Transcript Ervaringswerken: noodzakelijke disciplines binnen FACT
Ervaringswerken: noodzakelijke disciplines binnen FACT-wijkteams
Annette Furnemont Coordinator/ Ervaringswerker Katinka Kerssens Manager divisie langdurige psychiatrie
Het begin........
• R. van Veldhuizen / M. Bähler • Begrip herstel • Platform Ervaringsdeskundigheid (i.s.m. RCO De Hoofdzaak) • Landelijk Platform Ervaringsdeskundigheid • 2006 Start ervaringswerk
Ervaring.........
Ervaringskennis.............
Ervaringsdeskundigheid....
GGZ NHN • 4 ED in opname klinieken.
• 2 ED bij langdurig verblijf • 1 ED bij FPA • 10 ED bij FACT en eerste psychose team • 1 ED in Activiteiten Dienst (herstelgroepen) • 1 Familie Ervaringsdeskundige (FED)
Ervaringsdeskundigen
1 Hulpverlener met ED 2 Ervaringsdeskundigen (ervaringswerker) 3 Adviseur, herstelcoach, etc.
Ervaringen van teams
• Wat gaat er mis?
– Discussie stokt, taal, tempo, … – Wat doet die nu eigenlijk? Liever een verzorgende, verpleegkundige.
– Mag die daar over mee praten?
– Team enthousiast, maar niet geschikt voor ‘mijn cliënt’ – Op kliniek, blijft bij ‘meekijken’
Vraagstukken......
• Te lang er over praten.... Bijv.
- Privacy - Wel of geen dossiers - Kwetsbaarheid (ziekteverzuim omhoog) - Binnen de eigen regio?
- Onduidelijke verwachtingen - Financiering
Organisatorisch.......
• Geen inwerkprogramma • Geen idee hebben wat ED doet of gaat doen?
• Inzetten als ‘verlengde’ arm • Niet communiceren bij aanname • Filteren van cliënten – “mijn cliënt is er niet aan toe”
Beren op de weg.....
Maarten Molenschot, ervaringswerker, FPA Over weerstand en het wegnemen daarvan….
Wat is er nu geregeld?
• Keuze van team (voorlichting vooraf) • Bij sollicitatie ervaren ervaringswerker (in procedure P & O) • Bij start voorlichting team met nieuwe ervaringswerker • Jobcoaching / IPS • Intervisie / Scholing • Coordinator • Functie beschrijving vastgesteld
Bij start ED
• Concreet maken van taken • Verwachtingen over en weer • Concrete afspraken voor eerste 4 maanden • Evaluatie na 4 maanden en herzien afspraken
Service outcome schema (Anthony) Behandeling Crisisinterventie Casemanagement Rehabilitatie Verdwijnen symptomen Waarborg pers vrijheid Toegang Verbeteren rolfunctioneren Levensverrijking Rechtsbescherming Basale ondersteuning Zelfhulp Meer ontplooiing Gelijke kansen Waarborg leven Empowerment
Ondersteuning
• IPS jobcoaching • Inhoudelijke coaching • Intervisie • Herstel scholing (RCO de Hoofdzaak) • Contact met Landelijk Platform
Meerwaarde...........
• Winst
1.
Unieke bijdrage 2.
3.
Voorbeeldfunctie
Educatieve rol team Rolmodel cliënten Bron van hoop cliënten en familieleden Vermindering stigma
Focus op rehabilitatie en empowerment 4.
Contact leggen en behouden
• Onderzoek
A.
Positief effect
Cliënt uitkomsten Algehele uitkomsten Aantal levensproblemen Tevredenheid leefomstandigheden Tevredenheid zorg Attitude hulpverleners
B.
Andere focus werkwijze
Outreaching “Er zijn” versus efficiëntie Rehabilitatie model
De praktijk vanuit de teams....
Naast implementatie richtlijnen schizofrenie en IDDT vooral veel aandacht voor herstel en rehabilitatie in FACT.
13 strategieën op 5 niveaus
•
A.
Verrijken én inperken FACT-model:
1. Strengths Model (krachtenmodel); 2. IRB; 3. IVB – individueel vraaggerichte benadering (activiteitencentra)
B. Specifieke interventies toevoegen:
4. IMR; (illness-management-recovery) 5. IPS; (individual placement and support) 6. Netwerkcirkel; 7. SDM (samen keuzes maken)
C.
Participatie van cliënten verhogen:
8. Ervaringsdeskundigen 9. Herstelinitiatieven
D. Maatschappelijke omgeving beïnvloeden:
10. MSS (maatschappelijk steunsysteem), waar onder de netwerktafel, www.alkmaarsenetwerktafel.nl; 11. Stigma
E.
Strategieën kwaliteitsverbetering toepassen:
12. Modeltrouw monitoren (ropi); 13. HEE training
Hoe is het nu werkelijk voor een manager en haar team....
• Taalgebruik • Vertrouwen • Acceptatieproblemen?
• Geconfronteerd worden met..........autonomie, eigen keuzes • Mijn eigen ervaring................
De praktijk vanuit de ED
Ervaringswerkers als nieuw instrument in de ‘recovering toolbox’