Transcript Diapositiva 1 - Graduados de Ciencias Económicas

COMERCIO ELECTRÓNICO
Exportación de Bienes y/o Servicios
por Internet
Enfoque de la Presentación
Plantear la visión de oportunidad de Internet y el
Comercio Electrónico como recursos para la exportación
de bienes y servicios
ENLACES /BIBLIOGRAFÍA ETC…
capacitació[email protected]
www.cace.org.ar
Kenneth Laudon y otros “ E-commerce, Negocios,
Tecnología, Sociedad” Ed. Pearson Educación, 2009
Roldán Silvina “ Tributación en el Comercio Electrónico”, Ed.
Osmar Buyatti, 2006
Guia para la Internacionalizacion de empresas de software y
SI www.poloitbuenosaires.org.ar
Revista Entelequia www.revistaentelekia.com.ar
CONCEPTOS CLAVES
Comercio Electrónico / e-commerce
Negocios x Internet / e-business
Exportación de Bienes y / o servicios
Posición arancelaria
Nuevas estrategias / innovación / Cadena de Valor
versus Orquestación / Autogestión
Capacitación Continúa / Hipertexto
DEFINICIÓN AMPLIA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
“Operación comercial donde el compromiso de compra de un bien
o servicio es realizado a través de un medio electrónico,
independientemente de que el pago se realice por ese mismo
medio”
A QUE LLAMAMOS NEGOCIOS Y COMERCIO ELECTRÓNICO
e-Marketing
e-CRM
e-ERP
e-Goverment
e-Banking
e-Music
e-Mall
e-Procurement
e-Surplus
e-Entertainment
e-Learning
e-Cards
e-Business
ESCENARIO DE LOS E-NEGOCIOS
Software
WEB
Publica
e-algo?
Empresa
Clientes
Desarrollo y soporte
Empresas IT
Acceso
Acto Comercial
Básicamente que necesito?
• Conocimientos
• Recursos y Herramientas
• Software
• Aplicaciones web
• Hardware
• Equipo con conexión a Internet
• Management
• Administración de operaciones online
AL DESARROLLAR UN CONCEPTO WEB DE NEGOCIO
ENCONTRAMOS
Hábitos de
Consumo
Llegada más


Estilo de Vida
Web: Nuevas
formas de llegar a


los clientes
Incremento en la
sofisticación del
cliente:
Información en
todo lugar


Competitividad
Globalización
Atraer / retener clientes
Reducir los ciclos de
desarrollo
Aumentar la
productividad
Intercambiar
Información
Negocios en línea 24 horas
ágil al mercado
Administración
de las cadenas
de proveedores
y distribución
Outsourcing
Mercados Meta: España - Brasil – Colombia –
Perú – Chile – México – USA - Costa Rica – Panamá
…… etc.etc.
Población Mundial: 6.710 millones
Usuarios Mundiales: 1655 millones
Penetración: 23,8% Población Latinoamérica: 581
millones (8,4% del total)
Usuarios Latinoamérica: 173,5 millones
(10,9% del total)
Penetración:
29,9%
Fuente: Internet – Informe Tendencias Digitales 2009
A través de Internet ha nacido un “territorio virtual”
Los negocios se articulan en una realidad compleja y es
necesario el conocimiento del Derecho Tributario Internacional
Problemática legal y tributaria generada por la globalización
Marco económico cambiante
Desarrollo vertiginoso del Comercio Electrónico / e-commerce y
del e-business
Agotamiento de los actuales modelos tributarios
Importancia de la modalidad contractual en el cibercomercio
Internet y los precios de transferencia
¿QUÉ EXPORTAR?
UN PRODUCTO O SERVICIO QUE CUMPLA CON LAS EXIGENCIAS DEL IMPORTADOR
CAPACIDAD DE ENTENDER LOS MERCADOS
¿DÓNDE EXPORTAR?
 Mercados más cercanos
 Mercados en rápido crecimiento
 Mercados similares culturalmente
 Mercados donde la competencia es menos agresiva
 Mercados grandes
INICIAR CON LOS MERCADOS DONDE PUEDE ADQUIRIR
EXPERIENCIA
CON EL MENOR COSTO
¿A QUIÉN EXPORTAR?










FORMAS POSIBLES DE LOCALIZAR A UN COMPRADOR:
INTERNET
SECCIÓN COMERCIAL DE LAS EMBAJADAS ARGENTINAS
CÁMARAS DE COMERCIO BILATERALES
CONSULTORAS
REVISTAS ESPECIALIZADAS
CONSULADOS Y EMBAJADAS DE PAÍSES EXTRANJEROS
OFICINAS DE PROMOCIÓN DE EXPORTACIONES:FUNDACIÓN EXPORTAR
FERIAS INTERNACIONALES
MISIONES COMERCIALES, ETC.
ESCENARIO TRADICIONAL DE LOS
ENEGOCIOS
AYER
La persona adecuada
El medio adecuado
El producto adecuado
HOY
ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS DE INSERCIÓN
•Exportación de productos
•Exportación de servicios.
- Desarrollo de software a medida , por subcontratación
o joint-ventures con firmas extranjeras.
•Creación de productos y/ o servicios para el mercado
interno.
•Estrategia “combinada” que se inicia con la oferta de
productos y/o servicios para el mercado interno y luego
prosigue con la penetración en los mercados
internacionales.
ESTRATEGIAS Y CAPACIDADES EMPRESARIALES
Identificación de segmentos de mercado con
potencialidades de crecimiento.
 Capacidad de competir vía costos o servicios
innovadores.
 Buen marketing.
Acceso a capital de riesgo y de trabajo.
Habilidades en programación, análisis y gestión.
EXPORTACIÓN DE SERVICIOS POR INTERNET
¿QUÉ SON LOS SERVICIOS?
Son prestaciones
• Intangibles
• Invisibles
• Sin muestras
• Sin stock
•Acompañan a casi todas las actividades
humanas.
• Contribuyen al bienestar de la gente
MODALIDADES
• Suministro transfronterizo: el servicio cruza la frontera sin
desplazarse el prestador. Por ejemplo, una investigación de
mercado enviada electrónicamente
• Consumo en el extranjero: el servicio es consumido por no
residentes en un territorio distinto al propio. Ej. el turismo, o
capacitación ejecutiva impartida aquí a extranjeros, o servicios
de apoyo empresarial para empresas extranjeras en su país.
• Presencia comercial en el extranjero: lo presta el proveedor en
otro país. Ejemplo, oficinas de los proyectos de construcción.
• Presencia de personas físicas en el exterior: hay
desplazamiento del prestador al extranjero. Ej., servicios de
consultoría gerencial in situ, o para impartir capacitación
CONCEPTO DE
EXPORTACIÓN DE SERVICIOS
“Cuando
una empresa extranjera (no residente), paga a una
firmlocal por el servicio, sin perjuicio de donde se brinde. OMC
En Argentina el marco legal es la Ley de Aduanas (22.415)
“Deben ser generados en el país y prestados en el exterior”
EL PAPEL DEL SECTOR DE SERVICIOS
EN LA ECONOMÍA
 Participación del PIB 89 % en países desarrollados.
 2/3 de la actividad económica mundial
 Crecen más rápidamente que el comercio de bienes.
 Más de la mitad de los puestos de trabajo del mundo
están en empresas de servicios.
 Las más rentables operaciones del mundo las realizan
las empresas de servicios.
DISTINTOS TIPOS DE SERVICIOS
• De apoyo a la producción y comercialización de
bienes (transporte).
• Que agregan valor a los bienes (estudios de
mercados).
• Investigación y desarrollo de productos
• Servicios de ingeniería y administración de la
producción.
• Publicidad, almacenamiento y distribución.
• Empresas prestadoras de servicios.
BENEFICIOS ECONÓMICOS
 Es ambientalmente limpio.
 No necesita capital inicial considerable.
Crean puestos de trabajo capacitados, por lo cual
contribuye a contener la fuga de cerebros.
 Si los servicios son de buena calidad las exportaciones
de bienes son mas competitivas.
 La mayoría de las empresas que han triunfado en el
mundo, son pymes (menos de 5 empleados)
SECTORES ESTRATÉGICOS
Artesanía
Turismo
Sectores
Estratégicos
Industria del
Conocimiento
Hoja de Ruta / Proyecto de Exportación
Etapa 5: Seguimiento, Control y mejora
Etapa 7 Capacitación y Networking
Diagnostico
y evaluación
Etapa 0
Inteligencia
Comercial
Etapa 1
Toma de
decision
Etapa 2
Contacto con
el mercado
Etapa 3
Etapa 6 Plan estratégico de Exportación
Consolidación
Continuidad
Etapa 4
Etapa 0 : Diagnóstico y evaluación
Etapa 1 / Inteligencia Comercial
• Información
• Capacitación
• Publicaciones
Etapa 2 / Toma de Decisión
• Asesoría Legal / Impositiva
• Asistencia técnica
• Competitividad en procesos y productos
Etapa 4 /Contacto con el Mercado
• Negociación con compradores potenciales
• Posicionamiento
• Diversificación
Etapa 5 / Consolidación y Continuidad
Etapa 6 / Plan Estratégico de Exportación
Etapa 7 / Capacitación y Networking
 DECISION
DE EXPORTAR
-Tipo de empresa
- Dto de Comercio Exterior
- Consultor Externo
- Primera exportacion
 MERCADERIA / Posicion Arancelaria
- Tangibles
- Intangibles
- Semovientes
- Servicios
 DOCUMENTACION COMERCIAL
Factura Proforma / Factura De Exportación / Lista de Empaque
Conocimiento de Embarque / Guía Aérea / Certificados / Póliza de
13/04/2015
32
Seguro
EL ANÁLISIS FODA
(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
Es una herramienta estratégica que se utiliza para conocer la situación
presente de una empresa.
Es una estructura conceptual que identifica las amenazas y
oportunidades Que surgen del ambiente y las fortalezas y
debilidades internas de la organización.
El propósito fundamental de este análisis es potenciar las
fortalezas de la organización para:
Aprovechar oportunidades.
Contrarrestar amenazas.
Corregir debilidades.
Las fortalezas y debilidades se identifican en la estructura
interna de la organización.
Deben evaluarse:
Calidad y cantidad de los recursos con que cuenta la
empresa.
Eficiencia e innovación en las acciones y los
procedimientos.
Capacidad de satisfacer al cliente.
Las amenazas y oportunidades se identifican en el exterior de la
organización, en su contexto. Esto implica analizar:
Los principales competidores y la posición competitiva que ocupa
la empresa entre ellos.
Las tendencias del mercado.
El impacto de la globalización, los competidores internacionales
que ingresan al mercado local y las importaciones / exportaciones.
Los factores macroeconómicos sociales, gubernamentales, legales
y tecnológicos que afectan al sector.
EJEMPLO DE ANÁLISIS “FODA”
POSICIÓN ARANCELARIA
Al referirnos a posición arancelaria, hacemos mención al
código numérico integrado por los siguientes
pares de dígitos:
• Capitulo (2 dígitos)
• Partida (4 dígitos)
• Subpartida Sistema Armonizado (6 dígitos, comunes en el
marco de la OMC)
85
8523
8523.40.22
8523.40.22.111 B
8523.4022.13
8523.40.22.9
Máquinas, aparatos y material eléctrico, y sus partes;
aparatos de grabación o reproducción
Soportes preparados para grabar sonido o grabaciones análogas,
sin grabar, excepto los productos del capítulo 37
Soportes Opticos
Soporte físico conteniendo programa de aplicación para
computadora - software - con valor discriminado en factura
conforme Art. 1° y 3° de la R.856/95 MEOSP
Presentado con mercaderías complementarias, sin valores
propios de comercialización
Los demás, conteniendo programas de aplicación para
computadoras
Dirección General de Aduanas Área Clasificación Arancelaria
Azopardo 350 2do piso, Tel: 4338-6400 de 9:30 a 13 y de 14 a 18 hs.
www.afip.gov.ar
NOMENCLADOR COMUN DEL MERCOSUR
SECUENCIA DE EXPORTACION
PROCESO DE EXPORTACION
Importador
Solicita cotización
Exportador
Envía la cotización
Importador
Evalúa las condiciones recibidas y resuelve
solicitar muestras, catálogos,
Exportador
Cumplimenta lo solicitado
Importador
Ante todos los elementos de juicio
que considera necesarios
solicita el envío de una factura
pro-forma.
Importador
Recibe la factura pro-forma y
de acuerdo con sus términos
inicia los trámites necesarios
para importar las mercaderías
Importador
Contrata el seguro de la
mercadería a importar
Exportador
Envía la factura pro-forma
consignando las condiciones
de la operación
Exportador
Gestiona la documentación
necesaria para la
exportación
Transporte – Despachante de Aduanas
Agente de Transporte – Bancos Intervinientes
PCT 2004
Exportaciones
Inicio
ADUANA
EMPRESA
AFORO
ALMACEN
CUSTODIA EN ZONA PRIMARIA
TELEDESPACHO
DESPACHADOR
Fin
CONTROL DE EMBARQUE
EMBARQUE
Importaciones
LUGARES HABILITADOS
SE DEBE SOMETER A CONTROL
ADUANERO
INGRESO
TERMINAL DE
ALMACENAMIENTO
PRESENTACIÓN DE
DOCUMENTOS AL ARRIBO
DEL MEDIO DE TRANSPORTE
(Manifiesto de Carga)
ZONA
PRIMARIA
AUTORIZACIÓN DE
DESCARGA
30 DIAS
DESTINACIÓN
Principales Regímenes
DEFINTIVOS TEMPORALES SUSPENSIVOS
IMPORTACIÓN
IMPORTACIÓN
TRANSITO
EXPORTACIÓN
EXPORTACIÓN
TRANSBORDO
DEPOSITO DE
ADUANAS
OPERACIONES
REEMBARQUE
PERFECCIONAMIENTO
ACTIVO
ADMISIÓN
TEMPORAL
DRAWBACK
REPOSICIÓN DE
MERCANCIAS
EN FRANQUICIA
EN QUE ASESORARSE
 Aspectos impositivos
Ej.: Impuestos
 Aspectos Aduaneros
Ej.: Facturación
 Aspectos Logísticos
 Entrega
 Aspectos particulares
 Promoción del Estado
 Aspectos Operativos
Seguridad
 Aspectos Legales
Ej.: Relación Contractual
 Aspectos tecnológicos
Ej.: Hardware y software
 Aspectos de MKT
Ej.: Posicionamiento web
 Aspectos Comerciales
Ej.: Referencias de precios
OTROS . . .
EXPORTACIÓN DE SERVICIOS
Contrato, convenio u otra documentación del Servicio.
FACTURA DE EXPORTACION (Factura “E” de acuerdo a las
disposiciones vigentes de Facturación y registración de la AFIP) o
documento equivalente, con firma del responsable indicando que “es
copia fiel del original”
El monotributista no tiene objeciones para documentar la exportación
con sus habituales facturas o recibos C, haciendo la salvedad del caso,
incluso en moneda extranjera siempre que indique el tipo de cambio
utilizado
Las Entidades y auxiliares están obligados a pedir datos de
identificación:
la acreditación de la identidad
la situación impositiva C.U.I.L., C.U.I.T. o C.D.I.;
domicilio real y laboral o comercial
 Etc.
Contar con la documentación básica para acreditar la
realización de una operación de Comercio Exterior nos
evitará sobresaltos.
EXPORTACIÓN DE SOFTWARE
El software puede ser exportado de tres formas distintas, cada una de
ellas con su respectivo marco legal:
a) Vía Carga Aérea (con un permiso de exportación vía Aduana)
b) Por Correo / Courrier
c) Por Internet
a) Vía Carga Aérea (Aduana)
La mayoría de los países tienen sistemas de retención al pago de
servicios y/o propiedad intelectual en cabeza de fuente extranjera
Se exporta un software por valor de U$D 10.000, se recibe el pago de
U$D 7.400, más un certificado de retención por valor de U$D 2.600
(si la tasa fuera del 26%).
Este certificado de retención solo podrá aplicarse a las ganancias de
exportaciones al finalizar el ejercicio fiscal.
De haber un excedente, quedará para ser aplicado en el ejercicio siguien
con lo cual este crédito se transforma en un costo.
Esto si el país que realizó la retención y Argentina tienen Acuerdos
de doble imposición.
Este sistema es más efectivo en las siguientes circunstancias:
 Cuando los Estados con fuerte control de egresos de divisas,
facilitan el pago al exterior.
 Cuando operando vía aduana, el software no queda sujeto a
retenciones de rentas/ganancias sobre el pago de la PI.
 Cuando
el país receptor de nuestro envío valora al software por el
dictamen 4.1 del Comité de Valoración del GATT, es decir sólo por
sus soportes.
 Cuando por vía de algún acuerdo bilateral y/o multilateral,
(Ej. MERCOSUR) la importación vía aduana se encuentra sujeta a
importantes beneficios arancelarios.
Es importante pedir al comprador que indique si necesita que el valor
de la Propiedad Intelectual esté discriminado del valor de los soportes
(CD y Manuales), por el sistema de valoración que utiliza cada aduana
y por los tributos que gravan cada articulo.
En Argentina, la exportación de software está sujeta a retenciones del
5% sobre el valor FOB, esté o no discriminado el valor de la propiedad
intelectual de los soportes.
Los beneficios o reintegros del 6%, que actualmente se perciben sobre
el software, seencuentran en estudio en el Ministerio de Economía y
Producción.
b) Envío por Correo / Courrier
Envío de los soportes y luego las licencias o llave (pw), ya sea por
correo contra recibo del pago o vía Internet. La misma cuenta con las
siguientes ventajas:
 Menores costos operativos, ya que evita el costo del despacho de
Aduana.
 No requiere estar inscripto como exportador ante la Aduana.
 Las licencias enviadas por correo o Internet en el marco de la Ley del
IVA (operación de servicios) no están sujetas a reintegros ni
retenciones. Las medidas máximas del courrier son 60x50x40, y el
peso máximo 50 Kg. El valor máximo es de U$D 1.000.
c) El envío por Internet
Se encuentra encuadrada en el concepto de una exportación de
servicios. Asimismo, se factura con factura tipo “E” y, por lo tanto, está
exenta de IVA.
Esta es la vía que implica menores gastos operativos.
Si la operación permite ser realizada vía Internet, debe centrarse la
atención en las retenciones a los efectos de tener certeza sobre el
valor real a percibir luego de las retenciones sobre PI o servicios en el
país de importación si las hubiera.
Para la legislación argentina, estas operaciones no están sujetas ni a
retenciones a las exportaciones ni a reintegros.
TRES EJES
PRINCIPALES
Introducción de las TICs
en las cadenas de valor
de la producción de
todos los sectores
económicos.
Transformar las ventajas
comparativas en
ventajas competitivas.
Creación,
fortalecimiento y
desarrollo de EBT en el
área de las TICs.
. Formación de RRHH
. Fortalecimiento de
laboratorios de
Investigación
.I+D
. Innovación
Introducción de las
TICs en todos los
sectores sociales:
Educación, Salud,
Estado.
Optimizar la relación
calidad/costo de las
prestaciones de los
servicios.
Contribución al uso racional y eficiente de los recursos
Donde estamos hoy!!!
¿Seguirán creciendo nuestras grandes ciudades de modo que la
vida económica y social se desarrolle en megaurbes?
¿O se dará una tendencia inversa?
Saber qué aspecto tendrá el futuro es muy importante para una
empresa, porque debe estar preparada cuando llegue.
 Oligocentros : alta tecnología exclusiva
 Policentros: tecnología para la clase media.
En la hipótesis de OLIGOCENTROS, la sociedad está fuertemente polarizada.
Los productos y materiales de alta tecnología para una pequeña élite
contrastan con los escasos recursos de la masa de la población.
FUENTE (Extraído de Bayer Research N° 17) Ing.Eckard Fontin
El escenario de POLICENTROS está dominado por la clase media, y la tecnología
y los materiales inteligentes están ampliamente difundidos.
Como desarrolladores y /o proveedores de SSI o de servicios a
través de Internet las grandes Compañías y los emprendedores
están interesados en saber cómo serán los grandes mercados
Por ejemplo los automóviles del futuro: cuál será la demanda o
necesidad ¿modelos familiares o vehículos exclusivos de alta
tecnología?
¿Cómo producirá la agricultura del futuro los alimentos para la
humanidad? Cómo se garantizará la salud, cómo se atenderá a los
enfermos, el ocio o la educación, entre otros
Todas estas preguntas son de gran interés para los departamentos
responsables de investigación, planificación de productos, marketing
e incluso recursos humanos.
ADAPTARSE… ESA ES LA CUESTIÓN
“En la lucha por la supervivencia, no
tendrán éxito las especies más fuertes, ni
las más inteligentes, sino aquellas que
mejor respondan al cambio”, o sea, las que
mejor se adapten.
Charles Darwin
El origen de las especies, 1859
13/04/2015
MUCHAS GRACIAS
POR SU TIEMPO Y ATENCIÓN
Lic Isabel Vaquer
[email protected]