Les six étapes d’un mentorat efficace

présentation de Terry Paulson

EQUIPE A

Expérience !

EQUIPE B

Expérience !

L’art et la manière

• En quoi le leader de l’équipe A fait il penser à un manager débordé ?

• Comment se sentent les joueurs de l’équipe A à la fin de la partie ?

• Pour lequel des deux Leaders préféreriez-vous travailler ? Pourquoi ?

Origine du mot Mentor

Le mot vient de Aujourd’hui plusieurs terme la mythologie différents : Coach , Tuteur, Grecque Conseiller, Guide

avec le « même » objectif… ..suivre un process qui nous permet d’aider nos managers pour en faire des leaders, pas des suiveurs

Pourquoi faire du mentoring

 55% des personnes

interrogées

déclarent que l’objectif explicite d’un manager est de faire se développer et progresser ses collaborateurs.

 2/3 estiment que ce n’est pas le cas.

APEC, Mai 2011, auprès de 2000 dirigeants et DRH d’entreprises françaises

“70% des petites entreprises qui bénéficient de mentorat survivent 5 ans ou plus, c’est-à dire deux fois plus longtemps que celles qui n’en bénéficient pas, et elles ont

20% de chances de plus de se développer.”

- Magazine Director [GB]

Les trois vertus du Mentoring

 Le mentoring renforce les liens entre les managers et les collaborateurs.

 En exerçant votre mentorat vous multipliez les acteurs du changement et développez une culture d’entreprise  En devenant un mentor vous rendez votre travail de manager plus « intéressant » vous élevez votre propre niveau de management “Celui qui enseigne aux autres apprend deux fois”

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Cherche mentor

Définissez le Mentor Idéal  Compétences  Qualités  Valeurs  Expérience

Objectifs de la session

 Découvrir les qualités des excellents mentors.  Évaluer votre aptitude à tenir le rôle de mentor.  Devenir un mentor efficace en suivant les 6 étapes importantes.

Idées clés & Application

 Remplissez les blancs page 2.  Notez l’idée ou les idées importante(s) de la présentation et comment les appliquer à votre entreprise ou vos équipes page 3.

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Résumé

1 Le mentorat: une relation réciproque  2 Fixer des attentes, des limites et des objectifs  3 Évoquer vos réussites et vos échecs  4 Aider le mentoré à développer son réseau  5 Pratiquer le renforcement positif

Mentorat pour qui ?

- De forts potentiels ….futurs leaders - Des collaborateurs qui ont un « problème » ou qui vous disent rencontrer un problème de management / d’attitude / de légitimité……(ex : conflits dans l’équipe ; pas assez confiant ; trop directif, trop « diva »….) - Des collaborateurs qui doivent gérer un projet sur le long terme (plusieurs mois..)

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Mentor à saisir

Imaginez que

VOUS

vous proposez comme mentor. 1/ A qui le proposeriez vous ? (indiquez une personne) 2/ Qu’avez-vous à lui proposer ?

 Qualifications  En quoi vous pouvez aider  Tâches précises, expériences, compétences, qualités, valeurs ?

Debrief

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Quelques éléments pratiques pour exemple uniquement :

Durée d’une session : entre 45 mins et 1h30 Tous les 3/4 semaines environ Sur 10 à 15 heures (6 à 10 séances)

Ce qui est important pour être efficace c’est de s’inscrire dans la durée et ne pas proposer un « one shot »

Comment vous rendre plus disponible pour faire du mentorat ?

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Le pouvoir des questions

1/ Individuellement, pour chaque point évoqué, trouvez 2 ou 3 questions qui aideront le mentoré à s’améliorer  2/ Mettez vous par petits groupes. Mentor, posez vos questions de manière aléatoire. Mentoré, retrouvez à quoi se rapporte la question

DEBRIEF

• • • Quelles questions trouvez-vous particulièrement efficaces ?

Avez-vous été étonné par certaines réponses qu'on vous a faites ? Si oui, pourquoi ?

Avez-vous trouvé certaines questions moins efficaces ? Pourquoi ?

6 Favorisez l’autonomie

CONFUCIUS



Résumé

1 Il s’agit d’une relation bilatérale  2 Fixer des attentes, des limites et des objectifs  3 Évoquer vos réussites et vos échecs  4 Aider le mentoré à développer son réseau  5 Pratiquer le renforcement positif  6 Favoriser l’autonomie

Jeu concours « Chasse au trésor »

 Pages 5 - 6

Retrouvez les 6 principes dans les 2 textes !

Résultats : « Chasse au trésor »

 Conversation 1 F: De rien Alice …. n 3 Evoquer réussites et échecs F : Vous savez …. n 1 Une relation réciproque F : Il faut y aller pas à pas… n 2 Fixer des attentes, des limites des objectifs F : J’apprécie évidemment …. n 6 Favoriser l’autonomie

Résultats : « Chasse au trésor »

 Conversation 2 F: Bonjour Alice ! …. n 5 Pratiquer le renforcement positif F : Alice, cela vous décevra peut être….n 6 Favoriser l’autonomie F : J’espère que vous avez trouvé …. n 4 Aider le mentoré à étendre son réseau

Quand ??

“Il y a plusieurs moments dans votre carrière où vous pouvez avoir besoin d’un mentor. Bien que vous ne deviez pas attendre qu’elles se présentent, les transitions sont des moments idéaux pour chercher un mentor… - Harvard Business Review

“…Que vous changiez de carrière ou simplement d’emploi, des conseils d’une personne étant passée par là peuvent être précieux. Vous pouvez avoir besoin d’un mentor quand votre environnement change rapidement et que vous n’avez pas eu l’opportunité d’intégrer ces changements, ou pour vous y retrouver dans la complexité de votre entreprise.” - Harvard Business Review

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Trouver un mentor

Répondez aux questions de la page 7  Questions 1, 2 et 3 individuellement (directement à la question 3 pour certains)  Questions 4 et 5 en petit groupe

A retenir

Vos questions influencent les comportements

A retenir

Il vaut mieux apprendre à un homme à pêcher plutôt que de lui donner du poisson

Vous en faites ainsi des leaders et pas des suiveurs Vous générez une culture d’entreprise positive

Plan d’Action Personnel

 Si je ne suis pas déjà en action, qui puis-je « mentorer » en appliquant les principes revus ce jour ?

 Ne puis-je pas bénéficier d’un mentor sur tel ou tel sujet ? Si oui, lancer les démarches de recherche

Plan d’Action Personnel

 Identifier les personnes nouvellement embauchées et/ou promues dans mon département et étudier l’opportunité de leur affecter un Mentor  Identifier les collaborateurs en difficulté et leur proposer un Mentorat le cas échéant (pas forcément avec vous…)