选择销户，如用户有沃账户绑定，则沃商店账户销户后 ，自动解绑。 谢 谢！