Panel Formación en Turismo Universidad Nacional de la Patagonia “San Juan Bosco” Puerto Madryn, 26-08-10

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PATAGONIA “SAN JUAN BOSCO” FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES DEPARTAMENTO DE TURISMO SEDE USHUAIA Horacio Jorge ORTELLI Licenciado en Turismo por la FHCS de la Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco Master en Turismo por la EOT de la Universidad de Alicante y la UPM (España) (Ushuaia – Tierra del Fuego – Patagonia - ARGENTINA)

Ubicación en América del Sur

Ubicación en el país

REL CRD USH PMY SEDES UNPSJB EQS

Palabras Claves:

TURISMO CALIDAD FORMACION INVESTIGACION EXTENSION

Objetivo: Exponer las acciones de formación profesional, actuaciones de extensión e investigación relacionadas con conceptos, normas, gestión y cuestiones de Calidad Turística que lleva adelante la UNPSJB por intermedio del Dpto. de Turismo de la FHCS.

Desde lo académico: En la formación de profesionales: Técnicos y Licenciados en Turismo Introducción al Turismo Servicio Turístico - Alojamiento Servicio Turístico – Agencia de Viajes Teoría de la Administración

Desde lo académico: En la formación de profesionales: Licenciados en Turismo Administración de Empresas Turísticas Seminario Optativo: Calidad en Turismo

Desde lo académico: En la formación de profesionales en posgrado: Seminario de posgrado: Calidad en Turismo – Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT)

Desde lo extensionista: En la capacitación de funcionarios, empresarios y empleados de organizaciones públicas y privadas: Curso intensivo de capacitación: Introducción al Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT)

Desde la investigación: PI: Relevamiento y Diagnóstico de acciones y gestión de la calidad en empresas turísticas: la experiencia en la actividad turística del destino Ushuaia – Tierra del Fuego (Año 2009-2011)

Desde la investigación:

Creación del Grupo de Investigación en Calidad Turística Austral (GICTA)

A modo de cierre:

“

Fácil de decir. Difícil de hacer.

Pero debe ser hecho

”

Alberto Levy

Gracias por Vuestra importante participación y especial atención.

Contactos:

Horacio Ortelli Universidad Nacional de la Patagonia “San Juan Bosco” – Sede Ushuaia Dpto. de Turismo Telefax: 54-2901-431480 / 421342 Celular: 54-2901-15510676 E-mail: [email protected]

MSM: [email protected]

Facebook: Horacio Ortelli Twitter: @yagan01