Transcript Tudásszervezetek értékteremtésének anomáliái

Tudásszervezetek
értékteremtésének
anomáliái
Stocker Miklós
Budapest, 2010.03.04
Tartalom





Definíciók
Értékteremtés eszközei és eredményei
Tudásszervezetek értékteremtésének anomáliái
Stakeholder érték
Konklúzió
Stocker Miklós
Definíciók
 Sveiby (2001) szerint:
– A tudásvállalatoknál a legtöbb dolgozó magasan
képzett, igen tanult szakember, egy megkülönböztető
megnevezéssel tudásmunkás. Ezeknek a vállalatoknak
kevés dologi vagyonuk van. Immateriális javaik sokkal
értékesebbek, mit dologi eszközeik
 A tudásszervezet olyan szervezet, ahol az
értékteremtés alapvetően immateriális erőforrások
alapján történik.
Stocker Miklós
Értékteremtés a vállalatoknál
 Az üzleti vállalkozás olyan emberi tevékenység,
amelynek alapvető célja fogyasztói igények
kielégítése nyereség elérésével. (Chikán 2008)
 Kettős értékteremtés (Chikán, 2008)
– Tulajdonosi érték: alapvetően pénzügyi jellegű, szabad
cash flow alapján
– Fogyasztói érték: olyan termék vagy szolgáltatás
előállítása, amely a fogyasztó számára értéket képvisel
és ezért képes és hajlandó fizetni
Stocker Miklós
Értékteremtés eszközei és eredményei
 Az értékteremtés eredményét a jövőbeni szabad
cash flow-k alapján mérjük
 Az értékteremtés a vállalatban materiális és
immateriális erőforrások által történik.
Stocker Miklós
Az értékteremtés eszközei a
tudásalapú vállalat felfogás alapján1
Eszközök
Források
Pénzeszközök
Rövid lejáratú kötelezettségek
Hosszú lejáratú kötelezettségek
Vevőállomány
Tárgyi eszközök
(Számítógépek, helységek, stb.)
Részvényesek látható
saját tőkéje
Látható
vagyon
Immateriális javak
(Szoftverek, vagyonértékű jogok, stb.)
Vállalat eladások
esetén
goodwillként
láthatóvá válik
Kapcsolati tőke
(A vevőkkel, a beszállítókkal és a környezettel kiépített tartós ügyfélkapcsolatok, a kialakított piaci arculat, stb.
Szervezeti eszközök
(A menedzsment színvonala, jobb
módszerek, szabadalmak, elméletek,
modellek, számítástechnikai és adminisztratív rendszerek, vállalati kultúra,
új termékek tervei, stb.)
Részvényesek
láthatatlan saját tőkéje
(Ki nem mutatott eredmény)
Láthatatlan
(felszín alatti)
vagyon
Immateriális kötelezettségek
Munkatársak kompetenciája
(Az a képesség, hogy az emberek
dologi, vagy eszmei vagyont
hozzanak létre)
Stocker Miklós
(Peres ügyek, tartós foglalkoztatás
kötelezettségei, termék és
szolgáltatásminőség iránti
elkötelezettség, népszerűsítési és
hirdetési kényszer.)
1Stocker
2008, Boda 2007, Sveiby 2001
Tudásvállalatok és Tudásszervezetek
 Tipikus tudásvállalatok:
– Tanácsadó cégek
– Pénzügyi szektor vállalatai
– IT szektor vállalatai
 Speciális tudásszervezetek:
– Sportszervezetek
– Oktatási intézmények
– Egészségügyi intézmények
Stocker Miklós
Tudásszervezetek értékteremtési
anomáliái
 Számos speciális tudásszervezet értékteremtése a
hagyományos mérési gyakorlat alapján negatív(!)
 Állíthatjuk-e azt, hogy ezen szervezetek
értékromboló hatásúak?
 Nem állíthatjuk, az értékteremtés fókuszát azonban
ki kell terjesztenünk stakeholder értékre!
Stocker Miklós
Stakeholder érték
 Stakeholder érték: a különböző stakeholderek számára
létrehozott materiális, vagy immateriális érték, amely
legalább részben monetarizálható.
 Stakeholder (érintett/érdekcsoport): minden olyan személy
vagy csoport, aki/amely lényegi, tartós, kölcsönös
kapcsolatban áll a vállalat működésével (Chikán, 2008)
 Külső stakeholderek:
 Belső stakeholderek:
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Stocker Miklós –
Tulajdonosok
Menedzserek
Alkalmazottak
Szakszervezetek
Fogyasztók
Szállítók
Versenytársak
Stratégiai partnerek
Állami intézmények
Civil szervezetek
Természeti környezet
Tudásszervezetek erőforrásfelhasználási problémái
 A vezetés nem alkalmazza a tudásvállalatok
legfontosabb menedzsment eszközeit2:
– Időfelhasználás mérése (time report)
– Improduktív idő menedzsmentje
– Up or out elv
Stocker Miklós
2Boda
és Tomka (2002) alapján
Konklúzió
 A tudásszervezetek esetében a materiális
értékteremtés mellett az immateriális
értékteremtés egyaránt hangsúlyos
 Hangsúlyoznunk kell érintettjeinknek, hogy milyen
értéket teremtünk számukra
 Meg kell vizsgálnunk milyen értékeket tudunk
monetarizálni a szervezet számára
 Alkalmaznunk kell a tudásvállalatok
menedzsment eszközeit
Stocker Miklós
Köszönöm a
figyelmet!
Várom kérdéseiket és
észrevételeiket!
Irodalomjegyzék
 Boda György – Tomka János: Tudásvállalati
kontrolling, Harvard Business Manager, 2002
Szeptember, pp. 1-13
 Chikán Attila: Vállalatgazdaságtan, AULA, 2008,
Budapest
 Stocker Miklós 2008: A szervezeti tőke szerepe a
tudásalapú vállalatfelfogás alapján, In: IX. Ipar- és
Vállalatgazdasági Konferencia, Szeged, 2008, ISBN
978-963-508-566-8
Stocker Miklós