Transcript Сбербанк ОнЛ@йн

Сбербанк ОнЛ@йн
1
Сбербанк ОнЛ@йн
«Сбербанк ОнЛ@йн» – возможность
управления своими вкладами и картами
через Интернет с любой точки земного
шара.
2
Необходимые условия для подключения к
Сбербанк ОнЛ@йн
Вариант 4
У клиента должна быть основная
банковская карта Сбербанка
России любого продукта
Условия
Эта карта должна быть выпущена в
том же территориальном банке
Сбербанка России, где клиент
производит подключение к услуге
Карта должна быть обязательно
подключена к Мобильному банку
3
Сколько стоит услуга Сбербанк ОнЛ@йн?
Подключение и работа в Сбербанк
Он@йн бесплатны для клиента.
Абонентская плата отсутствует
При совершении операций
платежей/переводов, по которым
предусмотрено взимание платы в
соответствии с Тарифами банка,
списание платы производится со счета
клиента, с которого производится
операция.
4
Что нужно клиенту, чтобы войти в
Сбербанк ОнЛ@йн?
1
Идентификатор пользователя
2
Постоянный пароль
3
Одноразовый пароль*
* Подтверждение входа в Сбербанк ОнЛ@йн
одноразовым паролем определяется клиентом
самостоятельно в личном профиле в системе СБОЛ.
5
Как клиент может получить идентификатор
пользователя и постоянный пароль?
Способ 1
На устройстве самообслуживания
Сбербанка России (банкомат,
терминальное устройство) при
наличии технической возможности.
ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
ЧЕК
ИДЕНТИФИКАТОР ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ПАРОЛЬ
ДЛЯ ДОСТУПА К БАНКОВСКОМУ
ОБСЛУЖИВАНИЮ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
25.09.10
15:31
НОМЕР ОПЕРАЦИИ:
Операция производится с
использованием банковской карты
Сбербанка России и подтверждается
ПИН-кодом.
081
БАНКОМАТ:
КАРТА:
381234
************0000
ИДЕНТИФИКАТОР ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ:
0908548704
ПОСТОЯННЫЙ ПАРОЛЬ:
Идентификатор пользователя и
постоянный пароль печатаются на
чеке УС.
DV34L5VE
храните чек в недоступном для третьих лиц
месте.
при утрате чека или компрометации
информации, указанной на нем,
незамедлительно смените пароль на web-сайте
банка или получите новый чек, либо позвоните
по тел.(495) 500-00-05
6
Как получить одноразовый пароль?
Вариант 1
Одноразовый пароль (список) можно
получить через УС Сбербанка России
(банкомат или терминальное устройство) с
использованием карты и ПИН-кода.
ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
ЧЕК
ОДНОРАЗОВЫЕ ПАРОЛИ
25.09.10
15:31
НОМЕР ОПЕРАЦИИ:
081
ТЕРМИНАЛ:
381234
КАРТА:
************0000
НОМЕР ЧЕКА № ХХХХ ХХХХ ХХХХ
При наличии на УС технической возможности
Перечень таких УС есть на сайте Банка
ВСП должно располагать информацией о
месторасположении ближайшего устройства
с такой функциональностью
СПИСОК ПАРОЛЕЙ
1.S123D456
6.5686W9L5
2.2Z34567Q
7.1JS78912
3.34V5V678
8.155GJJ67
4.56N78L91
9.75Y88436
5.99965876
10.1FR01112
храните чек отдельно от карты!
при утрате чека или компрометации
информации, указанной на нем,
незамедлительно получите новый чек /
заблокируйте одноразовые пароли по
тел.(495) 500-00-05
7
Как клиент может получить идентификатор
пользователя и постоянный пароль?
Способ22
Способ
1
Постоянный пароль:
Клиент отправляет в адрес «Мобильного банка» (на номер 900)
любое из следующих sms-сообщений:
Parol N…N;
Пароль N…N
2
Идентификатор пользователя:
Клиент звонит по телефону Службы помощи (495)500-0005
(информация предоставляется при условии сообщения корректной
контрольной информации и номера карты, с использованием которой
был получен постоянный пароль через Мобильный банк).
8
Как получить одноразовый пароль?
Вариант 2 (SMS)
При проведении операции в СБОЛ в случае выбора клиентом способа
подтверждения операции Одноразовым паролем (SMS) в системе появляется
сообщение о том, что Одноразовый пароль (SMS) будет выслан на мобильный
телефон и производится отправка соответствующего SMS-сообщения клиенту.
Пароли состоят из пяти цифр (от 0 до 9).
В тексте SMS-сообщения одновременно с паролем также передаются
параметры операции (платежа, перевода, изменения шаблона и пр.)
SMS: MGTS, 4951235987,
690,00RUR;parol:
43967
Ввод клиентом пароля
43967 в СБОЛ
9
Возможности Сбербанк ОнЛ@йн
Оплачивать коммунальные платежи
Переводить денежные средства по
системе Сбербанка (например,
родственникам и детям)
Переводить денежные средства внутри
собственных счетов (с зарплатой карты на
вклад и т.д.)
Совершать безналичные операции с
иностранной валютой (покупка и продажи
долларов США и евро)
10
Возможности Сбербанк ОнЛ@йн
Погашать кредит со счета по вкладу и с
карты
Просматривать остаток задолженности и
проценты по кредиту
Осуществлять перевод пенсии на
пластиковую карту
Совершать безналичные операции с
иностранной валютой (покупка и продажи
долларов США и евро)
11
Безопасность системы
«Сбербанк ОнЛ@йн»
12
Вход в систему Сбербанк ОнЛ@йн
Информация об услуге «Сбербанк ОнЛ@йн» на сайте
Сбербанка России WWW.sberbank.ru.
13
Информация об услуге «Сбербанк
ОнЛ@йн» на сайте Сбербанка России
WWW.sberbank.ru.
14
Информация об услуге «Сбербанк
ОнЛ@йн» на сайте Сбербанка России
WWW.sberbank.ru.
15
Информация об услуге «Сбербанк
ОнЛ@йн» на сайте Сбербанка России
WWW.sberbank.ru.
16
Вход в систему Сбербанк ОнЛ@йн
Используйте для входа в систему «Сбербанк
ОнЛ@йн» официальный сайт Сбербанка.
Ни при каких обстоятельствах не сообщайте свой
пароль никому, включая сотрудников Сбербанка
России.
17
Вход в систему Сбербанк ОнЛ@йн
18
Вход в систему Сбербанк ОнЛ@йн
Проверяйте, что установлено именно защищенное
соединение и именно с официальным сайтом
услуги (httpS://esk.sbrf.ru). Страница доступа в
личный кабинет содержит только поля ввода
логина и пароля
19
Экран входа в Сбербанк ОнЛ@йн
20
Экран личного профиля клиента
21
Вход в систему Сбербанк ОнЛ@йн
22
Правила безопасности работы в системе
Сбербанк ОнЛ@йн
Правила
безопасности
При любых подозрениях на компрометацию пароля
(постоянного или разовых) посторонними лицами (в т.ч.
представившимися сотрудниками Банка) или запросах на
выполнение неинициированных Вами операций, следует
незамедлительно обратиться в службу помощи Банка (495)500-0005, (495)-788-9272 или 8-800-200-3747
Номера Контактного центра 800-555-5550 и 495-500-5550
предназначены только для приема звонков клиентов и никогда
не используются сотрудниками Банка для звонков клиентам.
23
Продажа услуги Сбербанк ОнЛа@йн
(выгоды и преимущества)
Основные выгоды
Способ 2
Вы можете иметь доступ к своим счетам вкладов, карт,
кредитам из любой точки мира в любое время. Достаточно
компьютера, подключенного к сети Интернет.
Подключение и работа в Сбербанк ОнЛ@йн для Вас
бесплатны.
Дополнительные выгоды
Способ 2
Вы можете ОПЕРАТИВНО получать на свой мобильный
телефон уведомления об операциях в Сбербанк ОнЛ@йн в виде
SMS сообщений», а также работать с услугой Мобильный банк.
Система подтверждения операций одноразовыми паролями
делает для Вас эту услугу безопасной.
24
Просмотр счетов и последних операций по
счетам с помощью услуги Сбербанк ОнЛ@йн
www.sberbank.ru
25
Перевод между счетами с помощью услуги
Сбербанк ОнЛ@йн
www.sberbank.ru
26
Оплата товаров и услуг с помощью услуги
Сбербанк ОнЛ@йн
www.sberbank.ru
27
Обмен валюты с помощью услуги Сбербанк
ОнЛ@йн
www.sberbank.ru
28
Перевод денежных средств с помощью услуги
Сбербанк ОнЛ@йн
www.sberbank.ru
29
Информация об услуге «Сбербанк
ОнЛ@йн» на сайте Сбербанка России
WWW.sberbank.ru.
Также подробную информацию можно
получить
http://vk.com/club34295197
эта группа создана для помощи при
пользовании системой удаленного доступа
СБОЛ к счетам открытым в Северодвинском
отделении Сбербанка России
30