Transcript Systèmes d`information

Systèmes d’information
Modélisation des
systèmes
d'information
Partie 2
Introduction

Le but :
En parallèle avec la construction du MCD, la tâche est
de spécifier les actions à réaliser et leur niveau
d'exécution

2/30
Ces actions sont modélisées dans le Modèle
Conceptuel des Traitements : MCT
Les étapes de la modélisation
1.
2.
3.
3/30
Le graphe des flux
Le graphe d'ordonnancement des évènements
: le GOE
Le Modèle Conceptuel des Traitements : le
MCT
Étape 1 : le graphe des flux

Dans l'analyse du problème, il faut déterminer :
 Acteur
 Organisme
 Champ d'étude
 Flux d'information
 Événement
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Étape 1 : le graphe des flux

L'acteur (ou l'intervenant) :
Est l'auteur d'une ou plusieurs interventions. Un
certain nombre de fonctionnalités lui incombent.

L'organisme
Il transforme les flux, il est un ensemble constitué par :
 Le système opérant : il agit avec la possibilité de se réguler.
 Le système de pilotage : prend les décisions d'orientation
 Le système d'information : mémorise les informations des
deux systèmes.
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Étape 1 : le graphe des flux

Le champ d'étude
C'est un sous ensemble cohérent de l'organisme et
peut correspondre à des types de regroupement :
 Fonction d'exécution répartie sur plusieurs domaines
d'activité
 Plusieurs fonctions exécutées dans un même domaine
d'activité
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Étape 1 : le graphe des flux

Le flux d'information
Il spécifie pour chaque événement l'acteur émetteur et
l'acteur récepteur et décrit les échanges d'informations
sans modification entre deux intervenants.

L'événement
Il représente quelque chose qui s'est passé et qui fait
l'objet d'un échange entre deux acteurs sous forme de
message ou de documents.
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Étape 1 : le graphe des flux

Représentation graphique d'un flux entre deux
acteurs :
Événement
De 1 vers 2
Acteur 2
Acteur 1
Événement
De 2 vers 1
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Exemple : cas de l'organisme
mutualiste

Liste des acteurs :
 Les clients mutualistes
 Le réparateur
 Le point de service après vente
 L'agent régional
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Exemple : cas de l'organisme
mutualiste

Liste des événements :










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La panne déclarée
Le matériel prêt expédié
L'accord client
La panne enregistrée
Le matériel endommagé reçu
Le matériel réparé transmis
Diagnostic
Estimation du coût
Ordre de destruction
Matériel réparé
Exemple : cas de l'organisme
mutualiste

Le graphe des flux :
Réparateur
Ordre
de réparation
Client
Annonce
panne
Matériel
de prêt
expédié
Matériel
neuf
expédié
Matériel
endommagé
transmis
Accord
Diagnostic
Estimation
des coûts
Matériel réparé
Ordre de destruction
Agent régional
SAV
Matériel endommagé
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Matériel réparé transmis
Étape 2 : matrice des flux

La matrice des flux.
C'est une représentation des flux sous forme de tableau
Vers Client
Agent régional
Réparateur
SAV
•Panne
•Matériel
•Matériel
enregistrée
•ordres
De
Client
•Annonce
de
panne
•accord
Agent régional
Réparateur
•Matériel
neuf
•Matériel prêt
•Diagnostic
•Estimation
12/30 SAV
•Matériel
coût
panne
réparé
Étape 3 : détermination des
opérations

Réaction du champ d'étude
Un événement est la spécification de quelque chose
qui s'est passée à l'intérieur ou à l'extérieur du champ
de l'étude.
Un événement externe provoque un réaction de la part
du système.
 Exemple
Panne
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Annonce
de panne
Un élément
de l'organisme
mutualiste
Première réaction
de l'organisme
mutualiste
Étape 3 : détermination des
opérations

Types d'événements :
 Événements externes : proviennent de l'environnement
extérieur au SI. Un résultante d'action ou une réaction
d'agent externe constituent un événement externe
 Exemple : annonce de panne
 Événements internes : ils apparaissent à la suite d'une
opération. Une opération produit un ou plusieurs événement
internes.
 Exemple : diagnostic
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Étape 3 : détermination des
opérations

La synchronisation
C'est le regroupement de d'événements, externes ou internes,
exprimé sous forme de proposition logique.
Elle établit la manière dont les événements sont liés pour activer
une opération.
La proposition logique contient les conditions que doivent vérifier
les événements pour déclencher des actions.
 Exemple


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: l'opération règlement est déclenchée si :
Une facture est produite et transmise au client
Un paiement du client est effectué
Étape 3 : détermination des
opérations

Événement temporel
Il correspond à une attente ou un délai
La justification des événements temporels tient à la
nécessité d'un délai entre le moment où les conditions
initiales requises pour le déclenchement d'une
opération et l'activation de l'opération.
 Exemple
: l'opération traitement de la paie, les
événements suivants sont nécessaires :
Fiches de pointage expédiées
 Terminal de saisie disponible

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Étape 3 : détermination des
opérations

Opérations et règles de gestion
En réaction à plusieurs événements externes ou d'un
événement temporel s'accomplit une action ou un
ensemble d'actions : les règles de gestion.
Celles-ci sont regroupées au sein d'opérations.
 Exemple
de règles de gestion : facturation, règlement,
expédition, ..
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Étape 3 : détermination des
opérations

Règles d'émission
Lorsque l'on génère des événements qui sont des
alternatives des unes par rapport aux autres, on
associe des règles d'émission. Chacune d'elles produit
un événement ou un ensemble d'événement
représentant une alternative.
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Étape 3 : détermination des
opérations

Processus
Le processus, au niveau conceptuel est
l'enchaînement des principales opérations concourant
à une finalité et déclenchées par un événement externe
ou temporel.
Le système retrouve un état stable une fois qu'il a
atteint la finalité assignée.
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Étape 3 : détermination des
opérations

Graphisme d'une opération
Événement
Synchronisation
Règles de gestion
Opération
Règles d'émission
Résultat ou événement
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Étape 3 : graphe d'ordonnancement
des événements

Le GOE
C'est une représentation qui permet d'ordonner les
événements internes en les associant aux événements
externes ou aux événements temporels.
Construction :
Les événements d'un même niveau sont alignés sur la
même verticale.
Tous les segments verticaux représentent des
opérations.
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Matériel de
Prêt
expédié
Matériel
réparé
Panne
enregistrée
Annonce
panne
Matériel
endommagé
Matériel
Endommagé
transmis
Matériel
Réparé
transmis
Ordre de
réparation
Diagnostic
Ordre de
destruction
Estimation
de frais
Étape 3 : graphe
d'ordonnancement
des événements
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Demande
accord
Accord
client
Matériel
Neuf
expédié
Étape 4 : le modèle conceptuel des
traitements

Construction progressive du MCT et différence avec le
GOE :
 Le MCT ne reprend qu'une seule fois l'opération Expédition
 Mais il y a autant de règles d'émission qu'il y a d'événements
alternatifs :
Prédicat de
synchronisation
 R : réparé
 P : prêté
Expédition de
matériel
 N : neuf
 E : envoyé
R P N E
 Les règles d'émissions s'accompagnent de prédicats de
synchronisation
Matériel Matériel
Matériel
Réparé
transmis
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Matériel
de prêt
Endommagé
neuf envoyé
expédié
transmis
Étape 4 : le modèle conceptuel des
traitements

Règles d'émission pour le prédicat de l'opération
Expédition :
(En utilisant les et et ou logiques dans le prédicat de
synchronisation)
 Matériel réparé transmis : (Panne enregistré) et (matériel
endommagé)
ou
 Matériel de prêt expédié : (Matériel réparé) et (ordre de réparation)
ou
 Matériel neuf expédié : (Ordre de destruction) et (accord client)
ou
 Matériel endommagé transmis : (Accord client)
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Étape 4 : le modèle conceptuel des
traitements

Règles d'émission pour le prédicat de l'opération
décision de réparation :
 OK cad Ordre de réparation : (Diagnostic et estimation du
coût) et (matériel endommagé transmis)
 Non OK cad Ordre de destruction : (Diagnostic et
estimation du coût) et (matériel endommagé transmis)
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Étape 4 : le modèle conceptuel des
traitements

Règles pour la description conceptuelle des
traitements :
 Non redondance des opérations : une même règle de
gestion ne doit pas apparaître dans plusieurs opérations
 Non redondance des événements : pour éviter les
synchronisations qui n'ont pas lieu d'être, il faut regrouper
dans le même symbole des événements créés
simultanément.
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Graphe des flux de l'exercice
Gestion des cartes bleues
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MCT de l'exercice Gestion des
cartes bleues
28/30
Graphe des flux de l'exercice
Gestion des approvisionnements
29/30
MCT de l'exercice Gestion des
approvisionnements
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